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So verkaufen Sie online: 14 Tipps für Anfänger im Jahr 2022

Veröffentlicht: 2022-05-30

Mit dem technologischen Fortschritt boomt der E-Commerce seit einigen Jahren. Aber nach der Covid-19-Pandemie gewann dieses Wachstum noch an Stärke, da die Menschen isoliert werden mussten und Online-Transaktionen die einzige Option waren.

Allein im Jahr 2020 erwirtschaftete der E-Commerce in Brasilien 87,4 Milliarden Reais und erzielte damit ein Wachstum von 41 % gegenüber dem Vorjahr, so die 43. von Ebit Nielsen durchgeführten Webshoppers.

Vor diesem Hintergrund haben viele Menschen in diesen Sektor investiert und versucht zu lernen, wie man über das Internet verkauft . Wenn Sie einer dieser Menschen sind, dann sind Sie hier genau richtig. Lesen Sie weiter und erfahren Sie in diesem vollständigen Leitfaden alles über den Online-Verkauf!

  • So verkaufen Sie online: 14 Tipps für Anfänger
  • Vertriebskanäle für den Online-Verkauf
  • Phasen eines Internetverkaufs
  • Vorteile des Online-Verkaufs
  • Fazit

So verkaufen Sie online: 14 Tipps für Anfänger

Möchten Sie das Wachstum des E-Commerce in Brasilien genießen ? Sehen Sie sich also die folgenden 14 Tipps an, wie Sie online verkaufen und Ihr Geschäft im Internet starten können. Online-Einzelhandel .

1) Wählen Sie Ihre Nische

2) Identifizieren Sie die Zielgruppe

3) Denken Sie an Namen für Ihr Geschäft

4) Erstellen Sie eine Marke für Ihr Unternehmen

5) Formalisieren Sie das Unternehmen

6) Lieferanten auswählen

7) Bepreisen Sie die Produkte

8) Verkaufskanäle definieren

9) Organisieren Sie die zum Verkauf stehenden Produkte

10) Wählen Sie das Zahlungsmittel aus

11) Wählen Sie die Versandart

12) Mieten Sie ein ERP

13) Testen Sie die Verkaufskanäle

14) Bewerben Sie die Marke und die Produkte

In den nächsten Themen erfahren Sie mehr über die einzelnen Schritte zum Online-Verkauf .

1) Wählen Sie Ihre Nische

Vor allem anderen ist es am wichtigsten, etwas zu recherchieren und zu definieren, was die Leistungsnische Ihres neuen Online-Geschäfts sein wird. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Wettbewerb; Markt-Trends; notwendige Investitionen; Gewinnmarge ; einfache Suche nach Lieferanten; kurz gesagt, alles, was Ihnen helfen kann, die Herausforderungen und Chancen des Geschäfts zu verstehen.

2) Identifizieren Sie die Zielgruppe

Nachdem Sie die Nische definiert haben, wird es einfacher zu erkennen, was Ihre Nische sein wird . Dies ist unerlässlich, um selbstbewusst kommunizieren und den Kunden das liefern zu können, was sie wirklich wollen. Zunächst wird eine allgemeinere Erhebung und Definition mit Geschlecht, Alter und Wohnort der Verbraucher sehr hilfreich sein.

Aber das Ideal ist, dass Sie, nachdem Sie die Persona(s) sehr gut definiert haben, komplexere Merkmale darüber identifizieren, was diese Verbraucher gerne tun, womit sie arbeiten, was ihnen wichtig ist usw. Eine Hardware , die Ihnen dabei helfen kann Diese Aufgabe übernimmt der Persona Generator , der von Rock Content und RD Station zur Verfügung gestellt wird.

Erfahren Sie, wie Sie eine Persona erstellen und wie wichtig sie für Ihr Unternehmen ist .

3) Denken Sie an Namen für Ihr Geschäft

Jetzt ist es an der Zeit, sich Namen für Ihren Online-Shop auszudenken. Berücksichtigen Sie dabei die Nische und das Publikum . Stellen Sie sich vor, wie der Name in einem Logo, auf der Website-Domain, in sozialen Netzwerken aussehen würde und ob er für Ihr Publikum attraktiv und leicht verständlich ist.

Oh, und stellen Sie sicher, dass es keine anderen Marken mit dem gleichen oder ähnlichen Namen gibt, da dies Ihre Verbreitung beeinträchtigen und es sogar schwierig machen kann, Seiten und Profile zu erstellen und eine benutzerdefinierte Domain zu kaufen.

Sobald dies erledigt ist, achten Sie darauf, Ihre eigene Domain zu registrieren, damit Ihre Website Ihren Markennamen trägt. Tipp: Kaufen Sie beide mit der Endung „.com“ und „.com.br“, damit die Verbraucher Sie auf unterschiedliche Weise finden können.

Auch wenn Sie jetzt nicht daran denken, eine Website zu erstellen, ist es wichtig, darüber nachzudenken, da sich das Geschäft weiterentwickeln kann und Sie darauf vorbereitet sein müssen.

4) Erstellen Sie eine Marke für Ihr Unternehmen

Erstellen Sie eine Marke für Ihr Unternehmen mit Name, Logo, zu verwendender Farbpalette, Schriftart usw. Das heißt, eine vollständige visuelle Identität .

Sie können einen Designer beauftragen, der Ihnen dabei hilft, aber wenn Sie diese Möglichkeit nicht haben, recherchieren Sie das Thema am Anfang selbst und definieren Sie grundlegende Dinge wie Farben und Schriftarten. Eine Möglichkeit besteht darin, mit Canva ein Logo, Banner und Bilder in verschiedenen Größen zu erstellen. Aber vergessen Sie nicht, immer darüber nachzudenken, was zu Ihrem Publikum und Ihrer Nische passt .

Dieser Schritt mag zweitrangig erscheinen, aber er ist unerlässlich, um ein professionelles Image zu schaffen und Vertrauen beim Verbraucher zu schaffen.

5) Formalisieren Sie das Unternehmen

Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Unternehmen zu formalisieren und eine CNPJ zu haben, um unter anderem Rechnungen auszustellen. Für diejenigen, die anfangen, ist die Entscheidung für MEI oder Simples Nacional eine großartige Option.

6) Lieferanten auswählen

Wählen Sie Ihre Lieferanten gut aus . Es ist wichtig, mehrere zu haben, da es sicherer und garantierter ist, nicht nur in den Händen von nur einem zu sein, sowohl für die Preise als auch für die Verfügbarkeit.

Stellen Sie sicher, dass sie vertrauenswürdig sind , und schließen Sie nach Möglichkeit einen Vertrag mit den zwischen den Parteien festgelegten Bedingungen ab.

7) Bepreisen Sie die Produkte

Berücksichtigen Sie bei der Preisgestaltung von Produkten, dh der Definition der Preise, die Sie für jeden Verkauf verlangen, wie viel die Konkurrenz verlangt und wie Sie sich auf dem Markt positionieren möchten .

Möchten Sie wettbewerbsfähigere und günstigere Preise haben? Möchten Sie teurere und hochwertigere Produkte verkaufen? Denken Sie auch daran, dass alles davon abhängt, wer Ihre Zielgruppe ist , was Ihre Bedürfnisse und Wünsche sind.

8) Verkaufskanäle definieren

Es stehen viele Verkaufskanäle zur Verfügung und Sie müssen definieren, auf welche Sie Ihre Chips setzen werden. Wie bei allem im Leben ist es am besten, klein anzufangen und langsam zu wachsen, aber Sie müssen sich nicht nur für eine davon entscheiden. Sie können zunächst ein oder zwei auswählen und dann mehrere ausführen, wenn Sie der Meinung sind, dass es sich lohnt.

9) Organisieren Sie die zum Verkauf stehenden Produkte

Jetzt ist es an der Zeit, die Produkte zu registrieren und innerhalb der Verkaufskanäle zu organisieren. Ein guter Tipp hierfür ist , eine Tabelle zu verwenden und Produkte nach Kategorie, Unterkategorie und sogar nach Marken zu trennen . Geben Sie auch den Preis und die Beschreibung jedes Produkts ein.

Auf diese Weise ist der Prozess viel einfacher und organisierter, und wenn Sie einen Online-Shop haben, können Sie die Tabelle direkt in die Plattform importieren oder die Informationen kopieren und einfügen.

10) Wählen Sie das Zahlungsmittel aus

Definieren Sie die Zahlungsoptionen und konfigurieren Sie alles auf der Plattform. PagSeguro, PayPal und MercadoPago sind gute Optionen, anerkannt und zuverlässig. Sie ermöglichen dem Verbraucher, mit Karte zu bezahlen, per Lastschrift zu kaufen oder per Bankbeleg zu bezahlen. Je mehr Zahlungsoptionen Sie anbieten, desto größer sind die Conversion -Chancen und die Kundenzufriedenheit .

11) Wählen Sie die Versandart

Definieren Sie auch die Versandart und konfigurieren Sie diese in den Verkaufskanälen. Einige Optionen für diejenigen, die anfangen, sind die Post oder Tools wie Best Shipping. Wenn Sie sich für die Correios entscheiden, versuchen Sie einen Vertrag mit ihnen, um Zugang zu einem differenzierten Tisch mit 20 % günstigeren Tarifen für PJ zu erhalten.

Darüber hinaus ist es wichtig, an die gesamte Vertriebslogistik zu denken . Das heißt, Produktlagerung, Verpackung, Fracht usw.

12) Mieten Sie ein ERP

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr eigenes virtuelles Geschäft zu erstellen, ist die Anmietung eines ERP -Systems äußerst wichtig, da Sie mit diesem System unter anderem Lagerbestände, Finanzen und Rechnungsausstellung verwalten können. Und das alles automatisiert.

13) Testen Sie die Verkaufskanäle

Nachdem Sie alle vorherigen Schritte durchgeführt haben, ist es an der Zeit, die Vertriebskanäle zu testen und sicherzustellen, dass alles wie erwartet läuft . Rufen Sie die Website auf, durchsuchen Sie den Katalog, klicken Sie auf Produkte, legen Sie Produkte in den Warenkorb und simulieren Sie den Kauf.

Wenn Sie können, tätigen Sie einen Kauf und prüfen Sie, ob der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn etwas schief geht, ist es an der Zeit, es zu beheben und alles perfekt zu machen.

14) Bewerben Sie die Marke und die Produkte

Wenn alles bereit ist, ist es an der Zeit, Ihre Marke, Vertriebskanäle und Produkte zu bewerben.

Sie können dies über soziale Medien, bezahlte Medien , Suchmaschinenoptimierung , Partnerschaften mit Influencern, Videos auf YouTube, in denen über ihre Produkte gesprochen wird, und viele andere Optionen tun, um Traffic für Ihren Online-Shop zu generieren .

Vertriebskanäle für den Online-Verkauf

Um Ihnen bei der Mission zu helfen, wie man im Internet verkauft, listen wir unten die wichtigsten Kanäle des Online-Verkaufs auf . Hör zu!

  • Sozialen Medien
  • Marktplätze
  • Google-Shopping
  • Eigener virtueller Laden

Sozialen Medien

Neben Unterhaltung bieten soziale Netzwerke heute immer mehr Ressourcen an, um denjenigen zu helfen, die online verkaufen möchten . Auf einfache und intuitive Weise können Sie Fotos, Beschreibungen und Preise hochladen und sogar Kaufschaltflächen mit Call-to-Action (CTA) hinzufügen .

Darüber hinaus ermöglichen einige Netzwerke auch Werbung, um mehr Verbraucher mit benutzerdefinierter Form zu erreichen , je nach Interessen und Browserverlauf.

Die wichtigsten Netzwerke, die heute als Vertriebskanäle fungieren, sind Instagram, Facebook, TikTok und WhatsApp.

Marktplätze

Der Verkauf von Online-EM- Marktplätzen ist eine der praktischsten und effizientesten Einstiegsmöglichkeiten, da Sie den Datenverkehr von E-Commerce-Giganten nutzen, um Tausende von Verbrauchern zu erreichen. Viele bieten sogar ausgelagerte Lieferdienste an, die unter anderem den Internetverkauf erleichtern.

Einige der wichtigsten Marktplätze in Brasilien sind heute Magazine Luiza, Mercado Livre, Amazon, Americanas und Casas Bahia.

Eines der größten Geheimnisse für diesen Kanal ist es, auf die Buybox zu setzen und gegenüber den Mitbewerbern an prominenter Stelle zu erscheinen.

Lesen Sie auch: Was ist die Buy Box und wie funktioniert sie auf Marktplätzen?

Google-Shopping

Google ist die größte Suchmaschine in Brasilien und eine der größten der Welt. Daher ist es sicherlich eine großartige Verkaufsstrategie , auf diesen Kanal zu setzen, um online zu verkaufen .

Wie bei sozialen Netzwerken, Verkauf über Google Shopping Es ist sehr einfach und Sie können Ihre Produkte intuitiv registrieren und Tausenden von Verbrauchern erscheinen, die nach dem suchen, was Sie verkaufen.

Eigener virtueller Laden

Wenn Sie beabsichtigen, Ihr Geschäft zu professionalisieren und zu erweitern, ist ein eigener virtueller Laden unerlässlich. Mit anderen Worten, eine Website zu haben, die Ihren Produktkatalog für den Online-Kauf bereitstellt.

Dafür ist es wichtig, eine E-Commerce-Plattform zu haben . Es ist ein System, das alles kontrolliert: Es verwaltet Produkte, Bestellungen, Carrinho de Compras , Zahlungen und Logistik. Mit anderen Worten, es ist das, was Ihren Online-Shop tatsächlich funktionieren lässt.

Es gibt verschiedene Arten von Plattformen für die unterschiedlichsten Bedürfnisse. Einige sind kostenlos, andere verlangen einen erschwinglichen Preis pro Monat und andere bieten individuellere und daher teurere Dienste. Suchen Sie gründlich, um die beste Entscheidung zu treffen.

Sehen Sie es sich hier an: So erstellen Sie einen Online-Shop von Grund auf neu: alles, was Sie brauchen, in 9 Schritten .

Phasen eines Internetverkaufs

Unabhängig davon, für welchen Kanal Sie sich entscheiden, durchläuft ein Internetverkauf im Allgemeinen die folgenden Phasen:

1) Attraktion

2) Umwandlung

3) Loyalität

1) Attraktion

Der erste Schritt besteht darin , Verbraucher für Ihre Vertriebskanäle zu gewinnen . Jeder Kanal hat seine Besonderheiten, daher sollten Sie die jeweils besten Strategien studieren und verstehen.

Aber im Allgemeinen können Sie darauf wetten:

  • SEO-Techniken;
  • Inhaltsvermarktung;
  • bezahlte Anzeigen bei Google und sozialen Netzwerken;
  • Verwendung relevanter Hashtags.

2) Umwandlung

Verbraucher anzuziehen ist der erste Schritt, aber es macht keinen Sinn, sie anzuziehen und nicht verkaufen zu können. Daher ist es wichtig, auf Bindungstechniken und Conversions zu setzen, damit Besuche in Verkäufe umgewandelt werden können .

Innerhalb eines virtuellen Geschäfts ist es eine großartige Option, Empfehlungsfenster und Aufbewahrungs-Popups zu verwenden .

Lesen Sie auch: Was ist CVR, warum ist es wichtig und wie lässt sich die Conversion-Rate optimieren?

3) Loyalität

Verkaufen ist toll, aber Kunden binden ist noch besser. Schließlich ist es 5- bis 25-mal günstiger , einen Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen.

Dafür müssen Sie auf die Kundenorientierung setzen , Ou seja, den Kunden in den Mittelpunkt seiner gesamten Strategie stellen und während des gesamten Kaufprozesses immer eine gute Erfahrung schätzen.

Lesen Sie auch: Einkaufserlebnis: 11 Tipps zur Umsatzsteigerung .

Vorteile des Online-Verkaufs

Abgesehen davon, dass es sich um einen schnell wachsenden Markt handelt, hat der Online-Verkauf viele Vorteile. Sehen Sie sich die wichtigsten an!

  • Autonomie bei Entscheidungen
  • Flexibilität von Ort und Zeit
  • Größere Reichweite der Verbraucher
  • Weniger Investitionskosten
  • Viele Arbeitsgeräte
  • Verkauf 24 Stunden am Tag

Autonomie bei Entscheidungen

Durch den Online-Verkauf werden Sie Ihr eigener Chef und gründen Ihr eigenes Unternehmen. Dadurch erhalten Sie mehr Entscheidungsfreiheit, sowohl im Privat- und Berufsleben als auch im Unternehmen.

Flexibilität von Ort und Zeit

Ein weiterer Vorteil für diejenigen, die im Internet verkaufen, ist die Flexibilität von Ort und Zeit, um zu arbeiten. Schließlich können Sie Ihre Produkte bewerben und Kunden von überall auf der Welt bedienen, indem Sie einfach Zugriff auf ein Gerät mit Internetzugang haben .

Wenn Sie Ihre Produkte im Internet veröffentlichen, können Sie sie auch anzeigen und kaufen, auch wenn Sie nicht online sind.

Größere Reichweite der Verbraucher

Der Online-Verkauf ist viel günstiger und hat eine viel größere Reichweite der Verbraucher als jeder physische Laden. Weil Sie auf kurze und lange Distanzen genauso einfach verkaufen können.

Weniger Investitionskosten

Da sie keinen physischen Raum benötigen, um Produkte oder Verkäufer auszustellen, erfordern Internetverkäufe auch viel weniger finanzielle Investitionen.

Viele Arbeitsgeräte

Da der E-Commerce schnell wächst, gibt es jetzt viele T- und spezialisierte Ressourcen, um die Arbeit zu erleichtern und professioneller und profitabler zu gestalten.

Verkauf rund um die Uhr

Online können Sie jederzeit arbeiten, aber der Verkauf ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar . Registrieren Sie einfach die Produkte in den ausgewählten Vertriebskanälen und lassen Sie alles richtig konfiguriert.

Fazit

Wie wir zu Beginn dieses Artikels gesagt haben, wächst der E-Commerce ständig und der Trend geht weiter und das Online-Shopping wird immer mehr zur Realität im Leben der meisten Menschen.

Tatsächlich ist E-Commerce eine Annehmlichkeit für Verbraucher und auch für Einzelhändler, die sich nicht mit den Herausforderungen eines physischen Ladens auseinandersetzen müssen und dennoch einen wachsenden Markt haben.

Jetzt, da Sie wissen, wie man online verkauft und die Vorteile dieses Geschäftsmodells kennt, sehen Sie sich 50 E-Commerce-Agenturen an , die Ihnen bei diesem Unterfangen helfen können!