10 Tipps zum Verfassen überzeugender Produktbeschreibungen

Es lässt sich nicht leugnen, dass der Einfluss der Sozialpsychologie eine wesentliche Rolle in unserem Alltag spielt. Ob wir es bemerken oder nicht, wir fallen ständig unter seine Herrschaft. Außerdem ist die Wissenschaft der Überzeugung gerade im Bereich E-Commerce durchaus relevant, denn wenn Produktbeschreibungen und Seitenelemente einen Kunden davon überzeugen können, etwas in einem Online-Shop zu kaufen, dann funktionieren sie. Doch was macht den Erfolg solcher Texte aus?

Produktbeschreibungen gehören zweifelsohne zu den wichtigsten Produktseitenelementen, die das Verhaltensmuster der Nutzer beeinflussen und zu Kaufentscheidungen anregen können. Natürlich gibt es auch eine technische Seite, daher ist es in vielen Fällen sinnvoll, sich an eCommerce-Entwickler zu wenden, um Unterstützung oder Magento 2-Beratung zu erhalten.

In diesem Artikel geben wir Ihnen 10 Empfehlungen zu den Geboten und Verboten des Schreibens überzeugender Produktbeschreibungen als Technik, um Benutzer zu konvertieren und den Umsatz einer E-Commerce-Website zu steigern. Gerne teilen wir auch Beispiele für die Beschreibungen renommierter Marken.

Tipp 1: Beziehen Sie sich auf Ihr Publikum

Die Kunst der Überzeugung beginnt mit der Personalisierung. Daher können Sie bei der Erstellung Ihrer Produktbeschreibung unter anderem die Leser mit „Sie“ ansprechen und dabei an eine einzelne Person denken, die diesen Text sieht. Versuchen Sie bei der Beschreibung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung, Ihren Text auf jeden Einzelnen abzustimmen und nicht auf ein breites, vages Publikum. Solche Nachrichten können einen Dialog und die Illusion erzeugen, dass Sie diesen bestimmten Benutzer ansprechen.

Der Ansatz, der diese Qualitäten und Punkte hervorhebt, mit denen sich Ihre Zielgruppe identifizieren kann, ist eine weitere Sache, die bestimmt, ob Ihre Produktbeschreibung funktioniert oder nicht. Sie haben eine klare Vorstellung davon, an wen Sie schreiben, worauf diese Leute stehen und was ihnen wichtig ist. Verwenden Sie daher diesen Ton und diese Worte, die es Ihnen ermöglichen, bei Ihrem Publikum „Klick“ zu machen. Das Stellen von Fragen ist eine weitere Sache, die Sie beachten sollten.

Indem Sie zeigen, dass Sie mit dem Interessenten auf derselben Seite stehen, haben Sie eine größere Chance, ihn zum Kauf des Produkts zu bewegen. Ein weiteres Personalisierungselement, das dies tun kann, ist der personalisierte Produktauswahlbereich, der Dinge sammelt, die einem Benutzer auf der Grundlage seiner früheren Einkäufe gefallen könnten.

Werfen wir einen Blick auf die NMD_R1 V2 Sportschuhseite auf der offiziellen Adidas-Website. Die Produktbeschreibung ist zielgerichtet und orientiert sich am „Du“-Ansatz und vergleicht die Eigenschaften, die die Nutzer schätzen, mit denen der Schuhe. So lautet der Auszug:

Du bist ein Schöpfer. Ein Innovator. Woher kommen Ihre Ideen? Viel Ehrgeiz, harte Arbeit und Liebe zum Detail. Dies sind die gleichen motivierenden Faktoren hinter diesen Adidas NMD_R1 V2 Schuhen.

Tipp 2: Heben Sie den Produktwert hervor

Nichts spricht besser als der tatsächliche Wert, den Ihr Kunde durch den Kauf des von Ihnen angebotenen Produkts erzielen kann. Ja, Sie können eine Menge ausgefallener, aber bedeutungsloser Wörter wie „erstklassig“, „herausragend“ und „wunderbar“ verwenden, aber sie beschreiben das Produkt nicht wirklich in seiner Essenz.

Wenn Sie also versuchen, die Frage zu beantworten, „wie man überzeugende Produktbeschreibungen schreibt“, verdoppeln Sie den Wert . Konzentrieren Sie sich auf die Qualitäten und Stärken, die Ihrem Kunden helfen können, ein häufig auftretendes Problem zu lösen. Auf diese Weise können Sie Ihre Kunden zum Kauf des Produkts motivieren.

Unten finden Sie beispielsweise eine Beschreibung des Gel Semi-Matte Lipstick auf der offiziellen Website von Mary Kay. Abgesehen davon, dass die Beschreibung von Tipps zum Auftragen des Produkts und einigen Spezifikationen zur Funktionsweise getrennt wird, betonen sie die starken Seiten des Lippenstifts, die Kunden nutzen können. Einige davon sind: „ Technologie für satte, dauerhafte Farbe “, „ ohne dass die Lippen trocken aussehen oder sich trocken anfühlen “ und „ das durchsichtige Sichtfenster macht es zum Kinderspiel, Ihren bevorzugten halbmatten Farbton zu finden, egal ob in einer vollgestopften Handtasche oder Schminkschublade “.

Tipp 3: Eingängige Formulierungen wirken

Wenn Sie Wortspiele, spritzige Eröffnungen oder Humor anwenden, können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Benutzer auf sich ziehen. Wortspiele, Witze und interessante lexikalische Konstruktionen fallen ins Auge, sind aber kein Muss. Und wenn Sie sich entschieden haben, sie zu verwenden, müssen Sie sie gewissenhaft verwenden. Denken Sie daran, dass Wortspiele nicht immer angemessen sind, zum Beispiel erscheinen sie selten in Beschreibungen von luxuriösen und teuren Waren, während sie für Artikel für Kinder Spaß machen.

Um Ihnen ein überzeugendes Muster einer solchen E-Commerce-Produktbeschreibung zu geben, beschreibt die offizielle Anthropologie-Website das Lucinda Seiden-Tunika-Kleid folgendermaßen: „ Botanische Blüten tanzen über dieses Seiden-Tunika-Kleid “. Außerdem geben sie Ratschläge, was man anziehen sollte, um den Look zu vervollständigen, einige Worte über die Kollektion und andere Details.

Tipp 4: Verwenden Sie Storytelling

Ein weiterer großartiger „Move“ ist es, Ihren Kunden eine Geschichte in der Produktbeschreibung zu erzählen. Es kann auf der tatsächlichen Geschichte der Herstellung des Artikels, einer beschriebenen Szene oder etwas Fiktiven basieren, das den Hintergrund mit den Artikeldetails mischt.

Zu den überzeugenden Produktbeschreibungsbeispielen mit Storytelling gehört das auf der offiziellen Hermes-Website. In der Beschreibung der Jige Elan 29 Clutch erzählt Hermes die Entstehungsgeschichte des Artikels: „ Benannt nach den Initialen ihres Erfinders, ist die Jige seit 1975 ein Symbol der Vereinigung der Liebe, was durch ihre Feinheit veranschaulicht wird , reduzierte H-Schließe. ” In separaten Abschnitten gibt es weitere Informationen darüber, in welchem ​​​​Jahr es zum ersten Mal auf dem Markt erschien, Materialien, Abmessungen usw.

Tipp 5: Achten Sie auf die Textlänge

Eine häufig gestellte Frage ist, wie lang eine Produktbeschreibung sein sollte. Ehrlich gesagt ist die fairste Antwort, es kommt darauf an. Wenn ein Produkt ziemlich selbsterklärend ist und keiner langen Einführung bedarf, dann ist es an der Zeit, sich kurz zu fassen. Ihre Botschaft muss nicht unbedingt sehr umfangreich sein, um zu überzeugen.

Andererseits, falls das Produkt, das Sie verkaufen, komplex ist, wird es sicherlich nicht schaden, zusätzliche Details zu seiner Verwendung, seiner Pflege und seinen Besonderheiten anzugeben.

Das folgende Beispiel stammt von der offiziellen Website von Tiffany & Co. Der Band Ring aus der Victoria-Kollektion ist ein Artikel im Wert von 18.000 USD, und seine Beschreibung wurde in 50 Wörter gefasst, wobei alle wichtigen Hinweise erwähnt wurden, darunter ein Intro, der Name der Kollektion, die verwendeten Metalle, wie viele Diamanten sie hat und deren Gesamtzahl Karatgewicht.

Tipp 6: Daten aufteilen und organisieren

Als nächstes ist es erwähnenswert, Informationen zum Produkt richtig zu strukturieren. Das Layout hat großen Einfluss auf die Wahrnehmung und das Surfverhalten. Laut Dr. Robert Cialdini, einem emeritierten Professor der Arizona State University für Psychologie und Marketing:

Überzeugungsarbeit ist nicht mehr nur eine Kunst, sondern eine regelrechte Wissenschaft .

Wenn alles zusammengedrückt wird, kann dies zu einer schlechten Lesbarkeit und Benutzererfahrung führen. Achten Sie deshalb darauf, dass die Angaben zum Produkt und die Beschreibung logisch getrennt sind.

Zur Veranschaulichung ist dies ein Screenshot einer Anzug-Produktseite auf der offiziellen Hugo Boss-Website. Wie Sie sehen können, werden Preis, Farbvariationen, Passform und Material oben auf der Seite angegeben. Die ausführlicheren Beschreibungen, Pflegehinweise und Abschnitte zu Größe und Passform werden weiter unten platziert. Große Bilder und Informationen zu den Größen des Modells, das den Anzug trägt, sind ebenfalls verfügbar.

Tipp 7: Verwenden Sie Kundenrezensionen als Backup

Eine wirkungsvolle Taktik, um nicht zu übersehen, befasst sich damit, Ihre Produktseiten mit dem Feedback derjenigen zu versorgen, die diesen Artikel gekauft haben und ihre Gedanken dazu teilen können. Allerdings sind Produktbeschreibungen, die in der Regel konvertieren, diejenigen, die auf diese oder jene Weise nachgewiesen werden können. Daher ist es wichtig, Kunden zu ermutigen, das Produkt zu bewerten, eine Rezension zu hinterlassen, noch besser, wenn mit hochgeladenen Bildern. Im Gegenzug können Sie ihnen dafür einen Rabatt, einen Gutschein oder einen anderen Bonus anbieten.

Ein solcher sozialer Beweis, dass der von Ihnen gezeigte und beschriebene Artikel wirklich den Erwartungen entspricht, kann andere Käufer dazu bringen, Artikel in den Einkaufswagen zu legen und zu bestellen. Wie auf dem Screenshot von der offiziellen Converse-Website zu sehen ist, befindet sich oben auf der Seite eine Sternbewertung, die Benutzer zu dem Abschnitt mit Kundenbewertungen führen kann, der sich direkt unter der Beschreibung befindet. Dieser Block hat eine herausragende Überschrift: „ Das Volk hat gesprochen “. Außerdem zeigt es die Note, mit der die Kunden den Artikel bewertet haben, eine Skala mit der „Passform“ sowie Auszüge der Kundenkommentare.

Tipp 8: Markenbotschafter & Autoritätspersonen

Einen Meinungsführer zu haben, der Ihre Marke oder Produktlinie repräsentiert, ist eine weitere bevorzugte Überzeugungsstrategie. Aus Gründen des Influencer-Marketings schließen sich zahlreiche Unternehmen auf der ganzen Welt mit berühmten Persönlichkeiten zusammen, um Prominente zu unterstützen.

Daher finden Sie hier ein überzeugendes Beispiel für eine Online-Shop-Beschreibung, das von einem Markenbotschafter unterstützt wird. Auf der offiziellen Clinique-Website ist seit kurzem Emilia Clarke die weltweite Repräsentantin der Clinique iD-Linie. Neben der Erläuterung der Unterschiede zwischen den fünf Trinkbasen und ihren Vorteilen in den Beschreibungstexten wird die Anwendung der Clinique iD-Linie von Emilia demonstriert.

Tipp 9: Testen Sie Ihre CTAs

Ihre Wahl des Call-to-Action-Textes ist nicht weniger wichtig als eine aussagekräftige Produktbeschreibung. Es ist erwiesen, dass einige CTAs für bestimmte Zielgruppen effektiver sind. Normalerweise sind Worte, die ein Element der Dringlichkeit schaffen („Limitiertes Angebot“, „Jetzt kaufen“, „Limitierte Auflage“ oder „Letzte Chance“) sehr effektiv.

Aus diesem Grund ist die Durchführung von A/B-Tests eine der Möglichkeiten, um festzustellen, welche Kombination speziell für diese Produktgruppe am besten funktioniert. Üblicherweise sieht im Laufe des Tests ein Teil der Nutzer eine Variante, der andere Teil eine zweite Möglichkeit. Am Ende helfen Klickraten und andere Metriken dabei, festzustellen, welche von ihnen die beste ist.

Beispielsweise verwendet die offizielle Cartier-Website den Text der Call-to-Action-Schaltfläche „ ZUM EINKAUFSWAGEN HINZUFÜGEN “ ausschließlich in Großbuchstaben. Gleichzeitig werden die Überschriften des Reiters „Beschreibung“ und der angrenzenden regelmäßig großgeschrieben.

Tipp 10: Achten Sie auf SEO

Das Letzte, was Sie bei der Erstellung Ihrer Produktbeschreibungen beachten sollten, ist die Suchmaschinenoptimierung. Durch das Einfügen von Schlüsselwörtern in die Produktnamen, die Bild-Alt-Texte und die Beschreibungen können Sie Ihre Chancen erhöhen, dass der Artikel von Suchmaschinen schneller und einfacher gefunden wird. Tagging und Metadaten sind weitere Punkte, die Sie nicht verpassen sollten, und es wird auch empfohlen, Aufzählungszeichen in Beschreibungen zu verwenden, um den Suchmaschinen zu helfen, Daten in Snippets zusammenzufassen.

Schauen Sie sich die Produktseite auf der offiziellen Chloe-Website an. Anstatt Artikelname und -nummer des Artikels anzugeben, verwenden sie ein SEO-freundliches „ KAROMANTEL “ im Produkttitel und verwenden dessen Keyword-Kombination auch in der Beschreibung: „ ​​Karierter Mantel für Damen aus einer Wollmischung mit einem lebendigen Blue-Play-Colorway “.

Letztes Wort

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es viele Faktoren gibt, die bei der Zusammenstellung Ihrer endgültigen Beschreibungen berücksichtigt werden müssen. Sie müssen Ihre Zielgruppe im Auge behalten, die Formulierung und Textlänge durchdenken, sie richtig organisieren und die SEO-Seite des Deals nicht vergessen. Hoffentlich haben Sie diese Beispiele für überzeugende Produktbeschreibungen als hilfreich für die Erstellung Ihrer eigenen empfunden.