Brancheninsider: Davy Hezemans, Inhaber und Kreativdirektor von Spice PR

Davy Hezemans kennt die Mode-PR-Landschaft in Amsterdam gut. Aus einer Unternehmerfamilie stammend, entdeckte Davy schon früh, dass sie das Business-Gen in sich trug. Nachdem sie ihre eigene Sandwich-Bar und später ein Restaurant hatte, vollzog sie 2003 eine berufliche Veränderung und trat der PR-Agentur Spice PR bei, die sich zu einer der führenden Mode- und Lifestyle-PR-Agenturen in den Niederlanden entwickelte. In unserem Interview teilt Davy ihre Gedanken über die PR-Branche, wie sich die Mode in Amsterdam entwickelt und inwieweit Technologie die Branche verändert hat.

Davy Hezemans – Von der Gastfreundschaft zur Mode

Davy, erzähl uns etwas über deinen Hintergrund …

Ich komme aus einer Unternehmerfamilie und überlegte, wie ich mein eigenes Unternehmen gründen könnte. Nachdem ich einige Zeit in Paris gelebt hatte, kam ich zurück nach Holland und eröffnete einen kleinen Sandwichladen und später ein Restaurant. Dadurch habe ich viele Leute kennengelernt und irgendwie fingen viele der Hotelmarken, mit denen ich zusammengearbeitet habe, an zu fragen, ob ich kreative Ideen hätte und ob ich ihnen mit Erlebnismarketing helfen könnte. Ich habe das eine Zeit lang gemacht, aber gedacht: „Was mache ich eigentlich?“ Zu diesem Zeitpunkt war ich in ein bisschen von allem involviert, also beschloss ich, ein halbes Jahr mit der Arbeit aufzuhören und jeden Tag mit jemand anderem zu Mittag zu essen, um zu sehen, was sie meiner Meinung nach tun sollten . Es mag wie ein seltsamer Ansatz klingen, aber es hat mir sehr geholfen. Als einige Leute vorschlugen, ich solle es mit PR versuchen, hatte ich keine Ahnung, also fing ich an, herauszufinden, wer wirklich gut in PR ist. Irgendwann lernte ich meinen jetzigen Geschäftspartner kennen, der damals eher eine Corporate-PR-Agentur hatte. Während ich zunächst als Associate Partner zu ihr kam, wurde ich ziemlich bald Full Partner bei Spice PR , eine Rolle, in der ich meine Liebe zum Geschäft und Kreativität kombinieren kann.

Warum haben Sie sich für die Zusammenarbeit mit Modemarken entschieden?

Eigentlich begann Spice PR als Lifestyle-PR-Agentur; Das ist der Hintergrund, aus dem ich komme, und ich kannte viele Spirituosenmarken, Restaurants, Köche usw. von daher. Aber dann lernte ich den jungen Designer Percy Irausquin kennen und ich sah, wie er darum kämpfte, Sichtbarkeit für seine Entwürfe zu bekommen. Also dachte ich: „Wenn ich ihm helfe, hilft es mir irgendwie auch“ , denn dann hätte ich einen wirklich schönen Showroom, Prominente würden kommen und insgesamt würde Spice PR mehr Publicity bekommen. Über Percy habe ich viele andere Designer kennengelernt und so haben wir eine Art Designer-Förderprogramm gestartet, das wir immer noch machen. Von da an wurden wir von größeren Marken wahrgenommen und haben es im Laufe der Jahre von 2 Marken auf jetzt etwa 60 aufgebaut. 35 % sind immer noch Individualisten und Lifestyle-Marken, der Rest ist Mode.

Wie sehen Sie die Entwicklung Amsterdams in Sachen Mode?

Nun, wir kommen dorthin. Wir sind ein sehr bodenständiges, calvinistisches Land, daher hatte Mode nie oberste Priorität . Wir haben eine interessante Denim-Kultur entwickelt und einige meiner Freunde haben vor 15 Jahren die Amsterdam Fashion Week gegründet. Damals haben wir nur drei Shows veranstaltet, also eigentlich nichts, aber plötzlich hatten die Leute ein bisschen das Gefühl: „Wow, wir können auch Mode machen“, also wurde es mehr zu einer Sache. Allein in den letzten Jahren kann man in Amsterdam eine große Entwicklung in Sachen Luxus beobachten. Immer mehr Luxusmarken eröffnen dort – ob Fünf-Sterne-Hotels oder Luxus-Designer-Boutiquen. Und ich denke auch, dass Social Media einen wichtigen Faktor dabei spielt, dass wir mehr Sinn für Mode gewinnen.

Wer waren die ersten großen Kunden und sind das noch Kunden?

Immer noch sehr wichtig für Spice PR sind die jungen Designer, mit denen wir angefangen haben. Wir haben auch einige wirklich große Marken als Kunden, die fast von Anfang an bei uns waren: Replay, Nike, Bugaboo, Bulgari … Wir arbeiten jetzt auch mit Vogue Nederland zusammen; die Chefredakteurin, mit der wir schon lange zusammenarbeiten, war vorher bei Glamour Nederland, also sind wir mit ihr umgezogen, als sie zur Vogue ging. Ich bin immer daran interessiert, entweder auf Projektbasis oder langfristig mit Kunden zusammenzuarbeiten (wir bauen eine lange Beziehung auf und arbeiten mindestens vier Jahre lang zusammen).

Was müssen PR-Teams Ihrer Meinung nach tun, um in unserem digitalen Zeitalter relevant zu bleiben?

Ich denke, Sie müssen weiter innovativ sein, aber für mich ist Innovation nicht so technisch, wie es sich anhört. Man muss nur Augen und Ohren offen halten, mit jungen Leuten zusammenarbeiten und wirklich hart arbeiten, die Extrameile gehen. Natürlich hat sich in unserem Geschäft viel verändert, man könnte sagen, PR existiert nicht mehr, weil es scheint, dass Paid Media und Paid Influencer wichtiger sind, aber ich denke, es kommt zurück, wo es angefangen hat. PR ist Öffentlichkeitsarbeit: Wen kennen Sie? Wen können Sie verbinden? Aber auch der Inhalt: Wie gut ist deine Story? Ist es relevant? Hat es Nachrichtenwert? So bleibst du relevant, erledigst aber auch einfach deinen Job. Wenn jemand ein Bild anfordert, senden Sie es. Ich sehe so viele neue Agenturen, bei denen es mehr um das Lebensgefühl einer PR-Agentur geht und nicht so sehr um die eigentliche Arbeit.

Welche Fähigkeiten muss man Ihrer Meinung nach mitbringen, um in der PR erfolgreich zu sein?

Du musst unbedingt ein Multitasker sein, denn innerhalb von Spice PR betreust du fünf bis acht Accounts, das sind eigentlich nicht so viele, aber wir tun viel für unsere Accounts. Wir machen Content-Erstellung, Influencer-Management, PR… wir machen alles. Sie müssen in der Lage sein, all diese kleinen Töpfe auf dem Feuer zu halten und sie nicht brennen zu lassen . Natürlich muss man Menschen auch mögen und Dinge von der anderen Seite betrachten können. Ich denke immer: „Wenn ich ein sehr sarkastischer Journalist mit schlechter Laune wäre, würde mir diese Geschichte trotzdem gefallen?“

Was ist das denkwürdigste Ereignis oder die einprägsamste Kampagne, an der Sie je gearbeitet haben?

Da wir in den letzten 16 Jahren über tausend Veranstaltungen durchgeführt haben, konzentriere ich mich immer auf die letzten. Ich denke, für die Modebranche bestimmt das letzte Projekt, an dem Sie gearbeitet haben, wie relevant Sie sind . Zum Beispiel haben wir gerade einen fantastischen Pressetag für Bulgari veranstaltet, an dem wir nicht nur Glück mit dem Wetter hatten, sondern die Veranstaltung auch an einem wunderschönen Ort veranstalteten, eine großartige Gästeliste hatten und das gesamte internationale Team von Bulgari teilnahm. Es war etwas, wo meine Juniors sagten: „Wow, das war wirklich ein Abend, der sich nicht so sehr nach Arbeit anfühlte.“ Aber denkwürdige Ereignisse können auch etwas ganz Kleines sein; Für das Conservatorium Hotel veranstalten wir jedes Jahr ein Botschafterprogramm mit 10 Personen. Im Laufe der Jahre werden diese Leute zu einer Gruppe von Freunden und werten die jährliche Veranstaltung wirklich auf. Ich finde also, dass im Kleinen und im Großen Spektakuläres zu finden ist .

Wie haben digitale Innovationen Ihre Herangehensweise an Marken und Verbraucher verändert?

Ich bin da etwas skeptisch, weil es so viele Tools gibt, mit denen man arbeiten kann. Wir probieren jetzt auch viele dieser verschiedenen Tools aus, aber ich denke , am Ende kommt gute PR auf Visionen, Wissen, Erfahrung und darauf zurück, das Richtige für den richtigen Kunden zu tun . Ein interessantes Thema, mit dem wir uns derzeit beschäftigen, sind Influencer – nicht nur mit Blick auf ihr Engagement und ihre Reichweite, sondern auch auf ihre Konversion. Es ist viel interessanter zu wissen, ob das, was Sie tun, tatsächlich funktioniert, deshalb denke ich, dass PR zu einer viel offeneren Kommunikation mit Ihrem Kunden werden sollte. Meiner Meinung nach sollten wir unsere Daten nicht alle so schützen. Wir müssen herausfinden, was zusammen funktioniert und was nicht, und ich habe das Gefühl, dass eine Beziehung mit einem Kunden ein bisschen wie eine Ehe ist – wenn Sie nicht beide offen sind, dann wird keine Magie passieren.

Welche Taktik wenden Sie an, wenn Sie die Influencer auswählen, mit denen Sie zusammenarbeiten?

Man muss ein bisschen Bauchgefühl haben, sich mit Marken auseinandersetzen, sich mit Influencern befassen und eine ganz persönliche Beziehung zu ihnen aufbauen. Wir verlassen uns mit unseren Daten auf keinen Dritten, denn für uns zählt der persönliche Kontakt. Gemeinsam mit unserem Partnerunternehmen haben wir eine eigene Influencer-Datenbank aufgebaut, die laufend aktualisiert wird. Wir nehmen Influencer-Anfragen sehr ernst, deshalb kümmere ich mich sogar selbst um unsere allgemeine E-Mail, um keine dieser Anfragen zu verpassen. Es geht darum zu wissen, welche Influencer zu welchen Marken passen.

Was haltet ihr vom Micro-Influencer-Trend?

Auch hier denke ich, dass jede Marke eine andere Strategie braucht. Ich denke, wir sollten nicht so eine Aufteilung machen, wo wir uns alle für die Mikro-Influencer entscheiden oder wir alle für die großen Influencer – es sollte immer eine Mischung sein. Was zählt, ist die Marke, das Budget der Marke, die Geschichte, die Sie erzählen möchten …

PR gilt als schwierig. Welchen Rat können Sie Leuten geben, die eine PR-Agentur gründen wollen?

Fang einfach an! Ich denke, es ist nie zu spät, etwas anzufangen, denn Qualität wird immer überleben . Solche Entscheidungen muss man nicht immer treffen – wäre ich meinem Immobilientraum gefolgt, könnte ich jetzt wahrscheinlich in Rente gehen. Es ist also auch wichtig zu wissen, worauf man sich einlässt. Wenn du das gut machen willst, dann musst du dir wirklich viele Jahre den Arsch aufreissen, aber ich würde zu niemandem sagen: „Nein, der Markt ist voll“, weil es immer Platz für mehr Leute gibt.

Die Optimierung und Rationalisierung von Prozessen ist für PR-Agenturen unerlässlich, um Schritt zu halten und den Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Unser Leitfaden „ 10 Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer PR-Services “ kann Ihrer Agentur dabei helfen, das Beste aus ihren Dienstleistungen für die Mode-, Luxus- und Kosmetikbranche herauszuholen.