Wie führen Sie zwei HubSpot-Portale zusammen, um Ihr Unternehmen zu skalieren?

Es ist für jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, nur klug, so viel Kapital wie möglich zu sparen. Und es wird nur dann von Vorteil sein, wenn sie ihre Ressourcen und Daten effizient verwalten können. Dafür wäre die Nutzung der HubSpot Enterprise-Lizenz eine der besten Entscheidungen.

Enchanting Travels verwaltete zwei verschiedene Marken in zwei verschiedenen HubSpot-Portalen. Sie wollten diese beiden Marken in demselben unternehmenslizenzierten Portal verwalten, das die Möglichkeit bietet, die Assets für beide Marken effizient zu segmentieren.

Als HubSpot Diamond-Partner und mit einem effizienten Team zertifizierter HubSpot-Experten konnte webdew Enchanting Travels bei der Migration von Daten aus den beiden alten Portalen in ein neues HubSpot Enterprise-Portal unterstützen. Die HubSpot-Migration ermöglicht das einfache Verschieben von Daten zwischen Portalen, sei es die Migration von WordPress zu HubSpot, die Migration von Ihrem normalen CRM zu HubSpot oder sogar von HubSpot zu HubSpot.

Die besorgniserregenden Vermögenswerte sind nachstehend aufgeführt:

• E-Mails
• Startseiten
• Listen
• CTAs
• Arbeitsabläufe
• Chatflows
• Formen
• Ausschnitte & Vorlagen

Sehen wir uns genauer an, was webdew in der Lage war, zwei HubSpot-Portale zu einem einzigen HubSpot Enterprise-Portal zusammenzuführen, damit Enchanting Travels sein Geschäft ausbauen kann

Zusammenführung zweier Portale zur Skalierung des Geschäfts

Da dies in Teilen geschehen ist, finden Sie hier eine detaillierte Erklärung, wie unser HubSpot-Team die Anforderungen erfüllen konnte.

E-Mails

Wir haben über 550 automatisierte E-Mails im neuen Portal erstellt, darunter Nurture-E-Mails, Transaktions-E-Mails, Ankündigungs-E-Mails, Rabatt-E-Mails, E-Mails zum Versenden von Broschüren, E-Mails vor der Abreise, E-Mails mit dem Dankeschön für die Buchung usw. Von einfachen bis zu komplexen, alle wurden dem Portal hinzugefügt.

Wir haben intelligente E-Mails basierend auf Listenmitgliedschaften erstellt, um Kontakten, die in verschiedenen Listen eingetragen sind, unterschiedliche Daten anzuzeigen. Abgesehen davon wurden auch einfach zu bedienende benutzerdefinierte Module erstellt. Diese benutzerdefinierten Module zeigen einzigartige Inhalte, wenn eine bestimmte Marke aus dem Modul im Drag-and-Drop-Editor ausgewählt wird.

Insgesamt wurden 10 benutzerdefinierte Module erstellt, darunter ein benutzerdefiniertes E-Mail-Kopfzeilenmodul, ein benutzerdefiniertes E-Mail-Fußzeilenmodul, ein benutzerdefiniertes Pre-Footer-Modul, ein benutzerdefiniertes eigenständiges Social-Media-Bannermodul usw. Diese wurden in über 550 E-Mails verwendet, um dynamische Inhalte der Marken anzuzeigen.

Auf diese Weise wurden einzigartige und segmentierte Inhalte für Marken erstellt und für die Verwendung jeder E-Mail der Marke in einem einzigen Modul angepasst. Die benutzerdefinierten Modulfunktionen von HubSpot waren bei diesem Prozess von Vorteil.

Mit dem Design-Manager-Tool können Sie Ihrem Blog, Ihren Websites oder E-Mails zusätzliche Funktionen hinzufügen. Benutzerdefinierte HubSpot-Module ermöglichen die vollständige Anpassung von Inhalten im Seiten-, E-Mail- oder Blog-Editor.

Eigenschaften

Während die E-Mails erstellt wurden, waren personalisierte Token erforderlich. Dafür wurden HubSpot-Eigenschaften verwendet.

Daten zu HubSpot-Datensätzen können in sogenannten „Properties“ gespeichert werden. Welchen Feldtyp Sie auswählen, wenn Sie eine benutzerdefinierte Eigenschaft in HubSpot erstellen, hängt von den Daten ab, die Sie erfassen und speichern möchten. Es ist möglich, den Typ oder die Einstellungen der Eigenschaft zu ändern, nachdem sie für bestimmte Feldtypen erstellt wurde.

Wir haben mehr als 200 Unterkünfte im HubSpot-Unternehmensportal von Enchanted Travels erstellt. Es gab sowohl gemeinsame als auch einzigartige Eigenschaften für die 2 Marken des Kunden. Um zu verstehen, welche Eigenschaft in einer bestimmten Marke verwendet wird, wurde daher eine klare Benennung vorgenommen, indem Präfixe wie „SS“ und „TM“ angegeben wurden.

Startseiten

Landing Pages sind für jedes Unternehmen notwendig. Besonders in der Reisebranche sind Landing Pages wichtig, um den Traffic zu steigern und Conversions zu erzielen.

Mit HubSpot können Sie benutzerdefinierte Zielseiten für Unternehmenswebsites erstellen. Wir haben mehr als 280 Zielseiten erstellt, von einfach bis komplex für Enchanted Travels.

Es mussten benutzerdefinierte Module entwickelt werden, um einzigartige Inhalte bei der Auswahl bestimmter Marken im Backend anzuzeigen. Während 7 benutzerdefinierte Module für beide Marken separat erstellt wurden, wurden 12 erstellt, um beide Marken in einem einzigen Portal unterzubringen.

Die Möglichkeiten zum Erstellen benutzerdefinierter Module und zum Entwerfen spezifischer Zielseiten mit HubSpot sind endlos. Diese können auch für zukünftige Vorlagen wiederverwendet werden.

Listen

Listen bilden die Grundlage für jeden Bericht, den Sie auf Enterprise-Ebene auf HubSpot erstellen. Es hilft nicht nur beim Versenden von E-Mails, sondern hilft auch dabei, die Kontakte in Ihrer Datenbank zu identifizieren, die gemeinsame Merkmale aufweisen.

Enchanted Travels hatte viele Kontakte sowie zu versendende E-Mails und Listen sind ein unvermeidlicher Teil des Prozesses der Verkaufs- und Marketingaktivitäten. Mehr als 400 aktive Listen, um über 550 E-Mails zu bedienen, wie oben erwähnt, wurden von uns erstellt. Die Listen wurden nach der Namenskonvention segmentiert, um sie über Namen durchsuchbar zu machen und einen einfachen und reibungslosen Prozess zu etablieren.

CTAs

Call-to-Actions spielen eine wichtige Rolle bei der Skalierung und dem Wachstum Ihres Unternehmens. Von E-Mails bis hin zu Zielseiten und Websites können CTAs viel Traffic, Umsatz und Wachstum ankurbeln.

Enchanted Travels benötigte CTAs, um den Umsatz seiner Zielgruppe zu steigern. Dafür wurden basierend auf der Listenmitgliedschaft mehr als 50 einfache und intelligente CTAs erstellt. Das HubSpot-Team hat verschiedene Weiterleitungslinks für verschiedene Listen in einem einzigen CTA mit mehreren Varianten hinzugefügt.

Außerdem wurden weitere 10–12 Versionen für einen einzigen intelligenten CTA erstellt. Intelligente CTAs ermöglichen es Enchanted Travels, ihren Besuchern basierend auf ihrem HubSpot-Kontaktdatensatz eine benutzerdefinierte Schaltfläche anzuzeigen. Dies wird unabhängig vom Gerätetyp, Land, der Empfehlungsquelle oder der bevorzugten Sprache der Zielgruppe angezeigt.

Die CTAs wurden erneut durch die Namenskonvention segmentiert, wodurch separate CTAs für die beiden Marken erstellt wurden. Auf diese Weise verfügen beide Marken über CTAs, die den Verkehr zum jeweiligen Unternehmen lenken.

Arbeitsabläufe

Das Workflow-Tool von HubSpot ermöglicht es Unternehmen, Marketing-, Vertriebs- und Supportabläufe mit minimalem Aufwand zu rationalisieren und zu erweitern. Workflows verbessern die Effizienz, Produktivität und Konsistenz, was Enchanted Travels helfen kann, sein Geschäft zu skalieren.

Insgesamt über 90 Workflows zur Automatisierung von E-Mails für beide Marken von Enchanted Travels. Die erstellten Workflows waren sowohl kontaktbasierte als auch dealbasierte Workflows.

Es wurde zum Pflegen von Leads durch E-Mails, Festlegen/Kopieren, Löschen von Eigenschaften, Registrieren von Datensätzen von einem Workflow in einen anderen usw. verwendet. Das Team segmentierte die Workflows, indem es zwei separate Ordner erstellte und die Workflows dann den Ordnern der jeweiligen Marke hinzufügte.

Machen Sie sich ein umfassendes Bild davon, wie HubSpot-Workflows und -Formulare funktionieren, indem Sie diesen Blog lesen: Wie helfen HubSpot-Workflows und -Formulare bei der Implementierung von Event-Strategien?

Chatflows

Heutzutage ist es für jedes Unternehmen wichtig, seinen Kunden bei ihren Fragen zu Live-Gesprächen und Chats zu helfen. HubSpot ermöglicht Echtzeitgespräche zwischen den Website-Besuchern und jemandem aus dem Team für schnelle Hilfe und gute Kundenbeziehungen.

Enchanted Travels verfügt über mehrere Posteingänge, mit denen HubSpot-Chatflows verbunden waren. Wir haben 11 Chatflows erstellt, die mit 11 separaten Posteingängen verbunden sind, da sie 2 Websites auf verschiedenen Seiten für unterschiedliche Zwecke verwendet haben.

Diese Chatflows wurden in einer hierarchischen Struktur mit 5-5 Ebenen erstellt. Dies war eine ziemliche Herausforderung auf der Implementierungsseite, aber es wurde von den HubSpot-Experten in Webdew erfolgreich bewältigt. Es wurde auch darauf geachtet, dass keine Aktion oder Verzweigung fehlte. Da der Fluss für jede der beiden Marken unterschiedlich war, waren die Posteingänge außerdem einfach zu verwalten und mussten nicht segmentiert werden.

Formen

HubSpot-Formulare sind für Unternehmen sehr nützlich, um Daten über ihre Website-Besucher und Kontakte zu sammeln. Enchanted Travels hatte mehrere Formen, die in den alten Portalen verwendet wurden.

Mit einer Schwierigkeit, die von einfach bis komplex reichte, haben wir über 200 Formulare für Kontaktaufnahme, Anmeldung, Umfragen, Angebotsanfragen, Veranstaltungsregistrierung, Broschürenanforderung usw. erstellt. Die Formulare waren für jede Marke unterschiedlich und in Gruppen unterteilt Ordner und mit entsprechenden Namen versehen, damit sie einfach verwaltet werden können.

Einige dieser Formulare erforderten die Funktionalität von progressiven Feldern und abhängigen Feldern, die effektiv implementiert wurden. Die Verwendung progressiver Felder ermöglicht es dem Benutzer, den Abschnitt des Formulars zu umgehen, in dem grundlegende Details bereitgestellt werden, und direkt zu dem Abschnitt zu gelangen, in dem die Informationen tatsächlich benötigt werden. Formulare können intelligenter und effizienter gestaltet werden, indem progressive Felder verwendet werden.

Es ist vorteilhaft, progressive Felder zu verwenden, da es nicht notwendig ist, Daten über Kunden mehr als einmal zu sammeln. Es ist auch hilfreich, das Publikum besser zu verstehen und mehr Fragen für es vorzubereiten. Außerdem bieten progressive Felder wiederkehrenden Zielgruppen ein besseres Erlebnis, das weniger Zeit in Anspruch nimmt.

Die Befragten können mithilfe abhängiger Formulare durch eine Reihe von Optionen geführt werden. Es ist äußerst effektiv bei der Einrichtung von Konsultationen, da Besucher basierend auf den Antworten, die sie auf die gestellten Fragen geben, automatisch zu den entsprechenden Personen geleitet werden können.

Für eine bessere Datenerfassung und ein besseres Verständnis der Beweggründe der Befragten sind abhängige Formulare von unschätzbarem Wert. Dabei ist es möglich, weitere Angaben zu erfahren, die nicht auf dem Formular stehen.

Ausschnitte & Vorlagen

Für jedes Unternehmen ist es zeitaufwändig, wiederholt Nachrichten zu erstellen, während es viele andere Aufgaben gibt, die Aufmerksamkeit erfordern. HubSpot Sales Hub macht es einfach, Kommunikationsprozesse mit vorgefertigten Vorlagen und Snippets zu optimieren.

Enchanted Travels hatte eine große Auswahl an Vorlagen und Snippets, die in den alten Portalen vorhanden waren. Wir haben über 500 Vorlagen und über 1500 Snippets im neuen Portal erstellt, um ihre Kommunikation schnell und einfach zu automatisieren. Die Vermögenswerte beider Marken wurden getrennt gehalten, indem separate Ordner erstellt, Daten segmentiert und Namenskonventionen verwendet wurden.

Benutzerdefiniertes Objekt

Die Erstellung eigener Objekte ermöglicht es Ihnen, CRM-Daten gemäß den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens darzustellen und anzuordnen. Die API für benutzerdefinierte Objekte wird verwendet, um neue CRM-Objekte sowie deren Eigenschaften und Beziehungen zu anderen CRM-Objekten zu definieren.

Um die Geschäftsanforderungen von Enchanted Travels zu erfüllen, wurden vom HubSpot-Team von webdew benutzerdefinierte Objekte erstellt. Es hilft ihnen, das CRM flexibel zu verwalten und ihre Geschäftsanforderungen und Datenstrukturen anzupassen.

Hub-DB-Tabellen

Hub-DB-Tabellen verhalten sich wie Tabellenkalkulationen, da sie das Erstellen von Tabellen zum Speichern von Daten ermöglichen. Es kann an die geschäftlichen Anforderungen angepasst werden und ist über HubSpot und über die Hub DB-API zugänglich.

Das HubSpot-Team von Webdew hat zwei Hub-DB-Tabellen erstellt, die die Daten für beide Marken von Enchanted Travels dynamisch in die E-Mails, Büroadressen, jeweiligen Fußzeilenmodule usw. verschoben haben. Mit Hub-DB können sie Daten in ihren speichern, filtern und anzeigen Seiten der HubSpot-Website.

Einpacken

Mit der richtigen Unterstützung und den HubSpot-Services von webdew konnte Enchanted Travels sein Geschäft ausbauen, indem es zwei seiner alten HubSpot-Portale zu einem einzigen HubSpot Enterprise-Portal zusammenführte.

Als HubSpot Diamond Partner verfügt webdew über ein Team von HubSpot-zertifizierten Fachleuten, die Ihnen bei allem helfen können, was Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen. Weitere Blogs dieser Art finden Sie unter www.webdew.com.

Wenn Sie immer noch nach Antworten suchen, welches CRM und CMS Sie verwenden müssen oder wie Sie Ihr HubSpot-System optimal nutzen können, lassen Sie sich kostenlos von unseren HubSpot -Experten beraten.

Herausgeber: Amruta