So schreiben Sie ein Verkaufsangebot: 7 Fehler, die Sie vermeiden sollten

Das Verkaufsangebot ist, wenn es effektiv eingesetzt wird, eines der besten Werkzeuge, über die Ihr Vertriebsteam verfügt. Da stellt sich natürlich die Frage: Wie stellen Sie sicher, dass Sie Verkaufsvorschläge richtig nutzen?

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Diese sieben Tipps zum Verfassen eines Verkaufsangebots helfen Ihnen und Ihren Vertriebsmitarbeitern, einige der häufigsten Fallstricke zu vermeiden, die Ihnen Verkäufe kosten können. Sie helfen Ihnen auch dabei, bessere Texte zu verfassen, Ihre Pipeline zu verbessern und den Geschäftsabschluss zu vereinfachen.

1. Geben Sie Ihren Vorlagen ein neues Gesicht: Ihr Vorschlag weist ein altes Branding auf

Vorlagen sind fantastisch … bis sie es nicht mehr sind. Eines der größten Probleme für Vertriebsteams sind die verschiedenen Versionen der Vorlage, die im Umlauf sind. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um alte, veraltete Vorlagen, die den heutigen Interessenten nicht gerecht werden. Sie haben das falsche Logo oder den falschen Slogan und enthalten oft veraltete Informationen wie alte Preise.

Eine Vorlagenbibliothek kann Ihnen dabei helfen, der Verwendung veralteter Vorlagen entgegenzuwirken. Mit einer zentralen Bibliothek in der Angebotssoftware können Ihre Vertriebsmitarbeiter nur aus den aktuellsten Vorlagen auswählen.

Vergessen Sie jedoch nicht die Anpassung. Es gibt fast nichts Schlimmeres als eine Vorlage, in die Sie Ihr Firmenlogo nicht einfügen können.

Suchen Sie nach Software für Verkaufsangebote , die sich in andere von Ihnen verwendete Programme integrieren lässt. Sie erhalten nicht nur konsistente Daten, sondern auch ein konsistentes Branding. Ein einheitliches Erscheinungsbild schafft Vertrauen in Ihre Interessenten.

2. So schreiben Sie ein Verkaufsangebot: Vergessen Sie nicht, aktuelle Informationen anzugeben

So wie Ihr Branding veraltet sein kann, können auch Ihre Inhalte veraltet sein. Verwenden Ihre Vertriebsmitarbeiter die neueste Version der Kopie eines Produkts? Ist dies nicht der Fall, erhält der Interessent möglicherweise veraltete Informationen über Ihr Angebot. Dies gilt insbesondere dann, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung aktualisiert oder neu verpackt wurde.

Wie sieht es mit neuen Produkten oder Dienstleistungen aus? Ihre Mitarbeiter beziehen möglicherweise alte Informationen aus früheren Entwicklungsstadien mit ein. Das Endergebnis ist dasselbe: Der Interessent erhält keine genauen Informationen. Sie könnten durch den Vorschlag sogar verwirrt sein.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter die genehmigte Version des Inhalts verwenden und kopieren Sie ihn, indem Sie eine Inhaltsbibliothek erstellen. Ein Angebotsersteller, der auf Ihrem CRM basiert, kann Ihren Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, jederzeit die richtigen Inhalte einzubinden.

3. Schlechte interne Überprüfungsprozesse beeinträchtigen Ihre Chance, potenzielle Kunden zu gewinnen

Es kommen schlechte Grammatik und Tippfehler vor, aber die meisten davon können Sie vermeiden.

Wie?

Ein einfacher interner Überprüfungsprozess ist die Antwort. Wenn Sie Ihr Angebot vor der Veröffentlichung von einer anderen Person prüfen lassen, können Sie auch Probleme mit der Vorlage vermeiden. Andere Teammitglieder können möglicherweise altes Branding oder veraltete Inhalte melden. Sie können Ihnen auch beim Korrekturlesen Ihrer Arbeit helfen, um zu verhindern, dass fehlerhafte Grammatik und Tippfehler in den Posteingang des Kunden gelangen.

Wie wichtig ist Grammatik? Eigentlich sehr viel. Eine aktuelle Analyse hat gezeigt, dass Websites mit schlechter Grammatik und Rechtschreibung doppelt so viele Interessenten verlieren ( Business NH Magazine ). Wenn Ihr Vorschlag voller Fehler ist, wird der Interessent wahrscheinlich den Glauben verlieren. Sie glauben möglicherweise nicht, dass Sie alles halten können, was Sie versprechen.

Nutzen Sie die automatisierte Nachverfolgung, um sicherzustellen, dass eine interne Überprüfung stattfindet, bevor Vorschläge verschickt werden. Machen Sie jedes Verkaufsangebot zu einer gemeinsamen Anstrengung zwischen Vertretern und anderen Teammitgliedern. Mit der richtigen Verkaufsangebotssoftware kann ein automatisierter Workflow den Prozess verwalten.

4. Wie heißt du nochmal? Anpassung ist der Schlüssel

Ein weiterer häufiger Fehler besteht darin, zu vergessen, die Informationen des Interessenten zu aktualisieren. Dies geschieht häufig, wenn Vertriebsmitarbeiter auf Vorlagen zurückgreifen.

Es kann sein, dass der Interessent am Ende eine halb ausgefüllte Vorlage in seinem Posteingang hat. Es könnte Füllinformationen enthalten, wie zum Beispiel „Sehr geehrter [Name des Kunden]“. Möglicherweise schickt jemand sogar ein Angebot, das die Daten eines anderen Interessenten enthält! Es gibt fast nichts, was dazu führen könnte, dass ein Deal schneller scheitert. Schließlich sieht der Kunde ein Unternehmen, das sich nicht einmal die Mühe macht, seinen Namen richtig zu machen.

Eine Möglichkeit, diese Art von Fehlern zu reduzieren, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Verkaufsangebotssoftware mit Ihrem CRM verknüpft ist . Der Angebotsersteller kann dann automatisch die Details des potenziellen Kunden eintragen.

Natürlich sind die Daten des Angebots nur so gut wie die CRM-Daten. Stellen Sie sicher, dass Ihr CRM auf dem neuesten Stand ist und genaue Informationen für jeden Kunden und Interessenten enthält.

Auch hier ist ein guter interner Prüfprozess von zentraler Bedeutung. Selbst wenn Ihr Team nicht alle Details manuell eingibt, ist es wichtig, dass jemand überprüft, ob das Angebot und das CRM korrekte Informationen enthalten.

5. Wie schreibe ich ein Verkaufsangebot, das nicht „aufdringlich“ ist?

Jetzt kommen wir zum Wesentlichen beim Verfassen eines Verkaufsangebots. Viele hervorragende Vertriebsmitarbeiter machen diesen Fehler, wenn sie Texte schreiben. Sie vergessen, den Vorschlag über den Kunden zu machen.

Schreibtexte, die den Client ausschalten, können auf unterschiedliche Weise angezeigt werden:

• Text, der sich auf Funktionen konzentriert
• Texte, die Ihr Unternehmen in den Mittelpunkt stellen
• Preisdetails zu früh angegeben
• Kopie, die „aufdringlich“ wirkt

Heutige Käufer sind unabhängiger und informierter denn je ( Gartner ). Sie möchten nicht, dass Sie ihnen einen Pitch unterbreiten. Ein besserer Ansatz besteht darin, sich auf den Interessenten und seine Bedürfnisse zu konzentrieren. Was sind ihre Schmerzpunkte? Bei welchem ​​Problem hilft Ihr Produkt ihnen bei der Lösung?

Dies ist ein einfacher Wechsel von dem, was Ihr Produkt tut, zu dem, was Ihr Produkt für sie tun kann. Es ist oft der Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem fehlgeschlagenen Verkaufsangebot.

6. Machen Sie es potenziellen Kunden nicht schwer, einen Geschäftsabschluss zu machen

Du hast einen tollen Vorschlag geschrieben. Dann hast du es abgeschickt und nichts ist passiert.

Was gibt? Selbst der beste Vorschlag kann vergebliche Mühe sein, wenn es zu schwierig ist, ihn weiterzuverfolgen.

Ein Angebot, das eine automatisierte Bestellung beinhaltet, lässt sich für den Kunden viel einfacher abschließen. Wenn sie das Angebot in ihrem Posteingang erhalten, müssen sie nur noch einen Knopf drücken. Wenn Ihr Angebot über diese Funktion nicht verfügt, verlangen Sie vom Kunden eine schwere Arbeit.

Zum Telefonhörer zu greifen oder Ihnen eine E-Mail zu schicken, scheint vielleicht keine große Aufgabe zu sein, aber es ist viel mehr als nur das Klicken auf eine Schaltfläche. Der Interessent könnte entscheiden, dass er es auf später verschieben kann und Ihnen dann nie antwortet.

Was ist mit Ihren eigenen Vertretern? Wenn Ihre Teammitglieder den zweiten Anruf tätigen, nachdem sie bei einem Vorschlag auf „Senden“ geklickt haben, kann das abschreckend sein. Der Interessent braucht wahrscheinlich Zeit, um den Vorschlag durchzulesen, Zahlen zu ermitteln und mit anderen Teammitgliedern zu sprechen.

Gleichzeitig möchten Sie dem Kunden nicht zu viel Zeit lassen. Das kann dazu führen, dass ein Geschäft scheitert, weil der Kunde das Gefühl hat, dass Sie nicht aufmerksam genug sind. Wenn Sie nicht innerhalb einer angemessenen Zeit nachfragen, denken sie möglicherweise, dass Sie zu beschäftigt sind, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Funktionen, die die Nachverfolgung vereinfachen

Wenn Sie die automatische Nachverfolgung aktiviert haben, ist es einfacher zu wissen, wann Sie nachfassen müssen. Diese Funktion informiert Ihr Team, wenn etwas passiert: ob der Interessent das Angebot geöffnet, auf einen Link geklickt hat usw.

Dann ist es einfacher, den „Sweet Spot“ für die Nachverfolgung zu finden. Mit den richtigen Integrationen und der richtigen Plattform können Sie einige dieser Folgeaufgaben sogar automatisieren.

Stellen Sie abschließend sicher, dass die In-App-Kommunikation aktiviert ist. Dadurch wird es für Ihre Kunden einfacher, Ihnen zu antworten. Wenn Sie sie bitten, eine Mischung aus Messaging-Apps, Telefonanrufen, Video-Chats und E-Mail zu verwenden, verlieren sie wahrscheinlich den Überblick. Infolgedessen könnten Sie den Deal verlieren.

Dank der In-App-Kommunikationsfunktionen bleibt das Gespräch immer griffbereit, so dass es einfacher ist, den Deal zu verfolgen und abzuschließen.

7. Stellen Sie Ihren Vorschlag auf die Probe: Wirksamkeit beweisen

Der letzte häufige Fehler besteht darin, zu vergessen, zu beweisen, dass Ihre Angebotsvorlage funktioniert. Hier kommt Split-Testing oder A/B-Testing ins Spiel.

Sie denken vielleicht, Sie hätten den besten Vorschlag, aber können Sie ihn beweisen? Wenn Sie einen Split-Test durchführen, erhalten Sie die Daten, die Ihren Anspruch stützen. A/B-Tests können Ihnen zeigen, welche Vorschläge funktionieren und welche nicht ganz so gut ( Forbes ). Das könnte Ihnen Hinweise darauf geben, wie Sie ein Verkaufsangebot verfassen, das sich tatsächlich verkauft.

Fehlen Daten, ist es leicht, den Kunden leistungsschwache Angebote vorzuwerfen. Vielleicht war dieser Kunde nicht so interessiert. Ein anderer war wahrscheinlich ohnehin eine schlechte Aussicht.

Wenn Ihr Vorschlag jedoch öfter Erfolg hat als Erfolg hat, ist es an der Zeit, tiefer zu graben. A/B-Tests zeigen, wie sich kleine Optimierungen auf Ihre Fähigkeit, Geschäfte abzuschließen, auswirken.

Wenn Sie Ihre Vorschläge kontinuierlich verbessern, werden mehr Geschäfte abgeschlossen.

Bessere Vorschläge sind in greifbarer Nähe

Für jede Agentur ist es von entscheidender Bedeutung zu lernen, wie man ein effektiveres Verkaufsangebot verfasst. Ein Angebot, das fehlerfrei und aktuell ist und die Interaktion erleichtert, wird viel weiterbringen.

Fehler zu vermeiden ist jedoch nur ein Teil des Prozesses. Wenn Sie daran denken, einen Split-Test durchzuführen, um zu zeigen, was funktioniert und was nicht, wird dies Ihrem Team helfen, sich zu verbessern. Denken Sie schließlich daran, dass der Schlüssel zu einem großartigen Angebot ein guter Text ist und dass bei einem guten Text der Kunde immer an erster Stelle steht.

Mit diesen Tipps sind Sie in kürzester Zeit auf dem Weg zu besseren Vorschlägen.