Wie nutzt man HubSpot für die Markenbekanntheit und die Optimierung des Verkaufsprozesses?

Heutzutage ist es für das Wachstum von Unternehmen notwendig, bessere Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Auf dem Markt ist eine Vielzahl von Customer-Relationship-Management-Software erhältlich, die Unternehmen dabei helfen kann, ihr Marketing, ihren Vertrieb und ihre Prozesse zu rationalisieren.

Ein CRM-System hilft Ihrem Marketingteam, neue Kunden schneller zu identifizieren, indem Kundeninformationen intelligent gespeichert und verwaltet werden. Mit diesem Tool können Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr Geschäfte in kürzerer Zeit abschließen.

Bisdesk mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten unterstützt Unternehmen bei der Suche nach Räumlichkeiten, die ihren Anforderungen für Geschäftsgründungen entsprechen. Um die Markenbekanntheit aufzubauen, Leads zu generieren und zu verwalten und den internen Prozess der Entwicklung und Zuweisung von Chancen zu automatisieren, suchten sie nach einer CRM-Softwarelösung.

Die Wahl des richtigen CRM, mit dem Sie Ihre Geschäftsziele erreichen können, ist ebenfalls wichtig. Bisdesk wollte ein CRM, das für seine Vertriebs- und Marketingaktivitäten einfach zu verstehen und zu bedienen ist. Die beste CRM-Software, die ihren Anforderungen entsprach, war HubSpot CRM.

Die Einrichtung eines CRM ist möglicherweise keine leichte Aufgabe, insbesondere für mittlere und große Unternehmen mit vielen Kontakten. Als HubSpot Diamond Partner konnten die zertifizierten HubSpot-Experten von webdew die Anforderungen identifizieren, eine Strategie entwickeln und diese umsetzen, damit Bisdesk sein Geschäft mit HubSpot reibungslos betreiben kann.

Einrichten des CRM

Das HubSpot-Team verstand die Anforderungen von Bisdesk und richtete das CRM ein, indem es alle 5 Herausforderungen löste, die die Automatisierung von Geschäften, die Einrichtung von Workflows, E-Mail-Marketing, Blog-Migration und die Erstellung von Produkten in der Produktbibliothek von HubSpot umfassten.

Lassen Sie uns verstehen, wie die HubSpot-Experten von webdew das Beste aus HubSpot CRM herausholen und Bisdesk dabei helfen konnten, Markenbekanntheit zu schaffen und den Verkaufsprozess zu rationalisieren.

Synchronisieren von Leads von der Website zu HubSpot

Auf der Website von Bisdesk werden den Besuchern Immobilien/Einrichtungen aufgelistet, damit sie über ein Formular Anfragen stellen können. Eine ihrer Anforderungen bestand darin, alle über diese Formulare gesammelten Informationen in ihrer CRM-Software zu verfolgen.

HubSpot verfügt über hervorragende Lead-Management- und Tracking-Funktionen, die Unternehmen, die HubSpot CRM verwenden, dabei helfen, alle Lead-Datensätze in einer zentralen Datenbank zu verwalten, Leads zu verfolgen und zu bewerten, den Kommunikationsverlauf anzuzeigen, segmentierte Listen zu erstellen, die Reichweite zu optimieren und vieles mehr.

HubSpot-Experten konnten alle Anfragedaten in das CRM bringen, indem sie den HubSpot-Tracking-Code auf der Website von Bisdesk platzierten. Da viele der Formularfelder die Werte in HubSpot nicht synchronisierten, wurden die erforderlichen Eigenschaften in HubSpot erstellt und Lead-Daten von der Website mit CRM synchronisiert.

HubSpot-Workflows zum Erstellen und Zuweisen von Deals

Bisdesk ist in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Indien und Großbritannien tätig und bietet Dienstleistungen an. Aus diesem Grund mussten sie Geschäfte und Anfragen separat verfolgen, um Kunden an verschiedenen Standorten entsprechend zu unterstützen und zu betreuen.

Die Integration von Workflows in Ihre Geschäftsprozesse kann die Marketingbemühungen und -ergebnisse steigern. Workflows sparen nicht nur Zeit, sondern können auch dazu beitragen, die Erstellung und Verarbeitung eingehender Leads zu optimieren.

Das HubSpot-Team von webdew konnte Workflows einrichten, um Deals standortbezogen zu erstellen und den Bisdesk-Teams zuzuweisen. Dazu wurden zunächst drei Deal-Pipelines für alle drei Standorte erstellt.

Nachdem sie drei Deal-Pipelines erstellt hatten, bestand der nächste Schritt, den die HubSpot-Experten von webdew unternahmen, darin, einen Workflow mit den auf Seitenaufrufen basierenden Triggern zu erstellen. Dieser Workflow erstellt Deals basierend auf Seitenbesuchen von Kontakten in den jeweiligen Deal-Pipelines.

E-Mail-Marketingkampagne zur Pflege kalter Leads

Bisdesk verfügte über eine umfangreiche Datenbank mit Kontakten mit nicht zugewiesenen und kalten Leads. Sei es irgendein Geschäft; Leads müssen gepflegt werden. Eine der besten Möglichkeiten, Leads zu pflegen, ist die Implementierung von E-Mail-Marketingkampagnen.

Um die Cold Leads zu pflegen, erstellten die HubSpot-Experten von webdew eine „Eisbrecher“-E-Mail-Kampagne, um Begeisterung für Bisdesk zu wecken. Es umfasste die von Bisdesk bereitgestellten Dienste sowie die YouTube-Videos von Bisdesk. Die Integration von Videos in Ihre E-Mail-Marketingstrategie kann das Engagement und die Conversions steigern, da 83 % der Vermarkter glauben, dass die Wirkung von Videos nur noch zunehmen wird.

Blog-Migration zu HubSpot

Früher veröffentlichte Bidesk Blogs auf seiner Website von seinem Backend-Portal, das sie mit einem externen Tool optimieren mussten. Daher musste der Blog zu HubSpot migriert werden.

Die HubSpot-Experten von webdew haben die Website-Domain mit HubSpot verbunden, um Inhalte auf Blogseiten zu veröffentlichen. Dann wurden die Anpassungen für die Kopf- und Fußzeile des Blogs auf HubSpot vorgenommen, um sie an die Website anzupassen.

Neben dem vorgestellten Bild in Blogs wollte der Kunde auch Videos posten, also wurden auch die Optionen zum Hochladen von Videos hinzugefügt. Eine weitere Anforderung war, dass sie Besuchern die Möglichkeit geben wollten, die Blogs direkt auf ihren Social-Media-Seiten, also Facebook, Twitter und LinkedIn, zu teilen. Da HubSpot die Integration in soziale Medien ermöglicht, konnten die HubSpot-Experten von webdew dies für den Kunden erledigen.

Erstellen von Produkten in der HubSpot-Produktbibliothek

Auf der Bisdesk-Website können Besucher ihre Konten erstellen und ihre Einrichtungen auflisten, wenn sie sie vermieten möchten. Wenn der Benutzer beim Auflisten der Eigenschaften auf der Website mehr als eine Einrichtung hochlädt, wurden die Informationen in HubSpot überschrieben.

Um dieses Problem zu lösen, schlugen die HubSpot-Experten von webdew vor, dass der Kunde Einrichtungsdaten von seinem Backend-Portal über APIs in HubSpot importiert. Mit den APIs können Einrichtungen als HubSpot-Produkte hinzugefügt werden. Danach wurde eine Deal-Pipeline erstellt, um das Produkt mit den Deals und Kontakten zu verknüpfen.

Die Produktbibliotheken von HubSpot erleichtern das Erstellen und Verwalten von Angeboten, die viele Produkte oder Dienstleistungen umfassen. Sie können angeben, ob die Kosten periodisch oder konstant sind, und auch eine Beschreibung hinzufügen.

Einpacken

Mit dem richtigen Fachwissen und der Unterstützung des HubSpot-Teams von webdew konnte Bisdesk die HubSpot-CRM-Software effizient nutzen. Das Hauptziel war die Umstellung auf ein effektives CRM, das dabei helfen kann, Markenbekanntheit zu schaffen und den Verkaufsprozess zu rationalisieren.

Angefangen bei der Synchronisierung von Leads von der Website mit HubSpot über die Einrichtung von Workflows, die Erstellung von E-Mail-Marketingkampagnen, die Migration von Kundenblogs zu HubSpot bis hin zur Nutzung von APIs zur Erstellung von Produkten in der Produktbibliothek von HubSpot wurde alles getan, um die Kundenanforderungen zu erfüllen und zu machen die meisten HubSpot-Funktionen.

HubSpot ist eine Customer-Relationship-Management-Plattform, die alle Tools zentralisiert, die ein schnell wachsendes Unternehmen benötigt, um ein erstklassiges Kundenservice-Erlebnis zu bieten. Die Software fördert die Teamentwicklung, indem sie Tools bereitstellt, die einzeln effektiv sind, aber exponentiell mehr, wenn sie im Tandem verwendet werden.

HubSpot stellt den Kunden an die erste Stelle, erleichtert die Anpassung und bringt Teams in einem zentralen Kundenbeziehungsmanagementsystem zusammen. Um Sie durch den Prozess zu führen, benötigen Sie möglicherweise Unterstützung von HubSpot-Experten, die ebenso effizient sind wie die HubSpot-Experten von webdew.

Vielleicht möchten Sie auch wissen, wie die E-Commerce-Branche HubSpot nutzt, um ihr Geschäft zu erweitern. HubSpot CRM kann von jeder Art von Branche eingesetzt werden, um es an den Geschäftszielen auszurichten.

Holen Sie sich eine kostenlose Beratung von unseren HubSpot-Experten und finden Sie heraus, wie Sie HubSpot CRM optimal nutzen können, um Ihr Marketing und Ihren Vertrieb zu verbessern.

Herausgeber: Amruta