11 Tipps zur Steigerung des E-Mail-Engagements für Shopify-Shops
Veröffentlicht: 2022-12-20 |
Jetzt, da globale Verbraucher fast alles, was sie wollen, auf jedem beliebigen Gerät kaufen können, hat sich das E-Commerce-Erlebnis dramatisch verändert. Daher ist eine hervorragende E-Commerce-Kundenbindung nicht nur hilfreich für Unternehmen, sondern auch wichtig für die Kundenbindung.
Da sich die Verbraucher immer mehr auf Online-Shopping verlassen, steigen ihre Erwartungen an eine bessere CX stetig, weshalb die Kundenbindung im E-Commerce heute so wichtig ist.
Qualitätskriterien müssen hinsichtlich der Kundenzufriedenheit bewertet werden. Kundenzufriedenheit ist jedoch oft das Ergebnis der Kundenbindung.
Unabhängig davon, ob Sie gerade erst mit Ihrem E-Commerce-Geschäft beginnen oder es bereits seit Jahren betreiben, müssen Sie sich möglicherweise die Qualität Ihrer Kundenkommunikation und Ihre E-Commerce-Werbepraktiken genauer ansehen.
In diesem Blog finden Sie Tipps zur Steigerung des E-Mail-Engagements für Shopify Stores .
Inhalt
Was ist E-Commerce-Kundenbindung?
E-Commerce-Kundenbindung ist die emotionale Verbindung zwischen einem Kunden und einer Marke. Engagierte Kunden kaufen, werben und zeigen größere Loyalität. Die Bereitstellung einer großartigen Erfahrung ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer E-Commerce-Strategie zur Kundenbindung.
Hochinteressierte Kunden tragen überdurchschnittlich zum Umsatz bei. Wenn Sie eine starke Kundenbindungsstrategie für Ihren E-Commerce-Shop haben, könnten Sie Gelegenheiten nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und starke Beziehungen aufzubauen.
Was sollte in einer E-Mail-Kampagne enthalten sein?
Die E-Mail, die Sie an Ihre Kunden senden, kann Ankündigungen zu neuen Produkten oder Sonderangeboten in Ihrem Geschäft enthalten. Wenn Sie Hilfe bei der Entscheidung benötigen, welche Inhalte Sie Ihren Kunden senden möchten, sehen Sie sich die E-Mails an, die Sie abonniert haben, achten Sie auf alles, was auffällt, und entscheiden Sie, was zur Marke Ihres Geschäfts passt.
Wenn Sie zum ersten Mal eine E-Mail-Kampagne an Ihre Abonnenten senden, ist das Erstellen einer Willkommens-E-Mail eine großartige Möglichkeit, sich vorzustellen und eine Beziehung zu Ihren Abonnenten aufzubauen.
Sagen Sie Kunden in einer Willkommens-E-Mail, wer Sie sind, werben Sie für Ihr Geschäft und stellen Sie eines Ihrer beliebtesten Produkte vor, um Kunden daran zu erinnern, warum sie Ihre Marke lieben, oder ihnen zu helfen, etwas Neues zu entdecken.
Sie können auf der Kundenseite auch ein eindeutiges Kunden-Abonnenten-Segment erstellen, um nur den neuesten Abonnenten eine E-Mail zu senden.
Ihre E-Mail-Kampagne zielt darauf ab, Kunden dazu zu bringen, Ihr Geschäft zu besuchen. Sie sollten mindestens einen Link einfügen, der es Kunden ermöglicht, sich zu Ihrem Geschäft durchzuklicken.
Sehen wir uns nun die Tipps zur Steigerung des E-Mail-Engagements für Shopify Stores an .
11 Tipps zur Steigerung des E-Mail-Engagements für Shopify-Shops
1. Wählen Sie die richtige Zielgruppe
Es ist immer ratsam, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und maßgeschneiderte Newsletter an jede Gruppe zu senden. Dazu müssen Sie die bisherigen Einkäufe des Kunden, Wiederholungskäufe und die angesehenen Produkte notieren. Erinnern Sie Kunden immer an die Notwendigkeit neuer Produkte. Wenn das Produkt fertig ist, eilen sie zum Online-Shop, um neue Artikel zu kaufen.
2. Machen Sie Ihr Thema interessant
Wussten Sie, dass die meisten Ihrer E-Mail-Empfänger die E-Mail öffnen, wenn sie das Thema interessant finden?
Ihre Betreffzeile sollte das Herzstück Ihrer E-Mail sein. Es sollte jedoch alles geheim halten und interessant genug sein, um darauf zu klicken. Schließlich möchten Sie, dass Ihre Leser die E-Mail öffnen und den CTA erreichen, um Maßnahmen zu ergreifen.
Eine weitere gute Möglichkeit, ein Thema interessant zu gestalten, besteht darin, es zu personalisieren.
3. Nehmen Sie Änderungen an Ihrer Shopify-Website vor
Wenn Sie eine E-Mail-Marketingkampagne zur Lead-Generierung und zum Verkauf starten, müssen Sie genau überlegen, wie Sie Ihren Kundenstamm aufbauen. Sie müssen mithilfe von Shopify-Experten Änderungen an der Shopify-Website vornehmen und Anmelde-/Bestellformulare, Abonnementformulare, Popup-Formulare usw. hinzufügen.
4. Verwenden Sie Autoresponder
Für Online-Händler ist es schwierig, mit einem ständig wachsenden Publikum zu konkurrieren. Bauen Sie Leads auf und verbessern Sie die Kundenbeziehungen mit Autorespondern. Der Autoresponder sendet Nachrichten an den Kunden, um zu bestätigen, dass der Kunde auf Ihre Marke verwiesen hat.
5. Fügen Sie Bilder hinzu, die Ihrer E-Mail einen Mehrwert verleihen
Die Verwendung von Bildern und anderen Medien wie GIFs und kurzen Videos macht Ihre E-Mails interessanter und effektiver. Studien haben gezeigt, dass Menschen Inhalte in Bildern eher lesen.
Der Trick hier besteht jedoch darin, qualitativ hochwertige, realistische Bilder in Ihrer E-Mail zu verwenden, um Ihren Kunden einen besseren Überblick über Ihr Produkt zu geben.
6. Belohnen Sie treue Kunden mit Rabatten, Coupons und Sonderangeboten
Wenn Kunden regelmäßig bei Ihnen einkaufen, erwarten sie, dass sie von Ihnen profitieren. Bieten Sie daher treuen Kunden Rabatte und Geschenke an, um sie zufrieden zu stellen und Folgegeschäfte zu generieren. Die meisten Käufer möchten bei Ihnen kaufen, um von Rabatten und kostenlosen Produkten zu profitieren. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, das E-Mail-Engagement für Shopify-Shops zu erhöhen .
7. Verwenden Sie E-Mail-Marketing-Automatisierungstools
E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattformen ermöglichen es Ihnen, Newsletter zu entwerfen, E-Mail-Listen zu verwalten und Newsletter zu automatisieren.
Die Shopify eCommerce-Plattform bietet Kunden eine Shopify-E-Mail-Option. Sie können über die App Marken-E-Mail-Adressen erstellen und Ihre Kundenliste direkt in Ihren Shopify-Shop hochladen.
Home bietet eine All-in-One-Lösung, sodass Sie mit speziell entwickelten Tools dem E-Commerce-Erfolg einen Schritt näher kommen.
Die Wahl der besten E-Mail-Marketing-Plattform gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um E-Mail-Marketing zu Ihrer primären Waffe zur Kundenbindung zu machen.
8. Steigern Sie den Umsatz mit einer effektiven Kopie
Nur wenn Ihr Werbetext wirkt, werden Ihre Kunden zu Kunden.
Das Schreiben einer Kopie ist schwierig, weil Sie eine starke Kopie schreiben müssen, die zu Ihrem Inhalt passt.
Es gibt einige Regeln für das Schreiben einer effektiven Kopie-
- Schreiben Sie immer für Ihre Zielgruppe.
- Verwenden Sie einfache, aber wirkungsvolle Sätze
- Nutzen Sie soziale Beweise (Bewertungen, Erfahrungsberichte usw.)
9. Rufen Sie Ihre Kunden zum Handeln auf
Was Sie beim Erstellen von E-Mails für Shopify beachten sollten, ist Ihr Aufruf zum Handeln. Call to Action ist der wichtigste Konversionspunkt in Ihrer Kampagne.
Um sie abzulegen, müssen Sie also Folgendes beachten:
- Die Farbe des CTA-Buttons
- Kopie Ihres CTA
- Platzieren Sie Ihre CTAs strategisch unterhalb der wertvollsten Textzeilen.
10. Holen Sie Feedback von Benutzern ein und improvisieren Sie
Online-Feedback ist eine großartige Möglichkeit, um tiefgreifende und aussagekräftige Erkenntnisse von Kunden zu gewinnen, sodass Sie Ihre Online-Kanäle auf Augenhöhe mit ihren Erwartungen halten können.
Das Sammeln von Feedback ist eine großartige Möglichkeit, den Abbruch des Einkaufswagens zu reduzieren. Mithilfe von Exit-Feedback-Formularen können Sie Erkenntnisse darüber gewinnen, warum Ihre Besucher den Checkout-Prozess verlassen.
Wenn Sie Feedback zur Hand haben, haben Sie die richtigen Kennzahlen für die Kundenbindung.
11. Bieten Sie Kundenbindungsprogramme an
E-Commerce-Treueprogramme sind auch als Prämienprogramme bekannt, die sich erheblich auf die Kundenbindung, die Kaufhäufigkeit, den Customer Lifetime Value und die Empfehlungen auswirken. Erstellen Sie ein Treueprogramm, das Kunden dazu anregt, häufiger einzukaufen oder mehr zu kaufen.
Das beste Angebot kann eine Kombination aus Geschenken sein – Freebies, Sonderrabatte, vorzeitige Produktveröffentlichungen usw.
Fazit
E-Commerce-Unternehmen, die sich ausschließlich auf den Verkauf konzentrieren, werden viele Kunden verlieren. Der Kunde von heute erwartet persönlichen Kontakt und möchte sich individuell fühlen. In Zukunft werden Verbraucher Websites besuchen, die in E-Commerce-Personalisierung investieren.
Wenn sich Ihr E-Commerce-Geschäft auf die Steigerung der Kundenbindung konzentriert, müssen Sie Personalisierungsstrategien implementieren, die sich erheblich auf die Kunden auswirken.
Durch die optimale Nutzung von Kundendaten können Sie gezielte Werbeaktionen durchführen, wiederkehrende Kunden identifizieren und ihre Bedürfnisse antizipieren.
Für weitere Hilfe zum E-Mail-Engagement können Sie eine Demo mit NotifyVisitors vereinbaren.
Implementieren Sie noch heute E-Mail-Marketing für Ihr Geschäft
