7 Wege zur Verbesserung der internen Kommunikation am Arbeitsplatz

Die interne Kommunikation am Arbeitsplatz ist einfach eine Funktion, die die gesamte Kommunikation in Ihrer Organisation erleichtert.

Dies ist aus mehreren Gründen wichtig, z. B. um die Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten und Ihnen zu ermöglichen, Informationen über das Unternehmen auszutauschen, damit alle Mitarbeiter ihre Arbeit gut erledigen können.

Die interne Kommunikation gilt auch für Mitarbeiter, die innerhalb des Unternehmens miteinander interagieren, was bedeutet, dass ein solides internes Kommunikationssystem dazu beiträgt, die Unternehmenskultur zu fördern, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern und die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu verbessern .

Lesen Sie den Rest dieses Artikels, um einige der häufigsten Fallstricke zu erfahren, auf die Unternehmen bei der Kommunikation mit ihren Mitarbeitern stoßen.

Sie werden auch Lösungen und Strategien entdecken, um fehlgeschlagene Kommunikationsmethoden zu beheben, sowie einige Illustrationen der Vorteile, wenn Sie dies tun.

1. Verwenden Sie eine einfache, konkrete Sprache

Die Führung muss in Mitarbeitermemos und anderen Mitteilungen eine einfache, klare und prägnante Sprache verwenden, damit es keinen Raum für Verwirrung oder Missverständnisse gibt.

Wenn Mitarbeiter genau wissen, was von ihnen erwartet wird, können sie ihre Aufgaben leichter erledigen oder Feedback geben, wenn Probleme bezüglich der Erwartungen an sie auftreten.

Außerdem werden Ihre Mitarbeiter eher gut kommunizieren, wenn sie das Gefühl haben, dass sie die Botschaft, die Sie ihnen zu vermitteln versuchen, gut verstehen, und wenn Sie eine einfache, konkrete Sprache verwenden, ist es für alle einfach, das Wesentliche zu verstehen Botschaft. Dies hilft, Ideen, Fragen, Kommentare und Feedback von Ihren Mitarbeitern zu fördern.

Verwenden Sie diese Art von Sprache überall, auch wenn Sie Ihre Unternehmensvision und -mission kommunizieren (ob als Teil Ihrer Unternehmensschulung oder als regelmäßige Erinnerung an die Mitarbeiter).

Wenn Ihre Mission und Ihre Vision klar sind, wird es für alle einfacher, gemeinsam auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten. Dies erleichtert es den Mitarbeitern, effektiv miteinander und mit dem Management zu kommunizieren, um auf das Erreichen dieser wichtigen Ziele hinzuarbeiten.

2. Schaffen Sie einen offenen Dialog

Mit der internen Kommunikation halten Sie Ihre Mitarbeiter über Veränderungen in Ihrem Unternehmen, Fortschritte und Pläne auf dem Laufenden. Ob durch einen wöchentlichen Newsletter oder vierteljährliche Firmenmeetings, Sie müssen einen offenen Dialog schaffen.

Die Pandemie veranlasste viele Organisationen, die Art und Weise, wie sie interne Kommunikation durchführen, zu überdenken, wobei 68 % der Befragten angaben, dass sie die Art und Weise, wie Management und Mitarbeiter kommunizieren, verbessert hat.

Quelle: Ausblick des CEO von KPMG

Großartige Kommunikation beginnt mit großartigen Führungskräften wie Ihnen. Und um eine gute Kommunikation zu gewährleisten, muss die Führung eine Kultur der offenen internen Kommunikation etablieren, damit sie einen Standard für jede andere Art der Kommunikation innerhalb des Unternehmens setzt.

Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie problemlos mit dem oberen Management sowie anderen Teammitgliedern kommunizieren können, trägt dies zu erhöhter Produktivität, höherem Engagement und verbesserten Gesamtergebnissen bei.

Eine weitere großartige Möglichkeit, einen offenen Dialog zu führen, besteht darin, die Tür offen zu halten oder einen Gesprächstermin zu vereinbaren.

In jedem Fall ermutigt dies die Mitarbeiter, sich wohl zu fühlen, wenn es nötig ist, Sie auf Probleme aufmerksam zu machen.

Gerade eine Open-Door-Policy kann der internen Kommunikation Ihres Unternehmens enorm zuträglich sein, Mitarbeiter motivieren und Sie gleichzeitig als nahbare Führungskraft darstellen.

3. Stellen Sie geeignete Kommunikationsmittel bereit

Unternehmen müssen Führungskräften auf allen Ebenen auch interne Kommunikationstools zur Verfügung stellen, um wichtige Botschaften an ihre Teams zu übermitteln.

Sie müssen einen Multichannel-Ansatz verfolgen, der Ihnen dabei hilft, alle Mitarbeiter effektiv zu erreichen, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Wenn Sie beispielsweise mit einem ausgelagerten Team von Webdesignern an einem Projekt arbeiten, müssen Sie deren Kommunikationsmittel berücksichtigen: Verwenden sie bestimmte Software? Haben sie gutes WLAN und einen Laptop für Remote-Arbeit ?

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie Nachrichten einfach kopieren und einfügen konnten, um sie auf mehreren Kanälen zu veröffentlichen. Heutzutage benötigen Führungskräfte Kommunikation auf mehreren Kanälen, die von der richtigen Technologie angetrieben werden, damit sie ihre Kommunikationsstrategien transformieren, verbessern und aufwerten können.

Glücklicherweise gibt es viele Plattformen für die Mitarbeiterkommunikation, die Sie verwenden können, um eine effektive Kommunikation in Ihrem Unternehmen zu erleichtern.

Mit diesen Remote-Tools können Sie Zeit sparen, indem Sie Arbeitsabläufe rationalisieren und viele der damit verbundenen mühsamen Aufgaben wie Spesenverwaltung oder Gehaltsabrechnung automatisieren und dabei helfen, Ihre Kommunikation zu dokumentieren.

Sie lassen sich auch problemlos über verschiedene Kanäle hinweg integrieren, wobei markenspezifische mobile Apps, gedruckte Materialien, digitale Beschilderung und Internet-Messaging alle im Einklang arbeiten, sodass Führungskräfte sich mit ihnen verbinden, informieren, alle E-Mails an einem Ort aufbewahren und Vertrauen unter ihren Mitarbeitern aufbauen können.

Durch die Verwendung solcher internen Kommunikationstools können Sie Ihre Mitarbeiter auf einfachste und bequemste Weise zu ihren Bedingungen und mit ihren bevorzugten Geräten erreichen.

Das Beste daran ist, dass Multichannel-Strategien Ihnen auch entscheidende Tools zur Leistungsmessung zur Verfügung stellen, die Sie benötigen, um als Kommunikator erfolgreich zu sein.

4. Machen Sie Informationen leicht zugänglich

Eine weitere Maßnahme, die Sie ergreifen können, um die interne Kommunikation in Ihrem Unternehmen zu verbessern, besteht darin, klebrige Informationen zugänglich zu machen.

Die meisten Organisationen haben ihre eigenen „festen“ Informationen oder internes Wissen, das alle Mitarbeiter lernen und verstehen, einschließlich Protokolle für bestimmte Verfahren, verschiedene Arten von Best Practices und andere Fähigkeiten und Prozesse. Eine Möglichkeit, ihnen zu helfen, diese Informationen schneller zu lernen, besteht darin, sie in Ihre Schulung aufzunehmen, Videos und interne Dokumente zu erstellen , auf die sie leicht zugreifen können, um sie als Referenz zu verwenden.

Effektive Kommunikation bedeutet jedoch auch, auf eine Weise zu kommunizieren, die Ihre Mitarbeiter und Kollegen effektiv erreicht. Anstatt langweilige, lange Schulungsvideos zu erstellen, könnten Sie beliebig lange Podcasts erstellen , um Konzepte vorzustellen, die Ihre Mitarbeiter unterwegs lernen können, ohne sich hinsetzen und auf einen Bildschirm starren zu müssen.

Dies kommt der Organisation zugute, da es für neue Mitarbeiter viel einfacher wird, effektiv zu arbeiten und daher viel schneller produktiver zu werden .

5. Verbindungen stärken

Sie müssen dabei helfen, eine starke Kommunikation zwischen Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten sowie Verbindungen zwischen Teammitgliedern aufzubauen, die zusammenarbeiten.

Dies ist etwas, das Sie während Management-Schulungsprogrammen, Mitarbeiter-Onboarding, Firmenmeetings usw. ansprechen können, damit Sie Wege finden und umsetzen können, um die Kommunikation für alle zu vereinfachen.

Wenn es individuelle Anliegen gibt, ist es einfacher, sich darum zu kümmern, sodass sich die Mitarbeiter eher verbunden fühlen.

Eine andere Möglichkeit, Verbindungen zu stärken, besteht darin, Gespräche mit Wasserkühlern zu fördern.

Obwohl einige Manager dies als nachlassend ansehen, ist es eine großartige Möglichkeit, die Schaffung produktiver Bindungen zwischen Mitarbeitern sowie mit denen im Management zu erleichtern.

6. Fördern Sie den Informationsaustausch

Wenn Sie noch keine Online-Plattform für die interne Kommunikation eingerichtet haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür. Sie können diese Plattform dann nutzen, um Mitarbeiter zum Austausch von Wissen und Informationen zu ermutigen.

Beispielsweise können Mitarbeiter regelmäßig Branchentrends und Neuigkeiten austauschen, und wenn sie die Möglichkeit haben, ihr Wissen zu präsentieren, werden Mitarbeiter wahrscheinlich eher daran interessiert sein, sich an dem Unterfangen zu beteiligen.

Dies wird nicht nur mehr Zweck und Energie hinter der Kommunikation schaffen, sondern das Teilen solcher Erkenntnisse wird sich wahrscheinlich als äußerst hilfreich für Ihr Unternehmen erweisen, insbesondere wenn Sie bedenken, dass die Mehrheit der Mitarbeiter angibt, dass sie das Gefühl haben, Unternehmensnachrichten zu verpassen.

Während wir uns mit dem Thema der Förderung des Informationsaustauschs befassen, müssen Sie auch von der einseitigen Kommunikation absehen, bei der Sie einen kaskadierenden Ansatz für die Art und Weise des Informationsaustauschs verfolgen.

Diese Art der Kommunikation von oben nach unten hat ein gewisses Kontrollelement, das sie unwirksam macht, um ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter motiviert werden können, sich zu engagieren und für Ihre Marke einzutreten.

Sie können auch eine Vorschlagsbox verwenden, um Ideen und Feedback anonym zu sammeln. Auch wenn dies etwas altmodisch klingen mag, ist es eine schnelle und einfache (aber äußerst effektive) Möglichkeit, die Kommunikation bei der Arbeit zu verbessern.

Schließlich ist es nicht jedem angenehm, seine Bedenken öffentlich zu äußern, aber vielleicht können Sie ehrliches und offenes Feedback erleichtern, indem Sie eine anonyme Vorschlagsbox verwenden.

Sie können entweder eine echte Kiste verwenden und einen Block daneben legen oder Ihre Mitarbeiter auf ein Online-Tool wie eine Mitarbeiter-App verweisen. Diese virtuelle Version einer Vorschlagsbox dient demselben Zweck.

7. Verwenden Sie externe Ereignisse, um die interne Kommunikation zu verbessern

Es ist oft eine gute Idee, externe Veranstaltungen zu planen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, sich außerhalb des Büros zu treffen und auszutauschen. Wenn es Mitarbeiter im Unternehmen gibt, die sich noch nicht kennengelernt haben, kann dies den Kommunikationsprozess behindern.

Eine Möglichkeit, dies zu vermeiden, besteht darin, eine Veranstaltung zu planen, z. B. eine Happy Hour nach der Arbeit, eine Weihnachtsfeier usw., um Ihren Mitarbeitern etwas zu bieten, auf das sie sich freuen können, und dazu beizutragen, ein besseres Engagement sowie eine stärkere Kommunikation zwischen allen zu ermöglichen.

Sie können diese Veranstaltungen auch nutzen, um Mitarbeiter für außergewöhnliche Leistungen anzuerkennen und zu belohnen.

Es ist jedoch auch wichtig, den persönlichen Raum und die private Zeit Ihrer Mitarbeiter zu respektieren. Sie möchten vielleicht nicht zu Veranstaltungen außerhalb der Arbeit gehen, besonders wenn sie nicht dafür bezahlt werden, dort zu sein.

Glücklicherweise gibt es immer noch Möglichkeiten, sich mit Mitarbeitern außerhalb des Büros zu verbinden. Soziale Netzwerke sind eine großartige Möglichkeit, Informationen mit Mitarbeitern zu teilen und gleichzeitig einen Raum zu bieten, in dem sie eine authentische Gemeinschaft mit ihren Arbeitskollegen entwickeln können.

Darüber hinaus ist es eine großartige Möglichkeit, Grafikdesign-Tools zu verwenden, um Memes voller Insider-Witze zu erstellen, die im Büro geteilt werden. Teilen Sie diese in der Facebook-Gruppe des Unternehmens und bitten Sie andere, ihre eigenen zu erstellen. Es ist eine großartige Möglichkeit, einen virtuellen Treffpunkt unter Kollegen in einen wirklich kreativen Raum voller Freunde zu verwandeln.

Fazit

Robuste interne Kommunikationspraktiken wirken sich direkt auf das Engagement und die Bindung von Mitarbeitern sowie auf Ihr Endergebnis aus, was bedeutet, dass sie ein Umsatztreiber für Ihr Unternehmen sein können, anstatt nur eine weitere Geschäftsausgabe zu sein.

Durch die Umsetzung dieser 7 Möglichkeiten zur Verbesserung der internen Kommunikation am Arbeitsplatz werden Sie eine Menge Vorteile erzielen, darunter eine verbesserte Mitarbeiterausrichtung, mehr Engagement und eine bessere Mitarbeiterleistung.

Sie werden auch in der Lage sein, Vertrauen aufzubauen, die Unternehmenskultur zu stärken und Ihr Markenimage insgesamt zu verbessern. Darüber hinaus sorgt ein solides internes Kommunikationssystem für ein besseres Krisenmanagement, geringere Sicherheitsrisiken und mehr Feedback, das Ihnen hilft, Ihr Unternehmen voranzubringen.

Verwenden Sie also die in diesem Artikel beschriebenen Tipps, um die interne Kommunikation Ihres Unternehmens zu verbessern, damit Sie all diese und viele andere Vorteile nutzen können.

Haben Sie selbst tolle Ideen zur Verbesserung der internen Kommunikation in Ihrer Organisation? Teilen Sie diesen Artikel auf LinkedIn und teilen Sie uns Ihre Meinung mit!