360 verstehen: So erstellen Sie einen 360-Grad-Marketingplan

Wenn Sie sich für Marketing interessieren, ist Ihnen der Begriff 360-Marketing sicher schon einmal begegnet. Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, einen 360-Grad-Marketingplan zu erstellen, stoßen Sie möglicherweise auf viele verschiedene Erklärungen. Auch wenn es sich um einen weit verbreiteten Oberbegriff handelt, wird 360-Marketing im Allgemeinen nicht vollständig verstanden.

Auch wenn Sie es theoretisch verstehen, kann die Durchführung einer 360-Grad-Marketingkampagne sehr komplex sein.

Was ist also dieses 360-Grad-Marketing?

Technisch gesehen bedeutet der Begriff wörtlich eine wirksame Marketingstrategie, die alle Kontaktpunkte der Zielgruppen im gesamten Kaufzyklus abdeckt.

Das Verwirrende daran ist, dass Marketing kein einzelner linearer Prozess ist. Es ist ein nie endender Kreislauf, der transformativ und flexibel sein sollte.

Während Sie eine 360-Grad-Marketingstrategie entwickeln, müssen Sie Ihre Analysen und Strategien zunächst aus einer ganzheitlichen und dynamischen Perspektive durchführen.

Es muss ganzheitlich sein, denn Sie müssen alle Schritte im Kaufkreis Ihrer Zielgruppe einbeziehen und Ihre Marke sollte an jedem Kontaktpunkt mit Ihren Kunden präsent sein.

Das bedeutet, dass Sie die Reise des Käufers von der Erkenntnis eines Bedarfs bis zum Ende begleiten müssen. Und was wir mit dem Ende meinen, ist nicht der endgültige Kaufvorgang.

Circleboom Publish beabsichtigt, hochmoderne Software bereitzustellen, die in der Lage ist, viele Social-Media-Konten an einem Ort zu verwalten, sowie zusätzliche herausragende Funktionen wie integrierte Inhaltserstellung, Kuration, Automatisierung und natürlich Post-Planung.

Mit den richtigen Tools kann jeder Social-Media-Account die Erwartungen seines Besitzers übertreffen. So entwickeln wir authentische, benutzerfreundliche Social-Media-Lösungen für eine erfolgreiche 360-Grad-Marketingkampagne.

Die Kaufreise des Kunden verläuft nicht linear, sondern zyklisch. Sie müssen Ihre Beziehung zu Ihrem Kunden auch nach dem Verkauf stärken, um die Kundenbindung zu verbessern und die Kundengesundheit zu verbessern.

Auch Ihr Ansatz für 360-Grad-Marketingkampagnen sollte dynamisch sein, da sich die Bedürfnisse und Bedingungen ständig ändern. Mit dem Beitrag des Feedbacks und der datengesteuerten Ergebnisse (ROI) sollten Sie Ihre 360-Marketing-Strategie bewerten und neu positionieren.

So erstellen Sie einen 360-Grad-Marketingplan

Das Rezept für einen 360-Grad-Marketingplan unterscheidet sich für jede Marke, da jede Marke einzigartig ist und ihre Zielgruppe unterschiedlich ist. Abhängig von Ihrer Markenpersönlichkeit und Ihrem Zielgruppenprofil ändern sich die möglichen Kommunikationsinstrumente, die Ihnen zur Verfügung stehen. Deshalb haben wir einen allgemeinen Leitfaden vorbereitet, der Ihnen hoffentlich dabei hilft, zu verstehen, wie Sie einen 360-Grad-Marketingplan erstellen.

#1 Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Der allererste Schritt jedes 360-Grad-Marketingplans besteht darin, Ihre Zielgruppe zu kennen. Wenn Sie Ihren 360-Grad-Marketingplan auf der Grundlage von Annahmen erstellen, gehen Sie ein großes Risiko ein, Ihre Mühe, Zeit und Ihr Geld zu verschwenden.

Um Ihre Zielgruppe zu kennen, müssen Sie eine Marktsegmentierung oder Recherche durchführen, die Ihnen datengesteuerte Erkenntnisse liefert. Sie können Recherchen durchführen, Interviews und Umfragen durchführen oder eine Exkursion unternehmen. Das hört sich vielleicht nach einem zeitaufwändigen Schritt an, aber denken Sie daran, dass Sie Ihre 360-Grad-Marketingstrategie auf diesen Daten aufbauen. Wenn Sie es effektiv tun, wird es Ihnen helfen, Ihr Unternehmen in die richtige Richtung voranzubringen.

Darüber hinaus können Sie auch Ihre bestehenden Kunden und potenziellen Zielgruppen untersuchen, die Ihnen in den sozialen Medien folgen. Wenn Ihr Unternehmen in sozialen Medien aktiv ist, kann Ihnen ein Benutzeranalysetool sehr wertvolle Erkenntnisse liefern. Das hervorragende User Analytics Tool von Circleboom kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden kennenzulernen, indem es Ihnen den datengesteuerten demografischen Hintergrund Ihrer Follower liefert.

Durch die detaillierte Analyse Ihrer Follower erfahren Sie, wann Ihre Zielgruppe online ist und welche charakteristischen Merkmale und Interessen sie hat. Mit datenbasierten Fakten können Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe ermitteln.

Wenn Ihr Unternehmen über keinen Twitter-Account verfügt, sollten Sie über die Teilnahme an dieser Plattform voller Möglichkeiten nachdenken. Für einen guten Start können Sie sich unseren Leitfaden zum Erstellen eines Twitter-Geschäftskontos ansehen.

#2 Bestimmen Sie den Zweck Ihrer 360-Grad-Marketingkampagne

Wir haben bereits erwähnt, dass eine 360-Grad-Marketingstrategie ein zusammenhängender Ansatz ist. Um eine solche erfolgreich zu konstruieren, müssen Sie sich über Ihren Zweck im Klaren sein. Die Kampagnenstruktur unterscheidet sich, wenn es sich um eine allgemeine Kampagne Ihres Unternehmens, um die Einführung eines neuen Produkts oder um die Neupositionierung eines bestehenden Produkts handelt.

#3 Finden Sie Ihre Position in der Buyer Journey

Das Customer Journey Mapping kann um Details erweitert und an individuelle Bedingungen angepasst werden. Betrachten wir jedoch ein generisches Mapping, um die Grundlagen dieses Schritts zu verstehen. Der Einsatz von Prozessabbildungssoftware kann diesen Prozess erleichtern und Tools und Funktionen bieten, mit denen Sie umfassende visuelle Darstellungen Ihrer Customer Journey erstellen können.

Schauen wir uns zunächst an, warum die Buyer Journey für eine 360-Grad-Marketingkampagne wichtig ist.

• Die Kontaktpunkte mit dem Kunden können sich je nach Etappe der Käuferreise ändern.
• Der Inhalt sollte für jede Phase unterschiedlich sein.
• Die Zielgruppenstrategie sollte für jede Phase einzigartig sein.

Wenn Sie Ihre Markenbekanntheit steigern möchten, macht das Versenden von E-Mails an Ihre bestehenden Kunden wenig Sinn. Sie müssen neue potenzielle Kunden mit Inhalten erreichen, die ihr Interesse wecken. Wenn Sie Ihren Umsatz steigern möchten, müssen Sie Inhalte erstellen, die bei dem Publikum, das Ihre Marke bereits kennt, Aktionen auslösen. Wenn Sie die Bindung zu Ihren bestehenden Kunden stärken möchten, müssen Sie mit einzigartigen Inhalten wie Sonderangeboten kommunizieren.

360-Marketing ist ein zusammenhängender Ansatz. Man kann es sich wie ein Rätsel vorstellen; Alle Teile sollten zusammenpassen und ein einheitliches Ganzes bilden. Da Sie ein Rätsel nicht mit geschlossenen Augen lösen können, können Sie ohne eine datengesteuerte Grundlage keine effektive 360-Grad-Marketingstrategie entwickeln.

Basierend auf Ihrer Kundenverhaltensanalyse sollten Sie für jede Phase unterschiedliche Taktiken verfolgen. So erreichen Sie die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit mit passenden Inhalten auf einer komfortablen Plattform.

#4 Zusammenhalt ist der Schlüssel

Obwohl Sie für jede Phase unterschiedliche Taktiken und Marketing-Mixe anwenden müssen, ist es für Ihre Markenwahrnehmung wichtig, eine einheitliche Vorgehensweise zu etablieren. Ihre Nachrichten in jeder Phase sollten miteinander kompatibel sein. Die Kommunikation muss im Einklang mit Ihrer Markenidentität und Ihrem Tonfall stehen.

An dieser Stelle spielt Ihr Marketing-Mix eine wichtige Rolle. Der typischste Marketing-Mix umfasst Preis, Produkt, Werbung und Ort, die 4Ps. Viele andere Ps wie Verpackung, Positionierung, Menschen, Politik können in dieses Set aufgenommen werden, aber die grundlegenden Elemente sind ein guter Ausgangspunkt.

Alle Ps in Ihrem Marketing-Mix reden miteinander. Wenn Sie nicht über eine konsistente Marketingmischung verfügen, wird es schwierig, eine zusammenhängende 360-Grad-Marketingkampagne zu etablieren.

#5 Bauen Sie ein umfassendes Marketingerlebnis auf

Am besten erinnern Sie Ihre Zielgruppe daran, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt.

Gehen wir ein Beispiel durch. Bedenken Sie, dass Ihre Außenwerbung die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden entsprechend ihren Bedürfnissen erregt hat. Beim Surfen in den sozialen Medien ist er auf Twitter wieder auf Ihre Marke gestoßen. Als er schließlich online nach seinen Bedürfnissen recherchierte, stieß er in einem Produktbewertungsblog auf Ihre Marke.

Durch die Schaffung eines umfassenden Marketingerlebnisses mithilfe einer Omnichannel-Strategie können Sie den Eindruck stärken, dass Ihre Marke allgegenwärtig ist, was für eine erfolgreiche 360-Grad-Marketingkampagne sehr wichtig ist. Bei dieser Strategie ist es wichtig, alle Ihre Kommunikationskanäle miteinander zu verbinden.

An diesem Punkt der Erstellung eines 360-Grad-Marketingplans ist es, wie bei allen Schritten, unerlässlich, Ihre Zielgruppe zu kennen, um Ihre Ziele zu erreichen. Sie benötigen nicht nur Informationen darüber, wer Ihre Zielgruppe ist, sondern auch darüber, wann und wo sie online sind, über deren Persönlichkeit und Interessen, damit Sie mit den richtigen Inhalten präsent sein können.

Circleboom stellt Ihnen die demografischen Daten Ihrer Twitter-Follower, die beste Zeit zum Twittern für höhere Impressions- und Engagement-Raten sowie die Interessenwolke Ihrer Twitter-Follower zur Verfügung, damit Sie nachvollziehen können, mit welchen Inhalten sie am meisten interagieren.

Die Erstellung eines effektiven 360-Grad-Marketingplans ist eine herausfordernde Aufgabe. Es erfordert Aufwand, Zeit und Geld. Circleboom kann Ihnen den Druck nehmen, indem es Sie beim Social-Media-Management unterstützt, das für 360-Grad-Marketing von entscheidender Bedeutung ist.

Wenn Sie einer Always-on-Social-Media-Strategie folgen, können Sie die Impressions- und Engagement-Raten Ihrer Marken steigern. Es ist sicherlich herausfordernd und dennoch lohnend. Die ständige Sichtbarkeit in den sozialen Medien ist manuell schwer zu verwalten. Mit dem Veröffentlichungstool von Circleboom können Sie Ihre Tweets planen, indem Sie eine Warteschlange erstellen und Ihre Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt erreichen.

Nun, es gibt noch eine weitere Herausforderung, eine ständige Sichtbarkeit in den sozialen Medien zu erreichen; der Inhalt. Insbesondere wenn Sie eine Always-on-Strategie verfolgen möchten, müssen Sie regelmäßig Inhalte bereitstellen, die Ihre Zielgruppe interessieren.

Circleboom ist wieder hier, um Ihnen zu helfen. Das Veröffentlichungstool von Circleboom kann Ihnen auch dabei helfen, Tausende von Artikeln online zu finden. Sie müssen lediglich Ihre Interessen aus mehr als 300 Kategorien auswählen, darunter Tausende von Blogs und Websites. Anschließend können Sie Ihre Warteschlange mit Ihrer Auswahl erstellen und Circleboom veröffentlicht Ihre Tweets automatisch zum richtigen Zeitpunkt auf Twitter.

Zusammenfassung

Die Erstellung eines 360-Grad-Marketingplans kann eine große Herausforderung sein, aber die Ergebnisse werden sich lohnen, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen. Eine der größten Herausforderungen dieser Strategie besteht darin, dass sie sehr zeitaufwändig sein kann, da sie auf einer datengesteuerten Analyse basieren muss.

Wenn Sie Ihre 360-Grad-Marketingstrategie auf Annahmen aufbauen, besteht ein hohes Risiko, dass Ihre Bemühungen umsonst sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Bedeutung der Kenntnis Ihrer Zielgruppe für eine 360-Grad-Marketingstrategie nicht zu übersehen.

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