Leitfaden 2022: So schreiben Sie effiziente Produktbewertungen + Beispiele
Veröffentlicht: 2022-08-10Wer hat nicht mehr Zeit damit verbracht, Bewertungen zu lesen, als sie tatsächlich in den Einkaufswagen zu legen? Einige von uns lesen sie nur zum Spaß. Aber am Ende des Tages sind Bewertungen die beste Informationsquelle bei Online-Einkäufen, und wir alle möchten wissen, dass wir den Produkten und Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, vertrauen können. Heutzutage gehen die Leute nicht einmal in ein neues Restaurant, ohne vorher die Google-Bewertungen zu überprüfen.
Ob Sie es bemerken oder nicht, Bewertungen haben einen großen Einfluss auf das Verbraucherverhalten. Sobald Sie damit beginnen, Bewertungen als Marketinginstrument zu betrachten, das mehr Kunden anziehen und den Umsatz steigern kann (wenn es richtig geschrieben ist), können Sie eine ganz neue Ebene der Kundeninteraktion erschließen.
Lassen Sie uns die versteckten Vorteile von Bewertungen, das Warum und Wofür besprechen, mit vielen Beispielen und Tricks, die darüber gestreut werden – damit Ihre Bewertungen wirklich funktionieren.
Wasser holen, bequem sitzen und los geht's.
Die Bedeutung von Bewertungen
Produktbewertungen könnten als nichts anderes als produktzentrierter Inhalt beschrieben werden, der die Vor- und Nachteile eines Produkts eingehend untersuchen sollte.
Warte was? Auch die schlechten Seiten? Ja, die schlechten Seiten auch.
Ehrlichkeit ist der beste Weg, um Ihre Kunden zu behandeln, also scheuen Sie sich nicht, das zu loben, was Sie verkaufen – aber vergessen Sie nicht zu erwähnen, dass es sich nicht um ein Allheilmittel handelt. Niemand wird es in Zeiten von digitalen Betrügereien und zwielichtigen Online-Shops glauben. Heutzutage müssen Bewertungen glaubwürdig und unparteiisch sein, um digitale Kunden zu überzeugen, die täglich gegen Clickbait und unerwünschte Werbung ankämpfen. Online-Rezensionen sind Hinweise für potenzielle Käufer, die ihnen mitteilen, ob das von Ihnen beworbene Produkt ihre Zeit wert ist und ihren Bedürfnissen entspricht.
Bewertungen haben nicht nur die Macht, Verbraucherentscheidungen zu beeinflussen, sondern können auch die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens stärken. Sie haben die Macht, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, und sie ermutigen die Menschen, mit dem Unternehmen zu interagieren. Kundeninteraktion führt letztendlich zu verbesserten Gewinnen für Unternehmen.
Die Macht von Social Proof ist nicht zu unterschätzen – Online-Bewertungen gehören heute zu den besten Tools im Verkauf.
Menschen und Rezensionen

Die Art des Produkts spielt keine Rolle – wir können Kleidung, Kosmetik, Technologie oder irgendetwas anderes kaufen, aber eines haben wir gemeinsam – niemand möchte enttäuscht werden . Der Grund, warum Leute zum Bewertungs-Tab gehen, ist also ganz einfach – um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Wenn Sie sich fragen, wie viele Menschen sich Bewertungen tatsächlich ansehen, schauen Sie sich zuerst sich selbst an. Wann haben Sie das letzte Mal etwas online gekauft? Haben Sie gelesen, was andere Kunden zu sagen hatten? Oder haben Sie sich jemals entschieden, etwas nicht in letzter Minute zu kaufen, weil Ihnen eine schlechte Erfahrung in den Sinn gekommen ist? Ich bin sicher, die Antworten lauten: ja und ja. Lassen Sie mich Ihnen sagen, dass Sie damit nicht allein sind. Sie werden vielleicht schockiert sein zu erfahren, dass erstaunliche 95 % der Verbraucher Lesen Sie Bewertungen , bevor Sie eine Entscheidung treffen, und 8 % von ihnen nutzen Bewertungen als Werkzeug, um neue Unternehmen zu entdecken. Das ist ein großes Publikum von Kunden, mit denen Sie sich anfreunden können, und ein Beweis dafür, dass Sie Bewertungen verwenden sollten, um neue Kunden für Ihre Marke zu gewinnen.
Außerdem nannten etwa 40 % der Kunden den Mangel an Online-Rezensionen als Problem bei der Online-Recherche zu einem Produkt. Die Suche nach Informationen darüber, was sie kaufen möchten, ist für fast die Hälfte dieser Käufer ein entscheidender Teil des Prozesses.
Die Vorteile einer guten Bewertung der Leistung des Produkts
Während sich negative Bewertungen nachteilig auf Ihren Umsatz auswirken können, können positive Bewertungen Ihr Geschäft verbessern.
Wir haben bereits festgestellt, dass die überwiegende Mehrheit der Käufer beim Kauf dem vertrauen, was sie in einer Bewertung lesen. Aber das ist noch nicht alles – eine gute und ehrliche Bewertung könnte Ihre Kunden dazu veranlassen, noch mehr auszugeben. Laut den neuesten Statistiken von Findstack neigen einige Kunden dazu, bis zu 31 % mehr für Unternehmen mit hervorragenden Bewertungen auszugeben. Weitere 58 % der Käufer geben gerne etwas mehr aus, um Marken mit hohen Bewertungen zu unterstützen.
Aber da ist ein Fang. Damit Ihre Produktbewertungen einen Einfluss auf Ihre Leistung haben, müssen Sie sie auf dem Laufenden halten – 83 % der Käufer stimmen zu, dass das, was sie lesen, relevant und aktuell sein muss, um ihre Kaufentscheidung zu beeinflussen. Abgesehen davon vertrauen 68 % der Kunden einer hohen Bewertung nicht, wenn sie nicht mit einer Reihe von Bewertungen einhergeht. Wie Sie sehen, liegt der Schlüssel zum Erfolg also nicht darin, einfach eine Rezension zu veröffentlichen, sondern sie auch einigermaßen regelmäßig zu aktualisieren und zu veröffentlichen. Die Entwicklung einer guten Strategie zum Schreiben von Bewertungen wird dazu beitragen, den Umsatz zu steigern.
Mehr Bewertungen bedeuten mehr Bestellungen
Wenn Sie immer noch skeptisch sind, welchen Einfluss eine großartige Produktbewertung auf Ihre Verkäufe haben kann, habe ich Beweise, die dies untermauern.
Bazaarvoice hat 2020 eine Studie abgeschlossen, die zeigte, wie eine Produktbewertung zu einer Umsatzsteigerung von 10 % führen kann. Darüber hinaus können 100 Bewertungen zu einem Anstieg von 37 % und 200 Bewertungen zu einer Umsatzsteigerung von bis zu 44 % führen.
Neuere Studien wie die von Gominga belegen, dass Rezensionen wirklich mächtig sind. Wenn ein Produkt fünf Bewertungen erhält , steigt die Kaufwahrscheinlichkeit um 270 % und die Konversionsraten um 380 % , wenn Bewertungen für höherpreisige Produkte angezeigt werden.
Bedenken Sie außerdem, wie der E-Commerce kontinuierlich wächst. Die Menschen lieben es, online einzukaufen, und seit der Pandemie hat es sich weltweit als bevorzugte Methode für Einkäufe etabliert, da es einfach so bequem ist, dieses schicke Kleid in unseren mit Salsa befleckten Sweatshirts zu kaufen. Analysten erwarten, dass es 266,7 Millionen sein werden digitale Käufer (allein in den USA) und die Zahl wird voraussichtlich weiter steigen. Und es wird prognostiziert, dass bis 2040 95 % der Verkäufe online stattfinden werden. Fun Fact: Fast die Hälfte der Amerikaner gibt zu, online vom Bett aus einzukaufen, also können sie vielleicht auch Ihre Produktbewertung von dort aus lesen?
Wenn Sie das wissen, stellen Sie sich vor, wie die Veröffentlichung von Bewertungen auf Ihrer Seite die Konversionsraten steigern könnte. Das Veröffentlichen von Kundenreferenzen und kuratierten Inhalten, die die realen Vorteile Ihres Produkts diskutieren, ist eine einfache Möglichkeit, ein paar zusätzliche Kunden zu gewinnen und alte zu halten, da Sie die Qualität Ihrer Marke präsentieren.
Der Schlüssel zu guten Bewertungen

Jetzt, da Sie wissen, welche Auswirkungen Produktbewertungen auf Ihr Unternehmen haben, ist es an der Zeit, etwas genauer darauf einzugehen, warum eine Bewertung beim Leser ankommt. Aber egal, was Sie tun, denken Sie daran: Eine gute Produktbewertung beinhaltet immer eine gründliche Kenntnis des Produkts, daher ist eine Recherche sehr zu empfehlen.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Bewertung schreiben können, aber im Allgemeinen gibt es einige Aspekte des Prozesses, die berücksichtigt werden müssen:
Holen Sie sich das Produkt in die Hände und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Es mag klischeehaft erscheinen, aber Sie können ein Produkt nicht wirklich bewerten, ohne es zuerst zu verwenden. Probieren Sie es selbst aus. Identifizieren Sie, was gut ist und was nicht so gut. Und vor allem müssen Sie Ihre Perspektive ändern ... Mit anderen Worten, denken Sie wie ein Käufer und hören Sie für eine Minute auf, wie ein Verkäufer zu denken. Die Leute wollen wissen, wie es für einen echten Benutzer gelaufen ist.
Real-Life-Feedback ist eine der Schlüsselkomponenten von Produktbewertungen, die die Interessenten fesseln und ihnen beweisen, dass das, was Sie verkaufen, echte Vorteile hat und nicht nur Clickbait ist. Die Meinungen langjähriger Kunden zu zitieren, kann eine gute Idee sein, zumal dies eine einfache Möglichkeit ist, Ihre Glaubwürdigkeit in den Augen von Erstkäufern zu stärken.
Wenn Sie aus persönlicher Erfahrung sprechen, werden Sie auch sympathischer, und Menschen interessieren sich im Allgemeinen eher für eine Person als für eine Marke an sich.
Beispiele: Ich habe auf diese berühmte TikTok-Matte geschworen (…) – Insider
5 Apps, die ich seit diesem Jahr verwende und die mein Leben verändert haben – Cool Mom Tech
Wissen, was die Lösung ist
Hinter jedem Produkt steht eine bestimmte Agenda. Ob es darum geht, Ihnen das Leben zu erleichtern, indem es Ihnen hilft, sich an Ihre Medikamente zu erinnern, oder Ihnen einfach zusätzlichen Komfort bietet, alles, was wir kaufen, ist als Lösung für die Probleme der Benutzer konzipiert. Bei der Vorbereitung Ihrer Bewertung ist es daher wichtig, genau zu bestimmen, was Ihre Kunden wollen und wie Ihr Produkt ihre Bedürfnisse erfüllt.
Richten Sie Ihre Bewertung darauf aus, um zu zeigen, wie viel Nutzen die Leute aus dem Produkt ziehen können – die Angabe spezifischer Beispiele ist eine einfache Möglichkeit, sich von Mitbewerbern abzuheben, und hilft, den Umsatz zu steigern.

Beispiele: Machen Sie die Budgetierung mit unseren intelligenten Tools – Macquire – zum Kinderspiel
Verfolgen Sie Ihre Meilen mit Runkeeper – Fueled
Identifizieren Sie das Ziel
Sobald Sie die Gelegenheit hatten, das Produkt auszuprobieren und herauszufinden, wie es Ihren Kunden dienen wird, versuchen Sie sich vorzustellen, welche Art von Person es kaufen wird. Und richten Sie Ihre Bewertung natürlich auf sie aus.
Schließlich wird es nicht funktionieren, Rezensionen für alle zu schreiben – zu allgemein zu sein, wirkt vage und wird niemanden interessieren. Sprechen Sie mit der konkreten Person, die am meisten von Ihrem Angebot profitieren wird. Ist es eine beschäftigte Mutter, die versucht, gesunde Mahlzeiten zu kochen? Ein Geschäftsinhaber, der die Aufgaben seines Unternehmens rationalisieren möchte? Verwenden Sie diese Bilder zu Ihrer Stärke und bleiben Sie spezifisch.
Dies wird einfacher, wenn Sie wissen, welche Bedürfnisse das Produkt erfüllen kann und wie es genau funktioniert. Dann sollten Sie in der Lage sein, sich ein Bild von Ihrer Zielgruppe zu machen.
Beispiel: Studenten! Mit dieser App macht das Lernen mehr Spaß.
Sei nicht skizzenhaft
Ehrlich zu sein, wenn man ein Produkt bewertet, ist der einzige Weg. Schließlich ist es eines der Ziele Ihrer Bewertung , Vertrauen beim Kunden aufzubauen und zu glauben, dass das Produkt sein Geld wirklich wert ist. Niemand wird Ihrer Einschätzung glauben, wenn es nur Rosen und Funkeln und Glück sind.
Anstatt also Ihre Leser als naive Kunden zu behandeln, die bereit sind, Geld für alles auszugeben, scheuen Sie sich nicht, auch die Nachteile Ihres Produkts zu erwähnen. Nachteile müssen keine Horrorgeschichten sein, sondern darauf hinweisen, für wen ein bestimmtes Produkt am besten geeignet ist – und für wen nicht. Auf diese Weise können Sie Ihre Botschaft noch besser für Ihre Zielgruppe personalisieren (wie wir bereits besprochen haben ;).
So schwierig es auch ist, beim Schreiben von Produktbewertungen ehrlich zu bleiben, es wird genau das richtige Publikum anziehen, das Ihr Produkt für das, was es ist, zu schätzen weiß und hoffentlich … für mehr zurückkommt.
Bieten Sie Alternativen an
Das könnte etwas seltsam erscheinen, denn warum sollten Sie jemals Ihre Konkurrenten fördern wollen? Aber hier ist das Ding:
- Das Aufzeigen von Alternativen zu Ihrem Produkt beweist Ihre Unparteilichkeit und erhöht so Ihre Glaubwürdigkeit.
- Den Menschen die Wahl zu lassen, ändert die Frage von: Soll ich es kaufen? Welche soll ich kaufen? Und mit einer gut geschriebenen Bewertung können Sie sie davon überzeugen, dass Ihr Angebot an erster Stelle steht.
Beim Schreiben einer Bewertung geht es auch darum, sich unter anderen Marken mit ähnlichen Angeboten zu platzieren und durch Vergleiche zu beweisen, dass Sie das haben, was sie tun – und mehr oder zu einem besseren Preis.
Wenn Ihre Marke klein ist, Sie aber das Gefühl haben, dass Sie mit den größeren Akteuren in Ihrem Bereich mithalten können, nutzen Sie dies als Blickwinkel. Zeigen Sie den Menschen, dass ein weniger bekanntes Produkt genauso gut sein kann und ist wie das berühmte. Geben Sie ihnen ein gutes Gefühl, indem Sie sie wissen lassen, dass Ihres aus der Region stammt, weniger teuer, umfassender, spezialisierter usw. ist.
Beispiele: Sehen Sie, wie unsere Akupunkturmatte im Vergleich zum beliebten Pranamat abschneidet.
Soziale Beweise liefern
Wenn sich jemand mit Ihrem Produkt beschäftigt und irgendwo online eine Bewertung hinterlässt, können und sollten Sie Benutzer zitieren. Wenn ein Käufer auf eine echte Produktbewertung stößt, fühlt es sich fast wie eine persönliche Empfehlung an, und das könnte das endgültige Urteil im Namen der Kreditkarte Ihres neuen Kunden ändern. Bewertungen von Drittanbietern sind ein großartiges Werkzeug, das Sie verwenden können, wenn Sie Ihre eigenen Bewertungen schreiben.
Kundenrezensionen sind eine großartige Ressource, sie geben nicht nur Feedback wie kein anderes, sondern zeigen Ihnen vielleicht auch, wie nützlich Ihr Produkt ist, und dienen als Inspiration. Folgendes könnten Sie tun:
- Egal, ob es sich um anonyme Kunden oder große Influencer handelt, der Nachweis der gemeinsamen Zufriedenheit der Käufer ist eine der besten Möglichkeiten, jemanden vom Kauf zu überzeugen.
- Sie können sogar dazu beitragen, Kommentare zu Ihrer Bewertung zu generieren, indem Sie Anreize durch einen Wettbewerb anbieten.
- Erfahrungsberichte von echten Benutzern können zu einer aussagekräftigen Produktbewertung beitragen, indem sie die von Ihnen angebotene Erfahrung humanisieren, schließlich fallen Menschen mehr auf Emotionen herein als auf tatsächliche Artikel.
Beispiel: Lesen Sie, was unsere Kunden über unser Produkt sagen.
Kommen wir zum Schreiben
Sobald Sie Ihre Recherchen durchgeführt, sich in Ihre Kunden hineinversetzt und ihre Bedürfnisse identifiziert haben, ist es an der Zeit, den Stift zu Papier zu bringen. Oder besser gesagt Finger an die Tastatur. Denken Sie beim Schreiben daran, dass es mehrere Tricks gibt, um die Rezension noch attraktiver zu machen.
Einführung
Das mag verrückt erscheinen, aber nehmen Sie sich etwas Zeit, um das Produkt und die Marke in Ihrer Bewertung vorzustellen. Eine prägnante Einführung kann Ihnen dabei helfen, die Aufmerksamkeit hochmotivierter Käufer zu gewinnen.
Denken Sie daran, sich kurz zu fassen, eine aktive, ansprechende Sprache zu verwenden und einen kurzen Überblick über die bevorstehenden Inhalte hinzuzufügen.
Machen Sie es sichtbar
Die Verwendung von Bildern oder von Benutzern bereitgestellten Screenshots macht Ihre Bewertung nicht nur optisch ansprechender, sondern trägt auch zu ihrer Glaubwürdigkeit bei.
Fügen Sie großzügig Bilder hinzu, aber denken Sie daran, nur echte Bilder zu verwenden – keine Stockfotos. Denken Sie auch daran, sich an ein gutes Verhältnis von Text und Bild zu halten. Sie können sich an die 3-4:1-Regel halten, was bedeutet, dass alle drei bis vier Absätze ein Bild hinzugefügt wird.
Das Erstellen eines guten visuellen Flusses ist unerlässlich und wird besonders hilfreich sein, wenn Sie eher eine Person sind, die nichts erzählt.
Stellen Sie jedoch sicher, dass der eigentliche Inhalt auch gut ist. Eine schöne Grafik wird eine schlechte Lektüre nicht leichter verdauen – also nicht das eine oder das andere, es ist beides.
Denken Sie daran, zu formatieren
Denken Sie daran, die Formatierung zu überprüfen, bevor Sie auf „Veröffentlichen“ klicken. Auf diese Weise können Sie die maximale Wirkung Ihrer Bewertung sicherstellen. Befolgen Sie einige dieser Richtlinien:
- Teilen Sie Ihre Rezension in Unterabschnitte auf und verwenden Sie Überschriften und Bilder, um sie zu unterteilen.
- Scheuen Sie sich nicht vor Symbolen und Symbolen, es gibt mehrere Online-Tools, die Ihnen dabei helfen können, wie z. B. Thrive Themes. Es macht eine schlechte Bewertung nicht besser, aber angenehmer für die Augen.
- Bieten Sie Sternebewertungen an – sie sind leicht verständlich, jeder weiß, was sie bedeuten, und selbst der faulste Leser wird sie nicht überspringen.
- Wenn Sie Vergleiche verwenden, ist es im Allgemeinen schön, sie in Spalten nebeneinander zu platzieren.
Denken Sie auch daran, nach Tippfehlern zu suchen! Wir alle machen sie, das ist sicher. Die Überprüfung Ihrer Rechtschreibung ist immer eine gute Übung und könnte aufmerksamen Lesern einige Verlegenheit ersparen. Besonders wichtig bei Produktnamen, Marken und wenn Sie zB den Designer nennen.
Menschen lieben Produktbewertungen (bitte mit Sternen versehen)

Die Verwendung von Bewertungen in Ihrer Bewertung ist eine großartige Möglichkeit, andere Bewertungen von Kunden einzubeziehen, um ihnen zusätzliches Feedback zu geben und die Funktionen Ihres Produkts hervorzuheben. Was auch immer Sie für Bewertungen verwenden, denken Sie daran, dass sie eine schöne Gelegenheit bieten, Ihre Inhalte optisch ansprechender zu gestalten, und als genau die Art von kurzer Übersicht verwendet werden können, nach der einige beschäftigte Kunden suchen, anstatt eines vollständigen Artikels.
Verwenden Sie mehrere CTAs
Vergessen Sie nicht, Ihrem Artikel mehrere Call-to-Action-Buttons hinzuzufügen.
Sie können Ihre Leser auf andere Bewertungsseiten umleiten, wo sie lesen können, was andere über Ihr Produkt denken, nachdem sie es verwendet haben. Senden Sie sie natürlich zum eigentlichen Angebot. Vielleicht fügen Sie einen externen Link zu einem Artikel hinzu, in dem die Vorteile der Verwendung eines ähnlichen Produkts erörtert werden?
Aber gehen Sie nicht zu hart mit ihnen um, halten Sie ein gutes Gleichgewicht. Wenn es in jedem Absatz einen CTA gibt, werden Ihre Leser denken, dass Sie sich zu sehr anstrengen. Bleiben Sie also bei drei, vielleicht vier.
Hier gibt es viele Optionen, mit denen Sie spielen können, aber es wird Ihre Präsenz im Gedächtnis des Kunden nur festigen. So entsteht ein dichtes Netz um Ihr Angebot, das Ihr Produkt am Ende unvergesslich macht.
Suchen Sie nach einigen Beispielen? Sie können so etwas verwenden:
- Gönnen Sie sich noch heute
- Kaufen Sie jetzt und sehen Sie morgen Ergebnisse
- Probieren Sie es selbst aus
- Worauf wartest du? Sichern Sie sich jetzt den Rabatt
Fassen Sie Ihre Gedanken zusammen
Schreiben Sie ein nettes Ende zu Ihrer Bewertung. Geben Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen und wichtigsten Punkte des Produkts. Es ist ein guter Ort, um auch eine Schlussfolgerung darüber aufzunehmen, ob das Produkt die Marketingbotschaft des Unternehmens wirklich erfüllt, und eine hervorragende Gelegenheit für den Rezensenten, seinen Standpunkt zusammenzufassen. Sie können Ihre Leser auch ermutigen, ihr Feedback im Kommentarbereich zu hinterlassen.
Ein weiterer Grund, am Ende Ihrer Produktbewertung eine kurze Zusammenfassung hinzuzufügen, ist, dass es für diejenigen von uns, die nicht gerne lesen, großartig funktioniert. Ich mache nur Spaß – aber es gibt viele Leute da draußen, die sich Rezensionen ansehen möchten, aber keine Lust darauf haben, eine zehnseitige Geschichte zu lesen, die darauf basiert, wie sich jemand gefühlt hat. Sie wollen nur durchforsten und direkt zum Punkt kommen.
Auf diese Weise können sie also einfach ganz nach unten scrollen, die Sternebewertungen überprüfen, die Zusammenfassung lesen und sich ein Urteil bilden. Rein und raus.
Nachricht zum Mitnehmen
Vielleicht sehen Sie jetzt, dass das Erstellen einer Produktbewertung ein wenig Laufarbeit erfordert. Aber hoffentlich haben Sie nach dem Lesen dieses Artikels auch eine bessere Vorstellung davon, wie man sie schreibt.
Denken Sie daran , Ihren Lesern einen echten Mehrwert zu bieten – sie werden eine gefälschte Bewertung aus einer Meile Entfernung erkennen. Sobald Sie die Kunst der Beeinflussung beherrschen, werden Sie mehr Verkäufe sehen.
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