HubSpot-Anleitung: Machen Sie es persönlich und leistungsstark mit bedingter Eigenschaftslogik

Wenn Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden in jeder Phase des Lebenszyklus im großen Maßstab personalisieren könnten, was würden Sie zuerst tun? Hochgradig maßgeschneiderte und zielgerichtete E-Mails? Engagementbasierte Verkaufsnachverfolgungen? Automatisiertes Service-Ticket-Routing?

Wir haben viele Tipps und Tricks zu HubSpot CRM zu teilen, aber Conditional Property Logic , oder CPL, wie wir es nennen, ist besonders leistungsstark.

Mithilfe von CPL können Sie Interaktionen mit Interessenten, Leads und Kunden von generischen zu personalisierten umwandeln und das Engagement, die Konversionsraten und das Bindungsgefühl Ihrer Kunden an Ihre Marke oder Ihr Unternehmen steigern.

Mit dieser hochentwickelten HubSpot-Automatisierungsfunktion können Sie dynamisch zugeschnittene Inhalte für E-Mails, Formulare, Webseiten und CRM-Aufgaben erstellen und so sicherstellen, dass jedes Erlebnis, das Ihre Teams bieten, bei dieser Zielgruppe Anklang findet. Sie können damit auch dazu beitragen, dass die richtigen Daten zur richtigen Zeit erfasst werden – von Website-Formularen über Produktangebote bis hin zu Kundensupport-Tickets.

Bei der Nutzung des Werts von CPL geht es um mehr als nur die Steigerung von Kennzahlen. Sie können tatsächlich eine intuitivere und zufriedenstellendere Customer Journey aufbauen, die das Vertrauen in Ihre Marke, Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie Ihre Mitarbeiter stärkt.

Noch spannender ist, wie einfach es sein kann, mit der Nutzung der Conditional Property Logic in Ihrem HubSpot CRM zu beginnen. Sehen Sie sich das Video oben an, um zu erfahren, wie.

So segmentieren, personalisieren und automatisieren Sie mithilfe der Logik bedingter Eigenschaften: Videotranskript

Hallo alle miteinander. Ich freue mich, dass Sie heute vorbeigekommen sind. In diesem Video werde ich in ein neues Tool in HubSpot namens Conditional Property Logic eintauchen.

Dies wird verwendet, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie benötigen, in Ihrem speziellen Datensatz gesammelt werden, bei dem es sich um einen Geschäftsdatensatz, einen Unternehmensdatensatz oder sogar einen Kontaktdatensatz handeln kann. Lassen Sie uns also eintauchen und mitmachen, während ich in den Einstellungsbereich gehe und wir zum Bereich „Eigenschaften“ springen.

Jetzt sehen Sie in den Eigenschaften eine Option namens Conditional Property Logic. Ich habe bereits einige Eigenschaften erstellt, die ich nutzen wollte, um zu zeigen, wie dies aufgebaut ist.

Ich sage also, dass wir eine Produktanfrage haben, und wenn jemand ein Produkt anfordert und sich für Marketingdienstleistungen entscheidet, möchten wir sicherstellen, dass wir nach bestimmten Dingen fragen. Wir können also sagen, dass wir genau wissen möchten, um welche Domain es sich handelt, aber wir möchten auch sicherstellen, dass wir Marketingnotizen sammeln – daher können wir diese Option auch verlangen. Wenn wir also nach Marketingdienstleistungen fragen und diese auswählen, ist es immer erforderlich, dass wir diese bestimmte Option auch in einer Domain angeben. Wenn ich also fortfahren und diese Logik speichern würde, würde sie immer dann erscheinen, wenn ich Marketingdienstleistungen auswähle.

Angenommen, ich möchte auch, dass bestimmte Elemente angezeigt werden, wenn ich HubSpot CRM als Produkt-/Dienstleistungsanfrage auswähle. Wenn ich auf das HubSpot CRM stoße, haben wir vielleicht die Hubspot CRM-Anfrage hier oben, und ich werde sie speichern.

Das Tolle an diesem speziellen Tool ist, dass Sie verschiedene Logiken übereinander stapeln können. Wenn ich also „HubSpot CRM-Anfrage“ und „ Sequenzen“ sagen würde, hätte ich mehr Informationen, also sagen wir einfach „Kopieren“ . Daher wird hier die Vorlagenkopie angezeigt. Und andererseits kann ich darauf aufbauen und sagen: „Okay, wenn die Vorlagenkopie ausgefüllt ist und einen ausgelagerten Autor hat, dann haben wir hier Kopiernotizen .“

Das ist also einfach eine gute Möglichkeit, alle Informationen einzubauen, die wir sammeln müssen. Jetzt werde ich in eine tatsächliche Aufzeichnung eintauchen und Ihnen zeigen, wie das aussieht.

Gehen wir also zu diesem speziellen Datensatz und tauchen in den Bereich ein, in dem „Product Request“ steht, den ich hier unter „Conditional Property Logic“ eingefügt habe. Und wenn ich diesen einfach auswählen und „Marketing Services“ sagen würde, würden Sie das tun sehen Sie, dass die aktuelle Domain und die Marketinghinweise angezeigt werden.

Das Gleiche würde passieren, wenn ich mich für HubSpot CRM entscheiden würde. Es würde eine HubSpot CRM-Anfrage erscheinen. So, jetzt muss ich hier Notizen machen. Wenn ich dies also tatsächlich abwählen würde, könnte ich versuchen, dies zu speichern , ohne diese Informationen einzugeben.

Aber ich kann nicht, weil der andere das verlangt hat. Also werde ich einfach weitermachen und dies ausfüllen, Notizen, und ich werde hier Sequenzen sagen. Wenn ich nun „Sequenzen“ auswähle, wird eine weitere Option angezeigt. Und sie bauen einfach weiter aufeinander auf. Wenn ich also „ Outsourced Writer“ sagen würde, werden jetzt „Notizen kopieren“ angezeigt.

Dies ist also eine großartige Möglichkeit, alle Informationen zu sammeln, die Sie benötigen, wenn Sie zum ersten Mal bestimmte Optionen auswählen.

In diesem Beispiel ist die Produktanfrage eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass wir alle Informationen sammeln, die wir für diesen bestimmten Datensatz benötigen.

Auch dies kann für den Geschäftsdatensatz und den tatsächlichen Unternehmensdatensatz funktionieren und ist für den Ticketdatensatz sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass Sie alle Ticketinformationen im Voraus sammeln.

Ich hoffe also, dass dies sehr hilfreich ist. Dies könnte im Bereich „Datensatz erstellen“ nützlich sein, insbesondere für Tickets, um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Informationen von Ihrem Team sammeln, aber ich würde gerne hören, wie Sie diese Funktion auch auf andere Weise nutzen, um sicherzustellen, dass Sie Sammeln Sie alle Daten, die Sie in Ihrem CRM benötigen. Ich hoffe, es war hilfreich und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Optimieren Sie Ihr HubSpot CRM, um den ROI zu maximieren

Ihr HubSpot CRM ist ein leistungsstarkes Tool – noch leistungsfähiger, wenn Sie seine Funktionen voll ausschöpfen. Und Sie werden überrascht sein, wie viel Arbeit Sie Ihrem Team mit einigen sorgfältig optimierten Automatisierungen und strategisch aufgebauten Arbeitsabläufen abnehmen können.

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