So erhalten Sie 2022 mehr Amazon-Rezensionen

Bewertungen sind eine Lebensader für jedes Unternehmen, ob stationär oder online. Amazon-Rezensionen sind wichtig für Verkäufer , um die Gültigkeit ihrer Angebote zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

Ein paar 1-Stern-Bewertungen können sich auf den Umsatz auswirken und die Moral eines Amazon-Geschäftsinhabers schwächen, wenn er verzweifelt nach Möglichkeiten sucht, das Produktangebot zu verbessern oder die Anzahl der positiven Bewertungen zu erhöhen.

Die Bewertungsrichtlinien von Amazon haben sich in den letzten Jahren geändert, und mit der Abschaffung des Early Reviewer-Programms im Jahr 2021 fragen sich viele Verkäufer, was sie tun können, um die Bewertungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Wir stellen einige frische Ideen zur Verfügung, um Ihre Bewertungen bei Amazon zu verbessern, während wir einige der wichtigsten Bewertungsmethoden noch einmal durchgehen. Eine dieser grundlegenden Methoden, das Early Reviewer Program, wurde kürzlich eingestellt, also tauchen wir ein!

1. Was war das Amazon Early Reviewer-Programm und warum wurde es beendet?

Das Early-Reviewer-Programm war ein Programm, das 2017 von Amazon ins Leben gerufen wurde und Verkäufer dabei unterstützen sollte, Bewertungen für ihre Produkte zu sammeln. Es entstand mit der Zunahme falscher und betrügerischer Bewertungen , die die Plattform im Jahr 2016 übernahmen. Amazon wollte einen faireren und vernünftigeren Ansatz für den Bewertungsprozess bieten und gleichzeitig die Integrität der Bewertungen wahren.

Verkäufer, die sich für das Programm entschieden haben, zahlten für die Teilnahme 60 US-Dollar pro SKU und stammten aus den USA, Großbritannien, Indien und Japan.

Die Rezensenten wurden von Amazon handverlesen und hatten Kaufkonten in gutem Ansehen. 1–5-Sterne-Bewertungen konnten auf zugelassenen Produkten hinterlassen werden, während Amazon dem Rezensenten nach Abschluss der Überprüfung einen Geschenkgutschein in Höhe von 1–3 US-Dollar überreichte.

Das Programm löste bei Amazon einige Kontroversen aus, da Amazon immer behauptet hatte, dass anreizende Rezensionen gegen die Nutzungsbedingungen verstießen. Einige Verkäufer würden massive Verzögerungen bei den Bewertungen feststellen, und es wird argumentiert, wie stark sich die Bewertungsbewertung während der Laufzeit des Programms erhöht hat.

Amazon-Verkäufer würden sich weiterhin auf das Programm verlassen. Als Amazon Anfang April 2021 bekannt gab, dass keine Bewerber mehr akzeptiert werden und das Programm am 25. April 2021 offiziell endet, waren die Verkäufer enttäuscht. Das Programm wurde zum Rückgrat der Markteinführungsstrategien vieler Verkäufer, und die Verkäufer waren etwas ungläubig, als es abrupt endete.

Aber keine Panik, die Dinge bei Amazon ändern sich schnell und es ist schwer zu sagen, ob es in Zukunft eine andere Bewertungsoption geben wird. Bis dahin gibt es hier 4 weitere Möglichkeiten, wie Sie Bewertungen auf der Plattform erhalten können.

2. Fordern Sie eine Amazon-Bewertung und ein Verkäufer-Feedback an

Die übliche Methode von Amazon-Verkäufern, die Bewertungen zu erhöhen, besteht darin, die Schaltfläche „Bewertung anfordern“ oder ein Tool wie den Verkäuferassistenten von Helium10 zu verwenden.

Als sich die Feedback-Regeln bei Amazon im Jahr 2020 änderten, wurden Verkäufer benachrichtigt, dass bestimmte Anfragen nicht zulässig waren, und die Nichteinhaltung ordnungsgemäßer Überprüfungs- und Feedback-Anforderungen konnten Verkäufer in heißes Wasser geraten lassen. Diese Anforderungen sind genau, daher ist es oft einfacher, Software zu integrieren, um den Prozess zu automatisieren und zu vermeiden, dass die Nutzungsbedingungen nicht eingehalten werden.

Helium10 ist eine vertrauenswürdige Software im Amazon-Bereich, da es einen One-Stop-Shop für Amazon-Tools bietet. Die Seller Assistant Extension ist eine Chrome-Erweiterung, die in Ihr professionelles Verkäufer-Zentralkonto integriert ist. Nach der Aktivierung können Verkäufer die Schaltfläche „Bewertung anfordern“ auswählen, um Bewertungsanfragen manuell zu senden.

Helium10 bietet auch ein vollautomatisches E-Mail-Marketing-Tool, das automatische Feedback-E-Mails innerhalb seiner Benutzeroberfläche unterstützt. Feedback-E-Mails sind eine wesentliche Form der Kommunikation und eine der wenigen Gelegenheiten, in denen ein Verkäufer eine Kunden-E-Mail senden darf.

Diese automatisierten Optionen machen den Prozess der Gewinnung von Bewertungen unkompliziert, und die Ergebnisse können eine schnelle Änderung der Bewertungen und des Feedbacks anzeigen.

3. Bieten Sie ein großartiges Angebot an

Wenn Sie auf Amazon gute Bewertungen, soziale Beweise, Vertrauen und Markenglaubwürdigkeit aufbauen möchten, ist der beste Weg, dies zu tun, ein qualitativ hochwertiges, zweckmäßiges Produkt anzubieten. Ein großartiges Produkt zu haben, ist entscheidend für Bewertungen, da Kunden laut werden, wenn die Produktqualität fehlt.

Zu den Möglichkeiten, wie Sie Probleme mit Amazon FBA-Kundenretouren mindern können, gehören gründliche Recherchen bei Ihrer Lieferantenakquise und die Durchführung von Inspektionen vor dem Versand für alle Ihre Bestellungen.

Bei der Herstellung können Fehler auftreten, ebenso wie Mängel. Da die meisten Verkäufer keine persönlichen Inspektionen selbst durchführen können, können ein zuverlässiger Lieferant, eine gute kontinuierliche Kommunikation und die Durchführung von Produktinspektionen verhindern, dass nach dem Versand Qualitätsprobleme auftreten.

Ein qualitativ hochwertiges Angebot kann unaufgeforderte Bewertungen von Kunden einladen, die mit ihren Bestellungen rundum zufrieden sind.

4. Amazon Vine-Programm

Amazon Vine lädt die vertrauenswürdigsten Rezensenten auf Amazon ein, Meinungen zu neuen Produkten und Vorabversionen von Produkten zu veröffentlichen, um Kunden dabei zu unterstützen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.

Amazon Vine ist nur auf Einladung verfügbar und basiert auf dem Bewertungsrang eines Käufers, einer Metrik, die entwickelt wurde, um zu verstehen, wie hilfreich ihre Bewertungen für andere Kunden sind.

Wie funktioniert Wein?

Amazon sendet Vine-Mitgliedern kostenlose Produkte von teilnehmenden Unternehmen. Der Anbieter kann diese Bewertungen in keiner Weise beeinflussen und Amazon bearbeitet auch keine Vine-Bewertungen.

Vine-Bewertungen sind vertrauenswürdig und glaubwürdig und können die Bewertungszahlen und Verkaufsgeschwindigkeiten erheblich beeinflussen.

5. Produktbeilagen mit Seller.Tools

Produktbeilagen sind eine hervorragende Gelegenheit, Amazon-Rezensionen zu fördern, indem sie ein wesentliches Mittel zur Nachverfolgung schaffen und gleichzeitig Produkttipps, Tricks und Anleitungen weitergeben.

Amazon-Verkäufer müssen bestimmte Produktbeilagenregeln befolgen, um die Nutzungsbedingungen einzuhalten; Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zur Sperrung des Kontos führen. Es ist wichtig, dass Verkäufer die Richtlinien von Amazon für Kundenrezensionen genau kennen.

Mit innovativen Marketing-Tools für Amazon-Verkäufer tut Seller Tools genau das. Die Software bietet verschiedene Methoden, um die Bewertungen zu erhöhen und gleichzeitig die Nutzungsbedingungen von Amazon einzuhalten.

Seller Tools nutzt Messenger-Marketing mit ManyChat und Facebook, um benutzerdefinierte ManyChat-Nachrichten zu nutzen, Bestellungen zu überprüfen und Rabatte automatisch zu versenden. Ein weiteres einzigartiges Merkmal von Seller Tools ist der spezielle Produktbeilagentrichter, den es hostet.

Benutzer können benutzerdefinierte Zielseiten erstellen, die Amazon-Bestellungen überprüfen und Geschenke automatisch verteilen. Bewertungen und Feedback sind nicht erforderlich, damit der Kunde diese Geschenke erhält, was bedeutet, dass die Verkäufer ein sorgenfreies Erlebnis haben und innerhalb der AGB von Amazon bleiben können.

Die Webhosting-Plattform ist unkompliziert, leicht verständlich und hilft, den Überprüfungsprozess zu rationalisieren.

Zusammenfassung

Bewertungen stärken das Vertrauen und können potenzielle Käuferentscheidungen stark beeinflussen. Wenn Sie bei Amazon verkaufen, sind Rezensionen ein häufiger Bereich, den Sie während Ihrer Reise auf der Plattform verbessern sollten.

Best Practice ist es, die Nutzungsbedingungen von Amazon zu befolgen, um Ihr Konto in gutem Zustand zu halten und eine genaue Darstellung der Erfahrung Ihrer Kunden zu bieten.

Ein qualitativ hochwertiges Produkt ist online schwer zu argumentieren und wird von den Kunden in der Regel wahrgenommen. Wenn Sie sich zunächst auf Ihr Angebot konzentrieren, kann dies enorme Auswirkungen auf die Anzahl der Bewertungen haben. Es kann auch bedeuten, dass Sie keine außergewöhnlichen Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihre Bewertungen insgesamt zu verbessern.

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