So schreiben Sie effektive SMS-Nachrichten für Marketingkampagnen
Veröffentlicht: 2022-10-12
SMS-Marketing hat sich zu einem der leistungsfähigsten mobilen Marketing-Tools für Unternehmen entwickelt. Wussten Sie, dass Kunden Gutscheine, die per SMS verschickt werden, 10-mal häufiger einlösen als Gutscheine, die sie per E-Mail erhalten? Das ist nicht alles. Die Öffnungsraten von Textnachrichten sind fünfmal so hoch wie die von E-Mails.
Während SMS eindeutig ein unglaublicher Segen für die Marketingstrategie eines jeden Unternehmens sind, gibt es nur einen Haken: Sie müssen immer noch eine Textnachricht für das Marketing schreiben.
Hier sind einige Tipps zum Schreiben von SMS für Marketingzwecke:
1. Einwilligung einholen
Zusätzlich zu den SMS-Vorschriften muss Ihr Unternehmen die Menschen davon überzeugen, sich für Ihre SMS-Marketingkampagne anzumelden. Dies ist einfach genug und kann über Website-Anmeldeformulare, Wettbewerbe, Wettbewerbe, Werbeaktionen im Geschäft usw. erfolgen. Der schwierigere Teil besteht darin, diese Zustimmung aufrechtzuerhalten. 
Der beste Weg, Kunden zu binden, besteht darin, transparent zu machen, welche Art von Updates sie erhalten. Sie sollten den Leuten auch eine einfache Möglichkeit bieten, sich mit Hilfe von STOP-Befehlen abzumelden.
2. Halten Sie es einfach
Also, wie genau schreibt man eine Werbe-SMS? Die Faustregel lautet, es IMMER einfach zu halten, besonders wenn es um SMS geht.
Verzichten Sie auf sprachliche Verzierungen und konzentrieren Sie sich auf Klarheit. Nur weil Sie ein paar Zeichen mehr hineinquetschen können, heißt das nicht, dass Sie es tun sollten. Nachfolgend zwei Beispiele:
Die zweite Nachricht enthält weitere Details, aber helfen die hinzugefügten Informationen wirklich? Wahrscheinlich nicht.
Wie können Sie Ihre Botschaft am kürzesten vermitteln? Die zweite Vorlage ist großartig, aber zu lang für SMS. Der Schlüssel zu großartigen SMS-Textnachrichten besteht darin, den Überschuss zu kürzen. Was können Sie loswerden, ohne die Essenz der Botschaft zu verlieren?
Expertentipp: Verwenden Sie einen URL-Shortener, um wertvolle Zeichen zu sparen, und einen SMS-Längenrechner, um Ihren Text zu planen.
3. Personalisieren und zielen
Textvermarkter müssen verstehen, dass dies das Zeitalter der Personalisierung ist. Wenn Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Demografien und Analysen nicht nutzen, verschwenden Sie wertvolle Werbegelder. Sie kennen Ihre Kunden. Sie sollten auch wissen, was sie mögen, was ihre Einkaufsgewohnheiten sind und viele andere Leckerbissen, die Ihnen helfen, eine perfekt zielgerichtete Botschaft zu verfassen.
Wenn Sie ein Fitnessstudio-Besitzer sind und einer Ihrer Kunden sein erklärtes Gewichtsverlustziel nach einem Jahr Mitgliedschaft nicht erreicht hat, können Sie ihm eine Nachricht senden:
Diese Nachricht informiert den Kunden über ein Trainingsprogramm, das für ihn von Wert ist. Indem Sie Ihren Kunden relevante, zielgerichtete Nachrichten senden, maximieren Sie Ihr Marketingpotenzial und steigern die Kundenzufriedenheit.
4. Seien Sie professionell
SMS-Nachrichten sind voller Abkürzungen, Emoticons und Slang. Das ist in Ordnung, wenn Sie Ihren Freunden schreiben, aber nicht, wenn Sie Ihren Kunden schreiben. Hier sind einige Gebote und Verbote im SMS-Stil:
- Verwenden Sie KEINE Textabkürzungen. Sie können nicht davon ausgehen, dass jeder versteht, was Sie meinen.
- Seien Sie nicht steif und unpersönlich, als wären die Wörter von einem Computer generiert worden.
- Verwenden Sie eine Sprache, die mit dem Stil und der Persönlichkeit Ihrer Marke übereinstimmt.
- Verunreinigen Sie Ihre Marketingbotschaften NICHT mit Emoticons.
- Verwenden Sie gelegentlich relevante Emoticons, die der Nachricht einen Mehrwert verleihen.
- Verwenden Sie NICHT ALLE GROSSBUCHSTABEN. GROSSBUCHSTABEN IST DAS VISUELLE ÄQUIVALENT ZUM SCHREIEN. Reduzieren Sie es und senden Sie eine Botschaft, die für die Augen freundlicher ist.
- Überbeanspruchen Sie Ausrufezeichen und Fragezeichen (!!! ???) NICHT . Es lässt dich verzweifelt erscheinen.
- Verwenden Sie das gelegentliche Ausrufezeichen, wenn etwas sehr aufregend ist. Und wenn Sie eine Frage stellen, reicht ein Fragezeichen.
5. Seien Sie spezifisch
Wenn Sie eine SMS-Kopie über Werbeaktionen, Veranstaltungen oder Verkäufe senden, seien Sie so genau wie möglich:
- Wenn Sie für ein Sonderangebot werben, teilen Sie den Kunden mit, wann das Sonderangebot beginnt und wann es endet. Wenn die Kunden diese Informationen nicht haben, können sie ihren Einkauf nicht planen. Teilen Sie ihnen auch die Details des Verkaufs mit.
„ Half Off Sale “ – was bedeutet das? Ist alles im Laden halb weg? Oder nur bestimmte Artikel? Wenn Sie nicht genug Platz haben, fügen Sie alle notwendigen Informationen in einem Link hinzu. Ein Wort der Warnung: Niemand verschwendet gerne seine Zeit, also führen Sie keine Irreführung oder falsche Werbung.
- Wenn Sie für eine Veranstaltung werben, sollte ein effektives SMS-Verkaufsschreiben den Kunden mitteilen, wann und wo sie stattfinden wird. Senden Sie einen Link zu einer Karte, um Kunden die Anfahrt zu erleichtern. Fügen Sie Links zu für Mobilgeräte optimierten Zielseiten, Fotos oder Videos hinzu, die Ihren Kunden bei der Entscheidung helfen, ob diese Veranstaltung für sie interessant ist.
6. Optimieren
Sie haben nicht viel Platz, um Ihre Botschaften zu vermitteln. Wenn Sie sich unsere 50 SMS-Vorlagen ansehen, werden Sie feststellen, dass sie kurz und prägnant sind. Im Gegensatz zu Social Media oder E-Mail-Marketing, wo Sie längere Nachrichten schreiben können, erhalten Sie bei SMS-Kampagnen nur 160 Zeichen. Verwenden Sie sie also mit Bedacht. Betrachten Sie die folgenden Fragen:
- Was ist die Kernbotschaft, die Sie übermitteln möchten? Bieten Sie ein Sonderangebot, eine kostenlose Mahlzeit, eine Einladung zu einer Veranstaltung oder eine Terminerinnerung an?
- Was sind die wichtigsten Punkte, die Sie einbeziehen müssen? Nehmen Sie das Beispiel von oben über das Fitnessstudio. Sie wollten, dass der Kunde von einer Werbeaktion erfährt und dass diese speziell auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Nutzen Sie alle SMS-Marketing-Funktionen voll aus? Wenn Sie eine Marketing-SMS schreiben, haben Sie nicht genügend Platz, um einem Kunden alle Details des Programms mitzuteilen, wie lange es dauert, ob er sich für ein Jahr persönliches Training anmelden muss, um sich für den kostenlosen Monat zu qualifizieren usw Sie können jedoch einen Link zu Ihrer Website einfügen, auf der alle Details aufgeführt sind.
- Sprechen Sie die richtigen Leute an? Sie müssen nicht an alle Mobilgeräte in Ihrer Liste SMS senden. Verwenden Sie die Segmentierung, um Benutzer basierend auf ihren Interessen anzusprechen und sie zum richtigen Zeitpunkt zu kontaktieren. Es ist kostengünstiger, auf diese Weise mit Kunden in Kontakt zu treten.
7. Verwenden Sie Handlungsaufforderungen
Call-to-Action-Buttons führen zu Conversions. Möglicherweise haben Sie Ihrem Kunden gerade eine großartige Nachricht über eine Werbeaktion gesendet, von der Sie wissen, dass sie daran interessiert ist. Aber wenn Sie es ihm nicht leicht machen, davon zu profitieren, stehen die Chancen gut, dass die Nachricht dort bleibt und die Gelegenheit passieren. In unserem Fitnessclub-Beispiel gibt es einen Call-to-Action-Button, der es dem Kunden ermöglicht, sich schnell und einfach anzumelden:
„Hallo Chris, wie wäre es, wenn Sie sich für unser Werbe-Fitnesstrainingsprogramm anmelden? Ein Monat kostenloses Personal Training, um Sie zu motivieren, Ihre Fitness- und Gesundheitsziele zu erreichen. Melden Sie sich hier an (Link einfügen).“
Je öfter Sie Ihren Kunden erlauben, sich anzumelden, zu antworten, eine SMS zu senden, um sich anzumelden, oder diesen Coupon vorzeigen, desto mehr werden sie sich für Ihre Werbeaktionen interessieren. Sie können Bewertungen oder Empfehlungen auch mit einer einfachen SMS anfordern:
„Vielen Dank, dass Sie sich für {COMPANY} entschieden haben. Würden Sie uns einem Freund weiterempfehlen? Antworten Sie mit 👍 oder 👎.“
Abhängig von der Antwort können Sie mit einem Follow-up antworten, in dem Sie um eine detaillierte Überprüfung bitten.
Jetzt wissen Sie, wie man SMS für Marketingkampagnen schreibt. Je persönlicher, professioneller, auf den Punkt gebracht und spezifischer Sie sind, desto effektiver werden Ihre SMS-Nachrichten sein. Wenn Sie weitere Tipps haben, können Sie unten einen Kommentar hinterlassen.