So verwandeln Sie Instagram- und Facebook-Follower in echte zahlende Kunden

Google „How to get more followers“ und deine Suchergebnisse scrollen für eine Ewigkeit.

Alle schreiben darüber, wie Sie Ihre Facebook- und Instagram-Follower aufpeppen können, weil das Thema so viele Klicks bekommt. Worauf läuft das hinaus? Geschäftsinhaber klettern auf ihren Anteil am Follower-Kuchen. Aber ist die Größe Ihres Facebook- oder Instagram-Accounts der Schlüssel zu einem erfolgreichen Geschäft?

Die Idee ist, dass je mehr Follower Sie haben, desto mehr Leute werden Ihre Posts sehen und desto mehr Markenpräsenz haben Sie. Das stimmt, aber nicht in dem Maße, wie man meinen könnte. Aufgrund der Änderungen in den Algorithmen von Instagram und Facebook sieht möglicherweise nur ein kleiner Teil Ihres Publikums Ihre Beiträge. Plus, Markenpräsenz ist großartig, aber Traffic von Social Media auf Ihre Website oder Ihren Online-Shop lenken, wo sie tatsächlich einen Kauf tätigen können? Das ist keine leichte Aufgabe!

Facebook- und Instagram-Werbemarketing ist sicherlich eine Möglichkeit, den Traffic zu steigern, aber diese Methode ist kostspielig und die komplexe Benutzeroberfläche kann für neue Benutzer schwierig zu navigieren sein. Ganz zu schweigen davon, dass Anzeigen keine langfristige Lösung für den Aufbau einer Beziehung bieten, wenn Sie diesen ersten Klick nicht erhalten.

Es gibt eine bessere Lösung, um Ihren Social-Media-Verkehr in echte zahlende Kunden umzuwandeln. In diesem Artikel sehen wir uns den Aufbau eines Konversionstrichters an, um nicht nur den Verkehr von Ihren Social-Media-Profilen zu steigern, sondern Ihnen auch dabei zu helfen, dieses Publikum zu kultivieren, um sich auf den Ruhm der Kundenkonvertierung vorzubereiten.

Lass uns anfangen! Aber zuerst…

Was ist ein Conversion-Funnel?

Ein Konversionstrichter ist eine Reihe von Schritten oder Ereignissen, die Personen von Punkt A, wo sie möglicherweise etwas über Ihr Unternehmen erfahren, zu Punkt B führen, wo sie zu einem Kunden konvertiert werden.

Sie werden die Aufmerksamkeit der Mehrheit der Leads am breitesten Teil des Trichters auf sich ziehen, der als „oberster Trichter“ bezeichnet wird. Nach dem Eintritt in die Spitze besteht das ultimative Ziel darin, diese Leads zu qualifizieren, wenn sie den „mittleren Trichter“ und dann den „unteren Trichter“ durchlaufen. Unten wandeln Sie Ihre Interessenten in Kunden um, dh dort, wo sie einen Kauf tätigen oder einen Dienst abonnieren. Vielleicht haben Sie auch die amüsanteren Verweise auf Trichterabschnitte wie TOFU (oberer Trichter), MOFU (mittlerer Trichter) und BOFU (unterer Trichter) gehört.

Ein Beispiel für einen einfachen Conversion-Funnel könnte so aussehen:

Oberer Trichter: Google-Anzeigen liefern Ihre Website an diejenigen, die nach relevanten Begriffen suchen. Dies füllt den oberen Teil des Trichters mit denen, die nach etwas suchen, das mit Ihrem Unternehmen zu tun hat.

Mittlerer Trichter: Ein Klick auf Ihre Google-Anzeige führt zu Ihrer Website, die mehr über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erklärt. Die leuchtenden Farben, der optimierte Text und die auffälligen CTAs Ihrer Website zwingen den Benutzer, auf „Anmelden für eine kostenlose Testversion“ zu klicken oder „20 % Rabatt auf seine erste Bestellung“ zu erhalten. Sie klicken auf den Link. Hazaa!

Unterer Trichter: Sie entscheiden sich für eine kostenlose Testversion oder sind gerade in Ihrem Online-Shop und fügen Produkte in einen Warenkorb ein. Dies ist die letzte Phase, und Ihre Gelegenheit, potenziellen Kunden Ihre Anzeigen, Texte und CTAs zu zeigen, war nicht nur eine Rauchwolke. Wenn sie ihre Kreditkarte eingeben, um sich anzumelden oder einen Kauf zu tätigen, herzlichen Glückwunsch, Sie haben mit Ihrem Conversion-Trichter erfolgreich einen Kunden konvertiert.

Wie ich bereits erwähnt habe, ist dies ein Beispiel für einen einfachen Trichter, aber Ihr Conversion-Trichter kann völlig anders aussehen. Ihre Conversion-Events können vom Besuch Ihres Standes auf einer Messe über die Verkostung Ihres Produkts bei Costco bis hin zu einem Werbeschild reichen, der Ihr Firmenlogo auf einer belebten Straße in die Luft wirft. Jedes dieser Events leitet Interessenten auf Ihre Website, Ihren Blog, Ihr E-Book, Ihren Online-Shop oder Ihren stationären Laden. Trichter können so einzigartig sein wie das Unternehmen, für das sie Kunden gewinnen.

Wenn Sie Ihre Social-Media-Follower in zahlende Kunden umwandeln möchten, benötigen Sie einen speziellen Trichter für diese Aufgabe. Es ist nicht immer einfach, den Verkehr von den stark süchtig machenden, Dopamin freisetzenden Social-Media-Plattformen Facebook und Instagram abzulenken, aber ich habe ein paar Tricks im Ärmel. ; )

So bauen Sie einen Follower-to-Customer-Conversion-Funnel auf

Top Funnel: Lenken Sie Ihre Fans und Follower von Social Media weg

Das Geheimnis eines guten Konversionstrichters besteht darin, dem potenziellen Kunden einen Anreiz zu geben, zur nächsten Stufe überzugehen. Wenn es Ihr Ziel ist, Facebook- und Instagram-Follower in zahlende Kunden zu verwandeln, sitzen Ihre Follower bereits ganz oben in Ihrem Trichter. Sie sind sich Ihrer Marke bewusst und bereit, sich auf Ihre Konversionsreise zu begeben. Der schwierige Teil besteht darin, einen Anreiz zu finden, der saftig genug ist, um sie davon zu überzeugen, Facebook oder Instagram zu verlassen. Schließlich sollen beide Seiten so süchtig machen wie Schmerzmittel. Eine erprobte und wahre Methode, um selbst den süchtigsten Scroller in die nächste Stufe Ihres Trichters zu treiben, besteht darin, einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk anzubieten.

Wettbewerbe und Werbegeschenke sind wichtige Anreize und enorm erfolgreich, um den Verkehr zu steigern.

In erster Linie bieten sie eine kostenlose Chance, einen coolen Preis zu gewinnen. Sogar diese „Ich gewinne nie etwas“-Leute können sich über die Möglichkeit freuen, dass Ihr Wettbewerb sie möglicherweise zu einem großen Gewinner machen wird.

Der Preis, den Sie verschenken, sollte in engem Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen stehen. Wenn Sie zum Beispiel eine Massagepraxis sind, verschenken Sie keinen Geldpreis oder ein iPad, verschenken Sie kostenlose Massagen! Nicht jeder mag es, sich bis auf die Unterhose auszuziehen, um sich von einem Fremden abreiben zu lassen. Stellen Sie also sicher, dass Sie nur diejenigen ansprechen, die eine gute Massage lieben und möglicherweise zukünftige Kunden werden könnten – nicht diejenigen, die Ihren Preis beanspruchen und niemals zurückblicken werden.

Sie können den Pot sogar versüßen, indem Sie denjenigen, die Empfehlungen für Ihren Wettbewerb erhalten, zusätzliche Gewinnchancen bieten (das bedeutet, dass sie Ihren Wettbewerb teilen und Sie mehr Teilnehmer gewinnen). Eine weitere Option besteht darin, eine Sofortgewinnkomponente hinzuzufügen, sodass die Preise im Vorfeld der großen Preisverlosung nach dem Zufallsprinzip verteilt werden. Oder Sie können allen Teilnehmern einen Rabattcode oder Coupon senden, um allen einen Anreiz zur Teilnahme zu geben. Bei all der Aufregung könnten Ihre FB-Fans und Instagram-Follower in Scharen an Ihrem Wettbewerb oder Werbegeschenk teilnehmen.

Verlinken Sie auf Facebook direkt von einem Beitrag aus auf Ihr Werbegeschenk, damit Ihre Fans beim Klicken auf Ihr Werbegeschenk weitergeleitet werden.

Auf Instagram erhalten Sie nur einen Live-Link, den Sie im Bio-Bereich Ihres Profils verwenden können. Leiten Sie den Verkehr von Ihren Beiträgen zu Ihrer Biografie, indem Sie „Link in Bio“ sagen.

Mittlerer Trichter: Sammeln Sie Einträge für einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk, um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen

Sie haben vielleicht Timeline-Wettbewerbe auf Facebook oder Instagram gesehen, die sagen: „Gefällt mir oder kommentieren Sie diesen Beitrag, um daran teilzunehmen“, aber der Zweck, den Verkehr von sozialen Medien auf eine Zielseite oder Website zu lenken, besteht darin, dass Sie Ihre Wettbewerbs- oder Werbegeschenkbeiträge darin sammeln können ein echtes Anmeldeformular.

Stellen Sie in Ihrem Anmeldeformular sicher, dass Sie eine E-Mail-Adresse erfassen und auch ein Opt-in für den Beitritt zu Ihrer Mailingliste enthalten. Sie können das Opt-in direkt aus dem Formular einfügen oder einen Autoresponder mit einem Opt-in senden. In jedem Fall sind diese beiden Dinge – eine E-Mail-Adresse und ein Opt-in für eine Mailingliste – für Ihren Trichter von entscheidender Bedeutung, da E-Mails eine Schlüsselkomponente für die Kultivierung und Konvertierung von Kunden sind. Wir werden im nächsten Abschnitt mehr darüber sprechen.

Sofortgewinn-Giveaway-Vorlage

Ansehen und eigene erstellen

Unterer Trichter: Senden Sie einen Autoresponder mit einem Rabattcode oder Gutschein, um die Teilnehmer zum Kauf einzuladen

Wenn Sie im mittleren Teil Ihres Trichters eine E-Mail-Adresse erfasst haben, sind Sie gut aufgestellt, um potenzielle Kunden zur nächsten Stufe zu schicken. Verwenden Sie erneut einen Anreiz, um den Verkehr zu steigern. Dieses Mal können Sie einen Rabattcode oder Gutschein verwenden, der auf Ihrer Website, in Ihrem stationären oder Online-Shop eingelöst werden kann. Richten Sie eine automatische E-Mail ein, die unmittelbar nach der Eingabe Ihres Werbegeschenks verschickt wird, oder planen Sie, dass sie verschickt wird, nachdem der Gewinner bekannt gegeben wurde, mit einer Nachricht wie „Sie haben nicht gewonnen :( Wir hassen es, schlechte Nachrichten zu überbringen, also verwenden Sie diesen Rabattcode zusätzliche 30 % Rabatt auf jedes Produkt in unserem Online-Shop.“

Vergessen Sie nicht, Ihre Conversions zu verfolgen!

Für die spätere Analyse und Optimierung ist es wichtig zu verstehen, wie Ihre Conversion-Aktionen durchgeführt wurden. Wenn Sie 500 Einsendungen für Ihren Wettbewerb erhalten, aber nur 20 Rabattcodes eingelöst haben, versuchen Sie es mit einem etwas höheren Rabatt oder ändern Sie die Betreffzeile oder kopieren Sie sie in Ihre Autoresponder-E-Mail. Es ist wichtig, einfache Fehler in Ihrem Trichter zu identifizieren, die Conversions wirklich behindern können.

Wenn der Trichter zu Ende ist, führen Sie das Gespräch fort

Selbst an Ihrem besten Tag wird nicht jeder, der den Trichter betritt, als Kunde am anderen Ende wieder herauskommen. Andernfalls würden wir es eine Umwandlungsröhre nennen. Unabhängig davon, wie viele Personen vom Follower zum Kunden durch die Schritte in Ihrem Trichter gegangen sind, gibt es noch viel zu tun. Verwenden Sie Ihre aufgepeppte E-Mail-Liste und halten Sie die Konversation am Laufen, indem Sie Coupons, Rabatte, Neuigkeiten und Einladungen zur Teilnahme an zukünftigen Werbegeschenken versenden.

Sie können Ihr Marketing segmentieren, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu einem personalisierteren Erlebnis zu machen. Sie können sogar automatisierte E-Mail-Kampagnen auslösen, um diejenigen erneut anzusprechen, die auf irgendeine Weise mit Ihrem Unternehmen interagiert haben. Ich weiß, dass ich ein Fan von diesen nervtötenden verlassenen Einkaufswagen-E-Mails bin – die mich an diese wunderschöne Tasche erinnern, von der ich dachte, ich hätte die Willenskraft, mich davon zu lösen. Wer kann bei zusätzlichen 15 % Rabatt widerstehen?

Wie ich am Anfang dieses Artikels erwähnt habe, können bezahlte Facebook- und Instagram-Anzeigen Ihnen dabei helfen, ein Publikum mit Coupons und Rabatten anzusprechen und zu erreichen, aber im Vergleich zu E-Mails können sie immer noch nicht mithalten. Sie zahlen (viel) Geld, um die Anzeige zu schalten, aber wenn Ihre Werbekampagne vorbei ist, ist sie wirklich vorbei! Mit E-Mail können Sie Ihre Marke in der Peripherie Ihres Publikums halten – senden Sie Interessenten einen Link zu einem monatlichen Werbegeschenk, einen Rabatt an ihrem Geburtstag und die Nachricht, dass Ihr Standort umzieht – alles ohne zusätzliche Kosten.

Die Personalisierung und Flexibilität von E-Mail als Marketingmedium ist der Grund, warum es weiterhin der König in der Welt der Kundenkonvertierung ist. Lassen Sie uns also das Rennen um die Gewinnung von Followern ein wenig betonen und uns darauf konzentrieren, was wirklich wichtig ist – Kunden zu gewinnen. Ein Instagram- und Facebook-Follower zu haben ist großartig, aber es ist nicht der heilige Gral, um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen. Nehmen Sie stattdessen das Gefolge, das Sie aufgebaut haben, und setzen Sie Ihre Bemühungen in die Kultivierung dauerhafter Kunden – die wahre Grundlage für den Erfolg Ihres Unternehmens.

Sehen Sie, wie einfach es ist, Ihren ersten Instagram-Wettbewerb oder Ihre erste Werbeaktion zu erstellen.

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