So integrieren Sie Point of Sales (POS) in Ihre Website

Die Integration Ihres Point-of-Sale (POS) -Systems in Ihre Website war früher wichtig, jetzt wird es immer wichtiger .

Der E-Commerce wächst schnell und damit auch die Kundenerwartungen. Die eCommerce-Website hat sich in kurzer Zeit von einem optionalen Add-On zu einem zentralen Bestandteil eines jeden Handelssystems entwickelt.

In dieser neuen Umgebung macht es keinen Sinn mehr, den bestehenden POS und die E-Commerce-Website Ihres Ladengeschäfts getrennt zu halten. Eine isolierte Zahlungsinfrastruktur schafft ein gebrochenes und inkonsistentes Kundenerlebnis und erschwert die Datenerfassung.

In diesem Artikel sehen wir uns an, wie Sie ein POS-System in Ihre Website integrieren können. Aber bevor wir das tun, schauen wir uns an, was POS-Integration ist und warum Sie es tun sollten.

Was ist ein Kassensystem?

Ein Point-of-Service -System (POS) (manchmal auch als Point-of-Service- oder Point-of-Purchase -System bezeichnet) ist die In-Store-Technologie, die verwendet wird, um Zahlungen anzunehmen und zu verarbeiten, Einkäufe aufzuzeichnen, Kundendaten zu sammeln und Rechnungen und/oder Quittungen auszustellen.

Ein typisches POS-System in einem Einzelhandelsgeschäft besteht aus:

• Ein Bildschirm
• Ein Barcode-Scanner
• Ein Kartenprozessor
• Eine Quittungsdruckmaschine
• Software zum Aufzeichnen von Einkäufen

Kassensysteme unterscheiden sich in ihrer Funktionalität. Viele können zum Beispiel auch:

• Registrieren Sie Rabatt- und Treuepunkte
• Lagerbestellungen automatisieren
• Gutscheine ausstellen und einlösen
• Rücksendungen und Rückerstattungen bearbeiten
• Arbeitszeiten verwalten etc.

Ein eCommerce-POS-System ist das digitale Äquivalent eines traditionellen POS. Diese Systeme sind in der Regel Cloud-basiert und wickeln E-Commerce-Verkäufe mithilfe eines Online-Warenkorbs und eines Zahlungsformulars ab, um die Transaktion abzuschließen. Es ist in die E-Commerce-Plattform integriert und kann normalerweise Analysen bereitstellen.

Was ist die eCommerce-POS-Integration?

Eine eCommerce-POS-Integration bedeutet, dass die Point-of-Sale-Systeme Ihrer stationären und Online-Shops durch eine separate Plattform oder ein Plug-in synchronisiert werden.

Wenn es gut funktioniert, ermöglicht es Einzelhändlern, die Online- und Offline-Seite ihres Geschäfts nahtlos zu koordinieren. Es ermöglicht Apps von Drittanbietern, in Echtzeit zu kommunizieren und einheitliche Daten von allen Plattformen zu kombinieren.

Das bedeutet, dass Sie Preise, Inventar, Werbeaktionen, Liefermöglichkeiten und mehr aktualisieren und optimieren können.

Es gibt verschiedene Integrationsstufen. Es reicht nicht immer aus, nur Verkaufsdaten zwischen Komponenten senden zu können. Möglicherweise möchten Sie auch Inventar, Verkaufszeiten, Verluste, Kreditkartenverarbeitungsdetails und andere Informationen nachverfolgen.

Warum nicht einfach zu einem POS-Anbieter wechseln?

Oberflächlich betrachtet kann der Wechsel zu einem POS-Anbieter für beide Vertriebskanäle Ihren Arbeitsprozess vereinfachen.

Dies kann jedoch häufig dazu führen, dass Unternehmen gezwungen sind, die Verwendung bestimmter Apps einzustellen, die mit ihrem neuen eigenständigen POS-System nicht mehr kompatibel sind.

Es gibt keine einheitliche POS-Lösung für alle Aspekte der komplexen Zahlungsanforderungen eines beliebigen B2B-Unternehmens.

Wenn Sie weiterhin Best-of-Breed-Apps verwenden und damit experimentieren möchten, um Ihre Zahlungsstrategie zu verfeinern (z. B. für eine bestimmte Buchhaltungssoftware), ist die Integration der richtige Weg.

Warum werden Online-Verkäufe und Ladengeschäfte manchmal getrennt?

In der Vergangenheit haben viele Einzelhandelsunternehmen als stationäre Geschäfte begonnen. Für viele hat das Wachstum des Online-Shoppings in den letzten Jahren sie motiviert, Websites und E-Commerce-Lösungen später hinzuzufügen – fast als nachträglicher Einfall.

Dieser Prozess kann natürlich auch umgekehrt ablaufen: Eine auf Online-Verkäufe spezialisierte E-Commerce-Plattform beschließt, ein traditionelles Einzelhandelsgeschäft zu eröffnen – denken Sie an Amazon!

Für einige ist es eine rationale Weiterentwicklung, ein Geschäft zu haben und dann ein separates E-Commerce-Geschäft (mit einem separaten E-Commerce-POS) zu eröffnen. Sie können sich auf ihr stationäres Geschäft konzentrieren und online verkaufen, um es zu ergänzen.

Einige verwalten sogar beide Kanäle mit separaten Teams: einem Team im Geschäft und einem spezialisierten Team für E-Commerce-Websites.

Nachteile der getrennten Betrachtung von Ladengeschäft und E-Commerce

Die gleichzeitige Verwaltung separater Vertriebskanäle und Teams wird in großem Umfang schwierig. Das Internet hat unsere Einkaufsgewohnheiten verändert, und diese verschiedenen Kanäle haben sich schnell weiterentwickelt, ebenso wie die Beziehung zwischen ihnen.

Schließlich verlassen sich diese verschiedenen Seiten des Geschäfts auf denselben Bestand . Die Übermittlung von Informationen über Verkaufsdaten, Fachhändler, Kundendaten und Werbeaktionen zwischen den beiden Kanälen kann Probleme für das Einzelhandelsmanagement mit sich bringen.

Dies kann zu Frustration bei Kunden und sogar zwischen Mitarbeitern führen:

• Es könnte zu einer ungenauen Bestandsverfolgung führen, was die Frustration der Kunden wegen stornierter Artikel verursacht
• Mitarbeiter aus verschiedenen Teams können zu bestimmten Zeiten widersprüchliche Anforderungen an bestimmte Produkte haben

5 Vorteile der eCommerce POS-Integration

Weltweit werden die eCommerce-Umsätze voraussichtlich auf 5,4 Billionen Dollar (USD) (ca. 4,07 Billionen GBP) im Jahr 2022 wachsen. Dies entspricht einem Wachstum von 1,2 Billionen Dollar seit 2020!

Darüber hinaus ergab eine Studie von Harvard Business Review, dass die Recherche auf der Website eines Einzelhändlers die Kundenausgaben im Geschäft tatsächlich auch steigerte :

„Überraschenderweise führt eine vorherige Online-Recherche auf der eigenen Website des Einzelhändlers oder auf Websites anderer Einzelhändler durch   führte zu 13 % höheren Ausgaben im Geschäft bei Omnichannel- Käufern. Diese Erkenntnis widerspricht der landläufigen Meinung, dass spontanes, impulsives Einkaufen den Umsatz traditioneller Einzelhändler erhöht.“

Der unmittelbare finanzielle Wert der Eröffnung einer E-Commerce-Plattform ist also klar. Lassen Sie uns nun einen tieferen Blick auf die weniger offensichtlichen Vorteile werfen, die die POS-E-Commerce-Integration Ihrem Unternehmen bringt.

1. Entfernt manuelle Datenarbeit

Die Trennung Ihres stationären Geschäfts von Ihrer bestehenden Website erfordert die Synchronisierung verschiedener Vertriebskanäle und POS-Systeme, häufig über manuelle Dateneingabe. Dies kostet Zeit und Mühe und schafft Potenzial für menschliches Versagen.

Es erfordert einen längeren Mitarbeiter-Onboarding-Prozess mit verschiedenen POS-Systemen, um die Bedienung zu erlernen.

Mögliche menschliche Fehler aufgrund der Dateneingabe können Ihre Kunden frustrieren; Dies führt zu falschen Rechnungen, Bestandsproblemen und Reibungen während der Onboarding- und Abstimmungsprozesse.

Mit der richtigen integrierten POS-Lösung werden Ihre Online- und Offline-Verkaufskanäle automatisch synchronisiert. Sie müssen die Datenberichterstattung nicht mehr zwischen Ihrem Ladengeschäft und Ihren E-Commerce-Plattformen abgleichen. Und Ihre Mitarbeiter können effizienter eingebunden werden.

2. Bestandsverwaltung in Echtzeit

Die Kundenaktivität von Einzelhandelsgeschäften und E-Commerce-Unternehmen kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, wie z. B. den jüngsten Anstieg der Online-Verkäufe, der durch die Pandemie verschärft wurde. Dies fügt der Bestandsverwaltung eine Ebene der Komplikation hinzu.

Die Möglichkeit, Ihren Lagerbestand in Echtzeit zu überwachen, ermöglicht es Ihnen, einen Anstieg der Online-Bestellungen oder Besucherzahlen in stationären Geschäften vorherzusehen. Dies hilft Ihnen, den Ausverkauf oder Überbestand von Artikeln zu vermeiden, Ihr Kapital besser zu verwalten und die Kundenerwartungen zu erfüllen.

Automatisierte Prozesse stellen die rechtzeitige Auffüllung der Bestände in mehreren Filialen oder Fulfillment-Zentren sicher. Dies macht das Angebot von immer wichtigeren Kundenangeboten wie Click and Collect oder Buy Online Pickup in Store (BOPIS) erheblich Einfacher.

Kurz gesagt, es hilft Ihnen, Ihre Bestandsverwaltung effizient zu verwalten. Sie vermeiden unnötige Out-of-Stock-Szenarien, die Ihrer Kundenbindung schaden, und gewinnen die Flexibilität und Weitsicht, individuellere Einkaufsmöglichkeiten anzubieten.

3. Verbesserte Kundendaten

Wenn Ihre POS- und E-Commerce-Site nicht integriert sind, müssen Sie die vorhandenen Datensätze und Analysen manuell abgleichen. Dies kann zeitaufwändig sein und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern während des Replikationsprozesses erhöhen.

Bei erfolgreicher eCommerce POS-Integration werden diese Arbeiten automatisiert und Daten können ganzheitlich betrachtet werden. Infolgedessen können Sie durch erweiterte Analysefunktionen einen umfassenderen und aufschlussreicheren Überblick über das Verhalten von Offline- und Online-Kunden sowie über Überschneidungen erhalten.

Die Vereinheitlichung Ihrer POS-Systeme trägt auch dazu bei, Betrug zu verhindern, der auftreten kann, wenn Betrüger eine Verwechslung zwischen In-Store-Systemen und Online-Shop-Systemen ausnutzen.

4. Bieten Sie kanalübergreifende Aktionen und Rabatte an

Heutzutage sehen und kaufen Kunden Produkte gerne sowohl online als auch offline und erwarten unabhängig vom Kanal das gleiche nahtlose Erlebnis.

Die Verwaltung Ihrer Verkäufe auf beiden Plattformen erleichtert die Konsistenz mit Werbeangeboten und Rabatten.

Es verbessert die Möglichkeiten, wie Kunden mit Ihren Treueprogrammen interagieren können, und Ihre Möglichkeit, sie über Sonderangebote zu informieren (z. B. mit Flash-Verkäufen).

Durch Analysen können Sie auch Einblick in den Erfolg der Werbeaktion gewinnen.

5. Bieten Sie Ihren Kunden konsistente Touchpoints

Im Einzelhandel ist ein Berührungspunkt immer dann, wenn ein Kunde (bestehend oder potenziell) mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke in Kontakt kommt oder mit ihm interagiert. Dies kann in Form von Anzeigen, Rezensionen, Besuchen Ihres Geschäfts oder Ihrer Website, Medienerwähnungen usw. erfolgen.

Wie bei Punkt 4 über das Angebot von kanalübergreifenden Werbeaktionen und Rabatten ist es von größter Bedeutung, dass Ihr Zahlungsprozess über Online- und Offline-Kanäle hinweg konsistent bleibt.

Ohne POS-Systemintegration können zwischen Ihrem Online-Shop und stationären Geschäften Inkonsistenzen bei Preisen, Angeboten und Lagerverfügbarkeit auftreten. Es besteht die Möglichkeit, dass eines oder beide Systeme die komplexen Zahlungsanforderungen des Käufers nicht erfüllen.

Solche Unterbrechungen führen zu Diskrepanzen zwischen den Erwartungen der Kunden und der Realität. Dies kann an einer Verzögerung (oder einem Fehler) bei der manuellen Dateneingabe, eingeschränkter Funktionalität oder vielleicht einem anderen Marketingansatz liegen.

In jedem Fall verursacht es etwas, das jedes Einzelhandelsunternehmen vermeiden möchte: enttäuschte und frustrierte Käufer.

Fazit: POS-Integration = besseres Kundenerlebnis!

Die POS-Integration bietet deutliche Effizienzsteigerungen für Ihren Geschäftsbetrieb. Aber alle in diesem Artikel angesprochenen Punkte fügen sich zu einem Thema zusammen: ein verbessertes Erlebnis für Kunden zu schaffen!

Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt von Einzelhandel und E-Commerce. Und wie auch immer Sie es betrachten, die eCommerce-POS-Integration kommt dem Kundenerlebnis in vielerlei Hinsicht zugute:

• Es entlastet die Mitarbeiter. Die Mitarbeiter können sich jetzt auf das Kundenerlebnis (sowohl online als auch offline) konzentrieren, statt auf Aufgaben wie die manuelle Dateneingabe, die Bestandsverwaltung, die Verfolgung verschiedener Werbeaktionen oder die Entwicklung separater Marketingkampagnen.
• Es gibt Ihnen Einblicke in Ihr eigenes Inventar und die Gewohnheiten Ihrer Kunden. Ohne qualitativ hochwertige und einheitliche Daten ist es nicht einfach, das Kundenerlebnis in Ihrem Online-Shop und an Ihren physischen Standorten zu maximieren.
• Es schafft ein konsistentes und nahtloses Markenerlebnis. Ihre Online-Bestellungen und Offline-Kanäle sollte Teil desselben umfassenden Markenerlebnisses sein. Ihre E-Commerce-Plattform ist einfach ein separater Teil Ihres Shops, kein optionales Extra. Kunden können beides während ihres Entscheidungsprozesses erkunden – und sich dabei nicht durch gemischte Botschaften oder Preise verwirren lassen.

Welches Kassensystem sollten Sie verwenden?

Für welches Kassensystem Sie sich entscheiden, hängt von vielen Dingen ab. Vielleicht haben Sie ein vorhandenes POS-System und eine E-Commerce-Software, mit der Sie arbeiten möchten. Oder vielleicht fangen Sie bei Null an.

In jedem Fall sollten Sie zuerst Ihre Optionen prüfen. Bewertungen in Branchenpublikationen und Websites wie Trustpilot sind ein guter Ausgangspunkt, aber unterschätzen Sie nicht den Wert, mit anderen Geschäftsinhabern zu sprechen.

Es gibt eine Reihe etablierter Anbieter von Kassensystemen, die es zu entdecken gilt, darunter:

• Quadrat
• Verkaufen
• Bingo-POS
• Intuitive QuickBooks
• Erply
• Shopify-POS

Auch Ihre Branche könnte Ihre Entscheidung beeinflussen. Lebensmittellieferanten entscheiden sich beispielsweise oft für spezialisierte Plattformen wie Local Line.

Wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind, könnte unsere Lösung genau das Richtige für Sie sein. Wir bieten unverwechselbare B2B-Funktionen, die die Kundenzufriedenheit und den AOV erhöhen, z. B. die Möglichkeit für B2B-Käufer, per Rechnung zu bezahlen und einen Handelskredit von bis zu 250.000 USD (ca Kreditanträge und Einkäufe in derselben Sitzung.

Unsere Lösung bietet auch E-Commerce-Integration für Plattformen wie Magneto, BigCommerce, GenAlpha, Elastic Path und mehr.

3 Faktoren, die bei der Auswahl eines Kassensystems zu berücksichtigen sind

Sehen wir uns neben Empfehlungen und Branchenspezialisierung drei Schlüsselfaktoren an, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie Ihre POS-E-Commerce-Integration in Betracht ziehen.

1. Kompatibilität

Sie müssen berücksichtigen, wo Ihr Online-Shop gehostet wird und welche Kompatibilitäten verfügbar sind.

POS-Integrationen haben sich neben dem digitalen Handel weiterentwickelt, und es gibt mehrere Lösungen für POS- und E-Commerce-Plattformen. Bevor Sie sich verpflichten, müssen Sie sich jedoch der Kompatibilität der von Ihnen gewählten Anbieter mit anderer für Ihren Betrieb wichtiger Software vergewissern.

Abhängig von Ihrer aktuellen POS- und E-Commerce-Website können Sie natürlich immer einen Anbieterwechsel oder die Konsolidierung von Funktionen anderer Software als Ausgangspunkt in Betracht ziehen.

2. Kosten

Die Kosten für jedes POS-System können je nach den angebotenen Hardware- und Softwareoptionen variieren.

POS -Hardware besteht aus einer Reihe von Komponenten, darunter Kassenschublade, Barcode-Scanner, Kartenleser, Belegdrucker, Touchscreens usw.

Die gesamten Vorabkosten für all diese Teile zusammen können zwischen 400 und 7.000 US-Dollar (300 bis 5.000 Pfund) liegen, obwohl diese Kosten natürlich steigen, wenn Sie für mehrere Standorte bestellen.

Kassensoftware kann auch direkt gekauft oder gemietet werden. Dies kann von völlig kostenlos bis zu mehr als 1.100 $ (800 £) für den Kauf oder 35 - 40 $ (20 bis 35 £) pro Monat für die Miete reichen. Lieferanten bieten oft eine Reihe von anpassbaren Paketangeboten an.

Es sind auch Gebühren für die Zahlungsabwicklung zu berücksichtigen. Unterschiedliche Anbieter haben unterschiedliche Tarife. Und denken Sie sorgfältig über die Vertragsbedingungen nach, bevor Sie sich für einen Dienst anmelden – stellen Sie sicher, dass sie Ihre Zukunftspläne unterstützen.

3. Ästhetik

Das Aussehen und die Haptik eines POS-Systems wird offensichtlich das Image eines stationären Ladens beeinflussen.

Ebenso werden die Funktionalität und das Erscheinungsbild des E-Commerce-Warenkorbs und des Zahlungsterminals für Online-Bestellungen das Online-Erlebnis der Kunden beeinflussen.

Ein schlechtes Kundenerlebnis kann zu geringeren Umsätzen führen oder sie sogar zu einem Wettbewerber treiben.

Sie sollten untersuchen, wie anpassbar die Technologie verschiedener Anbieter ist, sowohl für das Kassensystem im Geschäft als auch für Ihre E-Commerce-Website. Bietet es die Art von Erfahrung, die Sie für Ihre Kunden wünschen?

So integrieren Sie POS mit der Website

Die Besonderheiten der Integration von POS-Software in Ihre Website hängen von mehreren Faktoren ab, in erster Linie davon, welchen Anbieter Sie wählen.

Bei größeren Integrationen erfolgt dies oft mit Hilfe eines Entwicklungsteams. Verschiedene Anbieter bieten unterschiedliche Unterstützungsstufen für diesen Übergang an.

Der Großteil der Arbeit in diesem Prozess findet am Anfang statt. Die Auswahl und Implementierung Ihrer gewählten Integration erfordert viel mehr Arbeit als deren tägliche Ausführung.

Der Vorteil ist, dass Ihr Unternehmen nach Abschluss der Integration von den zahlreichen Vorteilen profitieren wird, die mit der Integration einhergehen.

Bevor wir uns den Integrationsprozess genauer ansehen, wollen wir einige wichtige Punkte rund um die erste und wichtigste Entscheidung untersuchen…

6 Schritte zur Integration von POS in Ihre Website

Nachfolgend finden Sie einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, wenn Sie eine erfolgreiche POS-Integration mit Ihrer Website erreichen möchten.

1. Datenübertragung

Wenn Sie den Anbieter wechseln, anstatt einen bestehenden zu aktualisieren, ist die Übertragung von Daten aus Ihrem bestehenden Einzelhandels-POS und/oder E-Commerce-Geschäft ein logischer erster Schritt.

Stellen Sie sicher, dass Sie den relevanten Parteien Zugriff auf Ihr neues System gewährt haben, und richten Sie alle erforderlichen Benachrichtigungen ein.

Dies könnte auch eine Gelegenheit sein, um zu überprüfen, ob Ihre E-Commerce-Plattform und Ihr Einzelhandelsgeschäft einheitliche SKU-Codes verwenden und ob alles mit der Berichterstellung Ihrer Buchhaltungssoftware übereinstimmt.

Ihre einheitlichen Geschäfts- und Kundendaten können dann zwischen den Systemen hin und her übertragen werden.

Abhängig vom Umfang der zu implementierenden Lösung können Unternehmen davon ausgehen, dass eine Integration zwischen einer Stunde und mehreren Monaten dauern kann.

2. Webbilder und Produktbeschreibung

Je nachdem, mit welchem ​​System Sie derzeit arbeiten, müssen Sie möglicherweise Ihren vorhandenen Bestand neu katalogisieren.

Achten Sie darauf, Ihre Produktlisten innerhalb des von Ihrer E-Commerce-Lösung vorgeschlagenen Rahmens zu aktualisieren und zu überwachen.

Das bedeutet, dass Sie auf empfohlene Bilder (Dateigröße, -typ und -abmessungen) und Angaben zur Wortzahl sowie auf konsistente Produktbenennungs- und Tagging-Schemata achten müssen.

3. Webseitengeschwindigkeit

Nichts schreckt Benutzer mehr ab als ein langsamer E-Commerce-Shop. Wenn Ihre Produktseiten keinen Largest Contentful Paint (LCP) von weniger als 2,5 Sekunden haben, könnten Sie einen erheblichen Prozentsatz des Geschäfts verlieren.

Bildgrößen und Dateitypen können sich ebenfalls stark darauf auswirken. Oder es könnte ein tieferes Problem mit dem Server-Hosting-Anbieter Ihrer Website oder dem Code der Webseite sein.

Arbeiten Sie mit einem Webentwickler zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Seiten für alle Benutzer schnell und reibungslos geladen werden.

4. Verkaufsberichterstattung

Ihr neu integriertes POS-System generiert einen POS-Bericht, der sowohl Einzelhandelsgeschäfte als auch E-Commerce-Geschäfte abdeckt.

Beachten Sie, wie dies funktioniert und wo es sich von Ihrem aktuellen POS-System unterscheidet. Überprüfen Sie diese Daten häufig, sie liefern Einblicke in das Kundenverhalten und können Ihnen sogar dabei helfen, Ihr Cashflow-Management besser zu verstehen und Geschäftsstrategien auszurichten.

Innerhalb Ihrer Organisation ist das frühzeitige Onboarding von Mitarbeitern offensichtlich ein Muss. Je mehr sie geschult werden, desto besser können Sie die volle Funktionalität der Integration nutzen.

5. E-Mail-Marketing-Integration

Möglicherweise können Sie sogar Ihr aktuelles E-Mail-Marketingsystem in Ihr POS-System integrieren. Viele POS-Systeme für den Einzelhandel verfügen jetzt auch über eine integrierte E-Mail-Marketing-Funktion.

Wie oben erwähnt, bietet diese Fähigkeit auch Konsistenz zwischen Ihrer Fähigkeit, Werbeaktionen und Rabatte einfach an Ihre Kunden zu senden und zu verfolgen.

Die neuen kanalübergreifenden Analysen, die Sie erhalten, werden zweifellos auch dazu beitragen, die Qualität Ihrer E-Mail-Marketing-Fähigkeiten zu verbessern.

6. Planen Sie regelmäßige Online-Shop-Inspektionen ein

Sobald Ihre eCommerce-POS-Integration abgeschlossen ist, sollten Sie sie regelmäßig mit den Augen Ihrer Kunden betrachten.

Dies dient nicht nur der Überwachung potenzieller Fehler, sondern auch im Hinblick darauf, ob allgemeine Verbesserungen der Benutzererfahrung vorgenommen werden können. Tatsächlich ergab eine kürzlich durchgeführte Studie über B2B-Käufer, dass 74 % der B2B-Käufer einen Kauf bei einem Konkurrenten tätigen würden, wenn der E-Commerce-Shop ihres Anbieters nicht mit ihren Kauferwartungen als Käufer mithalten könnte

Vor Ort erhalten Sie hoffentlich von Ihren Mitarbeitern im Geschäft sofortiges und genaues Feedback darüber, wie die POS-Seite im Einzelhandel läuft.

Denken Sie daran, zu überprüfen, ob Bestandsaktualisierungen für alle Apps in Ihrem Vertriebsökosystem vorgenommen werden. Einige Integrationssoftware übernimmt dies für Sie, andere überlassen dies dem Benutzer.

Fazit

Unternehmen müssen jetzt ihre Ladengeschäfte und Online-Kanäle als Teil desselben Einzelhandelssystems betrachten .

Die Integration Ihres POS-Systems in Ihre Website ist ein entscheidender Schritt, um dies zu erreichen.

Die Integration bringt sowohl Ihrem Geschäft als auch Ihrem E-Commerce-Betrieb mehrere Vorteile. Letztendlich wird die POS-Integration im Geschäft und im E-Commerce klare, konsistente Berührungspunkte und Käuferwege bieten, die das Kundenerlebnis verbessern .

Es ermöglicht Ihnen auch, Ihre Marketing- und Bestandsverwaltungsfähigkeiten erheblich zu verbessern.

Wenn Kunden nicht direkt und reibungslos in Ihrem Online-Shop einkaufen können, könnten Sie E-Commerce-Verkäufe wegwerfen. Es ist genauso, als würden Sie Kunden von Ihren physischen Geschäften abweisen.

Die POS-Integration erfordert kurzfristig Arbeit. Es ist nicht immer einfach, die richtige integrierte Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Sobald Sie jedoch fertig sind, sparen Sie langfristig Zeit, indem Sie den Verwaltungsaufwand reduzieren.

Sobald Sie diese im obigen Artikel beschriebenen Aspekte behandelt haben, wird die E-Commerce-Komponente Ihres Unternehmens rechtzeitig und auf Hochtouren mit dem Rest Ihres Unternehmens laufen.

Sie können dann weniger Zeit mit dem Abgleichen von Daten verbringen und mehr Zeit damit verbringen, sie zu nutzen, um Innovationen voranzutreiben und den Umsatz zu steigern.