So erreichen Sie Ihre Zielgruppe + halten sie interessiert [Infografik]

Veröffentlicht: 2022-10-01
Lesezeit: 10 Minuten

Content Marketing ist der beste Weg, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Ob durch Social Posts, E-Mail-Kampagnen oder gezielte Anzeigen. Alles muss ansprechend und relevant sein.

Aber nur weil es allgemein bekannt ist, heißt das nicht, dass es jeder gut macht. Tatsächlich sind die meisten Inhalte generisch und werden leicht vergessen. Denn viele Unternehmen wissen nicht wirklich , wer für ihr Produkt bezahlt.

Publikumsforschung ist das Herzstück des Erfolgs. Sobald Sie genug über sie wissen, wird der Prozess einfach. Dann können Sie anfangen, erfinderisch zu werden und konsistente Inhalte zu erstellen, die sie lieben werden.

Hier sind 7 Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen und ihr Interesse zu wecken

  1. Schreiben Sie so, wie Ihr Zielmarkt spricht
  2. Sehen Sie, was sie in den sozialen Medien sagen
  3. Überprüfen Sie Ihre Konkurrenten
  4. Starten Sie ein Empfehlungsprogramm (und sorgen Sie dafür, dass es Spaß macht)
  5. Erstellen Sie einzigartige Marketingkampagnen
  6. Probieren Sie gezielte Anzeigen aus
  7. Bleiben Sie in Kontakt (aber seien Sie nicht lästig)

Schreiben Sie so, wie Ihr Zielmarkt spricht

Ihre Marketingstrategie beginnt mit der Recherche. Eine Menge davon. Denn es braucht viel Zeit, um einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Und Sie werden eine Gruppe von Menschen nicht in diese Phase bringen, wenn sie sich nicht auf Ihr Unternehmen beziehen können.

Also, wie beziehen wir uns auf andere? Wir finden Gemeinsamkeiten. Und potenzielle Kunden müssen sehen, dass Ihre Markenwerte mit ihren übereinstimmen. Alles, was Sie online schreiben, fließt also in diese Persönlichkeit ein.

Sie kennen Ihre idealen Kunden. Aber wer sind Ihre eigentlichen? Käuferpersönlichkeiten können hilfreich sein, um dies herauszufinden. Aber nur, wenn viel Marktforschung in sie einfließt. Nicht nur: Fred ist Mitte 40 und mag Pizza.

Quelle

Aber nehmen wir an, Sie wissen, wer sie sind. Weil Sie versuchen herauszufinden, wie Sie diese Leute erreichen können. Jetzt müssen Sie auf eine Weise mit ihnen sprechen, die sie dazu bringt, Maßnahmen zu ergreifen. So formen Sie Ihre Markenstimme.

Dies wird für Ihr Unternehmen einzigartig sein. Du hast vielleicht einen frechen, optimistischen Ton. Oder ein lässigeres, entspannteres. Aber eine Taktik, die für alle gilt, ist aufzuschreiben, wie Ihre Zielkunden sprechen. Wie wir alle reden.

Gesprächskopie ist nicht verkaufsfördernd. Es stört nicht mit Jargon oder großen, komplizierten Wörtern. Vor allem, wenn man es einfacher sagen kann.

Quelle

Es ist so viel einfacher, lange, weitschweifige Sätze zu schreiben. Es erfordert tatsächlich mehr Arbeit, um auf dem Punkt zu bleiben. Diese Art des Copywritings braucht also Zeit zum Erlernen. Und du wirst dich immer verbessern.

Es funktioniert für jede Branche. Aber wie informell Sie sind, bleibt Ihnen überlassen.

Quelle

Es ist auch ein großer Teil der Keyword-Recherche für das Schreiben von Inhalten. Weil Sie nach Phrasen ranken möchten, die Ihr Publikum tatsächlich verwendet.

Quelle

Sie können es sogar für kleinere Details wie Ihre 404-Fehlerseiten verwenden:

Quelle

Oder Ihre Cookies-Opt-in-Nachricht:

Quelle

Denn all diese Details machen Ihre Customer Journey aus. Wenn also jeder Teil Ihrer Website Spaß macht, sorgt dies für eine großartige UX (Benutzererfahrung). Und wenn Sie mit Ihrer Zielgruppe auf eine Weise sprechen, die sie erkennen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie dabei bleibt.

Sehen Sie, was sie in den sozialen Medien sagen

Wo gehen viele Leute hin, um zu schimpfen und zu stöhnen? Ihre Freunde oder Elternhäuser? Nicht mehr. Wenn Sie eine Beschwerde äußern müssen, gehen Sie zu den sozialen Medien. Diese Echokammern bedeuten, dass Sie immer Menschen mit ähnlichen Erfahrungen haben, die bereit sind, Ihnen zuzustimmen.

Aus diesem Grund sind sie einige der besten Orte, um mehr über die Schmerzpunkte aktueller Kunden zu erfahren. Auf bestimmten Plattformen werden sich jedoch unterschiedliche demografische Merkmale aufhalten. Mit unterschiedlichen Datenschutzeinstellungen.

Social Listening kann helfen, indem es Schlüsselwörter und Erwähnungen auf Social-Media-Kanälen wie Twitter, Facebook und LinkedIn verfolgt. Diese Tools erledigen die harte Arbeit für Sie. Sie sagen ihnen einfach, worauf sie achten sollen, und sie zeigen Ihnen die Ergebnisse.

Es sollte aber nicht immer nur um dich gehen. Sie möchten so viel wie möglich über das Leben Ihrer Zielgruppe erfahren. Dinge wie:

  • Ihre Vorlieben und Abneigungen
  • Was sie antreibt
  • Von welchen anderen Unternehmen sie kaufen
  • Wie viel sie ausgeben

Es ist eine Möglichkeit, Fragen und Gespräche über Ihre Branche aufzudecken. Sie können auch eine ausführlichere Vorlage für Ihren Zielverbraucher erstellen. Auf diese Weise haben Sie eine bessere Vorstellung davon, wie Sie diese Menschen mit Ihren Marketingbemühungen in den sozialen Medien ansprechen können.

Es gibt Ihnen auch unzählige Möglichkeiten, in den Chat einzusteigen und daran teilzunehmen. Das heißt aber nicht, sich einzustecken. Social-Media-Engagement sollte immer echt sein. Wenn Sie immer wieder Mehrwert schaffen, machen Sie die Leute neugierig auf Sie. Dann werden Sie Ihre Gefolgschaft viel schneller organisch wachsen lassen.

Sehen Sie sich auch Hashtags und Trendthemen an, die für Ihre Branche relevant sind. Aber fragen Sie nicht nach Verkäufen oder Followern. Treten Sie einfach dem Chat bei und machen Sie Ihren Namen bekannt. Die meisten Unternehmen nutzen soziale Medien, um die Markenbekanntheit zu steigern. Und Sie möchten als lustig oder sachkundig bekannt sein

Mitwirkender. Kein schamloser Selbstdarsteller.

Soziale Medien können Ihnen helfen, tiefere Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen. Auch wenn es nur um Danke zu sagen ist.

Es ist auch eine Möglichkeit, bei Ihrer Zielgruppe im Gedächtnis zu bleiben. So werden Sie nicht vergessen.

Überprüfen Sie Ihre Konkurrenten

Ihr Marketingplan für Ihre Zielgruppe sollte nicht auf Vermutungen basieren. Sie brauchen die Fakten. Tools wie Google Analytics können also Daten liefern. Wie die demografischen Informationen Ihrer Kunden.

Aber was ist, wenn Sie ein Startup oder ein neues kleines Unternehmen sind? Die Chancen stehen gut, dass Sie immer noch Konkurrenz haben. Wenn Sie keine neue Technologie entwickelt haben, wird es immer andere in Ihrer Nische geben. Und Sie können ihre Marketingbemühungen als Inspiration für Ihre eigenen nutzen.

Quelle

Sie sollten eine Marketingbotschaft haben, die Sie von anderen unterscheidet. Ein USP (Alleinstellungsmerkmal). Selbst in einer Branche, die so gesättigt ist wie Matratzen, haben sie alle:

  • Simba Sleep – Europas bestbewertete Matratze im Karton
  • Nectar Sleep – „bequemste Matratze“
  • Avocado – 100 % zertifiziert biologisch und ungiftig
  • Emma – Großbritanniens meistausgezeichnete Matratze
  • Lila – „der beste Matratzentechnologie-Fortschritt seit 80 Jahren“

Sie alle konkurrieren um die Aufmerksamkeit derselben Gruppe von Menschen. Finden Sie also heraus, was Ihre Konkurrenten tun, um ihre Zielgruppe zu erreichen. Wie heben sie sich ab?

Simba Sleep hat sich eine freche Marketingkampagne ausgedacht, die mir aufgefallen ist. Ihr TV-Spot „For Grown Ups“ endete mit dem Slogan „Weil man im Bett mehr tut als nur zu schlafen“.

Das war so anders als alles andere, was andere Hersteller taten. Weil es einen etwas riskanteren Weg ging. Als es also an der Zeit war, umzuziehen, erinnerte ich mich tatsächlich an die Anzeige und kaufte eine.

Dasselbe können Sie mit Ihrer Marketingstrategie tun. Nimm, was dich anders macht und laufe damit. Es muss keine langfristige Kampagne sein. Es könnte gerade ausreichen, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu diesem Zeitpunkt mit etwas anderem zu erregen.

Starten Sie ein Empfehlungsprogramm (und sorgen Sie dafür, dass es Spaß macht)

Wir wissen, dass Kundenbindung billiger ist als Akquise. Aber es macht es nicht einfacher. Neue Kunden anzulocken ist eine Sache. Sie zu behalten ist eine andere. Und Sie können es sich nicht leisten, jemanden zu vergessen, nachdem er etwas gekauft oder heruntergeladen hat.

Sie wollen Treue belohnen. Denn dann wird man über dich reden. Und Mund-zu-Mund-Propaganda ist direkt für 90 % der Käufe verantwortlich. Wie können Sie also ein Empfehlungsprogramm erstellen, das Menschen begeistert?

Quelle

Gamification ist eine unterhaltsame Möglichkeit, Ihre aktuellen Kunden zu erreichen. Und wecken Sie das Interesse an Ihrer Marke. Weil Sie es einzigartig machen können. Eine meiner Lieblingsmarken dabei ist Good Pair Days. Es ist ein personalisiertes Weinabonnement mit einer frischen, modernen Marketingstrategie.

Es gibt unzählige Möglichkeiten, auf der Website Punkte zu sammeln und Belohnungen zu erhalten. Je mehr Sie interagieren, desto mehr Merch erhalten Sie mit Ihrer monatlichen Weinkiste. Von Flaschenverschlüssen über Käseplatten bis hin zu Weingläsern. Und der beste Weg, um Geld zu verdienen, besteht darin, andere zu empfehlen.

Ich habe dieses Unternehmen über eine Instagram-Werbung gefunden. Und ich interagiere mehr mit ihrer Website als mit jeder anderen Marke, bei der ich kaufe. Denn wer möchte nicht zufällige Geschenke zusammen mit einem Abonnement erhalten, das er liebt?

Sie geben Ihnen sogar Bonuspunkte, nur weil. Wenn das keine Möglichkeit ist, Ihre Zielgruppe an Bord zu halten, weiß ich nicht, was es ist. Es ist eine kleine Geste, aber es fühlt sich groß an, wenn andere Unternehmen nichts tun.

Denken Sie daran, all dies würde nichts ausmachen, wenn der Service schlecht wäre. Sie müssen also sicherstellen, dass alle Phasen Ihrer Customer Journey ansprechend sind. Und dass alle Teile so funktionieren, wie sie sollen. Sobald Sie einen soliden Service haben, können Sie anfangen, kreativ zu werden.

Erstellen Sie einzigartige Marketingkampagnen

Content Marketing ist der zuverlässigste Weg, um Ihre Zielgruppe online zu erreichen. Und alle Unternehmer sollten es tun. Oder outsourcen, wenn Sie keine Zeit haben.

SEO (Suchmaschinenoptimierung) hilft Ihrer Zielgruppe, Sie zu finden. Von allen Taktiken in diesem Leitfaden hat sie die längste Lebensdauer. Ihre Content-Strategie ist also einer der wichtigsten Teile Ihres Marketingplans.

Und Sie können so viele verschiedene Formate erstellen:

  • Schritt-für-Schritt-Anleitungen
  • Herunterladbare Vorlagen
  • Social-Media-Videos
  • Interaktive Infografiken
  • Präsentationen und Diashows
  • Webinare und Podcasts
  • Quiz und Tools

Quelle

Aber Sie können nicht einfach einen Blog-Beitrag schreiben und erwarten, dass dieser rankt und tonnenweise Traffic bringt. Wenn Sie ein neues Unternehmen sind, möchten Sie vielleicht zuerst eine Inhaltsdatenbank aufbauen. Weil Sie Ihr Publikum interessiert halten müssen, sobald Sie seine Aufmerksamkeit haben.

Um all Ihren Inhalten die besten Chancen auf eine gute Leistung zu geben, müssen Sie einige Dinge tun:

  1. Verwenden Sie bei der Planung eine Keyword-Recherche
  2. Füllen Sie es mit Bildmaterial, Fakten und Zahlen
  3. Mischen Sie die Arten von Inhalten, die Sie erstellen
  4. Seien Sie konsequent beim Erstellen und Posten
  5. Bewerben Sie es, sobald es live ist

Sobald wir uns bei unseren bevorzugten sozialen Apps anmelden, ertrinken wir in Inhalten. Das meiste ist sofort vergessen. Also muss auch deine auffallen. Es muss unvergesslich sein, wie Simba Sleep. Der von Ihnen erstellte Typ basiert auf der Persönlichkeit Ihrer Marke. Sie müssen also ein einzigartiges haben.

Sie sollten wissen, wo sich Ihr Publikum aufhält. Das bestimmt also, wo Sie Ihre Inhalte veröffentlichen. Ihre Kunden könnten häufig:

  • Sozialen Medien
  • Suchmaschinen
  • Community-Sites (Reddit, Quora usw.)
  • Nischen-Online-Communities
  • Andere Blogs

Vielleicht möchten Sie also versuchen, Gastblogging auf anderen Websites zu erstellen. Oder organisieren Sie Übernahmen in den Instagram Stories anderer Marken. Wo auch immer Ihre Zielgruppe ist, erreichen Sie sie dort. Und stellen Sie sicher, dass sie sich an Sie erinnern.

Probieren Sie gezielte Anzeigen aus

Sie sind vielleicht ein talentierter Unternehmer, aber digitale Marketinganzeigen sind schwierig. Vor allem die auf Social-Media-Plattformen. Es ist so einfach, auf „Boost“ zu drücken und Ergebnisse zu erwarten. Aber ohne richtiges Targeting werden Sie feststellen, dass die meisten wenig bis gar keine Wirkung haben.

Anzeigen sollen eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern zum richtigen Zeitpunkt ansprechen. Denn Ihre Kopie sollte auf der Kaufabsicht basieren. Es hat keinen Sinn, „Jetzt kaufen“ zu sagen, wenn die Leute auf Ihren sozialen Kanälen nicht dazu bereit sind. Aber andererseits könnten einige Leute sein.

Quelle

Deshalb sind Anzeigen so schwierig. Es muss viel recherchiert werden, bevor Sie etwas live senden. Sie müssen sicher sein, dass es von hoher Relevanz sein wird. Weil du vorher Geld einzahlen musst.

Sie können mit Filtern zielen wie:

  • Geschlecht
  • Das Alter
  • Interessen
  • Beziehungsstatus
  • Ort
  • Ausbildung

Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie sich überhaupt auf der richtigen Plattform befinden. Für Mütter werden Sie mit Facebook-Anzeigen möglicherweise mehr Erfolg haben. Probieren Sie für junge Teenager TikTok aus.

Deshalb ist Audience Research so wichtig. Und es geht auch nicht nur um die Kopie. Ihr visueller Inhalt ist wahrscheinlich das wichtigste Element. Denn Werbetreibende neigen dazu, je mehr Worte, desto weniger Interesse zu finden.

Gezielte soziale Anzeigen werden neben Beiträgen von Freunden und Familienmitgliedern von Personen geschaltet. Sie möchten sich also ein wenig einmischen. Zeigen Sie, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dem Leben der Menschen zugute kommt. Nicht nur mit einer Textwand, in der darüber gesprochen wird, wie großartig es ist.

Sie können auch weiter nach unten gehen und es mit Video versuchen. Und machen Sie den Wert der Leute, die sich anmelden, besonders deutlich:

Sie können auch strategische Partnerschaften mit anderen Marken in Betracht ziehen. Dadurch erschließt sich Ihnen auch eine ganz neue Zielgruppe. Natürlich meine ich nicht Ihre Konkurrenten. Aber jemand in einer verwandten Nische zu Ihrer. Wenn Sie eine vegane Lebensmittelmarke sind, vielleicht eine Art natürliches Getränk.

Bleiben Sie in Kontakt (aber seien Sie nicht lästig)

Alle Ihre Marketingbotschaften sollten potenziellen Kunden den Wert Ihres Produkts zeigen. Vor und nach dem Kauf. Durch Social Posts, Werbetexte oder CTAs (Calls-to-Action).

Mit Marketingbotschaften erreichen Sie Ihre Zielgruppe direkt. Und sie sind besonders effektiv in E-Mail-Kampagnen. Sie können Benutzer über neue Produkte informieren. Oder hilfreiche Inhalte, von denen Sie glauben, dass sie daran interessiert wären.

Quelle

Aber viele Websites machen sie falsch. Das haben wir alle schon durchgemacht. Sie kaufen einmal etwas von einer Website. Dann hören Sie jeden Tag mit generischen, lästigen E-Mails von ihnen. Also, wie oft sollten Sie Ihre E-Mail-Liste kontaktieren?

Wöchentlich und mehrmals im Monat sind die häufigsten Antworten. Aber es hängt von Ihrer Branche ab. Eine Versicherungsgesellschaft steigerte den Umsatz um 45 %, indem sie mehr E-Mails versendete. Während ein E-Commerce-Shop um 30 % zurückgegangen ist, nachdem er einen wöchentlichen Newsletter hinzugefügt hat.

Quelle

Modemarken können normalerweise mehr senden. Weil die Leute gerne stöbern, auch wenn sie noch nicht bereit sind zu kaufen. Aber es hängt alles vom Kaufzyklus Ihrer Kunden ab. Wenn sie häufiger kaufen, können Sie mehr Kontakt aufnehmen. Wenn es alle paar Monate ist, sollten Sie entsprechend kürzen.

E-Mail-Marketing ist nicht kompliziert. Aber es gibt ein paar goldene Regeln, die Sie sich merken sollten:

  • Personalisierte E-Mails sollten selbstverständlich sein
  • Bauen Sie Beziehungen auf, anstatt ständig zu werben
  • Segmentieren Sie Ihre Liste und automatisieren Sie sie mit Tools
  • Denken Sie gut über Ihre Betreffzeile nach
  • A/B-Test, um herauszufinden, was am besten funktioniert
  • Seien Sie immer relevant und teilen Sie den Wert

Eine größere Liste bedeutet nicht mehr Engagement. Also keine Angst vor Abmeldungen. Solange sie nicht im großen Stil stattfinden. Denn das bedeutet eine zielgerichtetere Zielgruppe, die Sie eher auf Ihre Angebote anspricht.

Fazit

Ihre Zielgruppe erreichen Sie nur, wenn Sie sie kennen. Beim Marketing geht es nicht um einen einmaligen Verkauf. Es geht darum, Beziehungen aufzubauen. Es wird nicht genug in die Publikumsforschung gesteckt. Wobei es eigentlich das Wichtigste sein sollte.

Wenn Sie herausfinden, wo sie sich online aufhalten, können Sie ihnen Ihre Inhalte präsentieren. Vergleichen und passen Sie Ihre Preise mit den anderen Produkten an, mit denen sie Selfies auf Instagram machen. Zeigen Sie, dass Sie ihren Werten entsprechen, über die sie twittern.

Wenn Sie bereits ein etabliertes Unternehmen haben, haben Sie Daten, mit denen Sie arbeiten können. Sie sind also in einer besseren Position. Startups, denken Sie darüber nach, Ihre Zielgruppe vor dem Marketing einzugrenzen. Was können Sie heute tun, um Ihre potenziellen Kunden besser kennenzulernen?

Welche Marken leisten hervorragende Arbeit, um das Interesse ihrer Zielgruppe aufrechtzuerhalten? Bei welchen Marken kaufst du am liebsten? Hast du in letzter Zeit irgendwelche denkwürdigen Inhalte gesehen? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.