So nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte, um Traffic und Verkäufe zu steigern

Unternehmen sind immer auf der Suche nach neuen Ideen und Möglichkeiten, um eine Anzeige oder Kampagne zu erstellen, die sie hervorhebt und neue Kunden anzieht. Aber mit der Zeit wird es immer schwieriger, einen Weg zu finden, die Aufmerksamkeit der Zuschauer zu gewinnen. Viele Verbraucher haben die allgegenwärtigen Social-Media-Anzeigen, Marken, die die Vorteile ihrer Produkte übertreiben, und die zweifelhafte Ehrlichkeit bezahlter Influencer-Bewertungen satt. Verbraucher sind überbelichtet und überreizt – ein zusätzlicher Schubs würde eher für Frustration als für Interesse sorgen.

Wie können Unternehmen also ihre Produkte effektiv bewerben? Wie demonstrieren sie aufrichtig ihre Werte? Was brauchen Marken, um Vertrauen aufzubauen und den Umsatz anzukurbeln? Darauf gibt es eine Antwort: nutzergenerierte Inhalte . Online-Rezensionen, Testimonials, Blog-Beiträge, Social-Media-Veröffentlichungen, Kundenvideos und -fotos – all diese und andere markenbezogene Inhalte, die von Verbrauchern erstellt wurden, gelten als nutzergenerierte Inhalte. Die Meinungen der Mitkonsumenten sind weitgehend einflussreich und gelten als deutlich vertrauenswürdiger als jede Markenwerbung.

Von Nutzern erstellte Inhalte sind eines der effektivsten und, was auch wichtig ist, die billigsten (wenn nicht sogar kostenlosen) Werbematerialien, die eine Marke bekommen kann. Es hat eine um 28 % höhere Interaktionsrate als normale Markenposts. Die Integration von UGC in die Marketingstrategie ist ein absolutes Muss, um die Authentizität und Glaubwürdigkeit der Marke zu gewährleisten. Sehen wir uns an, wie Sie benutzergenerierte Inhalte über Ihre Marke nutzen und in verschiedene digitale Kanäle integrieren können.

Teilen Sie UGC auf Instagram und anderen Social-Media-Plattformen

Beliebte Methode zur Verbreitung von nutzergenerierten Inhalten. Alle führenden Social-Media-Netzwerke unterstützen Tagging, und mit Marken-Hashtags ist es einfach, den Inhalt Ihrer Marke zu entdecken.

So stellen Sie sicher, dass Benutzer Ihren Hashtag kennen und ihn in ihren Beiträgen verwenden:

• Fügen Sie Ihrer Biografie einen Marken-Hashtag hinzu . Es erhöht nicht nur die Sichtbarkeit des Hashtags, sondern verwandelt auch die Hashtag-Suchergebnisse in eine Bewertungsseite für Ihre Marke. Alle Besucher können sich durch den Hashtag klicken und eine Sammlung von benutzergenerierten Markenbildern, Videos und Geschichten sehen. Es hilft Ihnen auch, alle bestehenden und neuen markenbezogenen Inhalte schnell aufzuspüren.
• Erstellen Sie einen Beitrag mit der Aufforderung, das Marken-Hashtag zu verwenden . Ihr aktuelles Publikum besucht Ihr Instagram- oder anderes Social-Media-Profil möglicherweise nicht oft genug. Höchstwahrscheinlich stützt es sich stark auf Ihre Beiträge, um über Angebote und Neuigkeiten zu erfahren. Halten Sie Ihre aktuellen und potenziellen Kunden auf dem Laufenden – erstellen Sie einen Beitrag mit einem Kundenfoto und Ihrem Marken-Hashtag. Motivieren Sie das Publikum, das Tag zu verwenden, um die Chance zu erhalten, auf Ihrer Seite vorgestellt zu werden, einen Rabatt zu erhalten usw.

Das erneute Posten von UGC als Social-Media-Beiträge liefert die besten Ergebnisse, wenn es regelmäßig erfolgt. Im Gegensatz zu allen anderen beliebten Social-Media-Plattformen macht es Instagram nicht einfach, von anderen Benutzern erstellte Inhalte zu teilen.

Um das Fehlen von Reposting- und Planungsfunktionen von Instagram auszugleichen, verwenden Sie eine spezialisierte Drittanbieteranwendung wie Combin Scheduler . Es kann Ihnen dabei helfen, nutzergenerierte Inhalte auf Instagram neu zu posten, die regelmäßige Veröffentlichung von Instagram Stories und Posts einzurichten und zu sehen, wie die Kombination aus UGC- und Markenposts in Ihrem Profil aussehen würde.

Erstellen Sie eine eigene Bewertungsseite auf Ihrer Website

Das Fehlen einer einzigen konsolidierten Seite für Marken- und Produktbewertungen auf Ihrer Website kann dem Markenimage und den Verkäufen schaden. Bewertungsaggregatoren von Drittanbietern neigen dazu, den organischen Verkehr auf den Ergebnissen für einen Markennamen + „Bewertungen“ zu dominieren. Marken haben wenig Kontrolle über die Bewertungen und Rezensionen, die auf den Aggregator-Websites veröffentlicht werden, und die Inhaltsqualität hier ist normalerweise schlecht und wird oft von Bots generiert.

Um die Kontrolle über das Online-Image wiederzuerlangen, müssen Marken auf ihren Websites eine eigene Bewertungsseite einrichten. Stellen Sie sicher, dass der Name des Seitenlinks das Wort „Bewertungen“ enthält – dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Google den Link als Top-Suchergebnis gegenüber Aggregatoren auswählt.

Fügen Sie als Beispiel ein Kundenfotokarussell hinzu, das aus UGC-Beiträgen aus sozialen Medien besteht. Laden Sie sie ein, Ihnen auf anderen Plattformen zu folgen, und inspirieren Sie sie dazu, ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Marke im Allgemeinen zu teilen. Erwägen Sie, Benutzern zu erlauben, Fotos hinzuzufügen und die Bewertungen der anderen zu kommentieren, damit sie sich besser ausdrücken und die Mitglieder Ihrer Community einander kennenlernen können.

Verwenden Sie UGC in Promo und Anzeigen

Nutzen Sie von Benutzern erstellte Fotos und Videos, indem Sie sie in Werbeinhalten umwandeln. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:

• Fügen Sie bereits bestehenden UGC eine Wendung hinzu . Nehmen Sie den markenbezogenen Inhalt, den Ihre Kunden zuvor geteilt haben, und verwandeln Sie ihn in eine Anzeige, indem Sie ihm eine bestimmte Botschaft hinzufügen. Bearbeiten Sie von Nutzern erstelltes Filmmaterial und machen Sie es zu einer Videoanzeige oder verwenden Sie stattdessen Kundenfotos von Nutzern – jede Art von UGC mit einer richtigen angehängten Botschaft ist der richtige Weg.
• Inspirieren Sie neue aktuelle UGC-Kreationen . Starten Sie eine Kampagne, um Kunden zu initiieren, hochwertige Fotos oder Videos von ihnen bei der Verwendung Ihres Produkts einzureichen oder zu teilen, wie Ihr Produkt ihnen geholfen und ihr Leben erleichtert hat. Anstatt ein teures Shooting zu buchen, um inszenierte Fotografie zu produzieren, machen Sie Ihre Kunden zu Models! Füllen Sie Ihre Produktseite beispielsweise mit Bildern, die zeigen, wie echte Menschen aussehen und sich fühlen, wenn sie Ihre Markenkleidung tragen.

Fügen Sie UGC zu Ihrem E-Mail-Newsletter hinzu

Präsentieren Sie zufriedene Kunden überall, besonders in Ihrem Newsletter. Da E-Mails nicht annähernd so viel Aufmerksamkeit erhalten wie soziale Medien, müssen Sie ein wenig mehr hinzufügen, damit Kunden sie überprüfen.

Zeigen Sie in allen regulären Marketing-E-Mails ein Raster von Instagram-Posts mit zufriedenen Kunden mit Ihrem Produkt an. Verschenken Sie satte Rabattcodes an UGC-Ersteller, die im wöchentlichen Newsletter vorgestellt wurden – es wird sie dazu inspirieren, weiter zu erstellen und sich wirklich auf Ihre nächste E-Mail freuen.

Bevor Sie mit der Nutzung beginnen: Als Marke müssen Sie mit UGC-Erstellern interagieren, bevor Sie das verwenden, was sie erstellt haben. Bedanken Sie sich bei ihnen und bitten Sie um Erlaubnis, den Inhalt zu verwenden . Nur weil sie es in ihren öffentlichen Profilen veröffentlichen, heißt das nicht, dass die Ersteller automatisch damit einverstanden sind, Ihrem (höchstwahrscheinlich deutlich größeren) Publikum ausgesetzt zu werden.

Nachdem die Ersteller ihre Zustimmung gegeben haben, denken Sie daran, dass Sie sie auch erwähnen sollten – die Wiederverwendung von Inhalten ohne Angabe Ihrer Quellen sieht immer schlecht aus. Denken Sie an diese Empfehlungen, bevor Sie sich entscheiden, benutzergenerierte Inhalte auf eine der oben beschriebenen Arten zu nutzen.