So verkaufen Sie bei eBay

Wenn Sie online verkaufen möchten, dann ist eBay eine großartige Plattform, um es auszuprobieren. Es ist einfach zu bedienen und mit einer riesigen Basis etablierter Kunden auf der ganzen Welt haben Sie eine große Chance, Käufer zu finden. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie gebrauchte Bücher, Sportgeräte oder Haushaltswaren verkaufen. Wenn Sie die richtige Nische treffen, kann eBay Ihnen wirklich helfen, zu wachsen. Hier sind einige der Grundlagen des Verkaufens bei eBay, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Warum bei eBay verkaufen?

Mit dem Aufkommen des Amazon-Marktplatzes wurde eBay in letzter Zeit von Verkäufern etwas verleumdet. Der Mehrheit dieser Verkäufer fehlt jedoch möglicherweise ein Trick. Ja, eBay hat möglicherweise nicht die gleiche Anzahl von Besuchern pro Monat oder das gleiche Umsatzniveau wie Amazon. Aber eBay hat immer noch einen Kundenstamm von über 175 Millionen Nutzern – mehr als genug, um erfolgreich zu sein. Nicht nur das, eBay ist in mehr Gebieten auf der ganzen Welt präsent und hilft Verkäufern, dies zu nutzen. Auch der Wettbewerb ist weniger hart und der Handelsmarkenmarkt steckt noch in den Kinderschuhen. Also, wenn überhaupt, liegt die wirkliche Chance vielleicht jetzt bei eBay. Vor allem, wenn man bedenkt, dass es heute mehr in Großbritannien ansässige eBay-Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 1 Million £ oder mehr gibt als jemals zuvor in der Geschichte von eBay.

Produktauswahl

Unabhängig davon, wo Sie verkaufen, ist der wichtigste Schritt, das richtige Produkt zu finden. Das bedeutet nicht nur, qualitativ hochwertige Lagerbestände zu beschaffen, sondern auch ein Produkt zu finden, das die Kunden wollen und das Ihnen eine gute Gewinnspanne beschert. Wenn Sie dies nicht tun, riskieren Sie, Geld zu verlieren, viele negative Rückmeldungen zu erhalten oder mit Aktien festzustecken, die Sie nicht bewegen können.

Um sicherzustellen, dass Ihre Phase der Produktbeschaffung genau richtig ist, ist es eine gute Idee, sie in zwei Phasen aufzuteilen, beginnend mit der Marktforschung. Dies kann durch die Suche nach abgeschlossenen eBay-Angeboten, den Besuch von eBay-Shops, die ähnliche Produkte verkaufen, oder die Verwendung einer speziellen eBay-Marktforschungssoftware erfolgen. Wenn es um die Beschaffung Ihrer Produkte geht, gibt es ein paar verschiedene Methoden, die Sie anwenden können. Eine gängige, aber riskante Praxis unter eBay-Verkäufern ist es, ihre Produkte online zu beziehen. Zu den konventionelleren Methoden gehören der Besuch von Messen und der Besuch von Fabriken, wobei China ein beliebtes Ziel ist.

Ihr eBay-Eintrag

eBay ist ein angebotsgesteuerter Marktplatz, daher müssen Verkäufer für jedes Produkt, das sie verkaufen möchten, ein Angebot erstellen. Dies bedeutet auch, dass es zahlreiche Angebote für genau dasselbe Produkt gibt. Jetzt hat eBay einen Produktkatalog, aber er ist auf bestimmte Kategorien (wie Elektro- und Sportartikel) beschränkt. Wenn Sie also Ihren Eintrag erstellen, müssen Sie höchstwahrscheinlich das Eintragsformular verwenden.

Das Formular fragt nach allen Standard-Produktinformationen, dazu gehören Artikelmerkmale wie Farbe und Größe, Produktcodes und der Zustand des Artikels. Sie müssen auch Ihren Angebotstext einreichen, der den Titel und die Produktbeschreibung sowie mehrere hochwertige Bilder enthält. Es gibt auch einige spezifischere Abschnitte, auf die Sie vielleicht noch nicht gestoßen sind, wenn Sie neu bei eBay sind. Ein gutes Beispiel ist das Listenformat. Dies gibt Ihnen die Wahl zwischen einer Auflistung im Auktionsstil oder, der beliebtesten Option, einer Auflistung zum Festpreis. Weitere Beispiele sind die Dauer der Auflistung und akzeptierte Zahlungsmethoden.

Erfüllungsmethoden für den Verkauf bei eBay

Im Gegensatz zu anderen Marktplätzen hat eBay keinen eigenen Fulfillment-Service. Dies lässt Verkäufern zwei Möglichkeiten. Die erste besteht darin, den gesamten Fulfillment-Prozess selbst zu verwalten. Abhängig von Ihrer Größe kann dies die Ausführung von Bestellungen von zu Hause aus, Ihrem stationären Geschäft oder Ihrem eigenen Lager sein. Mit diesem Ansatz haben Sie den Fulfillment-Prozess fest im Griff, können aber zeitaufwändig werden. Es kann auch schwierig sein, es zu skalieren, wenn Ihr Unternehmen schnell wächst.

Der Fulfillment-Prozess besteht aus vielen Phasen, kann jedoch vereinfacht werden.

Eine zweite Option ist die Verwendung eines 3PL. Das ist im Wesentlichen wie Outsourcing. Sie senden Ihren Bestand an das Lager von 3PL, und wenn eine Bestellung eingeht, kommissionieren, verpacken und versenden sie die Bestellungen in Ihrem Namen. Dies ist eine großartige Option, wenn die Ausführung von Bestellungen zu viel Zeit in Anspruch nimmt. Sie müssen sich jedoch darüber im Klaren sein, wie die 3PL ihre Kosten aufschlüsselt, da sie sich sonst an Sie heranschleichen können. Wenn Sie international expandieren möchten, ist es erwähnenswert, dass eBay über einen globalen Fulfillment-Service verfügt. Über das globale Versandprogramm versenden Sie das Produkt an ein inländisches Lager und eBay kümmert sich um den internationalen Versand. Die Verkäufer sind jedoch für alle Rücksendungen verantwortlich.

Versandoptionen

Wenn Sie sich für Ihre Fulfillment-Methode entschieden haben, müssen Sie sich für die Versandoptionen entscheiden. Das ist ein wirklich wichtiger Schritt. Es informiert den Käufer über die Liefermethode, die Kosten und den Zeitpunkt, zu dem er mit dem Erhalt seiner Bestellung rechnen kann. Außerdem können Sie alle Portokosten in Ihre Marge einbauen, sodass Sie am Ende kein Geld verlieren. Dabei müssen Sie folgende Dinge beachten:

• Welchen Postdienst werden Sie nutzen? Benötigen einige Produkte einen Kurierdienst?
• Wenn Sie einen Postdienst nutzen, welche Versandart verwenden Sie? Gleiches gilt für Kuriere.
• Wer zahlt das Porto? Wenn Sie kostenlosen Versand anbieten, können Ihre Angebote für Käufer attraktiver werden.
• Wenn Sie den Käufer das Porto zahlen lassen, verwenden Sie dann eine Pauschale für alle Bestellungen oder hängt dies vom Standort ab?

• Wie lange brauchen Sie, um Bestellungen zu versenden? Dies muss schnell gehen, aber Sie sollten Ihre Fähigkeiten realistisch einschätzen.

Die Entscheidung über diese Faktoren wird Ihnen helfen, Ihre Versandoptionen zu konkretisieren. Sie haben dann eine klare Vorstellung von den Kosten, die Ihnen möglicherweise entstehen, und können dies den Käufern Ihres Angebots auch klar erläutern.

Kundensupport und Feedback

In der Vergangenheit war eBay ein Marktplatz von Person zu Person, im Gegensatz zu einer Dominanz von Geschäftsverkäufern. Auch wenn sich dies im Laufe der Zeit geändert hat, ist eine gute Kommunikation mit Ihren Käufern und die Pflege von Feedback immer noch sehr wichtig.

Der Großteil dieser Kommunikation erfolgt über Ihren Kundensupport. Dies beginnt mit Ihren Fragen und Antworten für Käufer. eBay füllt die Antworten automatisch aus Ihren Angebotsinformationen aus, aber stellen Sie sicher, dass Sie alle Fragen, die Ihrer Meinung nach übersehen wurden, manuell hinzufügen. Anschließend geht es darum, wie Sie Produktanfragen von potenziellen Kunden beantworten und mit Fällen umgehen, die gegen Sie eröffnet werden.

Freestyle Extreme ist ein Beispiel für einen eBay-Verkäufer mit einer großartigen Feedback-Strategie

Wenn es darum geht, Feedback zu kultivieren, kann dies eine Herausforderung sein. Nur ein kleiner Prozentsatz der Käufer hinterlässt nach dem Kauf bei eBay eine Bewertung. Um dem entgegenzuwirken, verwenden viele Verkäufer Software, um ihre Käufer aufzufordern, Feedback zu hinterlassen. Dies kann einen großen Unterschied für Ihr Unternehmen machen, ohne dass Sie mehr verkaufen müssen. Wieso den? Weil es Ihren Ruf stärkt und Ihnen möglicherweise sogar einen Schub in den Suchergebnissen von eBay verschafft.

Wer verkauft bei eBay?

Die Benutzerfreundlichkeit von eBay und der große Stamm treuer Kunden machen es zu einem Nährboden für erfolgreiche Unternehmen. Ja, es erfordert zweifellos harte Arbeit und ein erfolgreiches Produkt. Aber wenn Sie die Gewinnkombination treffen können, sind die Belohnungen da, wie diese Unternehmen bewiesen haben. Eine besondere Kategorie, in der eine Reihe von Unternehmen auf eBay erfolgreich waren, sind Bücher. Nur wenige waren jedoch so erfolgreich wie World of Books. Angefangen im Jahr 2000 mit der Versteigerung von Büchern bei eBay durch die Gründer, setzte das Unternehmen bis 2009 mehr als 5 Millionen £ pro Jahr um. Ihr schnelles Wachstum hat sich fortgesetzt und in diesem Jahr haben sie es auf den Sunday Times International Track 200 geschafft, der das internationale Wachstum bewertet.

Informationen von webretailer.com

Doch nicht nur Medienartikel können bei eBay erfolgreich sein. In letzter Zeit ist die Kategorie Haus und Garten immer beliebter geworden, da sich immer mehr Kunden für hochwertige Artikel an eBay wenden. Dies hat dem familiengeführten Unternehmen Badezimmer vergleichen sicherlich geholfen. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung im Einzelhandel begannen sie 2010 mit dem Verkauf auf eBay und erlebten eine Verkaufsrakete. Ihre Badezimmergarnituren und Accessoires erwiesen sich im In- und Ausland als beliebt, was ihnen dabei half, im vergangenen Jahr einen Umsatz von 1 Million Pfund zu erzielen.

Related Read: Berechnung Ihrer Nettomarge bei eBay

Das letzte Wort zum Verkauf bei eBay

Wenn Sie mit dem Online-Verkauf beginnen möchten, ist eBay eine großartige Option. Es ist einfach zu bedienen und hat nicht die gleiche Menge an komplexen Regeln wie andere Marktplätze. Auch für das kommende Jahr sind einige spannende Updates und Änderungen geplant. Diese sollen Verkäufern dabei helfen, professioneller zu werden und einen breiteren Käuferkreis anzuziehen. Die eigentliche Herausforderung bei eBay ist die Erfüllung von Bestellungen. Dies kann wirklich entmutigend erscheinen, insbesondere im Vergleich zum Verkauf bei Amazon und der Verwendung von Versand durch Amazon. Aber wenn Sie einen zuverlässigen 3PL finden oder Ihr eigenes Fulfillment betreiben können, sind die Belohnungen sicherlich da.

eDesk ist der einzige Helpdesk, der speziell für den E-Commerce entwickelt wurde, um die Anforderungen von Online-Verkäufern zu erfüllen.