HubSpot ChatSpot: Was ist dieses KI-Tool?

Die Einführung von ChatGPT hat viele Veränderungen in Unternehmen mit sich gebracht. Diese Unternehmen integrieren es nicht nur in ihre Arbeitsdynamik, sondern auch in die Produkte und Dienstleistungen, die sie der Öffentlichkeit anbieten. HubSpot ist ein echtes Beispiel für diese Integration und bringt neue Tools für künstliche Intelligenz auf den Markt, die versprechen, die Arbeit zu rationalisieren und anderen Unternehmen beim Wachstum zu helfen. Heute möchten wir über ChatSpot sprechen, einen Chatbot, der für die Zusammenarbeit mit Marketing- und Vertriebsteams entwickelt wurde. Möchten Sie mehr erfahren? Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.

Was ist ChatSpot? Das KI-Tool von HubSpot

ChatSpot ist ein generatives KI-Tool von HubSpot, das die Funktionen von ChatGPT und ChatGPT-4 mit dem CRM von HubSpot kombiniert und es Unternehmen ermöglicht, automatisierte Gespräche mit Kunden zu gestalten.

Diese vom Mitbegründer des Unternehmens, Dharmesh Shah, geschaffene Plattform zielt darauf ab, ein personalisierteres Kundenerlebnis als andere Chatbots auf dem Markt zu bieten und es jedem Unternehmen zu ermöglichen, auf natürlichere und menschlichere Weise mit Verbrauchern zu interagieren.

Aber das ist nicht alles; Neben automatisierten Kundendienstgesprächen kann ChatSpot auch ein wertvoller interner Verbündeter für Unternehmen sein. Es kann zum Beispiel:

• Geben Sie Teams Anweisungen zum Erledigen von Aufgaben in HubSpot.
• Führen Sie Aktionen gemäß den Anweisungen im HubSpot-Ökosystem aus.
• Erstellen Sie Berichte basierend auf CRM-Informationen.
• Durchsuchen Sie die Datenbank, um spezifische und allgemeine Einblicke in Kunden und den Marketingbereich zu erhalten.

Schließlich kann dieses neue generative KI-Tool in HubSpot mit der Integration von ChatGPT in ChatSpot auch Content-Erstellungsteams beim Schreiben von Blogbeiträgen oder Social-Media-Inhalten hervorragend unterstützen. Und das ist noch nicht alles – DALL-E, ein von OpenAI entwickeltes KI-Programm, das Bilder aus Beschreibungen erstellt, ist ebenfalls enthalten, sodass Sie über visuelle Ressourcen verfügen, die jeden Inhalt begleiten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ChatSpot ein Multitasking-KI-Tool ist, das sowohl als kundenorientierter Chatbot als auch als Content-Team-Unterstützung fungieren kann und so die Nutzung von HubSpot durch Profis verbessert.

ChatSpot und seine Integration mit ChatGPT

ChatSpot nutzt die Funktionen von ChatGPT nicht nur durch die Integration in die Benutzeroberfläche von HubSpot, sondern ist jetzt auch als Plugin-Version erhältlich. Dadurch können Teams über die ChatGPT-Schnittstelle auf Domäneninformationen, Keyword-Analysen, Unternehmensanalysen und andere Recherchen zugreifen. Insgesamt ist es eine interessante Ergänzung für Organisationen, um schnell und einfach Informationen zu sammeln.

Die Installation des ChatSpot ChatGPT-Plugins ist unkompliziert:

1. Gehen Sie zur ChatGPT-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie Plugins in Ihrem ChatGPT-Konto aktiviert haben.
3. Wenn ja, wählen Sie das GPT-4-Modell.
4. Klicken Sie auf die Option ChatGPT-Plugins.
5. Klicken Sie auf „Plugin-Store“.
6. Suchen Sie nach dem ChatSpot ChatGPT- Plugin und installieren Sie es, um es hinzuzufügen.

Wenn beim Aktivieren oder Verwenden des Plugins Probleme auftreten, kann dies an folgenden Situationen liegen:

• Sie haben die ChatGPT Plus-Version nicht abonniert: ChatGPT-Plugins können nur von ChatGPT Plus-Abonnenten aktiviert werden.
• Sie haben in Ihrem Konto keine Plugins aktiviert: Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Betafunktionen“. Sie finden eine Schaltfläche zum Aktivieren von Plugins. Wenn es ausgeschaltet ist, schalten Sie es ein.
• Technische Probleme: Das Plugin ist aufgrund technischer Probleme möglicherweise vorübergehend inaktiv. In diesem Fall müssen Sie warten.

Echte Beispiele für ChatSpot-Antworten

Um Ihnen einen genaueren Einblick in die Funktionsweise und die Möglichkeiten von ChatSpot zu geben, finden Sie hier einige reale Beispiele für die Funktionen des Tools. In diesem Video finden Sie jedoch auch umfassende Informationen zur Funktionsweise des Tools, gesprochen vom Mitbegründer von HubSpot. Und wenn Sie Interesse daran haben, es in Ihren Workflow zu integrieren, können Sie es über diesen Link kostenlos ausprobieren.

Content-Generierung

Jetzt müssen Sie HubSpot nicht verlassen, um ChatGPT zu verwenden; Sie können die Funktionen direkt innerhalb der CRM-Plattform nutzen . Darüber hinaus finden Sie, wie bereits erwähnt, integrierte Funktionen des generativen Bild-KI-Tools DALL-E. Wie Sie sehen, kommt HubSpot dem All-in-One-Konzept immer näher.

Optimierte Verkaufsakquise

ChatSpot enthält Vorlagen für die Neukundengewinnung, mit denen Sie wichtige Chancen einfach und schnell identifizieren können, sodass Ihr Team mehr Zeit für den Verkauf hat.

SEO-Fähigkeiten

ChatSpot fungiert gleichzeitig als SEO-Tool und unterstützt Ihre Teams dabei, die richtigen Schlüsselwörter zu finden, Phrasen zu analysieren und Strategien direkter Konkurrenten zu verstehen.

Tiefere Einblicke

Wie bereits erwähnt, kann ChatSpot detailliertere Informationen zu verschiedenen Aspekten des Unternehmens bieten, wie zum Beispiel verwendete Technologien, Organisationsdaten, Finanzierungsrunden usw.

Vertriebsunterstützung

Sie können es anweisen, Kontakte hinzuzufügen, Notizen zu machen und Aufgaben zu erstellen. In diesem bereitgestellten Beispiel können Sie sehen, wie es dabei hilft, Prozesse bequem zu optimieren.

Content Assistant, das KI-Tool von HubSpot, das ChatSpot bei der Inhaltserstellung ergänzt

Wenn das, was Sie an ChatSpot am meisten interessiert, die Generierung von Inhalten zur Unterstützung Ihrer Marketingteams ist, empfehlen wir Ihnen, neben ChatSpot auch ein weiteres KI-Tool zu integrieren, das HubSpot eingeführt hat. Es heißt Content Assistant und im Gegensatz zu ChatSpot, das verschiedene Funktionen ausführen kann, konzentriert sich Content Assistant auf die Erstellung von Inhalten, wodurch seine Fähigkeiten in dieser Hinsicht leistungsfähiger und verfeinert werden. Es befindet sich derzeit in der Beta-Phase und Sie können sich auf die Warteliste setzen.

Damit Sie besser verstehen, was dieses Tool für Sie tun kann, finden Sie hier einen umfassenden Überblick über seine Funktionen:

• E-Mails verfassen: Ganz gleich, ob Sie eine Marketing-E-Mail mit einer bestimmten Werbeaktion oder eine E-Mail zur Kundengewinnung verfassen möchten, der Content Assistant kann Ihnen helfen, indem er einen ersten Entwurf mit den von Ihnen angegebenen Funktionen erstellt.
• Schreiben Sie Absätze zu jedem Thema: Genau wie ChatGPT kann es Texte zu einem breiten Themenspektrum generieren.
• Geben Sie Ideen für Artikel oder Beiträge an: Um Schreibblockaden zu überwinden, kann Ihnen dieses Tool verschiedene Ideen zu einem Thema anbieten und mit der Ausarbeitung der Einleitung des Textes beginnen.
• Entwürfe erstellen: Es kann Ihnen auch einen vollständigen Artikel als Entwurf schreiben, sodass Sie nur die Teile bearbeiten, anpassen oder auswählen müssen, die Sie am meisten interessieren.
• Setzen Sie die ersten Ideen fort: Möglicherweise haben Sie bereits im ersten Absatz eine Vorstellung davon, worüber Sie sprechen möchten, sind sich aber nicht sicher, wie Sie fortfahren sollen. Auch dabei kann der Content Assistant helfen.

Wie beginne ich mit der Verwendung des Inhaltsassistenten?

Sobald Sie sich auf der Warteliste eingetragen haben und eine Einladung zum Zugriff darauf erhalten haben, können Sie dieses generative KI-Tool über den Texteditor der HubSpot-Plattform zum Erstellen von Artikeln, Landingpages, E-Mails und mehr verwenden.

Geben Sie einfach „/“ ein, um mit der Verwendung zu beginnen. Sie können das volle Potenzial entweder bereits zu Beginn Ihres Schreibprozesses nutzen oder nach dem Verfassen Ihrer Inhalte Vorschläge anfordern.

Eine weitere Empfehlung ist der Download der HubSpot Sales-Erweiterung für Google Chrome. Dadurch können Sie beim Verfassen Ihrer E-Mail-Nachrichten KI nutzen. Sobald sie poliert und überprüft sind, können Sie sie mithilfe der Erweiterung direkt an Ihre Kontakte senden.

Mir ist der Unterschied zwischen ChatSpot und Content Assistant nicht ganz klar

Das ist verständlich, da beide KI in ihre Funktionalität integrieren. Ihre Unterschiede sind jedoch klar.

Der Inhaltsassistent ist direkt in Tools zur Inhaltserstellung integriert, sodass Sie beim Schreiben innerhalb dieser Tools KI anwenden können. Darüber hinaus können Sie dank der Integration Inhalte innerhalb des Ökosystems teilen, sodass kein Kopieren und Einfügen zwischen verschiedenen Tools erforderlich ist.

Andererseits ist ChatSpot, abgesehen von der Integration der ChatGPT-3- und DALL-E-Technologie, in das HubSpot CRM integriert, nicht in die Tools zur Inhaltserstellung. Aus diesem Grund können Sie Konversations-KI verwenden, um Aufgaben, die normalerweise im CRM ausgeführt werden, effizienter auszuführen.

Wir hoffen, dass dies Ihnen hilft, diese beiden Tools besser zu verstehen. Bei Cyberclick empfehlen wir Ihnen, sie so schnell wie möglich zu nutzen (oder sich auf die Warteliste einzutragen), um von ihren Fähigkeiten zu profitieren. Wir sind zuversichtlich, dass sich dadurch die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens verbessern wird.