Wie kann man mit E-Mail-Marketing den Umsatz steigern? Beste Strategien

E-Mail-Marketing war eine der leistungsstärksten Marketingformen in der Welt des E-Commerce, aber wenn Sie noch nie eine E-Mail-Kampagne durchgeführt haben, kann es ein wenig entmutigend sein, damit anzufangen. Um mit E-Mail-Marketing Verkäufe zu generieren, ist mehr erforderlich, als nur ein paar E-Mails pro Monat zu versenden. Sie brauchen einen vollständigen Plan, der mit kohärenten E-Mail-Strategien beginnt und mit der Marketingautomatisierung endet. In diesem Artikel stelle ich Ihnen einige der beliebtesten E-Mail-Marketing-Strategien vor, die Sie implementieren können, um den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Lassen Sie uns direkt in die Details springen!

So steigern Sie den Umsatz mit E-Mail-Marketing: Die besten Strategien

Halten Sie Ihre Betreffzeilen kurz und auf den Punkt

Die Mehrheit der E-Mail-Empfänger überfliegt die Betreffzeile in ihrem Postfach, um zu entscheiden, welche E-Mails sie öffnen und welche sie ignorieren. Das bedeutet, dass Betreffzeilen einer der Schlüssel zum Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagne sind.

Und nicht nur der Inhalt Ihrer Betreffzeile, sondern auch die Anzahl der Wörter, die Sie verwenden, kann sich auf Ihre Öffnungsrate auswirken. Die Daten zeigen, dass E-Mails mit Betreffzeilen von 6-10 Wörtern die mit der höchsten Öffnungsrate sind. Darüber hinaus können Betreffzeilen, die ein Gefühl von Dringlichkeit oder Exklusivität vermitteln können, um etwa 22 Prozent höhere Öffnungsraten aufweisen.

Betreffzeilen sind nur ein kleiner Teil Ihrer E-Mail, aber sie können den Erfolg Ihrer Kampagne beeinflussen oder beeinträchtigen. Wenn Sie also das nächste Mal Ihre E-Mail-Betreffzeile schreiben, denken Sie daran, dass es keine Rolle spielt, wie groß der Wert ist, den Sie anbieten, wenn Ihre Empfänger Ihre E-Mail nicht öffnen.

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Gehen Sie persönlich, aber nicht zu persönlich

Es steht außer Frage, dass die Personalisierung von E-Mails eine brillante Strategie ist, die sich in Ihren E-Mail-Kampagnen als enormer Vorteil erwiesen hat. Laut Invesp haben personalisierte E-Mails im Vergleich zu nicht personalisierten, personalisierten Werbemailings 29 Prozent höhere Öffnungsraten und 41 Prozent höhere Klickraten. Die Vorteile gehen noch viel weiter. Untersuchungen von Epson zeigen, dass 80 Prozent der Verbraucher eher bei einer Marke kaufen, die personalisierten Service bietet.

Obwohl es cool ist, mit der Beziehung zu Ihren Kunden persönlich umzugehen, müssen Sie darauf achten, es nicht zu übertreiben. Eine übermäßige Verwendung von Namen kann dazu führen, dass Sie in den Augen Ihrer Kunden komisch oder sogar komisch aussehen und Ihrem Ruf schaden.

In einer von YouGov durchgeführten Studie gaben 32 Prozent der Teilnehmer an, dass sie personalisierte Nachrichten nicht mögen, weil sie das Gefühl haben, dass sie in ihre Privatsphäre eingreifen. Im Vergleich dazu gaben 29 Prozent an, dass Irrelevanz der Hauptgrund dafür ist, Werbetreibenden zu misstrauen, die ihre Namen in E-Mails verwenden. Hier helfen die richtigen Kundendaten sehr. Allgemeine Nutzerdaten wie Geburtsdaten sind beispielsweise eine weitere Möglichkeit zur Personalisierung.

Untersuchungen von Experian haben gezeigt, dass Geburtstags-E-Mails zu 342 Prozent höheren Verkäufen pro E-Mail, 179 Prozent höheren Einzelklickraten und 481 Prozent höheren Transaktionsraten führen als Werbe-E-Mails. Das klingt nach einem ziemlich guten Grund, Personalisierungs-E-Mails in Ihrem E-Mail-Marketingplan zu verwenden.

Denken Sie jedoch daran, dass Personalisierung mehr ist, als nur den Namen jedes Kunden in der E-Mail zu nennen. Es gibt viele andere Möglichkeiten, dies zu tun, und es liegt an Ihnen, zu sehen, welche Option für Ihre Mailingliste am besten geeignet ist.

Verwenden Sie einen CTA, der auffällt

Ganz gleich, welche Aktion Sie mit Ihrer E-Mail fördern möchten, Ihr CTA muss klar und zielgerichtet sein. Das bedeutet, dass Sie einige Zeit damit verbringen sollten, Ihren CTA zu entwerfen. Vielleicht möchten Sie überlegen, wie Sie Ihren CTA zeigen werden – Reicht ein Linktext aus oder müssen Sie einen CTA-Button erstellen, um Klicks anzuziehen? Hier ist ein Beispiel für einen großartigen CTA:

Der CTA Ihrer E-Mail hat einen wichtigen Zweck – er leitet die Leute auf die Zielseite, auf der Ihr Hauptangebot vorgestellt wird. Stellen Sie also sicher, dass Ihr CTA Ihren Kunden mitteilt, was sie als Nächstes tun sollen, und dass er auch leicht zu bemerken sein muss, da Ihre Kunden nicht länger als ein paar Sekunden damit verbringen, zu suchen, wo sie klicken können.

Behalten Sie A/B-Tests bei

Um herauszufinden, was für Ihr E-Mail-Marketing am besten funktioniert, müssen Sie viele A/B-Tests durchführen. Abgesehen von der E-Mail-Kopie, dem Call-to-Action-Button und dem von Ihnen verwendeten Vorlagenlayout können Sie auch die folgenden Faktoren testen:

• Betreffzeile der E-Mail
• Name und ID des Absenders
• Zeitpunkt des Versands der E-Mail

Wenn es um die beste Zeit zum Versenden von E-Mails geht, wurde eine Vielzahl von Studien durchgeführt, um Best Practices für E-Mail-Marketing zu definieren. Die Ergebnisse sind jedoch unterschiedlich und gelten nicht für alle Unternehmen. Es gibt jedoch einige einfache Hinweise, die Sie beim Versenden einer E-Mail-Kampagne beachten sollten:

• Am Wochenende nehmen sich die Menschen oft frei und öffnen ihren Briefkasten nur, wenn es dringend nötig ist. Daher ist die offene E-Mail-Rate zu diesem Zeitpunkt normalerweise niedrig.
• Die Leute checken ihre E-Mails zuerst, nachdem sie morgens ihren Laptop eingeschaltet haben. Idealerweise ist dies ein guter Zeitpunkt, um E-Mails zu senden.
• E-Mails, die direkt in den Promotion-Tab des E-Mail-Postfachs gelangen, werden viel seltener geöffnet als andere E-Mails.

Senden Sie mobilfreundliche E-Mails

Stellen Sie sich vor, Sie erstellen eine E-Mail, die auf dem PC so toll aussieht, aber in dem Moment, in dem Sie sie auf Ihrem Mobiltelefon öffnen, werden die Fotos nicht angezeigt und die Benutzeroberfläche sieht schrecklich aus. Infolgedessen können die Abonnenten nicht sehen, worum es in der E-Mail geht. Diese schlechte Reaktionsfähigkeit kann schwerwiegende Auswirkungen auf die Effektivität Ihrer Kampagne haben. Um Ihnen dabei zu helfen, dies zu verhindern, finden Sie hier einige schnelle Designtipps, die Sie befolgen können:

• Erstellen Sie einspaltige Mails
• Haben Sie eine einfach zu tippende Call-to-Action-Schaltfläche
• Wichtigen Text zentriert platzieren
• Zeigen Sie kleine Bilder an
• Verwenden Sie eine größere Schriftgröße

80 % der Internetnutzer besitzen ein Mobiltelefon, und es wird erwartet, dass diese Zahl im Laufe der Jahre noch weiter steigen wird. Aus diesem Grund sollten Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne niemals ohne ein fertiges mobiles Design durchführen. Egal, was Ihre Abonnenten zum Abrufen ihrer E-Mails verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails immer gut aussehen.

Segmentieren Sie Ihre Abonnenten

Durch die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen können Sie relevanter mit Ihren Kunden kommunizieren, da Sie Katzenangebote an Personen senden können, die nur an Katzen interessiert sind, und Hundeangebote an Personen, die nur an Hunden interessiert sind. Wenn Sie das Richtige tun, sind die Ergebnisse garantiert. In ihrer Untersuchung zur Stärke der Segmentierung für Marketingstrategien fand Optimove heraus, dass segmentierte Gruppen von bis zu 150 Kunden eine Steigerung von mindestens 1,90 $ pro Kunde erzielten. Solche Gruppen von 1.500 Kunden hatten eine Wertsteigerung von 0,90 $. Dies zeigt, dass die potenzielle Rendite, die Sie erzielen können, umso größer ist, je kleiner Ihre segmentierten Gruppen sein können.

Laut dem jährlichen E-Mail-Optimiererbericht von Lyris haben Unternehmen, die E-Mail-Segmentierung verwenden, ihren Umsatz um 24 Prozent gesteigert. Abonnenten möchten spezifische Inhalte zu ihrem Interesse erhalten, da dies ein angenehmeres Kundenerlebnis bietet. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, dass Ihre Listen richtig segmentiert sind, um Ihre Kommunikation mit Ihren Kunden zu optimieren.

Lesen Sie mehr: 8 Tipps zur Kundensegmentierung zur Personalisierung des E-Commerce-Marketings

Hier sind einige Ansätze, die Sie verwenden können, um Ihre Liste zu segmentieren:

• Demografische Datensegmentierung – Eine der einfachen Möglichkeiten, wie Sie Ihre Liste segmentieren können, sind demografische Daten (Geschlecht, Alter, Standort, Einkommensniveau, Unternehmensposition usw.). Wenn Sie ein Bekleidungseinzelhändler sind, wäre es wichtig, das Geschlecht Ihrer Kunden zu verstehen. Wenn Sie dagegen ein B2B-App-Entwickler sind, wären Demografien wie der Standort des Unternehmens von großer Bedeutung.

• E- Mail-Engagement-Segmentierung – Das mag einfach klingen, hat aber wirklich einen großen Einfluss auf die Gesamtleistung. Die wichtigsten Parameter sind hier die Öffnungsrate und die Klickrate. Sie können diese Form der Segmentierung verwenden, um zwischen aktiven und inaktiven Benutzern zu unterscheiden (z. B. jemand, der Ihre E-Mail seit 90 Tagen nicht geöffnet hat). Nachdem Sie diese beiden Gruppen segmentiert haben, können Sie Ihre inaktiven Benutzer ansprechen, indem Sie eine spezialisierte Re-Engagement-Kampagne entwickeln.

• Segmentierung früherer Käufe – dies ist eine weitere einfache, aber erfolgreiche Möglichkeit, Ihr Targeting zu verfeinern. Sie können damit beginnen, E-Mail-Empfehlungen für ähnliche Einkäufe dieser Kunden zu senden. Vorausgesetzt, jemand hat ein Haarprodukt von Ihrer Website gekauft, können Sie eine fundierte Vermutung darüber anstellen, wann dieses Produkt ausgehen könnte, und eine E-Mail an denselben Verbraucher senden, in der Sie vorab eine Nachbestellung vorschlagen.

• Segmentierung des Verkaufstrichters – Eine wertvolle Methode zur Optimierung Ihrer Botschaft besteht darin, Ihre Benutzer danach zu segmentieren, wo sie sich in Ihrem Verkaufstrichter befinden. Der Punkt ist, dass Sie diese Kunden am Ende Ihres Trichters nicht mit der gleichen Botschaft ansprechen können wie die an der Spitze. Wenn Sie ganz unten sind – eine Gruppe brandneuer Abonnenten – können Sie allgemeinere Nachrichten mit einer Vielzahl von Artikeln oder Funktionen senden. Wenn sie sich jedoch bereits angemeldet und bereits mit Ihren Inhalten beschäftigt haben, können Sie dieses Wissen nutzen, entscheiden, woran sie interessiert sind, und ihre Interessen genauer ansprechen.

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Werbegeschenke anbieten

Werbegeschenke können Ihnen nicht nur helfen, die Anzahl der Abonnenten zu erhöhen, sondern auch Ihren Umsatz steigern. Sie mögen zynisch sein, warum Sie etwas kostenlos verschenken sollten, aber diese Art von Werbegeschenken ist das, was viele Abonnenten wollen, und sie geben Ihnen gerne ihre E-Mail-Adresse im Austausch dafür. Werbegeschenke wie Vorlagen und kostenlose Testversionen sind oft die am häufigsten verwendeten Werbegeschenke, die gegen E-Mails eingetauscht werden können.

Unabhängig davon, wie sehr Sie möchten, dass Ihre E-Mail-Liste größer wird, gibt es jedoch Gesetze, die befolgt werden müssen, und das ist der CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act). Gemäß dem CAN-SPAM-Gesetz müssen Sie beim Versenden einer E-Mail eine nicht irreführende Betreffzeile, Ihre kommerzielle E-Mail-Adresse am Ende Ihrer E-Mail und einen Abmelde-Button haben, der in jeder E-Mail leicht zu finden ist – ohne Ausnahme.

Das bedeutet, dass Ihre Abonnenten Ihnen zwar ihre E-Mails als Gegenleistung für ein Werbegeschenk geben, Sie sich aber dennoch an die gesetzlichen Vorschriften halten müssen, nicht nur wegen der rechtlichen Auswirkungen, sondern vor allem – denn die Schaffung von Vertrauen zwischen Ihrer Marke und Ihren Verbrauchern ist die Nummer 1 Marketingstrategie, die Sie im Ärmel haben!

Binden Sie Ihre inaktiven Abonnenten erneut ein

Sie werden jedes Jahr etwa ein Viertel Ihrer Abonnenten verlieren, wenn Sie nicht hart daran arbeiten, sie zu gewinnen, indem Sie ihnen die wichtigsten und relevantesten Informationen senden. Es ist nicht möglich, Ihre Kunden daran zu hindern, sich von Ihrer Liste abzumelden, Sie können dies jedoch bis zu einem gewissen Grad vermeiden. Wie halten Sie also Ihre E-Mail-Abonnenten aktiv, oder anders ausgedrückt – wie machen Sie inaktive Abonnenten wieder aktiv?

Bevor Sie Maßnahmen ergreifen können, um Ihre inaktiven Abonnenten wieder anzusprechen, müssen Sie definieren, was Inaktivität für Ihr Unternehmen bedeutet. Wie sieht für Sie ein inaktiver Abonnent aus, wie lange sollte die Inaktivität sein, um als inaktiver Kunde zu gelten? Sind es insbesondere drei, sechs oder neun Monate? Denken Sie darüber nach, welche Kriterien Inaktivität definieren? Öffnen sie Ihre E-Mails nicht mehr so ​​oft wie früher oder haben sie vielleicht in den letzten drei Monaten nichts gekauft?

Denken Sie darüber nach, was Ihre Abonnenten tun oder nicht tun, das Ihren Inaktivitätskriterien entspricht. Beispielsweise versuchen viele Unternehmen, so viel wie möglich mit ihren Abonnenten zu kommunizieren. Dies führt dazu, dass so viele E-Mails versendet werden und Abonnenten sie als bedeutungslos empfinden.

Wenn es darum geht, den richtigen Ansatz zu finden, müssen Sie diese Fragen beantworten, dann können Sie mit dem Aufbau einer E-Mail-Kampagne zur erneuten Interaktion fortfahren. Es gibt viele innovative Wege, um die Rückgewinnung durchzuführen. Einige von ihnen setzen auf Kampagnen vom Typ „Wir vermissen dich“ sowie auf Werbeaktionen und Werbecodes – oder vielleicht auf beides.

Rückgewinnungskampagnen sind oft nicht so einfach. Denken Sie jedoch daran, dass Unternehmen, die in Re-Engagement-Kampagnen in ihr E-Mail-Marketing investieren, eine Rendite von 28,50 US-Dollar für jeden investierten US-Dollar erzielen. Dies bedeutet, dass es kostengünstiger ist, inaktive Abonnenten zurückzugewinnen, als neue Kunden zu gewinnen.

Was auch immer Ihr Plan ist, es wird immer noch Zeiten geben, in denen Sie eine Reihe von E-Mails senden und Ihre Abonnenten einfach nicht zurückkommen. In diesem Szenario ist es am besten, eine Umfrage zu erstellen und zu fragen, woran sie interessiert sind.

Lassen Sie Ihre Abonnenten entscheiden, ob sie Ihre E-Mails weiterhin erhalten möchten. Eine kleine, aber aktive E-Mail-Liste ist besser für Ihre E-Mail-Marketing-Performance geeignet, als Zeit mit Abonnenten zu verschwenden, die nicht zurückkommen, egal was Sie tun.

Erfahren Sie mehr über E-Mail-Marketing durch diese Quellen:

• 101 E-Mail-Marketing-Ressourcen
• Must-Know-Statistiken zum E-Mail-Marketing
• Leitfaden zur Maximierung des E-Mail-Marketing-ROI

Letzte Worte

Einer der größten Vorteile des E-Mail-Marketings ist, dass es im Vergleich zu herkömmlichem Marketing relativ günstig ist. Achten Sie darauf, Ihre E-Mails benutzerfreundlich zu gestalten, da die meisten Ihrer Abonnenten ihre E-Mails auf Mobilgeräten lesen werden.

Sie müssen jeden Aspekt Ihrer E-Mail sorgfältig prüfen, bevor Sie sie versenden, und Ihre E-Mail-Marketingstrategie kann effektiver werden, wenn Sie die in diesem Artikel erwähnten Strategien in Ihrer nächsten Kampagne anwenden.

Ich hoffe, dass Sie in diesem Artikel viele nützliche Informationen darüber erhalten haben, was Sie tun können, um Ihren Umsatz mit E-Mail-Marketing anzukurbeln. Bitte hinterlassen Sie unten Kommentare für eine weitere Diskussion zu diesem Thema.