So starten Sie ein Lebensmittelliefergeschäft wie Just Eat oder Delivery Hero

Da die Menschen aufgrund der COVID-19-Pandemie ihre Lieblingsrestaurants nicht besuchen können und soziale Distanzierung befolgen, ist die Nachfrage nach Online-Lebensmittellieferungen auf der ganzen Welt übersättigt. Die Menschen gewöhnen sich daran, Essen bequem von zu Hause aus zu bestellen, anstatt auswärts zu essen, da die meisten Restaurants auf der ganzen Welt zum Essen im Restaurant geschlossen sind. Restaurants, die vor der Pandemie keine Online-Lieferdienste angeboten haben, haben entweder bereits auf den Online-Betrieb umgestellt oder planen dies.

Die neue Normalität verlangt von Restaurants, Dine-in-Erlebnisse in digitale umzuwandeln. Biggies für die Online-Lebensmittellieferung wie Just Eat und Delivery Hero haben es mehreren Restaurants auf der ganzen Welt ermöglicht, die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Der aktuelle Markt bietet Unternehmern eine Fülle von Möglichkeiten, ein Lebensmittelliefergeschäft zu gründen. Wenn Sie vorhaben, eine Website wie Delivery Hero zu starten, ist dies der richtige Zeitpunkt, da die Branche der Online-Lebensmittellieferungen bis 2024 voraussichtlich eine jährliche Wachstumsrate von 7,5 % aufweisen wird.

Da Just Eat und Delivery Hero die beliebtesten Marktplätze für Lebensmittellieferungen sind, bevorzugt die Mehrheit der Unternehmer Plattformen, die auf ähnlichen Geschäftsmodellen basieren. Da diese beiden die begehrtesten Geschäftsmodelle für Lebensmittellieferungen in der Branche sind, werden wir die verschiedenen wichtigen Elemente erörtern, die ihre betriebliche Infrastruktur ausmachen, um Ihnen dabei zu helfen, eine Website auf ähnlichen Grundlagen für ein skalierendes Lebensmittellieferungsgeschäft aufzubauen.

Leistungsbeschleuniger von Just Eat und Delivery Hero

Sowohl Just Eat als auch Delivery Hero haben sich zu den führenden Plattformen für die Lieferung von Lebensmitteln entwickelt, auf die mehr als 50 % des Gesamtumsatzes der Online-Lebensmittellieferbranche entfallen. Wenn wir genau hinsehen, verfolgen beide Dienste einen technologiegetriebenen Ansatz.

Just Eat arbeitet nach einem Matchmaking-Geschäftsmodell, bei dem es zwei Haupteinheiten der Essenslieferplattform ermöglicht, dh Restaurants und Kunden, die nach Essenslieferungen suchen, sich zu verbinden. Ihre Online-Lieferlösung für Lebensmittel ist im Vergleich zu Wettbewerbern wie Caviar, Eat24 und ChowNow technologisch fortschrittlich. In Zeiten, in denen Lieferplattformen für Lebensmittel über das Faxen von Bestellungen und das automatische Senden von telefonischen Bestellungen funktionierten, führte Just Eat die Just-Connect-Box für seine Kundenrestaurants ein, die es ihnen ermöglichte, sich direkt mit der Just Eat-Plattform zu verbinden. Der innovative Ansatz zur Rationalisierung der Arbeitsprozesse wurde zu einem entscheidenden Element, das dazu beitrug, Just Eat den Weg zum Erfolg zu ebnen.

Delivery Hero hingegen ist ein wertorientiertes Unternehmen, das auf einer Plattform funktioniert, die mit leistungsstarken Analysetools integriert ist. Das Unternehmen zieht Erkenntnisse aus den Berichten, die von seinem Lebensmittelliefersystem generiert werden, behält den Markt im Auge und treibt weiteres Wachstum voran. Mit einem hervorragenden globalen Support-Service erleichtert Delivery Hero den Wissensaustausch zwischen verschiedenen Regionen ihres Betriebs und bietet seinen Partnerhändlern wertvolle Einblicke in die Daten, Analysen und den Markt, um ihnen zu helfen, ihre Online-Verkäufe zu verbessern.

Warum sollten Sie sich für eine fertige Lösung für die Lieferung von Lebensmitteln entscheiden?

Intensiver Wettbewerb, massive Fortschritte in der Technologie und die sich entwickelnden Verbraucherbedürfnisse haben die E-Commerce-Branche umgestaltet. Wenn es darum geht, einen Online-Marktplatz für Lebensmittelbestellungen und -lieferungen zu starten, muss man einen fortschrittlichen Ansatz anwenden, um sich auf dem Markt hervorzuheben.

Um eine Website für die Lieferung von Lebensmitteln von Grund auf neu zu erstellen, müssen Sie ein Team von Entwicklern einstellen und viel Zeit in die Strategieplanung der Website-Infrastruktur investieren. Dies ist nicht nur übermäßig zeitaufwändig, sondern auch kostenineffizient.

Die Entscheidung für eine schlüsselfertige, marktreife Lösung für die Lieferung von Lebensmitteln kann Ihnen helfen, die oben genannten Herausforderungen zu meistern. Die Lösung ermöglicht es Ihnen, Ihren Marktplatz für Lebensmittellieferungen in kürzester Zeit zu starten, was Ihnen hilft, die Time-to-Value zu verkürzen.

Eine wertorientierte Lebensmittellieferlösung bietet Ihnen:

• Eine Website, auf der die Kunden nach ihren Lieblingsrestaurants und -küchen suchen und Bestellungen aufgeben können.
• Mobile Apps für Händler, Kunden und Lieferpersonal, um eine bessere Konnektivität zu ermöglichen und die Benutzerbindung zu verbessern.
• Ein Admin-Panel, in dem der Administrator verschiedene Marktplatzvorgänge verwalten und die Benutzeraktivitäten verfolgen kann. Das Admin-Dashboard ist eine der wichtigsten Komponenten des Lebensmittelliefersystems, da es dem Plattformbesitzer hilft, Verkäufe zu verfolgen und verschiedene Branchen wie Benutzer, Restaurants, Werbung und Inhalte zu verwalten.
• Restaurant-Dashboard, in dem Händler ihre Konten verwalten und die Verkäufe verfolgen können.
• Ein separates Modul für Affiliate-Vermarkter zur Verwaltung ihrer Konto- und Zahlungsaktivitäten.

Geschäftsmodell von Online-Lebensmittellieferunternehmen wie Just Eat & Delivery Hero

Um eine Website wie Delivery Hero zu erstellen, müssen Sie mit verschiedenen Geschäftsmodellen vertraut sein, die in der Branche vorhanden sind und auf denen Online-Lieferserviceplattformen für Lebensmittel basieren. Die Wahl des am besten geeigneten Geschäftsmodells, das die Anforderungen Ihres Lebensmittellieferunternehmens erfüllt, ist der erste Schritt zur Einführung eines erfolgreichen Marktplatzes.

Das standardmäßige und beliebteste Geschäftsmodell eines Online-Bestell- und Liefersystems für Lebensmittel kann anhand der vier Haupteinheiten einer solchen Plattform erklärt werden:

Der Administrator

In den meisten Geschäftsmodellen für Lebensmittellieferungen ist der Administrator der Geschäftsinhaber, der den vollständigen Besitz des Marktplatzes besitzt und für die Validierung von Kontoerstellungsanfragen von verschiedenen Benutzern verantwortlich ist.

Einige der Hauptaufgaben des Administrators bestehen darin, den Geschäftsbetrieb zu überwachen und Transaktionen zu verwalten. Über das Admin-Panel kann der Plattformbesitzer auch die Inhalte verwalten, die auf der Website/App für die Lieferung von Lebensmitteln veröffentlicht werden sollen, dh Blogs, FAQ-Bereich und Homepage-Banner-Inhalte. Der Administrator kann Bestellungen und deren Status, Verkäufe, Gewinne und Kundenbewertungen über das Dashboard verfolgen.

Kaufleute

Die Händler registrieren sich, um ihre Restaurants auf dem Marktplatz zu listen, indem sie eine Registrierungsanfrage senden. Die Händler können je nach dem von ihnen genutzten Abonnementpaket einzelne oder mehrere Restaurants auflisten.

Um eine außergewöhnliche Benutzererfahrung zu bieten und den Komfort zu erhöhen, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Lösung auch den Händlern eine einfache Verwaltung bietet. Die Händler sollten in der Lage sein, das Menü anzupassen, das meistverkaufte Lebensmittel auf der Speisekarte zu markieren, mehrere Restaurants auf der Plattform zu verwalten, auf die von den Kunden geposteten Bewertungen zu antworten, Rabatte oder Angebote anzuzeigen, um mehr Kunden zu gewinnen, und Zahlungen zu verfolgen Leichtigkeit.

Kunden

Die Kunden müssen die Möglichkeit haben, Konten auf der Plattform zu erstellen oder als Gastbenutzer auf der Website oder App für die Lieferung von Lebensmitteln Bestellungen aufzugeben. Die Bestellung des Kunden geht direkt beim Restaurant ein. Die Kunden können wählen, ob sie über eine der verfügbaren Zahlungsoptionen bezahlen möchten, die von der Plattform angeboten werden. Der gesamte Cashflow, wann die Zahlungen auf die Konten des Händlers überwiesen werden sollen, muss unter der Kontrolle des Administrators stehen.

Lieferagenten

Lieferagenten registrieren sich auf der Plattform für Lebensmittellieferungen, indem sie ihre Konten auf der Website oder in der mobilen App erstellen. Die Auftragslieferung wird entweder vom Administrator oder vom Restaurant verwaltet. In den meisten Geschäftsmodellen für Essenslieferungen werden die von den Restaurants angenommenen Bestellungen über die Zusteller-App an die Zusteller in der Nähe des Restaurants gesendet. Die Zusteller nehmen die Bestellung je nach Verfügbarkeit an oder lehnen sie ab. Ihre Lösung für die Lieferung von Lebensmitteln sollte die Möglichkeit haben, dass der Administrator eine Bestellung einem bestimmten Zusteller zuweist, falls die Bestellung von keinem Zusteller angenommen wird.

Außerdem soll der Zusteller eine Benachrichtigung in der Zusteller-App erhalten, wenn ihm der Admin einen Lieferauftrag zuweist.

Punkte, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich für eine marktreife Lösung für die Lieferung von Lebensmitteln in mehreren Restaurants entscheiden

Die Auswahl einer Online-Lösung für die Lieferung von Lebensmitteln, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht und Ihnen hilft, einen idealen Marktplatz für die Lieferung von Lebensmitteln zu schaffen, ist von größter Bedeutung.

„Wir können sagen, dass der Erfolg jeder Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln auf ihrer Fähigkeit basiert, den Kunden 3Cs zu liefern: Auswahl, Bequemlichkeit und Komfort.“

Wir besprechen einige Punkte, auf die Sie bei der Auswahl Ihrer Software zur Bestellung und Lieferung von Lebensmitteln achten müssen .

Technologie-Stack

Um auszuwählen, von welchem ​​Technologie-Stack Ihre Food-Delivery-Lösung unterstützt werden soll, müssen Sie Antworten auf die folgenden Fragen haben.

1. Wie groß wird die geografische Ausdehnung Ihrer Markteinführung sein – lokal, national oder global?
2. Sie sind ein Startup oder ein etabliertes Unternehmen, das auf die Online-Betriebsweise umsteigt?
3. Gibt es bestimmte Funktionen, die Sie in Ihre Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln integrieren möchten?

Sie sollten eine Lösung auswählen, die von einem Technologie-Stack unterstützt wird, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Obwohl Sie als Unternehmer nicht allzu viel über die Unterstützung der Lösung wissen müssen, müssen Sie sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Basis, auf der eine Lösung entwickelt wird, zukünftige Anpassungen birgt und die Skalierung für den Geschäftsbetrieb ermöglicht Merkmale.

• Einer der bevorzugten Stacks, die solch leistungsstarke Lösungen unterstützen, die einer großen Anzahl von Benutzern gleichzeitig gegenüberstehen, ist der LAMP-Stack. Die LAMP-Architektur bietet im Vergleich zu anderen Betriebssystemen eine immense Flexibilität und einfache Konfigurationsmöglichkeiten.
• Der Apache-Webserver im LAMP-Stack bietet ein sicheres Ökosystem für die Entwicklung und ermöglicht den Einsatz des mehrschichtigen Sicherheitssystems.

Die Programmiersprache, die zum Erstellen der Lösung verwendet wird, muss diejenige sein, die die Wahl des Entwicklers weltweit ist. PHP ist oft die Sprache der Wahl zum Erstellen hochflexibler Lösungen, da die erweiterte Unterstützung außergewöhnlich ist. Mit PHP erstellte Plattformen sind hochgradig skalierbar und ermöglichen es Ihnen, Features und Funktionalitäten gemäß Ihren Geschäftsanforderungen zu erweitern.

Die Frontend-Entwicklung muss genügend Umfang unterstützen, um mit der UX-UI der Plattform herumzuspielen. Entsprechend der geschäftlichen Zielgruppe muss der interne technische Support in der Lage sein, die Prozessabläufe und Benutzerreisen zu ändern. HTML, CSS und jQuery ermöglichen normalerweise solche Anpassungen bequem.

Technologiepartner

Ihr Technologiepartner oder Lösungsanbieter spielt eine wichtige Rolle bei der Rationalisierung Ihrer Geschäftsabläufe. Ihr Partnerunternehmen muss Ihnen langfristigen technischen Support bieten und Ihnen bei der Lösung aller technischen Probleme helfen, die während der Einführung Ihres Marktplatzes für Lebensmittellieferungen aufgetreten sind. Es ist ratsam, den Lösungsanbieter auszuwählen, der technische Schulungen anbietet, damit Sie alle Funktionen der Online-Lösung für Lebensmittellieferungen verstehen.

Agile Prozesse

Wenn Sie eine maßgeschneiderte Plattform mit spezifischen Features und Funktionalitäten benötigen, sollten Sie lieber einen Technologiepartner wählen, der agile Praktiken verfolgt. Sie können ein MVP auswählen und es anpassen, indem Sie verschiedene Module darin integrieren.

App-Bereitstellung

Mit der zunehmenden Tendenz der Kunden, mobile Anwendungen für die Essensbestellung zu nutzen, wird der Lebensmittelliefermarkt immer mobiler. Damit Sie sich einen Vorsprung in der Lebensmittellieferbranche verschaffen können, muss Ihre Lösung mobile Apps für verschiedene Benutzer der Plattform enthalten. Suchen Sie nach einer Lösung für die Lieferung von Lebensmitteln, die mobile Apps bietet, die sowohl mit iOS- als auch mit Android-Betriebssystemen kompatibel sind. Außerdem wird empfohlen, einen Lösungsanbieter zu wählen, der den vollständigen Support bietet und Ihnen hilft, die Apps für die Lieferung von Lebensmitteln im Play Store und im App Store bereitzustellen.

Datensicherheit

Die Datensicherheit ist einer der wichtigsten Punkte, die bei der Auswahl einer Lebensmittellieferlösung zu berücksichtigen sind. Sie müssen sicherstellen, dass die Lösung mit einer mehrschichtigen Sicherheitsarchitektur mit sicherem Zugriff auf die Benutzeranmeldung aufgebaut ist. Die von Ihnen gewählte Lösung für die Lieferung von Lebensmitteln sollte eine sichere Datenmigration von Daten ermöglichen, um sie sicher und ohne Gefahr von Verlust oder Beschädigung zu speichern.

Ertragsmodell von Online-Lebensmittelbestellungen und Lieferunternehmen

Sobald Sie das Geschäftsmodell Ihres Marktplatzes für Lebensmittellieferungen strategisch entwickelt haben, müssen Sie nach möglichen Einnahmequellen für Ihr Unternehmen Ausschau halten. Die Einbindung effizienter Einnahmekanäle in Ihr Essensliefersystem wird Ihnen helfen, zusammen mit den anderen beteiligten Interessengruppen zu wachsen und im Gegenzug eine erfolgreiche Website wie Just Eat aufzubauen.

Das Ertragsmodell der beliebtesten Marktplätze für Essenslieferungen wie Just Eat und Delivery Hero besteht aus vier wichtigen ertragsgenerierenden Kanälen – Provision, Werbekampagnen, Werbeaktionen, Abonnementpläne.