Wie führt man Marktforschung durch? Leitfaden, Typen

Bevor Sie ein Unternehmen, ein Geschäft oder ein Studium beginnen, ist die Recherche einer der wichtigsten Aspekte, die Sie berücksichtigen sollten. Jedes Unternehmen hat seine Zielkunden. Ohne gründliche Marktforschung ist es schwierig, Ihre Kunden, Gewohnheiten und Erwartungen zu kennen. Dieser Artikel wird Ihnen helfen, die Grundlagen effektiver Marktforschung zu verstehen.

Was ist Marktforschung?

Marktforschung ermöglicht es einem Unternehmen, die Wirksamkeit einer Dienstleistung oder eines Produkts zu bewerten, indem es Daten über die Präferenzen und Bedürfnisse potenzieller Kunden sammelt. Es ist ein entscheidendes Element einer profitablen Marketingstrategie und unerlässlich, um die aktuellen und relevanten Angebote des Unternehmens sicherzustellen.

Arten der Marktforschung

Primäre Marktforschung

Primärforschung ist die Art von Forschung, die Sie selbst durchführen. Es ist der Akt des direkten Zugriffs auf eine Quelle, um Originaldaten zu sammeln. Forscher verwenden primäre Forschungsmethoden, um relevante Informationen aus erster Hand über das Problem oder die Frage aufzudecken. Die von Primärforschern durchgeführten Forschungsergebnisse sind entweder explorative (wenn es keine klare Problemlösung gibt) oder schlüssige (löst Probleme basierend auf explorativer Forschung) Daten. Verschiedene Arten von Marktforschung, die primär sind, sind so.

• Fokusgruppendiskussionen (FGDs)
• Interviews: persönlich oder telefonisch
• Prüfungen
• Umfragen
• Beobachtungen

Sekundäre Marktforschung

Sekundärforschung analysiert und kombiniert die Ergebnisse früherer Forschungsanalysen und -arbeiten. In diesem Szenario verwenden Forscher Forschungsberichte eines anderen Forschers als primäre Informationsquelle, anstatt die Forschung unabhängig durchzuführen. Verschiedene Arten von Sekundärforschung können wie folgt beschrieben werden.

• Interne Recherchen decken Informationen in Ihrem Unternehmen auf. Interne Daten umfassen Datenbank, Website, nutzergenerierte Inhalte sowie frühere Forschungsergebnisse und Ergebnisse von Kampagnen.
• Externe Forschung hilft, die Wissenslücke zu schließen, indem sie Informationen aus Bibliotheken bereitstellt, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind, Zeitungen, Zeitungen, Regierungsbehörden, Wettbewerbsanalysen und Zeitschriften.

Qualitative Marktforschung

Qualitative Forschung konzentriert sich eher auf das „Warum“ als auf den „Was“-Aspekt einer Handlung, eines Verhaltens oder eines Ereignisses. Es analysiert und sammelt nicht-numerische Sekundär- und Primärdaten, um innovative Forschungskonzepte zu entwickeln oder detaillierte Einblicke in eine Fragestellung zu geben. Qualitative Forschung basiert auf Interviews, Beobachtungen, Umfragen und FGDs, um die Daten zu sammeln und zu analysieren. Die am häufigsten verwendeten Methoden der qualitativen Forschung sind die folgenden.

• Ethnographie
• Aktionsforschung
• Narrative Forschung
• Geerdete Theorie

Quantitative Forschung

Quantitative Forschung analysiert numerische Daten, um Muster zu identifizieren, Vorhersagen zu treffen und Ergebnisse zu verallgemeinern. Forscher verwenden quantitative Methoden, um die historischen Benchmarks zu identifizieren, die sie untersuchen müssen. Quantitative Methoden umfassen Umfragen, Interviews und Recherchen.

Marktforscher verwenden sowohl qualitative als auch quantitative Techniken, um Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen und Entscheidungen zu treffen. Unternehmen verwenden diese Methoden, um verschiedene Arten von Marketingforschung durchzuführen.

• Käuferpersönlichkeit
• Marktsegmentierungsforschung
• Wettbewerbsanalyse
• Preisforschung
• Markenbekanntheit
• Bedarfsschätzungsanalyse
• Umsatzprognosen
• Mystery-Shopping

Warum Marktforschung wichtig ist

Wenn Sie sich nicht sicher sind, warum Marktforschung so wichtig ist, lesen Sie weiter, um zu verstehen, warum sie auf Ihrer Liste stehen sollte, wenn Sie ein Online-Geschäft beginnen.

Um Ihre Kunden zu kennen

Bevor Sie ein Unternehmen gründen, ist es wichtig sicherzustellen, dass es Käufer gibt, die Ihr Produkt vermarkten können. Marktforschung ermöglicht es Ihnen, Ihre Zielgruppe und deren Anforderungen zu verstehen. Wenn Sie beispielsweise eine geringe Nachfrage nach den von Ihnen verkauften Waren oder Dienstleistungen feststellen, sollten Sie Ihren Geschäftsplan überprüfen und das Geschäft in die richtige Richtung lenken. Wenn Sie außerdem eine hohe Kundennachfrage nach Ihren Waren und Dienstleistungen beobachten, können Sie bessere Entscheidungen zur Umsatzsteigerung treffen.

Verstehen, wie man verkauft

Zu lernen, wie Sie Ihr Produkt an die richtige Zielgruppe vermarkten, hat für jedes neue Unternehmen oberste Priorität. Dies ist entscheidend, da sich Verbraucher im Laufe der Zeit verändern und weiterentwickeln. Mit einem besseren Verständnis Ihres Zielmarktes ist es möglich zu bestimmen, wen Sie ansprechen und was Sie erreichen möchten.

Wenn Sie beispielsweise wissen, dass Ihre Hauptkonsumenten Hausfrauen sind, sollten Sie sich auf die Märkte auf den Plattformen konzentrieren, die sie normalerweise im Internet nutzen, wie z. B. Kochvideos. Wenn Sie gründliche Marktforschung betreiben, werden Sie die effektivsten Plattformen für die Vermarktung an Ihre Kunden besser verstehen. Das Einkaufsverhalten Ihrer Kunden zu verstehen, kann für den Erfolg Ihres Unternehmens äußerst vorteilhaft sein.

Um Ihre Konkurrenz zu identifizieren

Es ist wichtig, sich Ihrer Konkurrenten bewusst zu sein, bevor Sie ein Online-E-Commerce-Unternehmen gründen. Wenn Sie sich Ihrer direkten und indirekten Konkurrenten und ihres Geschäftsmodells und ihres Geschäftsmodells bewusst sind, können Sie Probleme angehen, die Ihr Geschäft bedrohen könnten. Darüber hinaus können Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein, indem Sie einen proaktiven Ansatz zur Vermarktung Ihres Produkts an die Öffentlichkeit verfolgen.

Online-Marktrecherchen können Ihnen immer einen Vorteil verschaffen. Wenn Sie Ihre Konkurrenten kennen, können Sie die richtigen Geschäftsstrategien planen, um Ihr Unternehmen an der Spitze der Aufmerksamkeit zu halten. Die Loyalität der Kunden ändert sich ständig; Wenn Sie also Ihre Konkurrenten nicht kennen, sehen Sie vielleicht aus wie ein kleiner Fisch im Wasserteich.

Um Geschäftsrisiken zu senken

Nach Angaben des Bureau of Labor Statistics hält etwa die Hälfte der Unternehmen keine 5 Jahre. Wenn Sie den Erfolg Ihres Unternehmens langfristig sichern möchten, müssen Sie Ihren Vertrieb und Ihre Kunden vereinfachen. Dazu ist Recherche zu Markttrends notwendig!

Um die mit dem Geschäft verbundenen Risiken zu begrenzen, müssen die Anforderungen der Zielgruppe erfüllt werden, ebenso wie regelmäßige Marktrecherchen. Ist es Ihre beste Möglichkeit, diese Anforderungen zu erfüllen? Wenn Sie vorhaben, Ihr Produkt zu ändern oder zu aktualisieren, ist es am besten, es an einem kleineren Teil Ihrer Zielgruppe zu testen, bevor Sie den Sprung in vollem Umfang wagen.

Wie man eine Marktforschung durchführt

1. Erstellen Sie die Persona Ihres Käufers.

Bevor Sie sich damit befassen, wie die Kunden Ihrer Branche eine Kaufentscheidung treffen, müssen Sie wissen , wer sie sind.

Dies ist die Zeit, in der Ihre Käuferpersönlichkeiten nützlich sein können. Personas von Käufern, oft Marketing-Personas genannt, sind breite fiktive Darstellungen, die Ihren Traumkunden repräsentieren.

Verwenden Sie ein kostenloses Tool, um eine Käuferpersönlichkeit aufzubauen, die Ihr gesamtes Unternehmen nutzen könnte, um Produkte und Dienstleistungen effektiver zu bewerben und zu verkaufen.

Sie können Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu verstehen, Ihre Kommunikation zu vereinfachen und Ihnen bei der Formulierung Ihrer Strategie zu helfen. Zu den wichtigsten Merkmalen, die Sie in Ihre Buyer Persona aufnehmen sollten, gehören:

• Das Alter
• Geschlecht
• Ort
• Berufsbezeichnungen
• Familiengrösse
• Einkommen
• Große Herausforderungen

2. Untersuchen Sie die Konkurrenz

Die Erforschung Ihrer Konkurrenten ist die effektivste Methode, um Ihren Markt zu kennen. Wenn Sie andere in der gleichen Branche kennen, können Sie eine effektive Marketingstrategie formulieren und die Konkurrenz austricksen. Die Marketingstrategie eines Unternehmens umfasst vier Elemente:

1. Produkt Woher wissen Sie, was Ihr Konkurrent verkauft? Was sind die Vorteile Ihres Produkts? Was können Sie tun, um es zu verbessern?
2. Kosten: Zu welchem ​​Preis verkaufen sie ihr Produkt? Sind die Kunden bereit, so viel zu zahlen? Müssen Sie für einen High-End-Artikel teurer sein oder für den gleichen Artikel weniger verlangen?
3. Ort: Wie erreichen Ihre Wettbewerber ihre Kunden? Funktioniert dieser Kanal? Können Sie sich eine andere Möglichkeit vorstellen, mit ihnen in Kontakt zu treten?
4. Promotion: Wie werben Ihre Konkurrenten für ihre Produkte? Wofür geben sie ihr Geld effektiv für Marketing aus und was machen sie damit?

3. Sammeln Sie Erkenntnisse und bestimmen Sie Aktionspunkte

Nachdem Sie Ihre Daten sortiert haben, können Sie sie analysieren, um nützliche Erkenntnisse zu gewinnen. Obwohl einige der Informationen qualitativ und nicht quantitativ sind, können Sie Muster in den Antworten erkennen, die sie leicht quantifizierbar machen. Zum Beispiel, dass 15 von 20 Teilnehmern sagten, dass sie sich überfordert fühlten, als sie versuchten, ihr Produkt zusammenzustellen.

Nachdem Sie Ihre Daten überprüft und die aufkommenden Trends mit Datenvisualisierungen projiziert haben, skizzieren Sie Ihre Aktionspunkte.

Für den Fall, dass fast alle Kunden Ihrer Zielgruppe bei der Herstellung Ihres Produkts überfordert waren, könnten die Aktionselemente aus Folgendem bestehen:

Erstellen verschiedener Versionen von Montageanleitungen zum Testen mit anderen Gruppen, verschiedenen Diagrammen und der Unterrichtssprache

Studieren von Best Practices für Bedienungsanleitungen

4. Geschichtenerzählen

Jetzt geht es darum, die Informationen, die die Marktstudie offenbart hat, in ein unmittelbares, gründliches und faszinierendes Format zu strukturieren. Es ist nicht einfach, die Aufmerksamkeit der beteiligten Schlüsselpersonen (z. B. Abteilungsleiter oder Führungskräfte, die den Prozess der Vorbereitung der Marktforschung nicht verfolgt haben, aber an den Ergebnissen interessiert sind) aufrechtzuerhalten. Deshalb besteht eine Möglichkeit darin, die Ergebnisse zu einem Narrativ zu machen und ein Narrativ zu konstruieren.

5. Verwenden Sie Tools, die Akquisitions-, Kommunikations- und Freigabeverfahren automatisieren und vereinfachen können.

In jedem Fall sind Informationen auch in der Marktforschung die wichtigste Einzelressource. Um deren Qualität und Effizienz zu steigern und sie wiederum für nachfolgende Marketingprozesse (Kundenkommunikation sowie Lead-Generierung sowie Lead-Nurturing) verfügbar zu machen, ist es unerlässlich, die Vertraulichkeit und Integrität der Dokumente, in denen die Daten enthalten sind, zu wahren in die Forschungsergebnisse eingebettet ist – erfasst wird.

Dokumentverwaltungsverfahren ermöglichen es Ihnen, Informationen aus verschiedenen Quellen zu verwenden und die Informationen in einer Ausgabe zurückzugeben, die für Paginierung und Kommunikation verwendet werden kann. Auf diese Weise werden Daten auch ins Spiel gebracht, um nützliche Inhalte zu erstellen, die als Teil einer Strategie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses genutzt werden können.

Fazit

Marktforschung hilft Unternehmen, die Nachfrage und das Potenzial ihres Produkts einzuschätzen und zu bestimmen, wie es in realen Situationen eingesetzt wird. Marktforschung wird unter Verwendung von Primär- oder Sekundärdaten durchgeführt und gibt einen einzigartigen Einblick in das Produkt oder die Dienstleistung, die von einem Unternehmen angeboten werden. Marktforschung ist ein wichtiges Element der Forschungs- und Entwicklungsphase (F&E) eines Unternehmens und wesentlich für sein Wachstum und seinen Erfolg.

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