Wie Sie Mobile Commerce in Coworking-Unternehmen für sich arbeiten lassen

Sie sind Unternehmer im wachsenden Bereich der Coworking-Unternehmen? Versuchen Sie, Ihren Arbeitsplatz schnell und effizient zu monetarisieren? Wenn ja, könnte es Sie interessieren zu wissen, dass etwa die Hälfte des gesamten Internetverkehrs und der Online-Käufe von mobilen Geräten stammt. Wenn Sie Ihre Dienste nicht online mit einer spezifischen Strategie vermarkten, die auf Benutzer von Mobilgeräten abzielt, verpassen Sie eine große Chance, was zu Umsatzeinbußen führt.

Um den Umsatz für Ihren Coworking Space so effizient wie möglich zu steigern, müssen Sie Mobile Commerce in Ihren Plan einbeziehen. In diesem Beitrag werden wir untersuchen, was M-Commerce ist, seine Vorteile für Coworking-Unternehmen, wie es Ihnen helfen kann, mehr Mitglieder für Ihren Coworking Space zu gewinnen, und wie Sie PPC-Marketing nutzen können, um Ihren M-Commerce auf Hochtouren zu bringen.

Was ist Mobile-Commerce?

Beim mobilen Handel, oft einfach als M-Commerce bezeichnet, werden drahtlose Geräte wie Tablets oder Mobiltelefone verwendet, um kommerzielle Online-Transaktionen durchzuführen. Dazu gehören der Kauf von Produkten, die Planung und Einstellung von Dienstleistungen, die Verwaltung des Online-Bankings und die Bezahlung Ihrer Rechnungen. Diese Transaktionen finden natürlich über das Internet unter Verwendung von Apps und Widgets statt, die von Unternehmen entwickelt wurden, um das Einkaufserlebnis zu beschleunigen.

Die Nutzung von Mobile Commerce nimmt in allen Branchen rasant zu. Laut einer Studie von Statista aus dem Jahr 2022 haben die M-Commerce-Umsätze allein in den Vereinigten Staaten für das Geschäftsjahr bereits geschätzte 431 Milliarden US-Dollar erreicht.

Arten von Mobile Commerce

M-Commerce hat sich zu einem so großen und schnell wachsenden Industriesegment entwickelt, dass es heute einen großen Teil des Lebens der meisten Verbraucher ausmacht. Der Kauf von Produkten und die Planung von Dienstleistungen über eine App sind aus Verbrauchersicht zu einer grundlegenden Erwartung für die Geschäftsabwicklung geworden.

Allerdings gibt es verschiedene Arten von Mobile Commerce, darunter:

• Kataloge
• Mobiles Marketing
• Mobile Finanzen und Zahlungen
• Mobile Gesundheitsversorgung
• Eintrittskarten & Unterhaltung und
• Mobile Unterhaltung und Spiele.

Im Folgenden werden wir einige dieser Typen skizzieren und erläutern, wie sie ihre Rolle in der hart umkämpften Workspace-Branche spielen.

Mobile Marketing-Kampagnen

Jedes Unternehmen braucht eine starke Marketingkampagne, um erfolgreich zu sein, und mobiles Marketing kann eine effektivere Möglichkeit bieten, dies zu erreichen. Stellen Sie sich vor, Sie besitzen eine Tierhandlung oder ein Café in einem abgelegenen Teil der Stadt. Die Verwendung eines standortbasierten mobilen Marketingansatzes kann Menschen dabei helfen, Sie im Vorbeigehen zu finden, sodass Sie mit größeren Ketten in anderen Teilen der Stadt konkurrieren können.

Stellen Sie sich nun vor, Sie könnten ähnliche Methoden anwenden, um Kunden in Ihren Coworking Space zu locken. Selbst wenn Sie sich in einem abgelegeneren Teil der Stadt oder abseits von Restaurants und anderen Annehmlichkeiten befinden, die Ihr Geschäft beeinflussen könnten, besteht durch mobiles Marketing die Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen, die häufig in Ihrer Nähe vorbeikommen. Laut einer aktuellen Studie verbringen Verbraucher jeden Tag bis zu 3 Stunden auf Social-Media-Plattformen, und das meiste davon auf ihren Handys. Sie müssen dorthin gehen, wo Ihre Kunden sind!

Kataloge & Vision Boards

Ein Beispiel für ein Unternehmen, das M-Commerce für Katalogzwecke nutzt, finden Sie bei IKEA. Die herunterladbare App von IKEA enthält einen vollständigen AR-Katalog, auf den Sie mit Ihrem Telefon oder Tablet zugreifen können. Mit dieser App können Sie realistische 3D-Modelle der Artikel im Katalog über eine Kameraansicht Ihrer Umgebung legen, sodass Sie eine Vorschau sehen können, wie Ihr Raum aussehen würde, wenn Sie diesen Artikel kaufen würden.

Diese Technologie macht den Verbrauchern Spaß und ist für IKEA sehr nützlich, da sie die Rate der Rücksendungen und Renovierungen sowie die Rate unzufriedener Kunden reduziert und das allgemeine Kundenerlebnis verbessert.

Wäre es nicht großartig, Ihren potenziellen Kunden zu ermöglichen, ihren Arbeitsplatz auf die gleiche Weise zu visualisieren?

Mobile Finanzen und Zahlungen

Die Einrichtung einer benutzerfreundlichen M-Commerce-Anwendung zur Annahme von Zahlungen ist relativ einfach. Alle großen Player der Zahlungsbranche bieten mobile Apps an, um das Bezahlen für Verbraucher zu vereinfachen. Die meisten bieten auch einfach einzurichtende APIs, um ihre Zahlungslösungen in die App Ihres Unternehmens zu integrieren.

Wenn Sie also Online-Wallets wie Google Pay, Apple Pay und Paypal akzeptieren und sogar Krypto-Wallets akzeptieren, um Zahlungen in Kryptowährungen zu akzeptieren, erleichtern Sie es Ihren Kollegen, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren und nicht darauf, wie sie es tun werden Dich bezahlen. Mit mobilen Zahlungslösungen können Sie auch ganz einfach Treueprämienprogramme einrichten, ähnlich wie Cash-Back-Kreditkarten in den meisten Industrieländern wie den USA, Kanada und den meisten europäischen Ländern funktionieren. Auch die Arbeit mit Prepaid-Geschäftsmodellen kann einfacher werden, wenn Sie Zahlungen über mobile Apps verwalten.

Du kannst sogar deine Workspace-Vereinbarungen zum Zeitpunkt der Zahlung über die App unterzeichnen und datieren lassen, wodurch der gesamte Prozess für dich und deine Benutzer optimiert wird.

Es gibt auch mobile Business-Apps, mit denen Sie Ihr gesamtes Unternehmen verwalten können, sei es Buchhaltung, Inventar, Gehaltsabrechnung, Verkauf, E-Mail-Marketing, Newsletter, Zielseitenoptimierung und mehr. Solche Apps bieten Ihnen den Vorteil, Ihr Unternehmen aus der Ferne zu verwalten.

In der heutigen schnelllebigen Welt entscheiden sich Menschen oft für das, was ihnen schnellere Ergebnisse bringt. Durch die Nutzung mobiler Finanzen und Zahlungen für Ihr Coworking-Geschäft werden potenzielle Kunden eher bereit sein, sich für Ihr Angebot zu entscheiden. Dies gilt insbesondere, wenn Sie mit einem neuen Kunden umgehen und wenig Zeit verlieren müssen.

Mobile Zutrittskontrolle

Was wäre, wenn Ihre Kunden anstelle von physischen Schlüsseln, Schlüsselkarten oder Passwörtern ihre Telefone verwenden könnten, um ihren Arbeitsplatz zu entsperren oder Zugang zu den Annehmlichkeiten Ihres Raums zu erhalten? Das nennt sich Mobile Access Control und ist aufgrund der Pandemie zu einem besonders beliebten Trend geworden. Der Grund für seine Beliebtheit, insbesondere in Coworking Spaces, ist, dass die mobile Zutrittskontrolle auch eine Art kontaktloser Zugangstechnologie ist, die Ihnen hilft, das Berühren potenziell kontaminierter Oberflächen zu vermeiden.

Wenn man darüber nachdenkt, macht es absolut Sinn. Sehr selten verlässt jemand das Haus ohne sein Telefon, aber wie oft verlieren wir unsere Schlüssel oder Mitgliedskarten in der Hektik des Alltags? Wäre das nicht ein toller Vorteil für alle, die viel unterwegs sind, wie digitale Nomaden oder Telearbeiter?

Sie würden Ihren Kunden nicht nur mehr Komfort bieten, sondern auch Ihren CO2-Fußabdruck verringern. Ein umweltfreundliches Unternehmen zu sein, wird dazu beitragen, den Ruf Ihrer Marke insgesamt zu stärken und der Umwelt zu helfen. Was ist nicht zu mögen?

Denken Sie daran, dass wir gerade erst an der Oberfläche dessen gekratzt haben, was M-Commerce für Coworking-Unternehmen bietet. Die Möglichkeiten sind endlos.

Der Unterschied zwischen Mobile Commerce und E-Commerce

Sie fragen sich vielleicht, was der Unterschied zwischen Mobile Commerce und E-Commerce ist, und es ist eine berechtigte Frage. Beide bestehen aus dem Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, und beide haben die Fähigkeit, sofortige Ergebnisse anzubieten. Dies ist oft verwirrend für diejenigen, die sich mit der Idee auseinandersetzen, ihr Geschäft auf ein Online-Format auszudehnen.

Stellen Sie sich das so vor: E-Commerce ist ein weiter gefasster Begriff, der alles beschreibt, was mit dem Online-Verkauf und -Kauf zu tun hat. Daher ist Mobile Commerce eigentlich eine Unterkategorie des E-Commerce, die sich nur auf mobile Geräte und normalerweise auf In-App-Transaktionen aus Anwendungen konzentriert, die auf jedes Unternehmen und seine Kunden oder Kunden zugeschnitten sind.

Mobile Commerce für Coworking Business

Erwartungen an digitale Erlebnisse durchdringen in der heutigen Moderne nahezu alle Branchen. Indem Sie es Ihren Coworking-Mitgliedern ermöglichen, über ihre mobilen Geräte mit Ihrer Marke zu interagieren, können Sie ihnen helfen, sich produktiver zu fühlen und ihre Gesamterfahrung bei der Nutzung Ihrer Räume für ihre Coworking-Anforderungen zu verbessern. Langfristig generiert dies mehr Umsatz für Ihr Unternehmen.

Erweitern Sie Ihr Coworking-Geschäft durch Mobile Commerce

Inzwischen sollte klar sein, dass Sie mithilfe von Apps, Online-Widgets und Tools Unternehmen in Ihren Coworking Space locken können. Wir haben bereits besprochen, wie diese Tools funktionieren und zu Ihrem Vorteil programmiert und verwendet werden können. Es gibt jedoch andere Möglichkeiten, Ihr Coworking-Geschäft mithilfe von M-Commerce-Prinzipien auszubauen.

QR-Codes

QR-Codes sind eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen zu lenken. Viele Menschen scannen lieber einen QR-Code, als online nach einem Markennamen zu suchen oder eine Webadresse einzugeben. Verwenden Sie QR-Codes, um Karten, informative PDF-Downloads und andere Informationen einzurichten, die Ihnen helfen könnten, neue Mitarbeiter in Ihren Bereich zu locken.

Das Hinzufügen von QR-Codes in Ihrem gesamten Coworking Space, die zu einer Bewertungsanfrage auf TrustPilot oder Yelp führen, sind ebenfalls gute, unaufdringliche Möglichkeiten, um Ihren Ruf schnell aufzubauen.

Lufttropfen

Richten Sie automatisierte Airdrop-Kampagnen in Ihren Coworking Spaces ein, um Multimediadateien und Werbematerial zu teilen. Dies ist eine clevere Möglichkeit, potenzielle Kunden darüber aufzuklären, warum Ihr Coworking Space gut zu ihnen und ihrer Arbeit passt.

Standortbasiertes Mobile Marketing für Coworking-Unternehmen

Standortbasiertes Marketing ist eine der leistungsfähigsten mobilen Marketingfunktionen für Coworking-Unternehmen jeder Größe. Diese Technologie verwendet den Standort eines Mobilgeräts, um seinen Besitzer über Geschäfte in der Nähe zu informieren, an denen er interessiert sein könnte.

Wenn sich jemand für diese Benachrichtigungen über eine App auf seinem Telefon entschieden hat, können Sie ihm Online- oder Offline-Nachrichten senden, wenn er in der Nähe ist, wodurch die Wahrscheinlichkeit einer Antwort viel höher ist.

SMS-Apps können so programmiert werden, dass sie Kunden Coupons und Informationen über eine Markenanwendung senden, während sie sich im oder in der Nähe des Arbeitsplatzes befinden. In einigen Fällen können Sie Ihre App sogar so programmieren, dass diese Coupons oder Verkaufsankündigungen an Käufer gesendet werden, die sich in konkurrierenden Arbeitsbereichen befinden, um ihre Aufmerksamkeit von der nächstgelegenen Option abzulenken und sie stattdessen in Ihr Geschäft zu locken.

Angebot von Coworking-Lösungen für M-Commerce-Unternehmen

Eine andere Möglichkeit, M-Commerce in Ihr Coworking-Geschäft zu integrieren, besteht darin, Coworking-Lösungen anzubieten, die auf M-Commerce-Unternehmen zugeschnitten sind. Dies kann alles bedeuten, von Sonderpreisen für diese Art von Unternehmen bis hin zu einzigartigen Annehmlichkeiten, von denen sie profitieren können, wie z. B. eine Reihe verschiedener mobiler Geräte, mit denen sie ihre Apps und Dienste testen können.

Schnelle Planung

Nehmen wir an, Carol, eine langjährige Coworking Space-Kundin, wollte dieses Wochenende mit ihrer besten Freundin in den Urlaub fahren, also hat sie nicht ihre übliche Kabine am Fenster gebucht. Leider wurde ihr Urlaub in letzter Minute abgesagt, deshalb will sie weiterarbeiten und ihre Pause zu einem späteren Zeitpunkt einlegen.

Über die mobile App ihres Coworking Spaces kann sie schnell prüfen, ob ihr Lieblingsarbeitsplatz verfügbar ist, und ihn buchen, bevor es jemand anderes tut. So muss sie nicht bis Montagmorgen warten, um zu sehen, ob ihr Platz für die kommende Woche noch frei ist.

Cross-Selling und Up-Selling interner Services über eine mobile App

Eine App erleichtert die Diversifizierung und den Verkauf verschiedener Dienstleistungen an Ihre bestehenden Kunden. Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Cafeteria innerhalb des Arbeitsbereichs eröffnet und möchten Ihren Kunden ermöglichen, das Mittagessen über die App an ihren Schreibtisch zu bestellen. Es ist nur eine kurze Aktualisierung erforderlich, und jeder hat in einer Minute Zugriff auf Ihren neuen Dienst, ohne dass er von seinem Stuhl aufstehen muss.

Mobile Commerce und PPC-Marketing für Coworking Spaces

Auch PPC oder Pay-Per-Click lassen sich ins Mobile Marketing integrieren. In diesem Anwendungsfall schalten Sie Anzeigen auf verschiedenen mobilen Apps und zahlen jedes Mal eine Gebühr, wenn ein Benutzer darauf klickt, oder Sie schalten Anzeigen, die auf mobilen Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPS) erscheinen, wenn ein Benutzer nach Coworking Spaces sucht Ihrer Stadt, oder wenn sie direkt nach Ihrer Konkurrenz suchen.

Das Tolle an der Verwendung von PPC mit M-Commerce ist, wie einfach es ist, die richtige Zielgruppe anzusprechen, insbesondere für Coworking Spaces. Menschen, die häufig Produktivitäts-Apps, Terminplanungssoftware, CRM-Software und Tools für die Zusammenarbeit herunterladen und verwenden, interessieren sich eher für lokale Coworking Spaces als diejenigen, die nur Handyspiele betreiben.

Es gibt mehrere Nachteile des PPC-Marketings für Coworking-Unternehmen über mobile Geräte. Wie in den meisten anderen Nischen ist die Nische der Coworking Spaces sehr wettbewerbsfähig, was die Kosten pro Klick oder CPP in einigen Fällen recht hoch macht. Darüber hinaus gibt es auch ein Problem mit mobilem Anzeigenbetrug, bei dem Marketingagenturen mobile Geräte ausnutzen, um gefälschte Klicks zu generieren und Ihr PPC-Marketingbudget direkt zu stehlen.

PPC-Marketingoptimierung für Mobilgeräte

Eine Studie von HubSpot zeigt, dass weltweit mehr Menschen ein Handy besitzen als eine Zahnbürste. Während dies für einige eine alarmierende Statistik sein könnte, sind es gute Nachrichten, wenn es um PPC-Marketing und mobiles Marketing geht.

Coworking-Unternehmen werden oft unterwegs von reisenden Berufstätigen und Telearbeitern gesucht, die einen Tapetenwechsel oder eine Steigerung der Produktivität suchen. Das bedeutet, dass die meisten Coworking Space-Suchenden dies über das Handy tun werden.

Daher wird die Optimierung Ihres PPC-Marketings für Mobilgeräte wahrscheinlich besser qualifizierte Leads anziehen. Die Optimierung für Mobilgeräte bedeutet unter anderem, sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen auf das Gerät reagieren, dh sie sehen auf einem Samsung Galaxy genauso gut aus wie auf einem iPad.

Optimierung von PPC-Kampagnen für die mobile Sprachsuche

Ein weiterer wichtiger Aspekt des mobilen Handels, den Sie für Ihre PPC-Kampagnen berücksichtigen sollten, ist die Sprachsuche. Die Sprachsuche wächst von Minute zu Minute. Jeden Tag verwenden immer mehr Menschen Alexa, Siri, Cortana und all die anderen KI-Assistenten, um Suchen durchzuführen. Daher hilft Ihnen die Optimierung Ihrer Kampagnen für die mobile Sprachsuche auch dabei, deren Reichweite und Effektivität zu steigern.

Verwenden Sie gemeinsame Sprache und Long-Tail-Keywords und halten Sie sich an lokale Marketingbereiche, wenn Sie über Sprachbefehle suchen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in allen wichtigen lokalen und nationalen Online-Unternehmensverzeichnissen wie Google My Business aufgeführt sind.

Das Endergebnis

Wenn Sie ein Coworking-Unternehmen sind, das versucht, in der Branche Fuß zu fassen, sollten Sie die endlosen Möglichkeiten, die der mobile Handel bietet, nicht ignorieren. Von der Ermöglichung verschiedener Geschäftsmodelle über die Ermöglichung des kontaktlosen Zugangs zu Räumen und Annehmlichkeiten bis hin zu Zahlungen mit Kredit-, Debit- und Prepaidkarten sowie immer einfacherer Kryptographie hat der mobile Handel viel zu bieten.

Es gibt viele Möglichkeiten, nicht nur lokale Kunden und Passanten anzuziehen, sondern auch die Kundenzufriedenheit bestehender Kunden zu verbessern und den Mietprozess für Arbeitsplätze zu rationalisieren. Insbesondere bei der Verwendung von PPC-Kampagnen haben Sie die Möglichkeit, Ihren digitalen Fußabdruck mit minimalem Risiko zu vergrößern und die Art von wiederkehrenden Geschäften anzuziehen, die Ihren langfristigen Erfolg sicherstellen.