Wie können Sie Ihre Hotelbuchungen steigern?

Was können Sie tun, um Ihre Hotelbuchungen zu steigern? Da sich immer mehr Verbraucher dafür entscheiden, in Hotels zu übernachten, anstatt Ferienwohnungen zu buchen oder Familie und Freunde zu besuchen, ist es wichtiger denn je, neue Gäste für einen Aufenthalt bei Ihnen zu gewinnen!

Einführung

Hostels und Hotels sind ein wichtiger Bestandteil der Reisebranche. Sie bieten eine Unterkunft für müde Reisende und eine Unterkunft für Geschäftsleute auf einer langen Reise. Buchungen zu erhalten, ist jedoch eine zunehmende Herausforderung für Hotels. Dies gilt insbesondere in Zeiten von Social Media. Hier sind einige Tipps von einem Hotelbuchungsexperten.

1. Haben Sie eine gute Website-Präsenz.

2. Vermarkten Sie Ihr Hotel online und offline.

3. Bitten Sie Ihre Gäste, Ihr Hotel online zu bewerten.

4. Nutzen Sie Social Proof zu Ihrem Vorteil.

5. Bauen Sie Vertrauen bei Kunden auf, indem Sie positive Bewertungen auflisten.

6. Kennen Sie Ihre Zielgruppe.

7. Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen korrekt und aktuell sind.

8. Erleichtern Sie Ihren Gästen die Buchung.

9. Ermutigen Sie lokale Gäste, in der Nähe ihres Zuhauses zu bleiben.

10. Überlegen Sie, wie Sie Ihr Hotel einladender gestalten können.

Der erste Schritt zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen kann wie eine überwältigende Aufgabe erscheinen, muss es aber nicht sein. Egal, ob Sie Ihre Hotelbuchungen kurzfristig oder langfristig steigern möchten, diese zehn einfachen Tipps helfen Ihnen, den richtigen Weg einzuschlagen.

1. Haben Sie eine gute Website-Präsenz.

Eine gute Website-Präsenz ist entscheidend. In der heutigen Online-Welt ist es fast so, als würde man nicht existieren, wenn man keine hat.

Heute können Websurfer auf ihren Smartphones noch in ihrer Stadt oder sogar in einem anderen Land nach Hotels suchen und eine Reservierung vornehmen, bevor sie in ein Flugzeug steigen.

Wenn Sie keine Website haben, wie wird Ihr Unternehmen diese potenziellen Kunden gewinnen? Das wird es nicht, und sie werden stattdessen woanders buchen.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Website haben. Alle Ihre Kontaktinformationen (Adresse, Telefonnummer, E-Mail) sind an prominenter Stelle aufgeführt, damit potenzielle Kunden, die diese Informationen im Notfall benötigen, leicht darauf zugreifen können.

2. Vermarkten Sie Ihr Hotel online und offline.

Steigern Sie Ihre Hotelbuchungen um 200 %, indem Sie auf lokale, nationale und internationale Tourismusverbände zurückgreifen.

• Erwägen Sie Marketing auf Reisemessen, Ausstellungen und sogar lokalen Veranstaltungen, zu denen Sie eingeladen werden.
• Sie können auch Blogs, Social-Media-Sites und Verzeichnisse wie Yelp verwenden.
• Legen Sie eine Kopie Ihrer Visitenkarte in jedes Gästezimmer, damit die Gäste sie auf ihre Reise mitnehmen können (und damit sie Ihre Kontaktinformationen haben, wenn sie Sie kontaktieren müssen).
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Website regelmäßig aktualisiert wird und einfach zu navigieren ist.
• Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Hotelbuchungen durch Partnerschaften mit anderen Unternehmen oder Organisationen zu steigern.
• Erhöhen Sie Ihre Hotelbuchungen, indem Sie spezielle Angebote oder Pakete für Gruppen wie Schulen, Seniorengruppen oder Sportmannschaften anbieten – dies sind oft übersehene Gruppen, die Sie leicht für neue Kunden erschließen könnten.

Denken Sie darüber nach, wie Sie die mit dem Betrieb eines Hotels verbundenen Kosten senken können, z. B. durch den Kauf von Massengütern oder die Suche nach günstigeren Alternativen, und geben Sie diese Einsparungen durch niedrigere Preise an die Kunden weiter.

Bieten Sie Anreize für Stammkunden: Hotelgäste werden Treueprogramme zu schätzen wissen, die Punkte für kostenlose Aufenthalte oder Rabatte auf zukünftige Aufenthalte anbieten, wenn sie Freunde empfehlen, die schließlich auch dort übernachten!

3. Bitten Sie Ihre Gäste, Ihr Hotel online zu bewerten.

Abgesehen von Kundenrezensionen und -bewertungen ist eine Ihrer besten Waffen, um Hotelbuchungen zu steigern, sicherzustellen, dass die Leute wissen, dass es Sie gibt.

Mund-zu-Mund-Propaganda war schon immer ein effektives Werbeinstrument, wird aber heutzutage durch soziale Medien verstärkt.

Mit einer einfachen Software wie TravelStack können Reisende ihre Erfahrungen mit Hunderten (oder Tausenden) von Menschen gleichzeitig über Facebook oder Twitter teilen.

Es ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Hotelbuchungen zu steigern, wenn Sie Ihre Gäste zum Reden bringen.

Erstellen Sie neue Inhalte, die Ihr Eigentum zur Geltung bringen: Sobald Sie eine solide Grundlage geschaffen haben, bauen Sie darauf auf.

Das regelmäßige Hinzufügen neuer Inhalte zu Ihrer Website ist eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Hotelbuchungen zu steigern, da die Leute öfter wiederkommen und sehen, was sie verpassen, wenn sie sich woanders umsehen.

Achten Sie darauf, sie nicht mit zu vielen Informationen zu überladen; Schließlich klickt niemand gerne ziellos auf Websites herum und versucht, etwas Nützliches zu finden.

Um Ihre Hotelbuchungen zu steigern, erstellen Sie Inhalte, die zeigen, warum Ihr Unternehmen einzigartig und einen Besuch wert ist. Das können Fotos, Videos oder Wettbewerbe sein, bei denen Besucher kostenlose Aufenthalte gewinnen können.

4. Nutzen Sie Social Proof zu Ihrem Vorteil.

Social Proof ist Ihr bester Freund, wenn es darum geht, Hotelbuchungen zu steigern. Damit potenzielle Kunden wissen, dass Sie eine hohe Rate an Wiederholungsgeschäften haben, müssen Sie dies veröffentlichen.

WiserNotify ist eine der effektivsten Social-Proof-Lösungen zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen. Es hat die Fähigkeit, Ihr Unternehmen bei der Entwicklung zu unterstützen, indem es Vertrauen schafft, Interesse weckt und die Lead-Konvertierung automatisiert.

Social Proof- und FOMO-Marketinglösungen helfen Ihnen, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen. Fügen Sie die WiserNotify Social Proof-App zu Ihrer Website hinzu, um den Umsatz zu steigern und Benachrichtigungen zu erhalten über:

• Anzahl der gebuchten Zimmer
• Bewertungen von Kunden
• Rabattangebot für Sonderbuchung
• Live-Besucher Ihrer Website

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website oder andere Marketingkanäle mit Vertrauensindikatoren wie Kundenreferenzen, Fallstudien oder Auszeichnungen ausgestattet sind.

Diese Signale werden dazu beitragen, andere davon zu überzeugen, dass sie sich auf Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen verlassen können. Sie werden auch eher ein Zimmer in Ihrem Haus buchen, wenn sie sehen, dass andere dies in der Vergangenheit auch getan haben.

Was könnte es schließlich für eine bessere Empfehlung geben als eine von jemandem, der Ihre Erfahrungen bereits gemacht hat?

Machen Sie eine Liste der Dinge, die Sie tun können, um es zu erhöhen, von der Ausrichtung besonderer Veranstaltungen bis hin zum Angebot von Treueprogrammen.

Denken Sie daran: Warten Sie nicht, bis diese Dinge perfekt sind, bevor Sie sie bewerben! Verwenden Sie sie, während sie noch in Bearbeitung sind; Sie können Feedback aus der realen Welt sammeln und sie entsprechend optimieren.

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5. Bauen Sie Vertrauen bei Kunden auf, indem Sie positive Bewertungen auflisten

Kunden vertrauen Hotels mehr, wenn sie wissen, dass andere Kunden positive Erfahrungen gemacht haben. Menschen neigen von Natur aus dazu, anderen Menschen zu vertrauen, sodass die Zusammenstellung einer großartigen Sammlung von Kundenbewertungen Ihre Buchungen erheblich steigern kann.

Listen Sie jedoch nicht nur zufällige Bewertungen auf Ihrer Website auf. Stellen Sie sicher, dass jede Bewertung vertrauenswürdig und relevant ist, bevor Sie sie veröffentlichen.

Stellen Sie sicher, dass jede Bewertung eine Geschichte erzählt (nicht nur ein oder zwei Sätze), und stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig neue Bewertungen von zufriedenen Kunden erhalten; Alte, irrelevante Bewertungen werden schnell von Suchmaschinen gemeldet.

Um Ihre Hotelbuchungen effektiv zu steigern, arbeiten Sie daran, die Kundenbindung mit authentischen und ehrlichen Erfahrungsberichten in Ihrem Hotel zu stärken.

6. Kennen Sie Ihre Zielgruppe.

Um Ihre Hotelbuchungen zu steigern, müssen Sie wissen, welche Art von Reisenden Ihr Hotel am ehesten besuchen wird.

Wenn Sie wissen, wen Sie in Ihrem Haus haben möchten, hilft Ihrem Team, sich darauf zu konzentrieren, Gästeerlebnisse zu schaffen, die auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind.

Wenn Sie einige mögliche Zielgruppen identifiziert haben, denken Sie darüber nach, wo sie wahrscheinlich nach Informationen über Hotels und insbesondere nach Ihren suchen werden.

• Ist es online?
• In Printpublikationen?
• Social-Media-Plattformen?

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eher auf jüngere Kunden ausgerichtet ist (und wer tut das nicht?), beginnen Sie mit Social-Media-Kanälen und versuchen Sie, direkt auf beliebten Websites wie Facebook oder Instagram zu werben.

Wenn ältere Reisende Ihre primäre Zielgruppe sind, sollten Sie vielleicht eine Partnerschaft mit Reisemagazinen in Betracht ziehen oder Werbeflächen auf Flughäfen kaufen.

Der Punkt ist: Sie können Ihre Hotelbuchungen nicht erhöhen, wenn niemand davon weiß! Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um zu recherchieren, wie die Leute heute ihren Urlaub planen, und stellen Sie dann sicher, dass Sie sich beteiligen.

7. Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen korrekt und aktuell sind

Vieles, wonach Reisende suchen, wenn sie nach Hotels suchen, sind korrekte und aktuelle Informationen.

Ihre Website sollte einfach zu navigieren sein, eine gute Suchfunktion bieten, Zimmerbilder und Preise aufgelistet haben, eine funktionierende Schaltfläche „Reservieren“ haben und potenzielle Fragen zu Entfernungen von Flughäfen oder anderen Sehenswürdigkeiten beantworten.

Sie können den Traffic nicht kontrollieren, aber Sie können sicherstellen, dass Ihr potenzieller Gast alle seine Informationen mit minimalen Klicks findet.

Dies kann dazu beitragen, Hotelbuchungen zu steigern, indem es Besuchern einen Grund weniger gibt, Ihr Unternehmen nicht persönlich (oder digital) zu besuchen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Reservierungsprozess einfach und optimiert ist. : Wenn es zu viele Schritte braucht, um eine Reservierung auf Ihrer Website vorzunehmen, geben die Leute möglicherweise einfach auf.

Unabhängig davon, ob Sie Software von Drittanbietern oder ein intern entwickeltes System verwenden, sollte es einen Schritt geben, in dem Gäste ihre Kontaktinformationen eingeben, um sie Ihrer Buchungsdatenbank hinzuzufügen und gegebenenfalls mit einem anderen Anbieter (wie Airbnb) zu teilen.

Und wenn Sie möchten, dass sie Sonderwünsche hinzufügen oder Kommentare hinterlassen, verstecken Sie diese Felder nicht hinter Dropdown-Menüs. Lassen Sie sie wissen, dass sie diese sofort ausfüllen müssen!

Sobald jemand erfolgreich eine Reservierung auf Ihrer Website vorgenommen hat, schadet es nicht, ihm eine E-Mail zu senden, in der bestätigt wird, dass alles richtig gemacht wurde, bevor Sie fortfahren.

8. Erleichtern Sie Ihren Gästen die Buchung.

Dies mag wie eine Selbstverständlichkeit erscheinen, aber wenn Sie ernsthaft daran interessiert sind, Ihre Hotelbuchungen zu erhöhen, müssen Sie sicherstellen, dass es für Gäste so einfach wie möglich ist, ihre Reservierungen zu erhalten.

• Integrieren Sie eine auffällige Schaltfläche „Jetzt buchen“ oder „Reservieren Sie Ihr Zimmer“ auf Ihrer Website, damit potenzielle Gäste ihre Reservierungen einfach online finden und abschließen können.
• Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie Social-Media-Tools wie Facebook und Twitter nutzen; Auf diese Weise machen Sie es Benutzern superleicht, ihre Reisepläne mit Freunden zu teilen (und mehr Buchungen zu erzielen). Wenn Ihr Hotel über eine mobile App verfügt, sollten Sie eine integrierte Buchungsfunktion hinzufügen.

9. Ermutigen Sie lokale Gäste, in der Nähe ihres Zuhauses zu bleiben

Viele Hotelbuchungen erfolgen über Pauschalreisen. Wenn Sie einen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz suchen, ermutigen Sie Ihre Gäste, in der Nähe ihres Zuhauses zu bleiben.

Sie werden sich eher für Sie entscheiden, wenn sie ihre Reise planen und lokale Angebote mit all ihren Informationen an einem Ort entdecken können.

10. Überlegen Sie, wie Sie Ihr Hotel einladender gestalten können.

Viele Hotels haben Meet-and-Greet-Mitarbeiter, die Sie herumführen, Fragen beantworten und den Gästen im Allgemeinen das Gefühl geben können, zu Hause zu sein.

Eine kleine Steigerung der Hotelbuchungen könnte erreicht werden, indem Sie Ihr Interesse an jedem Gast zeigen, der bei Ihnen übernachtet.

Fragen Sie sie, wenn sie Fragen zu lokalen Sehenswürdigkeiten oder Restaurants oder irgendetwas anderem haben, das ihren Aufenthalt noch angenehmer machen könnte. Wenn Sie ein All-Suite-Hotel sind, sollten Sie ein warmes Frühstück für Frühaufsteher anbieten oder eine Happy Hour für diejenigen veranstalten, die sich nach der Arbeit entspannen möchten.

Diese Art von Gesten werden Ihre Hotelbuchungen im Handumdrehen steigern!

Fazit

Für viele Unternehmen ist der Standort ein wichtiger Faktor für die Besucher. Wenn sich Ihr Hotel nicht an einem Ort befindet, der für Reisende und potenzielle Gäste geeignet ist, haben Sie möglicherweise Probleme, Zimmer zu füllen. Der beste Weg, Ihre Hotelbuchungen zu steigern, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie sich an einem Ort befinden, an dem Reisende übernachten möchten. Es sind all diese Strategien, die für Sie funktionieren werden; Wählen Sie nicht nur ein paar aus, die interessant klingen. Probieren Sie sie alle aus! Je mehr Strategien Sie testen und optimieren, desto mehr Geld verdienen Sie mit Hotelbuchungen. Viel Glück!