So verbessern Sie Ihren täglichen Arbeitsablauf mit Marketing-Automatisierungsprozessen

Die Automatisierung breitet sich in jedem Sektor praktisch jeder Branche aus – und Marketer müssen Schritt halten.

Die menschliche Komponente bleibt ein kritischer Bestandteil des Marketings. Während persönliche Beziehungen und Psychologie im Mittelpunkt einer erfolgreichen Marketingkampagne stehen, kann die Automatisierung den täglichen Arbeitsablauf Ihres Teams erheblich verbessern und Zeit für intensive Arbeit, Strategie und Planung freimachen.

Wie? Lassen Sie uns einen genauen Blick darauf werfen, wie Marketing-Automatisierungsprozesse ein Nettonutzen für Ihr Unternehmen sein können.

Warum ist Automatisierung entscheidend für modernes Marketing?

Einfach ausgedrückt: Automatisierung rationalisiert und verbessert Ihre Organisation als Ganzes. Automatisierungsprozesse, Plattformen und Tools können viel leisten, darunter:

Bei richtiger Nutzung sollte die Automatisierung standardmäßige Marketingpraktiken wie das Verstehen Ihrer Leads, die Nutzung der menschlichen Psychologie und den Versuch, echte Verbindungen zu potenziellen und aktuellen Kunden aufzubauen, nicht ersetzen. Stattdessen wird durch die Automatisierung mehr Zeit für Marketingpraktiken wie unter anderem B2B-Reichweite, E-Mail-Marketing und Datenanalyse frei.

Ihr Unternehmen kann es sich nicht länger leisten, Automatisierungstools zu ignorieren. Diese Tools sollten ein großer Teil Ihres Geschäftsplans werden, da sie Ihre Marketingbemühungen erheblich beeinflussen und langfristig zu großen Gewinnen und Vorteilen führen können.

5 Möglichkeiten, wie die Automatisierung die täglichen Marketing-Workflows verbessern kann

Sie sind sich nicht sicher, wie Marketing-Automatisierung Ihre täglichen Marketing-Workflows konkret verbessern kann? Hier sind fünf konkrete Möglichkeiten, wie Marketing-Automatisierung Ihrem Unternehmen greifbare Vorteile bringen kann.

Automatisierte B2B-Ansprache

Zunächst einmal kann die Marketingautomatisierung bei B2B-Outreach-Strategien helfen. Viele der neuesten Tools helfen Ihnen dabei:

• Vermarkten Sie automatisch neue Leads, die in Ihre Datenbank eingegeben werden.
• Ordnen Sie Leads in verschiedene Kategorien ein und ermöglichen Sie gezielte Marketingmaßnahmen anstelle von Scattershot- oder allgemeinem Marketing (das normalerweise viel weniger effektiv ist).
• Reagieren Sie sofort auf Leads, wenn diese versuchen, Ihr Team zu kontaktieren. Dies ist von unschätzbarem Wert, da es verhindern kann, dass ein Lead verloren geht, wenn Ihr Team beschäftigt ist und keinen Anruf oder keine E-Mail entgegennimmt.

Outreach-Strategien sind der Eckpfeiler vieler moderner Marketingbemühungen. Denn wenn Sie die neuen Leads, die Ihre Werbung und Ihr Markenruf bringen, nicht aktiv verfolgen, ist Ihr Marketing völlig strittig und Ihr Cashflow kann darunter leiden. Die Automatisierung wurde entwickelt, um Ihre Outreach-Bemühungen für Sie einfacher und weniger zeitaufwändig zu machen. Das Organisieren von Leads und das Bereitstellen erster, sofortiger Antworten auf Leads, die versuchen, Ihr Team zu kontaktieren, sind zwei Beispiele dafür, wie Ihnen die Automatisierung helfen kann, Zeit gegenüber der manuellen Durchführung zu sparen.

E-Mail-Marketing-Automatisierung und Social Posting

Prozesse zur Marketingautomatisierung können Ihren E-Mail-Workflow und Ihre Bemühungen in den sozialen Medien erheblich verbessern. E-Mail-Marketing und Social-Media-Beiträge sind wichtig, weil sie:

• Ermöglicht es Ihnen, zielgerichtete Personen und Leads zu bewerben
• Ermöglicht es Ihnen, Leads an bevorstehende Verkäufe zu erinnern
• Helfen Sie Kunden, sich daran zu erinnern, dass sie Artikel in ihren digitalen Einkaufswagen haben

E-Mail-Marketing und Social-Media-Beiträge müssen sich jedoch organisch anfühlen und sich an Ihre Zielgruppe richten. Andernfalls filtern die meisten Verbraucher diese Nachrichten einfach heraus. Dies gilt in doppelter Hinsicht für alle E-Mails, die als „Spam“-Nachrichten wahrgenommen werden könnten.

Es braucht viel Zeit, um eine E-Mail-Kampagne zu personalisieren oder Social-Media-Beiträge zu optimieren, bis sie perfekt sind. Glücklicherweise können Tools und Software zur Marketingautomatisierung:

• Passen Sie E-Mail- und Social-Media-Beitragskopien an unterschiedliche Demografien oder Gruppen an, um das Engagement zu erhöhen.
• Fügen Sie automatische Namenserwähnungen für E-Mail-Marketing hinzu, was nützlich ist, wenn Sie versuchen, sich mit einer einzelnen Person zu verbinden.
• Veröffentlichen Sie Social-Media-Beiträge automatisch zu festgelegten Zeiten.
• Senden Sie E-Mails automatisch und vermeiden Sie viele der sich wiederholenden Aufgaben, die mit einem E-Mail-Marketing-Workflow einhergehen.

All diese Funktionen können Ihre E-Mail-Marketing- und Social-Media-Marketingkampagnen viel effektiver, zeiteffizienter und rationalisierter machen.

Chatbots

Chatbots nicht vergessen. Diese hilfreichen automatisierten Tools werden oft als Teil der Personalabteilung oder des Kundendienstes betrachtet, aber sie können auch beim Marketing helfen. Wie?

Angenommen, ein Lead landet auf Ihrer Website und möchte eine kurze Frage zu Ihrem Produkt stellen. Ihr Team ist jedoch zum Mittagessen weg. Ein Chatbot kann eine Frage eines Kunden oder Leads sofort beantworten und ihn zu hilfreichen Ressourcen weiterleiten und dann Ihr Vertriebsteam benachrichtigen.

Der Lead fühlt sich angesprochen und angehört, auch wenn Ihre Leute nicht da waren, um ihn persönlich zu empfangen. Darüber hinaus können einige Chatbots Leads an Kundendienstleitungen oder E-Mail-Adressen weiterleiten.

Automatisierte Datenanalyse

Prozesse und Tools zur Marketingautomatisierung können Ihnen auch dabei helfen, Ihre Marktforschungs- und Strategieleistung zu analysieren. Automatisierte Tools können alle Daten, die Sie aus Ihren Marketingkampagnen sammeln, wie z. B. die Konversionsrate oder die Kundenakquisitionskosten, betrachten und dann wichtige Erkenntnisse gewinnen, die Ihr Team für weitere Verbesserungen nutzen kann.

Dies ist von unschätzbarem Wert, insbesondere wenn Sie ein kleines Marketingteam ohne Statistiker haben. In gewisser Weise kann die Marketingautomatisierung die Optimierung der Konversionsrate verbessern und die Wirksamkeit Ihrer Marketingkampagnen maximieren.

Außerdem machen automatisierte Tools im Vergleich zu Menschen in der Regel weniger analyse- oder erkenntnisbezogene Fehler. Das liegt daran, dass automatisierte Tools die Rohdaten betrachten und keine menschliche Voreingenommenheit in die Gleichung einfließen lassen.

Dies kann sich auch auf andere Elemente Ihres Marketings erstrecken. Angenommen, Sie haben mehrere Online-Anzeigen, die gleichzeitig geschaltet werden, aber Sie müssen eine ausschneiden. Ein automatisiertes Marketing-Tool kann wichtige Daten aufzeichnen und die Anzeigen während ihrer Ausführung überwachen und Ihnen dann mitteilen, welche Sie für maximale Effizienz kürzen sollten.

Freie Zeit für nicht ermüdende Aufgaben

Marketing-Automatisierungstools sparen vor allem Zeit für Ihr Marketingteam, indem sie sich um viele mühsame Aufgaben kümmern. Im Gegenzug kann sich Ihr Marketingteam auf die menschliche Komponente konzentrieren, die für modernes Marketing so wichtig ist. Sie können diese Zeit auch damit verbringen, mit anderen Teams zusammenzuarbeiten, mehr Leute einzustellen oder alles andere, was Sie bestimmen.

Beispielsweise können Sie Kundenservice-Antworten per E-Mail-Automatisierung erstellen. Sie können übernehmen und persönlich mit einer ausführlicheren Antwort antworten, wenn ein Kunde immer noch Fragen stellt, aber das Anbieten automatisierter E-Mails ist eine Möglichkeit, Kunden sofort zu antworten. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre Antworten immer mit den aktuellsten Informationen geschrieben werden und dass dies tatsächlich dazu beitragen kann, das vorliegende Problem für einen Kunden zu lösen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Antwort den Kunden mit seinem Vornamen anspricht und in einem eher gesprächigen als förmlichen Ton verfasst ist.

Sind Sie bereit, in Marketingautomatisierung zu investieren? Fang hier an.

Marketingautomatisierungsprozesse können unabhängig von der Größe (oder der Größe Ihres Marketingteams) viel für Ihr Unternehmen tun. Tatsächlich ist die Marketingautomatisierung sogar noch vorteilhafter für kleinere Teams und Unternehmen, die möglicherweise nicht über so viele Ressourcen verfügen wie ihre größeren Kollegen.