Wie man Zielgruppen der Generation Z auf Social Media vermarktet und sie für sich gewinnt

Geschrieben von Jenna Bunnell

Das Gen Z-Tag umfasst diejenigen, die zwischen Mitte der 90er und Anfang der 2000er Jahre geboren wurden. Vor allem dank des Zeitpunkts ihrer Geburt ist die Generation Z in ihrer Denkweise und ihrem Verhalten einzigartig.

Sie sind die Gruppe der ersten Generation, die inmitten des Aufstiegs des Internets und der sozialen Medien aufgewachsen ist. Daher besteht die Generation Z größtenteils aus digitalen Nomaden, die alle hypervernetzt und superinformiert sind.

Über 30 % der Gen Zers verbringen jeden Tag mindestens 6 Stunden mit ihren Mobiltelefonen. Das ist ein höherer Prozentsatz als bei Gen Xern und Millennials – 10 % bzw. 22 %.

Die schiere Zeit, die sie mit ihren Telefonen verbringen, und der Aufstieg von Hochgeschwindigkeitsverkäufen und mobilem Handel bedeuten, dass es in Gen Zers viel ungenutztes Marktpotenzial gibt. Aber man muss sie erreichen und ansprechen.

In diesem Blog werden wir untersuchen, wie Vermarkter diese Zielgruppe über soziale Medien erreichen können. So vermarkten Sie das Publikum der Generation Z und überzeugen es!

Wählen Sie die ideale Social-Media-Plattform

Es gibt heute mehr Social-Media-Plattformen als noch vor zehn Jahren. Der Zeitpunkt der Geburt jeder Social-Media-Plattform hat einen großen Einfluss auf die Generation, die sie nutzt.

Beispielsweise ist Facebook die inoffizielle App für ältere Millennials und Babyboomer. Twitter ist hauptsächlich ein Hub für Gen Xers und Millennials. Instagram ist größtenteils eine Mischung aus Gen Zers und Millennials.

In den neueren Social-Media-Apps wie Snapchat und TikTok finden Sie ein Publikum, das größtenteils aus Gen Zers besteht. Neue Social-Media-Funktionen wie Facebook Stories, Instagram Stories und Reels haben ebenfalls diese Art von Anziehungskraft.

Konkrete Studien zur Erklärung dieses Verhaltens liegen nicht vor. Experten glauben jedoch, dass die Flüchtigkeit und Kürze der Inhalte dieser Apps Teil des Reizes sind. Gen Zers können kurze Videos posten, und in einigen Fällen verschwinden diese Inhalte nach Ablauf einer bestimmten Zeit.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Social-Media-Vermarkter, die eine Strategie entwickeln, um Gen Z zu erreichen, Snapchat und TikTok ganz oben auf ihrer Prioritätenliste haben sollten. Schließlich macht es keinen Sinn, Inhalte für ein Publikum zu erstellen, das sie nicht sieht.

Auswahl des richtigen Inhaltsformats für die Generation Z

Multimedia ist immer der richtige Weg für das Publikum der Generation Z. Zunächst einmal ist diese Bevölkerungsgruppe dank der immersiven Erfahrung, mit der Entwicklung der Videotechnologie aufzuwachsen, stark videozentriert. Daher ist es wahrscheinlicher, dass sie ein interaktives Erlebnis wie AR in der Möbelindustrie annehmen als andere Generationen.

Gen Zers haben die kürzeste Aufmerksamkeitsspanne – der Durchschnitt liegt bei etwa 8 Sekunden. Daher sind lange Textinhalte für eine Bevölkerungsgruppe nutzlos, die sich für kurze, scanbare Informationsschnipsel entscheidet.

Die oben genannten Eigenschaften bedeuten, dass nur ein bestimmter Inhaltssatz bei Gen Zers ins Schwarze trifft. Sie beinhalten:

• Event-Live-Streams
• Hashtag-Herausforderungen
• Tanzvideo-Herausforderungen
• Influencer-Marketing
• AR-Inhalte
• Memes und unterhaltsame Grafiken
• Kontoübernahme

Denken Sie immer daran, die Attraktivität visueller Inhalte zu maximieren. Sie können die Grenzen der Kreativität erweitern, solange Sie die Botschaft prägnant und direkt auf den Punkt bringen. Auch wenn Ihre SaaS-Marke versucht, komplexe Konzepte wie den Unterschied zwischen On-Premise und Cloud aufzuschlüsseln, halten Sie es immer einfach.

Bleiben Sie mit Ihren Inhalten authentisch

Airbrush-Modelle und unrealistische Standards will die jüngere Generation nicht sehen. Für sie steht Authentizität im Vordergrund.

Sie möchten Inhalte sehen, die sich um echte Menschen in realen Umgebungen drehen. Gen Zers werden sich eher mit Ihren Inhalten identifizieren und beschäftigen, wenn der Lebensstil, den sie ausstrahlen, erreichbar ist.

Vor diesem Hintergrund ist es am besten, Ihre Social-Media-Bemühungen auf nutzergenerierte Inhalte zu konzentrieren. Ehrliche Inhalte wie kurze Fragen und Antworten mit Branchenführern und Video-Testimonials von früheren Kunden werden ein Publikum der Generation Z ansprechen. Sie können mit Ihren Inhalten auch ins Haus gehen. Beispielsweise ist ein authentisches BTS-Video darüber, wie Ihr Remote-Team nahtlos aus verschiedenen Zeitzonen arbeitet, eine gute Idee.

Das menschliche Element fügt eine authentische Note hinzu, die Ihre Marke zugänglicher macht. Es wird das Publikum der Generation Z anziehen und möglicherweise sogar Interessenten aus anderen demografischen Gruppen ansprechen.

Authentizität endet nicht bei der Art von Inhalten, die Ihre Marke veröffentlicht. Auch die Gespräche, die die Marke online führt, müssen authentisch bleiben. Aus diesem Grund haben Marken jetzt Kundendiensttechniken in den sozialen Medien, bei denen sie jeden Beitrag mit dem Namen des diensthabenden Mitarbeiters unterschreiben.

Verwenden Sie Ihre Inhalte, um einen Lebensstil zu fördern

Harte Verkaufstaktiken der alten Schule geraten bei den meisten demografischen Gruppen schnell in Ungnade. Für Gen Z ist es klar, dass sie nicht arbeiten. Diese Bevölkerungsgruppe kennt die Besonderheiten des Internets und fällt mit geringerer Wahrscheinlichkeit auf billige Marketing-Gimmicks herein.

Vor ein paar Jahren drehten sich die besten Social-Media-Marketing-Taktiken darum, die Vorteile Ihres Produkts zu präsentieren. Diese aggressive Botschaft wird die Generation Z wahrscheinlich ignorieren. Stattdessen sollten Sie Ihre Social-Media-Kampagnen darauf konzentrieren, hervorzuheben, wie das Produkt ihre Erfahrung und ihren Lebensstil verbessern wird.

Ihre Social-Media-Strategie sollte den Einsatz von Videomarketing umfassen, um Botschaften zu übermitteln, die Lücken in der Erfahrung eines Kunden aufzeigen und Lösungen für dieses dringende Bedürfnis erläutern. Sie sollten das Produkt oder Gerät als Lösung anbieten und zeigen, wie es zur Benutzererfahrung beiträgt.

Angenommen, Ihre Marke bietet Breitbanddienste an. Für Gen Z in der Belegschaft kann eine Lifestyle-Botschaft ein Social-Media-Beitrag darüber sein, wie eine schnelle Internetverbindung die Produktivität steigern kann.

Zum Beispiel hat jede Nische Influencer und Models, die Gen Zers ansprechen. Das Posten von Videos und Bildern dieser Influencer, die das Produkt in realen Umgebungen verwenden, wird bei Ihrem Publikum Spuren hinterlassen.

Ein großartiges Beispiel für eine Marke, die weiß, wie man einen Lebensstil verkauft, ist Nike. Ihr Slogan „Just Do It“ weist auf den „Nie-sagen-sterben“-Lebensstil hin, den sie verkaufen. Ihre Social-Media-Kampagnen drehen sich normalerweise um einen Kulthelden, der Schwierigkeiten überwindet und dabei ihre Produkte verwendet.

Persönliche Social-Media-Inhalte

Personalisierung ist eine Kernkomponente vieler Marketingstrategien. Vermarkter, die E-Mail-Kampagnen durchführen, fügen häufig Abonnentennamen in die Betreffzeile und die E-Mail-Kopie ein.

Obwohl es möglicherweise unmöglich ist, dieses Maß an Personalisierung mit Gen Zers zu erreichen, sollten Sie es anstreben.

Diese Generation ist keine homogene Gruppe. Daher wird das Publikum in verschiedenen Nischen unterschiedliche Vorlieben, Interessen und Abneigungen haben. Darüber hinaus wird jeder Kunde ein einzigartiges Erlebnis mit der Marke haben.

Es ist wichtig, diese Variablen im Hinterkopf zu behalten, wenn man Social-Media-Inhalte für ein Gen Z-Publikum erstellt. Sie können überprüfen, wer Ihr Instagram-Profil ansieht, und sich deren Interessen ansehen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen bei der Erstellung von Umfragen, Live-Videositzungen und interaktiven Inhalten, mit denen Ihr Publikum seine Wahrnehmungen ausdrücken kann.

Bildung und Unterhaltung sollten Hand in Hand gehen

Die Gen Zers betrachten Social Media nicht mehr primär als Unterhaltungsquelle. Es ist eine Lebensweise. Die Seiten, denen sie folgen, und die Marken, mit denen sie interagieren, sind Teil ihrer Identität und beeinflussen ihre realen Erfahrungen.

Schnelle Freigabefunktionen in Echtzeit erhöhen die Geschwindigkeit, mit der Nachrichten und andere wichtige Informationen in sozialen Medien verbreitet werden. Zum Beispiel sehen sich nicht viele Gen Zers die täglichen Nachrichtensegmente an. Und das liegt daran, dass sie ihre Neuigkeiten auf Instagram und TikTok bekommen.

Für die durchschnittliche Gen Zer sind soziale Medien die allwissende Quelle. Angenommen, sie hören von einem Freund von Ihrer lokalen Restaurantmarke. Die durchschnittliche Generation Z wird wahrscheinlich die Instagram-Seite der Marke überprüfen, bevor sie an eine Google-Suche denkt.

Angenommen, Ihr Unternehmen bietet digitale Unternehmenstransformationsdienste an. Das Gleiche gilt für eine Gen Z, die sich nach der Verwendung Ihres Produkts erkundigt. Ihr erster Gedanke wird wahrscheinlich sein, auf Ihrer YouTube-Seite nach einem Tutorial-Video zu suchen.

Die Idee ist, dass Sie Bildungsinhalte nicht vergessen und gleichzeitig ansprechende Inhalte veröffentlichen. Berücksichtigen Sie die wichtigen Informationen, die Ihr durchschnittlicher Gen Z-Kunde wahrscheinlich benötigen wird, und veröffentlichen Sie sie auf Ihren Social-Media-Plattformen. Natürlich sollten auch Bildungsinhalte kurz, prägnant und ansprechend bleiben.

Entscheiden Sie sich für Mikro-Influencer

Sicher, viele vergangene Kampagnen mit Mega-Influencern waren erfolgreich. Aber es ist vielleicht nicht immer der beste Ansatz, um Gen Zers auf TikTok, Snapchat oder Instagram zu erreichen.

Mega-Influencer sorgen für überragende Reichweite. Aber sie können einfach nicht die persönliche Verbindung bieten, die bessere Conversions mit einem Gen Z-Publikum fördert.

Folglich sollten Entscheidungsträger in Marketingteams in Erwägung ziehen, sich auf Mikro-Influencer mit 100.000 Followern oder weniger zu konzentrieren. Tatsächlich kann ein Netzwerk von Influencern mit 10.000 Followern Ihre Social-Media-Conversion-Zahlen steigern und schnelle Verkäufe fördern.

Außerdem darfst du nicht vergessen, dass Gen Zers wissen, wie Marketing und das Internet funktionieren. Sie wissen, wann eine Kampagne gesponsert wird. Daher gibt es keinen Grund, „so zu tun“, als wäre der Inhalt nicht gesponsert. Gen Zers wird sich weiterhin damit beschäftigen, solange Sie Schöpfer nutzen, die sie lieben.

Ein Gen Z-Publikum erkennt, dass Micro-Influencer tendenziell selektiver sind und wahrscheinlich identifizierbare Marken bewerben. Ihr Publikum weiß, dass der Ersteller keine Millionen für die gesponserten Posts bekommt. Daher muss es ein Produkt sein, das sie mögen und verwenden.

Kürzlich hat sich der TikTok-Influencer Keeoh (67.000 Follower) mit dem Energy-Drink-Giganten Red Bull zusammengetan. Einer der gesponserten Beiträge war ein Zaubertrick-Video mit einem Red Bull-Getränk. Der Inhalt war ein lustiger House-Trick, der wahrscheinlich bei Red Bulls jungem, ausgelassenem Publikum Anklang finden wird. Genie, oder?

Fügen Sie Ihrer Zielgruppe Gen Z hinzu

Mit den oben genannten absichtlichen Marketingmaßnahmen können Sie ein Gen Z-Publikum in sozialen Medien ansprechen und pflegen. Außerdem können Sie jederzeit Marketing-Tools mit Apps wie Instagram verwenden, um Ihre Konversion zu maximieren.

Beginnen Sie also noch heute, sie voll auszunutzen!

Über den Autor

Jenna Bunnell ist Senior Manager for Content Marketing bei Dialpad, einem KI-integrierten einheitlichen Cloud-Kommunikationssystem, das Geschäftsinhabern und Vertriebsmitarbeitern wertvolle Anrufdetails liefert. Sie ist motiviert und leidenschaftlich darin, die Design-Sensibilität einer Marke zu vermitteln und zu visualisieren, wie Inhalte auf kreative und umfassende Weise präsentiert werden können. Sie hat für Domains wie AirDroid und European Business Review geschrieben. Hier ist ihr LinkedIn.