So navigieren Sie durch Ihre Google Ads-Sperrung

Stehen Sie vor dem gefürchteten roten Balken in Ihrem Google Ads-Konto? Wenn dies der Fall ist, werden Sie möglicherweise Opfer einer Google Ads-Sperre.

Mach dir keine Sorgen, du bist nicht allein! Google Ads-Konten werden aus verschiedenen Gründen gesperrt, sodass Unternehmen ratlos sind und ihre Kampagnen unbedingt wiederherstellen möchten.

Ganz gleich, ob Sie mit dem Konzept einer Google Ads-Sperrung noch nicht vertraut sind oder gerade mit einer solchen zu kämpfen haben: In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Richtlinien von Google, um Ihnen das Verständnis häufiger Sperrungen zu erleichtern, und Sie erhalten Anleitungen zur Lösung von Problemen, wenn Sie mit einer Sperrung zu kämpfen haben.

Den Ansatz von Google bei Sperren verstehen

Google gibt an, dass die Sicherheit und Glaubwürdigkeit der Nutzer Vorrang vor der Generierung von Einnahmen durch Werbetreibende haben. Da es Milliarden von Anzeigen und Millionen von Werbekonten zu verwalten gilt, hat Google strenge Richtlinien implementiert, um den Nutzern ein weitgehend sicheres Online-Erlebnis zu gewährleisten.

Diese Richtlinien dienen der Wahrung gesetzlicher Anforderungen und der Sicherheit der Benutzer. Die Herausforderung entsteht, wenn seriöse Werbetreibende unbeabsichtigt in die gleichen Netze geraten wie böswillige Akteure, die vorsätzlich gegen Richtlinien verstoßen.

Die Richtlinien von Google decken ein breites Spektrum von Bereichen ab, von der Verhinderung von Betrug und illegalen Geschäften bis hin zum Schutz der Nutzer vor irreführender Werbung und schädlichen Websites. Allein im vergangenen Jahr hat Google über 5,5 Milliarden Anzeigen gemeldet und rund 12,7 Millionen Werbekonten gesperrt.

Während diese Maßnahmen die Nutzer schützen, stellen sie auch eine große Herausforderung für Unternehmen dar, die ihre Zielgruppe über Google erreichen möchten.

Häufige Gründe für die Sperrung von Google Ads

Die Gründe für die Sperrung eines Kontos können zwar unterschiedlich sein, einige kommen jedoch häufiger vor als andere. Umgehungssysteme, verdächtige Zahlungsaktivitäten, inakzeptable Geschäftspraktiken und gefälschte Waren gehören zu den häufigsten Sperrarten.

Bei keinem dieser Suspensionstypen ist eine Wiederherstellung unmöglich. Das Team von StubGroup hat mit zahlreichen Konten zusammengearbeitet, die mit dieser Art von Sperrungen zu kämpfen hatten, und konnte diese erfolgreich wieder aktivieren.

Arten von Google Ads-Sperrungen

Google liefert selten detaillierte Erklärungen für Kontosperrungen. Wenn Sie wegen einer bestimmten Richtlinie gemeldet werden, stellt Google keine weiteren Informationen zur Verfügung. Hier sind einige der häufigsten Federungsarten und ihre möglichen Ursachen:

Umgehungssysteme

Dieser Sperrungstyp kennzeichnet Taktiken wie Cloaking, hinterhältige Weiterleitungen und die Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung des Google-Systems.

Offensichtliche Ursachen für diese Art der Sperrung sind die Umleitung von Nutzern zu einer anderen finalen URL als der in der Anzeige angezeigten, die Führung mehrerer Konten zum Schalten ähnlicher Anzeigen, schädliche Software oder die Verwendung von Cloaking-Techniken, um den Google-Bewertungssystemen unterschiedliche und tatsächliche Inhalte anzuzeigen Benutzer. Es gibt jedoch noch viele andere, seltenere und oft unbeabsichtigte Auslöser dafür, dass Google ein Werbekonto sperrt, um Systeme zu umgehen.

Verdächtige Zahlungsaktivität

Bei dieser Sperrung gibt es Probleme mit Ihrer Zahlungsmethode, die Sie für das Google Ads-Konto verwendet haben.

Zu den häufigsten Ursachen gehören: Die Verwendung virtueller oder Prepaid-Karten, mehrere Konten mit einer Sperrung in der Vergangenheit, die mit derselben Zahlungsmethode verknüpft waren, oder Unstimmigkeiten bei den angegebenen Zahlungsdetails.

Inakzeptable Geschäftspraktiken

Diese Aussetzung bezieht sich auf Praktiken, die Google als unethisch oder schädlich erachtet, etwa irreführende Behauptungen oder betrügerische Angebote. Dieser Aussetzungstyp kommt häufig in Branchen vor, die durch die Werberichtlinien von Google stärker eingeschränkt sind.

Zu den häufigsten Ursachen gehören: Nichterfüllung versprochener Dienste, Verwendung irreführender Informationen in Anzeigen oder Nutzung von Praktiken, die gegen die Google-Richtlinien zu Transparenz und Ehrlichkeit verstoßen.

Gefälschte Waren

Google verhängt diese Sperre, wenn der Verdacht besteht, dass das Konto für gefälschte Produkte oder nicht autorisierte Nachbildungen wirbt. Auch Unternehmen mit Originalprodukten und -dienstleistungen können von einer Sperre wegen Produktfälschungen betroffen sein, wenn etwas an ihrem Unternehmen die Algorithmen von Google durcheinander bringt.

Zu den häufigsten Ursachen gehören: Verkauf oder Werbung für gefälschte Waren, unbefugte Verwendung von Markennamen, Verwendung irreführender Formulierungen, die Google zu der Annahme verleiten könnten, ein Produkt sei gefälscht, oder das Auflisten von Produkten, die gegen die Markenrichtlinien von Google verstoßen.

Die technische Perspektive

Aus technischer Sicht sind die meisten Sperren auf unzureichende oder falsche Informationen auf der Website zurückzuführen. Sie können auch durch Landingpage-Probleme, Sicherheitsbedenken und inkonsistente Zahlungsdetails entstehen.

Der Schwerpunkt von Google auf Benutzersicherheit und positiven Erfahrungen prägt seine Algorithmen. Deshalb sind diese Themen von größter Bedeutung und die ersten, die gemeldet werden.

So steuern Sie Ihre Google Ads-Sperrung effektiv

Wenn Sie mit einem gesperrten Konto zu tun haben, geraten Sie nicht in Panik. Nutzen Sie stattdessen diese zuverlässigen Tipps, um durchzukommen.

1. Keine Panik: Der erste Gedanke aller ist, ein neues Google Ads-Konto zu erstellen. Lassen Sie sich nicht in diese Falle locken. Das Erstellen eines neuen Kontos wird von Google als Versuch angesehen, sein System zu umgehen und das zugrunde liegende Problem zu ignorieren. Dieses neue Konto könnte Ihre Chancen auf die Wiederherstellung Ihres gesperrten Google Ads-Kontos beeinträchtigen.
2. Identifizieren Sie das Problem: Verstehen Sie den konkreten Grund für die Aussetzung. Überprüfen Sie die Richtlinien, von denen Google sagt, dass Sie gegen sie verstoßen haben, und vergleichen Sie die Richtlinien mit Ihrem Konto oder Ihrer Website auf alles, was irreführend erscheinen oder das System von Google beeinträchtigen könnte. Für eine wirksame Berufung ist es entscheidend, den Grund für Ihre Sperre herauszufinden.
3. Überprüfen Sie alles: Führen Sie eine gründliche Überprüfung Ihrer Website, Zielseiten, Anzeigeninhalte und Zahlungsprozesse durch. Überprüfen Sie alles, was bösartig erscheinen könnte.
4. Beheben Sie alle technischen Probleme: Beheben Sie umgehend alle technischen Probleme, die Sie feststellen. Wenn Sie niemanden vor Ort haben, arbeiten Sie mit Experten zusammen, um sicherzustellen, dass alles erledigt ist.
5. Formulieren Sie einen klaren Einspruch: Wenn Sie einen Einspruch für Ihr gesperrtes Google Ads-Konto einreichen, erläutern Sie klar und prägnant die Maßnahmen, die zur Lösung der Probleme ergriffen wurden. Google reagiert nicht gut auf gegen sie gerichtete Beschwerden oder wütende Einsprüche. Der beste Weg zum Handeln ist ein ruhiger, umfassender Appell, in dem die gelösten Probleme dargelegt werden.
6. Dokumentation: Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über Änderungen an Ihrer Website, Ihren Anzeigeninhalten oder Zahlungsvorgängen als Beweis für Ihre Compliance-Bemühungen.
7. Überwachen und iterieren: Notieren Sie Ihren Einspruch. Warten Sie nach der Übermittlung auf eine E-Mail von Google und überwachen Sie Ihr Anzeigenkonto.

Was passiert, wenn Google meinen Einspruch ablehnt?

Wenn Ihr Einspruch abgelehnt wird, müssen Sie möglicherweise noch einmal ans Reißbrett gehen. Führen Sie eine Neubewertung durch und suchen Sie nach allem, was das System oder die Prüfer von Google noch auslösen könnte, einschließlich des Status verbundener Konten und der verwendeten Zahlungsmethoden.

Wenn Google Feedback gibt, nutzen Sie dieses bei der Prüfung Ihres Kontos, Ihrer Website und aller verknüpften Konten, die möglicherweise betroffen sind.

Analysieren Sie die Antwort von Google

Wenn Google einen Einspruch ablehnt, antwortet Google mit einer automatischen E-Mail mit den Gründen für die Ablehnung. Von Zeit zu Zeit wird es jedoch Hinweise darauf geben, warum Ihr Einspruch abgelehnt wurde, um Sie in die richtige Richtung zu lenken.

Änderungen machen

Abhängig vom Feedback von Google müssen Sie möglicherweise weitere Änderungen an Ihrem Werbekonto, Ihrer Website oder den Unterlagen vornehmen, die Sie mit der Beschwerde eingereicht haben.

Dazu gehört die Überprüfung und Aktualisierung aller Zahlungsmethodeninformationen, um sicherzustellen, dass sie aktuell sind. Stellen Sie sicher, dass keine ausstehenden Beträge vorhanden sind, die zu einer Kontosperrung führen könnten.

Mit Updates erneut einreichen

Überprüfen und überarbeiten Sie nach jeder Änderung Ihren Einspruch. Stellen Sie sicher, dass die von Google und seinen Richtlinien geäußerten Bedenken berücksichtigt werden. Sobald Sie von Ihren Änderungen überzeugt sind, reichen Sie den Einspruch erneut ein.

Beharrlichkeit und Geduld mit Google

Der Überprüfungsprozess von Google kann einige Zeit dauern, daher ist Geduld der Schlüssel. Erkunden Sie während Ihrer Sperre verschiedene Kanäle, die Sie vielleicht zuvor übersehen haben. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Werbung zu machen, digital und in gedruckter Form, wer weiß, wo Sie Erfolg haben können.

Ziehen Sie die Hilfe von Experten in Betracht

Wenn Sie sich in einem Teufelskreis aus Ablehnungen und Suspendierungen befinden, sollten Sie darüber nachdenken, fachkundige Unterstützung wie das Suspendierungsteam von StubGroup in Anspruch zu nehmen. Fachleute mit Erfahrung im Umgang mit Google-Sperrungen können wertvolle Erkenntnisse liefern, blinde Flecken erkennen und Sie effizienter durch den Prozess führen.

Seien Sie bei der Auswahl eines Fachmanns für die Zusammenarbeit vorsichtig und informieren Sie sich gründlich über die Unternehmen, um ein zuverlässiges und transparentes Unternehmen auszuwählen, das Ihre Informationen sicher verwahrt und eine offene Kommunikation mit Ihnen pflegt.

Strategien zur Verhinderung von Google Ads-Sperrungen

• Bleiben Sie auf dem Laufenden: Google aktualisiert seine Richtlinien ständig. Überprüfen Sie diese Richtlinien regelmäßig und bleiben Sie über sie auf dem Laufenden, um eine kontinuierliche Einhaltung sicherzustellen.
• Umfassende Compliance-Schulung: Informieren Sie Ihr Team über die Richtlinien und Best Practices von Google, damit es weiß, was es beim Betrieb Ihrer Website und Ihres Werbekontos vermeiden sollte.
• Prüfen Sie Ihre Online-Präsenz: Führen Sie regelmäßige Prüfungen Ihrer Website, Zielseiten, sozialen Medien und Anzeigeninhalte durch, um potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor größere Probleme auftreten können.
• Sicherheitsmaßnahmen: Priorisieren Sie die Website-Sicherheit. Implementieren Sie HTTPS und führen Sie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen Ihres Werbekontos und Ihrer Website durch. Halten Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand und beheben Sie Schwachstellen umgehend.
• Überwachung von Werbekampagnen: Überwachen Sie aktiv die Leistung Ihrer Werbekampagnen. Suchen Sie nach Anzeichen von Richtlinienverstößen oder Inhaltsproblemen und beheben Sie diese. Für die Aufrechterhaltung reibungsloser und effizienter Google Ads-Kampagnen ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie die Richtlinien von Google einhalten, um Sperrungen zu verhindern und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.