7 wichtige Grundlagen für die Gründung einer Social-Media-Marketing-Agentur

Veröffentlicht: 2023-06-27

Die Gründung einer eigenen Social-Media-Marketing-Agentur kann eine aufregende Reise sein, aber auch stressig, wenn Sie sich vor dem Start nicht gut organisieren. Der Betrieb einer Social-Media-Marketing-Agentur gibt Ihnen zwar die Möglichkeit, Ihre kreativen Fähigkeiten und Ihr strategisches Denken einzusetzen, erfordert aber auch ein solides Fundament und ein Verständnis für die Leitprinzipien dieser Branche.

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In diesem Beitrag legen wir sieben wichtige Grundlagen für die Gründung einer Social-Media-Marketing-Agentur dar, damit Sie eine solide Grundlage für Ihr neues Unternehmen schaffen können.

Inhaltsverzeichnis

  • Einstieg
  • Wichtige Grundlagen für den Start Ihrer Social-Media-Marketing-Agentur
    1. Bauen Sie Ihr Team auf
    2. Richten Sie Ihre Infrastruktur ein
    3. Entwickeln Sie Ihr Serviceangebot
    4. Bauen Sie eine starke Online-Präsenz auf
    5. Schlüssel zum Erstellen Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien
    6. Pflegen und verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen
    7. Schlüssel zur Skalierung und zum Wachstum Ihrer Agentur
  • Tipps für den Erfolg als neue Social-Media-Marketing-Agentur
    1. Bauen Sie ein starkes Fundament
      • Definieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal und Ihre Zielgruppe
      • Entwickeln Sie einen soliden Geschäftsplan
    2. Bauen Sie frühzeitig Glaubwürdigkeit und Fachwissen auf
      • Thought-Leadership-Inhalte
      • Erwerben Sie Zertifizierungen oder Branchenqualifikationen
      • Suchen Sie nach Möglichkeiten zum Sprechen und Schreiben
    3. Bauen Sie ein starkes Portfolio auf
      • Konzentrieren Sie sich auf außergewöhnliche Ergebnisse
      • Aktualisieren Sie Ihr Portfolio regelmäßig
    4. Vernetzen Sie sich weiter und bauen Sie Beziehungen auf
      • Nehmen Sie an Branchenveranstaltungen teil
      • Arbeiten Sie mit anderen Agenturen zusammen
      • Nutzen Sie Social-Media-Plattformen
    5. Bieten Sie immer einen außergewöhnlichen Kundenservice
      • Priorisieren Sie die Kommunikation
      • Zu wenig Versprechen und zu viel liefern
      • Bieten Sie fortlaufende Unterstützung
    6. Bleiben Sie auf dem Laufenden und passen Sie sich an Änderungen an
      • Führen Sie häufige Recherchen durch
      • Nehmen Sie an Fortbildungskursen teil
      • Umfassen Sie Veränderungen
  • Häufig gestellte Fragen
    • Wie viel Geld benötige ich, um eine Social-Media-Marketing-Agentur zu gründen?
    • Wie finde ich Kunden für meine Social-Media-Marketing-Agentur?

Einstieg

Bevor Sie mit den Grundlagen beginnen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie verstehen, was eine Social-Media-Marketing-Agentur ist und welche Dienstleistungen sie normalerweise anbietet. Sie müssen außerdem mehrere wichtige Entscheidungen treffen:

  • Die Nische Ihrer Agentur: Entscheiden Sie, welche Art von Kunden Sie hauptsächlich betreuen möchten. Normalerweise ist es am besten, bei Ihrer Auswahl an bestimmte Branchen zu denken, für die Sie ein gewisses Interesse und Fachwissen haben, sowie an die Nachfrage nach Social-Media-Marketing-Dienstleistungen in diesen Branchen.
  • Ihr Zielmarkt: Berücksichtigen Sie die Größe des Unternehmens, das Sie im Allgemeinen bedienen möchten. Wenn Sie mit kleinen Unternehmen zusammenarbeiten, werden Sie sich dann auf Startups oder etablierte Unternehmen konzentrieren? Entdecken Sie ihr typisches Budget, ihre Bedürfnisse, Schwachstellen und Vorlieben, indem Sie Marktforschung betreiben.
  • Ihr Wertversprechen: Während 69 % der Unternehmen über etablierte Wertversprechen verfügen (Impact), werden nur 2,2 % dieser Wertversprechen von Verbrauchern als nützlich erachtet (Invesp). Um sicherzustellen, dass sich Ihr Wertversprechen für potenzielle Kunden als nützlich erweist, lassen Sie es klar erläutern, wie Ihr Service ihre häufigsten Probleme löst und warum sie Sie gegenüber anderen auf dem Markt bevorzugen sollten.
  • Ihre Markenidentität: Alles, vom Logo und den Farben Ihrer Marke bis hin zum Tonfall in sozialen Medien und in der Werbung, sagt viel darüber aus, wer Ihre Marke ist und wie sie Ihre Zielgruppe ansprechen wird.

Zusätzlich zu diesen wichtigen Entscheidungen über Ihre neue Social-Media-Agentur ist es auch wichtig, eine Konkurrenzforschung durchzuführen, um herauszufinden, womit Sie es zu tun haben. Nutzen Sie alles von der Google-Suche bis hin zu Social-Media-Seiten, um andere Unternehmen zu finden, die die gleiche Art von Kundschaft bedienen.

Wichtige Grundlagen für den Start Ihrer Social-Media-Marketing-Agentur

Wie bei jedem Unternehmen müssen Sie bei der Gründung Ihrer Social-Media-Marketing-Agentur mehrere wichtige Schritte unternehmen, um deren Legitimität und Erfolg sicherzustellen.

1. Bauen Sie Ihr Team auf

Wird Ihre Agentur ein Ein-Personen-Unternehmen sein oder werden Sie ein Team einstellen? Diese Entscheidung sollte von Ihrer Anfangsinvestition und Ihrem Budget sowie von Ihrem Bedarf an zusätzlichen Arbeitskräften in der Anfangsphase Ihrer Agentur abhängen.

Wenn Sie planen, ein Team aufzubauen, müssen Sie Schlüsselrollen und Verantwortlichkeiten identifizieren. Das bedeutet, dass Sie mindestens Profis für Grafikdesign und Texterstellung finden müssen. Vielleicht möchten Sie auch einen Buchhalter oder Buchhalter sowie jemanden in Betracht ziehen, der sich auf den Verkauf spezialisiert hat, um Sie bei der Suche und Bindung neuer Kunden in Ihrer Nische zu unterstützen. Wenn Sie nicht über das Budget für ein komplettes Team verfügen, sollten Sie erwägen, Freiberufler einzustellen, um die Rollen zu besetzen, die Sie nicht selbst übernehmen können, und Ihren Verkäufer oder Ihr Vertriebsteam auf Provisionen zu bezahlen.

Sie möchten außerdem Kommunikationsmittel zwischen den Teammitgliedern etablieren, etwa ein Firmenintranet oder Chat-Tools wie Slack oder Discord, sowie eine starke Teamkultur. Erwägen Sie die Ausrichtung von Firmenveranstaltungen, das Anbieten von Prämien oder Anreizen und die Festlegung von Verhaltensrichtlinien im Büro.

2. Richten Sie Ihre Infrastruktur ein

Bevor Sie mit der Kundenakquise beginnen, müssen Sie die Infrastruktur Ihres Unternehmens einrichten. Das bedeutet, dass Sie die Agentur bei Ihrem Bundesstaat/Ihrer Provinz registrieren und alle erforderlichen Geschäftslizenzen erwerben müssen. Entscheiden Sie, ob Sie virtuell arbeiten oder ob Sie sich nach einem physischen Büroraum umsehen müssen. Darüber hinaus müssen Sie festlegen, welche Plattformen, Tools oder Social-Media-Management-Software Sie zum Verwalten von Projekten und zur Zusammenarbeit an Projekten mit anderen Teammitgliedern verwenden möchten.

3. Entwickeln Sie Ihr Serviceangebot

Für den Erfolg Ihrer Social-Media-Marketing-Agentur ist es von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass Ihre Serviceangebote den Marktanforderungen und typischen Kundenbedürfnissen entsprechen. Beginnen Sie damit, die Dienstleistungen zu identifizieren, die in Ihrem Zielmarkt am stärksten nachgefragt werden, recherchieren Sie Branchentrends und verstehen Sie die Schwachstellen der Kunden. Lassen Sie aufstrebende Social-Media-Plattformen nicht außer Acht, wenn Sie immer einen Schritt voraus sein möchten.

Sobald Sie festgelegt haben, welche Dienstleistungen Sie anbieten möchten, sollten Sie diese in Stufen unterteilen, um sie für Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Budgets zugänglicher zu machen. Informieren Sie sich über Branchenstandards und die Preise der Wettbewerber, um einen fairen Preis für jede von Ihnen angebotene Stufe oder Dienstleistung zu ermitteln.

4. Bauen Sie eine starke Online-Präsenz auf

Ihre Online-Präsenz bestimmt Ihre Glaubwürdigkeit und hilft Ihnen, potenzielle Kunden zu gewinnen. Sie können sich dabei helfen, online sichtbarer zu werden, indem Sie:

  • Erstellen einer professionellen Website: Erstellen Sie eine Website, die benutzerfreundlich und ästhetisch ansprechend ist. Bauen Sie es so auf, dass es als zentraler Knotenpunkt für die Informationen Ihrer Agentur dient, indem Sie ein Arbeitsportfolio und eine umfassende Service-/Paketliste hinzufügen. Sie können online Glaubwürdigkeit aufbauen, indem Sie auch Ihre Preise transparent machen.
  • Nutzen Sie Social-Media-Plattformen, um Ihr Fachwissen zu präsentieren: Erstellen Sie professionelle Profile auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Google Business Profile und pflegen Sie diese, indem Sie regelmäßig Beiträge veröffentlichen und mit Followern interagieren.
  • Generieren Sie wo immer möglich hochwertige Inhalte: Erstellen Sie informative Blogbeiträge, veröffentlichen Sie Whitepapers und produzieren Sie ansprechende Infografiken oder Videos. Bieten Sie Ihren Kunden und anderen Verbrauchern einen Mehrwert, um ein hohes Maß an Glaubwürdigkeit in Ihrer Branche aufzubauen.

5. Schlüssel zum Erstellen Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien

Ohne Kunden kann Ihr Unternehmen nicht erfolgreich sein und ohne eine wirksame Vertriebs- und Marketingstrategie wäre es äußerst schwierig, genügend Kunden zu gewinnen, um Ihre Agentur am Leben zu halten. Wenn Sie bereit sind, mit dem Verkauf von Social-Media-Paketen zu beginnen, sollten Sie die folgenden Taktiken in Betracht ziehen:

  • Entwickeln Sie einen Verkaufstrichter: Nutzen Sie Ihren Verkaufstrichter, um potenzielle Kunden durch die Customer Journey zu führen. Planen Sie die Phasen von der Bekanntheit bis zur Konvertierung und identifizieren Sie Taktiken zur Lead-Generierung für jede Phase. Ihre Strategien sollten Content-Marketing, Social-Media-Werbung, E-Mail-Kampagnen und Suchmaschinenoptimierung (SEO) umfassen.
  • Implementieren Sie effektive Marketingkampagnen: Erstellen Sie überzeugende Botschaften, um das Wertversprechen Ihrer Social-Media-Marketingagentur hervorzuheben und stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaften bei Ihrem Publikum Anklang finden, indem Sie regelmäßig Engagement-Statistiken analysieren.
  • Bauen Sie strategische Partnerschaften auf: Durch die Vernetzung mit anderen Dienstleistern Ihrer Branche können Sie die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit Ihrer Marke deutlich steigern.

6. Pflegen und verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen

Sie haben also Ihre Agentur gegründet und ziehen Kunden an. Jetzt kommt es darauf an, diese Kunden zu binden und für beide Seiten erfolgreiche Beziehungen aufrechtzuerhalten.

Eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, wenn Sie langfristige Kundenbeziehungen wünschen, ist die Einrichtung klarer Kommunikationskanäle. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden wissen, wie sie Sie erreichen können, und dass Sie stets auf deren Feedback und Anfragen reagieren. Informieren Sie sie regelmäßig über den Fortschritt und stellen Sie immer Fragen, wenn Sie sich über ihre Erwartungen nicht sicher sind.

7. Schlüssel zur Skalierung und zum Wachstum Ihrer Agentur

Das ultimative Ziel für nahezu jeden Agenturinhaber ist Wachstum. Sobald Sie solide Beziehungen zu Ihren Kunden aufgebaut haben, können Sie sich auf die Skalierung Ihrer Agentur konzentrieren. Ergreifen Sie diese Schritte, um ein gleichmäßiges Wachstum sicherzustellen:

  • Bewerten Sie Ihre Leistung häufig: Messen und bewerten Sie die Leistung Ihres Unternehmens regelmäßig, indem Sie sich die wichtigsten Kennzahlen zu Umsatz, Engagement und Share of Voice ansehen.
  • Identifizieren Sie Expansionsmöglichkeiten: Egal, ob Sie zusätzliche Vertriebsmitarbeiter einstellen oder Ihr Serviceangebot diversifizieren möchten: Erkunden Sie alle sinnvollen Expansionsmöglichkeiten.
  • Bitten Sie um Kundenfeedback und Empfehlungen: Wenn Sie einem Kunden einen großartigen Service geboten haben, bitten Sie um ein Zeugnis oder Empfehlungen.

Tipps für den Erfolg als neue Social-Media-Marketing-Agentur

Wie bei jedem Unternehmen müssen Sie bei der Gründung Ihrer Social-Media-Marketing-Agentur mehrere wichtige Schritte unternehmen, um deren Legitimität und Erfolg sicherzustellen.

1. Bauen Sie ein starkes Fundament

Jedes Unternehmen braucht ein starkes Fundament, insbesondere wenn es erfolgreich an die Spitze seiner Branche gelangen will. Um diesen Grundstein zu legen, müssen Sie mehrere Dinge tun.

Definieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal und Ihre Zielgruppe

Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) und Ihre Zielgruppe sind zwei Schlüsselelemente der Strategie Ihrer Agentur.

Ihr Alleinstellungsmerkmal ist es, was Sie von der Konkurrenz abhebt. Es hilft Kunden zu verstehen, warum sie sich für Ihre Agentur entscheiden sollten. Um dies zu entwickeln, denken Sie über Ihre Stärken nach, sei es Ihr Fachwissen in einer bestimmten Nische, Ihren Ansatz oder Ihren Kundenservice, und schreiben Sie eine kurze Erklärung, in der Sie Ihren USP erläutern.

Sie können Ihre Zielgruppe identifizieren, indem Sie die Demografie, Interessen und Schwachstellen potenzieller Kunden recherchieren. Nehmen Sie sich die Zeit, ihre Bedürfnisse wirklich zu verstehen, damit Sie Ihre Dienste und Nachrichten so anpassen können, dass sie bei ihnen Anklang finden.

Entwickeln Sie einen soliden Geschäftsplan

Ein gut durchdachter Geschäftsplan ist entscheidend, wenn Sie Ihre Social-Media-Marketing-Agentur gründen. Ihr Geschäftsplan dient als Wegweiser zum Erfolg, da er Ihre Ziele, Strategien und Finanzprognosen definiert. Es beschreibt außerdem den Zweck Ihrer Agentur durch ihre Mission und Vision sowie die Werte, die für Sie als Geschäftsinhaber am wichtigsten sind.

Beziehen Sie im Businessplan Ihrer Social-Media-Agentur wichtige Details wie Ihre Leistungen und deren Preise sowie Ihre Zielgruppe ein. Fügen Sie schließlich einen umfassenden Finanzteil hinzu, in dem die Startkosten, Umsatzprognosen und monatlichen/jährlichen Ausgaben erörtert werden.

Überprüfen Sie Ihren Geschäftsplan regelmäßig, wenn Ihre Agentur wächst, und überarbeiten Sie ihn bei Bedarf.

2. Bauen Sie frühzeitig Glaubwürdigkeit und Fachwissen auf

Wenn Sie von Anfang an Glaubwürdigkeit für Ihre Marke aufbauen, werden Sie Ihre Umsatzziele wahrscheinlich früher als später erreichen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie das Fachwissen Ihrer Social-Media-Marketing-Agentur unter Beweis stellen können, bevor Sie überhaupt Kunden gewinnen.

Thought-Leadership-Inhalte

Der beste Weg, Ihre Social-Media-Expertise unter Beweis zu stellen, besteht darin, Inhalte für Ihre eigene Agentur zu erstellen, die Ihr Publikum fesseln und verblüffen. Behalten Sie eine starke Online-Präsenz bei, indem Sie die relevantesten Plattformen für Ihre Nische nutzen und regelmäßig hochwertige Inhalte veröffentlichen.

Sie können auch Blogbeiträge, Whitepapers und sogar Foren wie Reddit oder Quora nutzen, um Ihr Fachwissen zu teilen und online Glaubwürdigkeit aufzubauen. Teilen Sie Ihre geschäftlichen Social-Media-Ideen über diese Medien, damit andere Ihre Fähigkeiten erkennen und sie auf Ihre Website oder Social-Media-Profile verweisen, um mehr zu erfahren.

Erwerben Sie Zertifizierungen oder Branchenqualifikationen

Zertifizierungen und Branchenqualifikationen sind ein wertvolles Gut, das Ihr Fachwissen unter Beweis stellen und Ihre Glaubwürdigkeit stärken kann. Von Google und anderen Organisationen angebotene Zertifizierungen können Ihr Wissen über soziale Medien und Suchmaschinenoptimierung nachweisen. Branchenverbände können Ihnen auch dabei helfen, Glaubwürdigkeit bei Kollegen und potenziellen Kunden zu erlangen.

Suchen Sie nach Möglichkeiten zum Sprechen und Schreiben

Bringen Sie Ihre schriftstellerischen Fähigkeiten oder Branchenkenntnisse in Branchenpublikationen und Konferenzen ein. Auf Marketingveranstaltungen über relevante Themen zu sprechen, ist eine großartige Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen und Ihren Namen bekannt zu machen. Dasselbe gilt auch für das Sammeln von Bylines in Veröffentlichungen in Ihrer Branche oder Nische.

3. Bauen Sie ein starkes Portfolio auf

Sobald Sie die Arbeit für mehrere Kunden abgeschlossen haben, können Sie ein Portfolio mit Arbeiten zusammenstellen, um potenziellen Kunden Ihre Talente zu präsentieren. Wenn Sie eine neue Agentur für Social-Media-Marketing sind, kann es eine Herausforderung sein, Arbeit für den Aufbau Ihres Portfolios zu finden. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Kunden zu finden, versuchen Sie, einigen wenigen Kunden einen hohen Rabatt oder kostenlose Dienstleistungen anzubieten, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Konzentrieren Sie sich auf außergewöhnliche Ergebnisse

Ihre ersten Kunden können über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Marke entscheiden. Wenn Sie eine Social-Media-Marketing-Agentur gründen, ist es unerlässlich, für jeden Kunden außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern, aber das gilt insbesondere, wenn es um die ersten paar geht. Die Veröffentlichung hochwertiger Inhalte, die das Engagement steigern und Ergebnisse erzielen, ist der beste Weg, um positive Erfahrungsberichte zu generieren, die Ihrer Agentur Glaubwürdigkeit verleihen.

Aktualisieren Sie Ihr Portfolio regelmäßig

Es ist nicht ungewöhnlich, dass interessierte potenzielle Kunden Ihre Aktivitäten im Auge behalten, bevor sie die Verkaufsreise abschließen. Wenn Sie neue Arbeiten produzieren, aktualisieren Sie Ihr Portfolio weiterhin mit neuen Beispielen und Fallstudien, um das Interesse zu wecken und die Vielfalt Ihrer Fähigkeiten zu zeigen.

4. Setzen Sie die Vernetzung fort und bauen Sie Beziehungen auf

Die Vernetzung mit anderen Branchenexperten kann eine großartige Möglichkeit sein, Empfehlungen zu erhalten, wenn andere über überfüllte Kundenlisten oder Wünsche haben, die sie nicht erfüllen können. Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich mit anderen Fachleuten für digitales Marketing zu vernetzen.

Nehmen Sie an Branchenveranstaltungen teil

Konferenzen, Workshops und sogar Webinare, die von Branchenverbänden oder anderen Agenturen veranstaltet werden, können Ihnen dabei helfen, Kontakte innerhalb Ihrer Branche zu knüpfen. Der Beitritt zu Berufsverbänden wie Marketingverbänden oder Gilden kann Ihnen helfen, über bevorstehende Veranstaltungen auf dem Laufenden zu bleiben und andere Fachleute zu treffen, die möglicherweise daran interessiert sind, Beziehungen zu Gleichgesinnten aufzubauen.

Arbeiten Sie mit anderen Agenturen zusammen

Scheuen Sie sich nicht, bei Kundenprojekten mit anderen Agenturen zusammenzuarbeiten, insbesondere wenn die von ihnen angebotenen Dienstleistungen Ihre eigenen ergänzen. Eine andere Agentur in Ihrem Netzwerk bietet möglicherweise Website-Entwicklungs- oder Blog-Schreibdienste für einen Kunden an, der Social-Media-Management benötigt. Nutzen Sie diese Möglichkeiten, um Branchenkontakte zu knüpfen, neue Kunden zu gewinnen und Ihr professionelles Portfolio aufzubauen.

Nutzen Sie Social-Media-Plattformen

Nehmen Sie sich als Ihre Social-Media-Marketing-Agentur jeden Tag Zeit für die Online-Interaktion. Folgen Sie anderen Agenturen und Freiberuflern in Ihrer Stadt oder Ihrem Bundesland, liken und kommentieren Sie ihre Beiträge und engagieren Sie sich auf andere Weise, wo immer es sinnvoll erscheint.

Sie können auch soziale Medien nutzen, um Kontakte in Ihrer spezifischen Nische zu suchen. Wenn Ihre Agentur beispielsweise Social-Media-Management für Immobilienfachleute anbietet, vernetzen Sie sich mit Immobilienmaklern auf Plattformen wie Facebook und Instagram. Ein großer Teil des Social-Media-Marketings besteht darin, sich Zeit für die Online-Interaktion zu nehmen – ohne diesen Schritt müssen Sie mit einer begrenzten Interaktion in Ihren eigenen Social-Media-Beiträgen und infolgedessen mit einer begrenzten Online-Präsenz rechnen.

5. Bieten Sie immer einen außergewöhnlichen Kundenservice

Es versteht sich von selbst, dass Kundenservice eine entscheidende Komponente für jedes Unternehmen ist, doch vielen Geschäftsinhabern ist nicht bewusst, dass ein hervorragender Service über die Freundlichkeit und das Lächeln bei persönlichen Treffen hinausgeht.

Bedenken Sie, dass 68 % der Verbraucher bereit sind, mehr für Dienstleistungen von Marken zu zahlen, die einen guten Kundenservice bieten (HubSpot). Darüber hinaus haben 78 % der Verbraucher aufgrund eines schlechten Kundenservices einen Kauf abgebrochen (Glance). Das zeigt nur, wie wichtig es für Ihre Social-Media-Marketing-Agentur ist, einen Kundenservice zu bieten, der über den Service Ihrer Mitbewerber hinausgeht.

Priorisieren Sie die Kommunikation

Kommunizieren Sie nicht nur – kommunizieren Sie offen und transparent mit Ihren Kunden. Wenn sich ihr Projekt verzögert, sagen Sie es ihnen. Teilen Sie ihnen mit, warum es zu einer Verzögerung kommt und wann sie mit der Fertigstellung rechnen können.

Geben Sie ihnen die Tools an die Hand, die sie benötigen, um bei Bedarf Kontakt aufzunehmen, sei es per E-Mail, SMS, Telefon oder Direktnachricht. Reagieren Sie umgehend auf Kundennachrichten.

Zu wenig Versprechen und zu viel liefern

Seien Sie realistisch, wenn Sie mit Ihren Kunden über Erwartungen sprechen. Versprich nichts, von dem du nicht überzeugt bist, dass du es auch halten kannst, und achte bei der Erstellung von Social-Media-Kalendern oder Projektplänen auf deine Zeit. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden zufrieden sind, besteht darin, weniger zu versprechen, als Sie tun können, und mehr zu liefern, als sie erwarten.

Bieten Sie fortlaufende Unterstützung

Ihre Kunden verlassen sich auf Ihr Fachwissen, wenn es um soziale Medien geht. Wenn sie also Fragen, Bedenken oder Feedback haben, reagieren Sie schnell darauf. Beantworten Sie ihre Anfragen und Nachrichten so schnell wie möglich und bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Prozesse zu erläutern oder auf Wunsch Anpassungen an Strategien vorzunehmen.

6. Bleiben Sie auf dem Laufenden und passen Sie sich an Änderungen an

Die Marketingbranche wächst und verändert sich fast täglich – insbesondere wenn es um soziale Medien geht. Oft entstehen neue Plattformen und virale Trends ändern sich täglich, manchmal stündlich. Als Social-Media-Experte ist es Ihre Aufgabe, mit diesen Veränderungen und Trends Schritt zu halten.

Führen Sie häufige Recherchen durch

Zu wissen, was im Trend liegt, gehört zu Ihrem Job. Verbringen Sie jeden Morgen ein paar Minuten damit, sich beliebte Hashtags, Musik, Memes und Reels anzusehen und überlegen Sie, wie Sie sie für maximale Präsenz in die Kampagnen Ihrer Kunden integrieren können.

Nehmen Sie an Fortbildungskursen teil

Um über technologische Veränderungen, einschließlich Google- und Meta-Algorithmen, auf dem Laufenden zu bleiben, ist es am besten, so oft wie möglich nach Weiterbildungsmöglichkeiten und Kursen zur beruflichen Weiterentwicklung zu suchen.

Umfassen Sie Veränderungen

Wer eine erfolgreiche Social-Media-Marketing-Agentur betreiben möchte, muss mit der Zeit gehen. Verfolgen Sie Trends, erkunden Sie neue Plattformen und passen Sie Ihre Strategien nach Bedarf an. Denken Sie daran, dass es in Ordnung ist, ab und zu ein Risiko einzugehen, um Likes und Kommentare für Ihre Kunden zu erhalten, denn letztendlich sind Engagement und Bekanntheit der Grund dafür, dass sie Sie für die Verwaltung ihrer Social-Media-Konten bezahlen.

Häufig gestellte Fragen

Wie viel Geld benötige ich, um eine Social-Media-Marketing-Agentur zu gründen?

Die Kosten für die Gründung einer Social-Media-Marketing-Agentur können je nach den Lizenzkosten in Ihrem Bundesstaat oder Ihrer Provinz sowie Ihrem Personalbedarf, Bürostandort und Softwareanforderungen außergewöhnlich variieren.

Wie finde ich Kunden für meine Social-Media-Marketing-Agentur?

Sie können damit beginnen, sich mit Führungskräften in der von Ihnen gewählten Nische zu vernetzen und ihnen mitzuteilen, dass Sie für eine Anstellung verfügbar sind. Erwägen Sie auch, kostenlose Dienste wie ein Social-Media-Audit oder Werbung auf Plattformen wie Fiverr und LinkedIn anzubieten, um Bekanntheit zu erlangen.