So richten Sie Ihr Marketing-Team für Remote-Arbeit ein

In den letzten zehn Jahren hat die Zahl der Unternehmen, die Telearbeit als Teilzeit- oder Vollzeitoption für ihre Mitarbeiter nutzen, stark zugenommen. Viele Unternehmen werden heute sogar vollständig online gegründet und funktionieren vollständig online.

Allerdings ist nicht jedes Unternehmen auf Remote Work vorbereitet. Und aufgrund weltweiter Vorsichtsmaßnahmen im Zusammenhang mit dem Coronavirus muss fast jede Branche mit Telearbeit und Telearbeit rechnen, während sie versucht, den Geschäftsbetrieb so reibungslos wie möglich aufrechtzuerhalten.

Es kann eine beängstigende Zeit mit viel Unsicherheit sein, aber an den meisten Orten besteht immer noch die Möglichkeit, ein relativ normales Leben ohne Gesundheitsrisiko zu führen. Was erforderlich ist, ist eine Änderung in der Art und Weise, wie die Dinge erreicht werden.

Im Marketing kann dies eine große Herausforderung sein. Ein Teil des Erfolgs besteht darin, einen Plan zusammenzustellen, womit Sie es zu tun haben und wie Sie es lösen können.

Sehen Sie sich hier also einige der Herausforderungen an, denen sich Marketer derzeit gegenübersehen, und einige der Tools, die sie verwenden können (falls sie es noch nicht getan haben), um ihr Team auf dem Laufenden und produktiv zu halten.

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Was sind die Herausforderungen für das Arbeiten aus der Ferne?

Jedes Mal, wenn die übliche Routine unterbrochen wird, werden Mängel oder Lücken im Arbeitsablauf aufgedeckt. Dies gilt insbesondere für ein Team, das von der engen Zusammenarbeit an einem Ort zur Remote-Zusammenarbeit übergeht.

Verwalten eines Teams aus der Ferne

Wenn Ihr Team nicht daran gewöhnt ist, sich nur über Chat zu sehen, wäre ein kluger erster Schritt für einen Manager eine Team-Telefonkonferenz, um Erwartungen und Arbeitsabläufe festzulegen. Was ist unser Genehmigungsprozess? Auf welcher Plattform arbeiten wir zusammen?

Vieles davon sollte einfach eine Überprüfung Ihres aktuellen Prozesses sein, aber wenn Sie sich von der persönlichen Interaktion verabschieden, ist es wichtig sicherzustellen, dass jeder versteht, wie er in den Arbeitsablauf passt.

Teamproduktivität und Motivation

Wenn sich ein Team – zumindest für eine Weile – in Remote-Arbeit als neue Normalität eingewöhnt, ist es auch wichtig, die Stimmung aller aufrechtzuerhalten und ihnen das Gefühl zu geben, verbunden zu bleiben. Lassen Sie Teammitglieder einen kleinen Rundgang durch ihren Arbeitsplatz machen oder einen Gruppenchat ausarbeiten, der nur zum Spaß dient, arbeitsfreie Diskussionen, die die Leute normalerweise beim Mittagessen geführt hätten.

Für Menschen, die es nicht gewohnt sind, aus der Ferne zu arbeiten, kann es sich sehr isolierend anfühlen, und dieses Gefühl wird schließlich einschränken, wie gut sie ihre Arbeit erledigen können. Für Manager ist es wichtig, zusätzlich zu den technologischen Herausforderungen, die diese Pandemie mit sich gebracht hat, so viel Menschlichkeit wie möglich in die neue Arbeitsumgebung zu bringen.

Gruppenarbeit

Alle Gespräche müssen sich online verlagern, Rollen und Erwartungen müssen klar definiert werden. Dies ist ein Bereich, der viel Einsatz von Teammanagern und -leitern erfordert, denn wenn es zu viel Aufwand kostet, alle auf die gleiche Seite zu bringen, verlangsamt sich der Arbeitsablauf vollständig.

Für Teammitglieder, die es nicht gewohnt sind, aus der Ferne zu arbeiten, lautet die erste Frage, von wo aus sie arbeiten möchten. Viele Menschen sind glücklich und produktiv, wenn sie den ganzen Tag im Schlafanzug im Haus herumlungern, aber für andere kann das eine zu große Ablenkung sein, um etwas zu erreichen.

Haben sie zu Hause ein Büro? Wollen sie in ein Café oder eine Bibliothek gehen? Es ist eine persönliche Entscheidung, aber die Teammitglieder können sich gegenseitig Ratschläge geben und Notizen darüber austauschen, wie sie gerne außerhalb des Büros arbeiten.

Klare Prozesse und Dokumentation

Wenn die Arbeit tatsächlich erledigt werden soll, müssen noch solide Prozesse vorhanden sein. Wissen Sie, wo Sie sie finden können?

Laut dem Content Marketing Institute haben über 60 % der B2B-Vermarkter keine dokumentierte Content-Strategie. Wohin wendet sich Ihr Team ohne einen Plan in Krisenzeiten?

Wenn Sie es nicht wissen, dann ist es an der Zeit, einen Plan zu erstellen und die Dinge zum Besseren zu verändern. Es wird Ihnen nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft helfen, da dieselbe Studie besagt, dass 65 % der erfolgreichsten Vermarkter eine dokumentierte Inhaltsstrategie haben.

Was sind die richtigen Tools für die Remote-Arbeit?

Heutiges Marketing kann ohne Technologie nicht effektiv durchgeführt werden, daher sind Marketingspezialisten sicherlich mit einigen Martech-Tools vertraut. Die Frage und die größte Herausforderung im Moment ist, sind Marketingspezialisten in der Lage, diese Tools in einer strikt remoten Umgebung erfolgreich einzusetzen?

Haben die Teams außerdem genügend Benutzerplätze in ihren Tools? Gibt es klare Berechtigungen? Können sich Teammitglieder außerhalb des Büros sicher verbinden?

Das waren schon wichtige Fragen, aber jetzt sind sie zwingend. Denn lauten die Antworten „Nein“ oder „Ich weiß nicht“, dann kann es sein, dass das Geschäft nicht mehr annähernd normal weitergeführt werden kann.

Also, welche Art von Tools müssen Sie verwenden?

Kommunikationswerkzeuge

Beginnend mit den Grundlagen, wie kommunizieren Teams miteinander? Hier kann jeder, der seine eigene bevorzugte Option hat, Probleme verursachen, da dieselbe Konversation möglicherweise an drei verschiedenen Orten gleichzeitig stattfindet, ohne dass andere Teammitglieder davon wissen.

Unabhängig davon, welches Tool Sie verwenden, ist es wichtig, alle an Bord zu holen, damit es ein Ziel für Gespräche gibt. Eine Option, Slack, eignet sich hervorragend zum einfachen Verwalten mehrerer Threads, sowohl für Gruppenchats als auch für Einzelgespräche.

Es gibt auch Google Talk – oft als Gchat bezeichnet – als Option, mit der viele Leute bereits vertraut sind, und für Content-Marketing-Teams, die ein Veröffentlichungstool haben, sei es Socialbakers oder eine andere Option, gibt es die Möglichkeit, einfach eine Idee zu diskutieren oder im Verlag bearbeiten.

Für Telefonkonferenzen oder andere Videoanforderungen haben viele Menschen, die von zu Hause aus arbeiten – #wfh – kürzlich die Zoom-Funktion „Mein Aussehen verbessern“ entdeckt, die als integrierter Instagram-Filter fungiert. Eine weitere Videooption ist Google Hangouts, das Video- und Chatnachrichten kombiniert und sich gut für Teams eignet, die bereits die G-Suite verwenden.

Projektmanagement-Tools

Wenn Sie festgelegt haben, wo und wie Sie kommunizieren, wissen Sie dann, wo Sie Ihre Arbeit nachverfolgen und überwachen?

Während der anfängliche Fokus darauf liegt, das derzeit Geplante fortzusetzen und abzuschließen, werden viele Menschen lange genug remote arbeiten, um vollständig neue Pläne umzusetzen.

Auch hier sind viele dieser Martech-Tools vielleicht etwas, von dem Vermarkter bereits gehört oder ein wenig verwendet haben, aber jetzt sind sie unverzichtbar. Wenn ein Teamleiter nicht zu jemandes Schreibtisch gehen kann, um nach einem Update zu fragen, muss er eine digitale Version erstellen.

Für diejenigen mit einem robusten Tool wie Socialbakers ist es möglich, Statusaktualisierungen und alles auf der Plattform zu überwachen. Es gibt jedoch auch viele spezifische Tools, um dies zu erreichen.

Monday, Asana und Basecamp sind Optionen, die es Teams ermöglichen, Workflows zu erstellen und Projekte Schritt für Schritt zu überwachen und sich bei Bedarf auch in andere Apps zu integrieren. Wie bereits erwähnt, ist es jedoch wichtig, dass Manager sicherstellen, dass sie über genügend Benutzersitze und die richtigen Berechtigungen für das gesamte Team verfügen.

Sicherheit

Es ist viel einfacher sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk sicher ist, wenn alle in einem Büro in einem WLAN-Netzwerk arbeiten. Aber wenn das Team sich verteilen und externe WLAN-Netzwerke verwenden muss, insbesondere öffentlich zugängliche in Cafés oder Heimnetzwerke, die nicht richtig eingerichtet sind, wird die Netzwerksicherheit kritisch und die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist ein Muss für moderne Technologie.

Eine App wie OneLogin oder Okta ist wichtig, um sicherzustellen, dass Sie nicht einem Computervirus ausgesetzt sind, der weitere Komplikationen verursachen könnte. Und wie viele dieser Tools sollte es bereits implementiert oder vorher in Betracht gezogen werden.

Wenn dies nicht der Fall war, ist es jetzt an der Zeit, dies zu beheben, damit die Zukunft sicherer ist.

Socialbakers-Plattform und Remote Working

Mit Socialbakers haben Teams einen transparenten Zugriff und ein kontextbezogenes Verständnis der Arbeitsabläufe, an denen sie beteiligt sind, damit sie ihren Beitrag besser leisten können. Die Plattform ermöglicht auch eine umfassende Integration mit den Systemen und Kommunikationskanälen, die Teams bereits verwenden.

Jeder, der mit Social Media Marketing zu tun hat, kann mit Socialbakers zusammenkommen: Kreative, Designer, Texter, Social Media Manager, Content-Teams usw. Viele Marken haben betont, dass es wichtig ist, die Content-Maschinen am Laufen zu halten, da es nicht ausreicht, sie zu diesem Zeitpunkt abzuschalten. Sie schützen niemanden und schaden dem Geschäft.

Marketing war schon immer ein Feld, das offen war für die Anpassung an alles, was benötigt wird. Im Moment bedeutet das, einen Plan für die Fernarbeit zu erstellen, der die Dinge am Laufen hält, ohne die Gesundheit von jemandem zu gefährden.

Socialbakers ist eine benutzerfreundliche Plattform und intuitiv für diejenigen, die gerade erst anfangen, ideal für den einfachen Einstieg von neuen Benutzern und Nicht-Benutzern/Stakeholdern, die vielleicht nur Anzeigerechte wünschen. Es eignet sich hervorragend für Marketingabteilungen, deren Teams über die ganze Welt verteilt sind, was bedeutet, dass es auch ideal für Teams ist, die plötzlich nur noch digital kommunizieren.

Das wegnehmen

Das Hauptaugenmerk liegt derzeit verständlicherweise darauf, das Beste aus der aktuellen Situation zu machen und so gut wie möglich weiterzuarbeiten. Dies könnte jedoch auch eine Gelegenheit sein, als Team zu wachsen und sich zu verbessern.

Zunächst einmal sollten alle Lücken im Arbeitsablauf und die gesamten Kommunikationskanäle so festgelegt werden, dass sie funktionieren, unabhängig davon, ob sich Personen im selben Gebäude befinden oder nicht. Das ist einer der Vorteile, in einem digitalen Umfeld zu arbeiten.

Ob durch die Einführung neuer Tools oder die Änderung von Managementmethoden, jedes potenzielle Chaos ist auch eine Chance für Verbesserungen.

Nichts davon ist einfach, aber wenn Sie das Glück haben, sich nicht direkt mit einer Krankheit befassen zu müssen, ist dies eher eine Unannehmlichkeit als alles andere. Und vergessen Sie nicht, sich um Hilfe zu bitten, denn viele Menschen, die Sie kennen, arbeiten seit Jahren von zu Hause aus und haben viel Erfahrung zu teilen.

Finden Sie im Übrigen den Arbeitsplatz, der am besten zu Ihnen passt, und versuchen Sie (zumindest vorerst), das Beste aus einer neuen Normalität zu machen.