So verwalten Sie Ihre Social-Media-Präsenz mit einem virtuellen Assistenten

Allerdings reicht es nicht mehr aus, einfach nur aktiv zu sein. Um bei aktuellen und potenziellen Kunden tatsächlich Eindruck zu hinterlassen, müssen Sie Zeit in den Aufbau und die Pflege einer Social-Media-Strategie investieren. Sie müssen in Echtzeit auf Kommentare reagieren. Sie müssen mit der Social-Media-Präsenz anderer in Ihrer Branche interagieren.

Aber wie schafft es jemand, dies zu tun und gleichzeitig eine eigene Agentur zu betreiben?

Die Antwort liegt in einem virtuellen Social-Media-Assistenten.

In diesem Beitrag finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um einen virtuellen Social-Media-Assistenten in Ihr Team zu holen und einen ausfallsicheren Prozess für Social-Media-Erfolg einzurichten.

Was ist ein virtueller Social-Media-Assistent?

Als Agenturinhaber ist die Arbeitsbelastung unglaublich. Beantworten Sie E-Mails, knüpfen Sie Kontakte, wenden Sie sich an potenzielle Kunden, wenden Sie sich an bestehende Kunden, erfüllen Sie Bestellungen, informieren Sie sich über aktuelle Trends und erlernen Sie neue Fähigkeiten – ganz zu schweigen davon, dass Sie Social-Media-Management zusätzlich zu dem hinzufügen, womit Sie bereits zu tun haben. Wie kann eine Person das alles bewältigen?

Glücklicherweise muss eine Person das nicht tun. Ein virtueller Assistent (VA) ist ein Superheld ohne Umhang, dessen einziger Zweck darin besteht, Ihnen Ihr Leben zurückzugeben.

In jedem Job oder jeder Agentur gibt es im Wesentlichen zwei Arten von Aufgaben: die prozeduralen, schwarz-weißen, objektiveren Aufgaben (z. B. Daten protokollieren, Dateien hochladen, einen Kalender verwalten, einfache E-Mails mit Informationsanfragen usw.) und Dann gibt es solche, die etwas subjektiver sind und eine persönliche Note erfordern.

Einige dieser eher prozeduralen Aufgaben können automatisiert werden. Aber einige werden von echten Menschen besser gehandhabt. Virtuelle Assistenten sind ideal, um Ihnen die Aufgaben abzunehmen, für deren Ausführung Sie nicht Ihre besondere Aufmerksamkeit und Fingerspitzengefühl erfordern, während Sie sich auf die Aufgaben konzentrieren können, die Sie selbst priorisieren möchten (z. B. Networking und/oder Verkauf). ).

Virtuelle Assistenten arbeiten nicht vor Ort. Sie können jedoch in der Nähe derselben Stadt oder auf der anderen Seite der Welt arbeiten. Sie arbeiten im Allgemeinen ausschließlich für Sie und können je nach Ihrer Definition als Vollzeitmitarbeiter in der Lohn- und Gehaltsabrechnung gelten. Allerdings kosten VAs im Allgemeinen viel weniger als normale Angestellte, da sie im Allgemeinen keine Sozialleistungen erhalten, Sie keine Kosten für Büroraum oder Ausrüstung verlangen und im Allgemeinen weniger bezahlt werden als Vollzeitbeschäftigte.

Aufgrund dieser Unterschiede stellen einige Agenturinhaber und Unternehmer zu Recht die Ethik einiger Unternehmen und Mitunternehmer in ihren VA-Einstellungspraktiken in Frage. Dies ist natürlich etwas, das Sie selbst herausfinden müssen, aber seien Sie sich darüber im Klaren, dass es sicherlich mehr und weniger ethische Wege gibt, dies zu erreichen. Überlegen Sie, wo Sie einstellen, welchen Lohn Sie Ihrer VA in angemessener Weise bieten können und versuchen Sie nach Möglichkeit, einige einfache Leistungen in Ihren Vertrag aufzunehmen (z. B. Krankheitstage, Urlaub usw.).

Wenn Sie sich für den Unterschied zwischen Outsourcing und der Einstellung eines VA interessieren, beantworte ich diese Frage im verlinkten Abschnitt meines Beitrags „ Die besten virtuellen Assistenten, die man einstellen kann“ .

Wie stelle ich einen virtuellen Social-Media-Assistenten ein?

Dennis Yu ist ein großer Befürworter der Einstellung virtueller Assistenten und hat daher einen umfassenden Leitfaden für die Einstellung solcher Assistenten entwickelt. Lesen Sie einen Überblick über seine Strategie in unserem Beitrag „ So finden und stellen Sie einen virtuellen Assistenten ein“.  

Eine wichtige Anmerkung, die ich hier einbeziehen möchte, ist jedoch, dass Dennis Yus oberste Regel bei der Einstellung von VAs nicht darin besteht, eine Person einzustellen, die alle „zusätzlichen“ Aufgaben in allen Bereichen abdeckt. Mit anderen Worten: Stellen Sie nicht eine einzige Person ein, die sich um Ihre E-Mail-Kampagnen, Ihre Verwaltungsaufgaben, Ihre Verkäufe und Ihre Social-Media-Konten kümmert. Stellen Sie eine Person ein, die jeden einzelnen Bereich abdeckt und beherrscht. Wenn Ihr Budget nicht ausreicht, um sechs Mitarbeiter gleichzeitig einzustellen, stellen Sie einen ein. Wenn Ihre Pipeline und Ihr Umsatz wachsen, stellen Sie weitere ein.

Welche Tools sollte ich für meinen virtuellen Social-Media-Assistenten bereitstellen?

Auch wenn Sie vielleicht endlich jemanden an Bord haben, der sich um diese Aufgaben kümmert, und vielleicht nicht weiter darüber nachdenken, liegt es dennoch in Ihrem Interesse, in Tools zu investieren, die es Ihrem VA ermöglichen, seine Arbeit so effizient wie möglich zu erledigen.

Das Social-Marketing-Tool von Vendasta ermöglicht es Ihrem VA, über ein Dashboard auf allen Ihren sozialen Plattformen zu posten. Das bedeutet , dass Ihr VA keinen Passwortzugriff auf alle Ihre Konten benötigt, sondern lediglich einen eigenen Benutzernamen und ein eigenes Passwort für Vendasta haben kann. Darüber hinaus werden Daten und Analysen erfasst, die es Ihrem VA ermöglichen, sich schnell ein genaues Bild davon zu machen, worauf Ihre Zielgruppe reagiert, und die es Ihnen beiden ermöglicht, bessere Entscheidungen für die Zukunft Ihrer Agentur zu treffen.

Die Plattform von Vendasta verfügt außerdem über ein Reputationsmanagement-Tool, das Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn auf einer Ihrer Plattformen ein Kommentar abgegeben wird, und den Überblick über diejenigen behält, auf die Sie bereits geantwortet haben, sowie über diejenigen, die noch auf Ihrer To-Do-Liste stehen . Schließlich ist es ein hervorragender Ort, an dem Sie die gesamte Arbeit Ihres VA an einem Ort einsehen können. Die Plattform von Vendasta ist das perfekte Werkzeug, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr VA sowohl in Ihren Rollen als auch in Ihrer Partnerschaft erfolgreich sind.

Wie soll ich mit meinem virtuellen Social-Media-Assistenten kommunizieren?

Immer wenn jemand aus der Ferne arbeitet, wird die Kommunikation noch wichtiger als sonst.

Unterschiedliche Zeitzonen können die Planung zu einer größeren Herausforderung machen, aber versuchen Sie, schnelle tägliche Check-ins einzurichten, bei denen Sie alles erfahren, woran Ihr VA an diesem Tag arbeiten wird, und geben Sie ihm Zeit, Fragen zu stellen, und sich selbst Zeit, Fragen zu stellen Anregungen oder Kommentare, die Sie möglicherweise zu früheren oder bevorstehenden Arbeiten haben.

Halten Sie einmal pro Woche ein längeres Meeting ab, bei dem Sie den Stand der Dinge besprechen, einen Blick auf die Arbeit der gesamten Woche werfen, anstehende Projekte besprechen und den Datenbericht durchgehen.

Stellen Sie sicher, dass zwischen Ihnen eine Methode zur schnellen und einfachen Kommunikation etabliert ist. Dies kann die Verwendung einer Chat-Funktion auf Google, Facebook oder Slack oder etwas ganz anderes bedeuten. Wofür Sie sich auch entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie reibungslos und mit der Gewissheit kommunizieren können, dass Ihre Nachrichten auf jeden Fall rechtzeitig (unter Berücksichtigung etwaiger Zeitänderungen) angezeigt werden und dass sie reagieren.