Wie erhöht man den wahrgenommenen Wert? 10 praktische Tipps

Es ist die Wertschätzung Ihrer Kunden für Ihr Produkt , die darüber entscheidet, ob sie sich entscheiden, es zu kaufen oder nicht. Wenn Sie sich also fragen, wie Sie Ihren wahrgenommenen Wert steigern können, dann sind Sie auf der richtigen Seite geklickt.

Beim Konzept des wahrgenommenen Werts geht es darum, Menschen dazu zu bringen, etwas als Ganzes und nicht als eine Ansammlung von Teilen zu betrachten.

Ein Einblick in sie zu haben und zu wissen, wie man sie verbessern kann, kann für die Führung Ihres Unternehmens und die Steigerung des Umsatzes von Vorteil sein.

In diesem Leitfaden werde ich die Macht des vom Kunden wahrgenommenen Werts untersuchen und einige praktische Tipps geben, wie man ihn steigern kann.

Um mehr zu erfahren, lesen Sie weiter.

Was ist wahrgenommener Wert?

Der wahrgenommene Wert ist die Wahrnehmung oder Bewertung eines Produkts oder einer Dienstleistung durch einen Kunden, hauptsächlich basierend darauf, wie gut die Waren und Dienstleistungen ihre Erwartungen erfüllt haben.

Dieser Marketingbegriff zeigt die Tendenz der Kunden, die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung im Vergleich zu anderen Unternehmen zu bewerten , und kann sich auf die Nachfrage und den Preis eines Produkts auswirken.

Insgesamt kommt es darauf an, wie die Käufer die Effektivität oder Relevanz Ihrer Angebote sehen.

Wenn die erwarteten Vorteile eines Produkts seine Kosten überwiegen, wird es natürlich als wertvoller wahrgenommen. Wenn Kunden dagegen zögern, darauf zu vertrauen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung den Preis wert ist, sinkt Ihr Wert.

Hier ist die schnelle Formel zur Berechnung des vom Kunden wahrgenommenen Werts:

In den meisten Fällen fragen sich die Menschen, wie Ihre Produkte ihr Leben verbessern oder wie der Kauf Ihrer Marke ihnen einen Mehrwert bietet.

Mit anderen Worten, die Steigerung des wahrgenommenen Werts Ihres Produkts beginnt damit, diese Fragen mit unterschiedlichen Taktiken und Strategien zu beantworten, was ich gleich erklären werde.

10 praktische Tipps, wie Sie den wahrgenommenen Wert eines Produkts steigern können

Wenn es darum geht, den wahrgenommenen Wert der Produkte und Dienstleistungen zu steigern, können Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Preisgestaltung und Branding einen erheblichen Einfluss haben.

Ganz gleich, ob Sie ein Marketingfachmann oder ein Geschäftsinhaber sind, wenn Sie mehr über den von Kunden wahrgenommenen Wert erfahren, werden Sie von großem Nutzen sein.

Hier werde ich Ihnen einige Möglichkeiten vorstellen, wie Sie Ihren wahrgenommenen Wert steigern und Ihren Umsatz steigern können, ohne Ihre Produktqualität oder Ihr Markenimage zu beeinträchtigen.

Fangen wir also an.

1. Zeigen Sie Kundenreferenzen und Bewertungen auf Ihrer Website an

Kundenreferenzen stellen eine tiefere, emotionalere Verbindung zu Ihrer Marke her und geben einen Gesamteindruck davon, worum es bei Ihren Produkten und Dienstleistungen geht.

Heutzutage informieren sich die meisten Kunden vor dem Kauf. Tatsächlich verlassen sich 88 % der Kunden auf Online-Bewertungen ebenso wie auf persönliche Empfehlungen und treffen ihre endgültige Entscheidung auf deren Grundlage.

In diesem Fall stehen die Chancen zu Ihren Gunsten!

Die Nutzung von Testimonials und Bewertungen ist eine Technik zur Risikominderung, um Ihren wahrgenommenen Wert zu steigern, indem Sie angeben, dass Ihr Angebot die Investition wert ist.

Das Anzeigen von Testimonials auf Ihrer Homepage oder Produktseiten erhöht die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke und baut Vertrauen auf.

Sehen Sie sich an, wie Patagonias Worn to Wear Stories-Seite die Abenteuer der Kunden mit Patagonia-Produkten hervorhebt.

Diese einzelne Seite schlägt so viele Fliegen mit einer Klappe, darunter die Verbesserung der Wertwahrnehmung.

Das Anzeigen von Bewertungen und Erfahrungsberichten auf diese Weise zeigt nicht nur, wie sehr Kunden Patagonia lieben, sondern hebt auch die Kultur und Mission des Unternehmens hervor und trägt zum insgesamt wahrgenommenen Wert bei.

2. Erstellen Sie Ihre Mission und schätzen Sie soziale Verantwortung

Die Schaffung einer Mission und die Priorisierung sozialer Verantwortung hilft, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und ihnen das Gefühl zu geben, Teil Ihrer Reise zu sein.

Heutzutage konzentrieren sich die Menschen nicht nur auf die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung, die sie kaufen möchten, sondern auch darauf, welchen Wert sie der Welt hinzufügen.

Wenn sie wirklich glauben, dass es für einen guten Zweck ist, macht es ihnen nichts aus, den Preis zu zahlen.

Insbesondere bei den Generationen Millennials und Gen Z ist CSR in Bezug auf die Umwelt zu einem Schlüsselindikator für Markentreue und wahrgenommenen Wert geworden.

Nehmen Sie Ten Tree als perfektes Beispiel dafür, wie Sie mit einer Mission den wahrgenommenen Wert steigern und die Umwelt positiv beeinflussen können.

Dieses kanadische Bekleidungsunternehmen pflanzt 10 Bäume für jedes verkaufte Produkt und sorgt für Transparenz, indem es den Fortschritt der Mission online meldet.

Senden Sie die Botschaft, dass Sie durch den Kauf eines Produkts ihrer Marke (unabhängig vom Preis) 10 Bäume pflanzen werden.

Nun, das ist ein starkes Kaufmotiv!

3. Lassen Sie die Menschen Ihr Produkt vor dem Kauf erleben

Hören Sie auf, den Interessenten zu sagen, wie großartig Ihr Service ist, und zeigen Sie es ihnen stattdessen, indem Sie kostenlose Pläne und Testversionen anbieten.

Was Menschen selbst erleben, verstehen sie am besten.

Nicht jeder Besucher hat das gleiche Produktwissen wie der Product Owner, und nicht viele von ihnen sind bereit, sich anfangs stundenlang mit dem Thema zu beschäftigen.

Daher ist der einfachste Weg, ihnen einen soliden Beweis zu liefern und ihren wahrgenommenen Wert des Produkts zu steigern, ihnen eine kostenlose Testversion anzubieten.

Viele B2B-SaaS-Unternehmen verwenden häufig kostenlose Pläne und kurzfristige Testversionen als Teil des Kundenakquisitionsprozesses, um schließlich ihre Produktwertwahrnehmung zu steigern.

Nehmen Sie zum Beispiel Popupsmart, einen No-Code-Popup-Builder, der eine kostenlose Testversion mit eingeschränktem Zugriff für Besucher anbietet und eine schnelle und benutzerfreundliche Erfahrung bietet.

Dadurch, dass Benutzer das Produkt aus erster Hand erleben können, besteht eine größere Chance auf Kauf und Kundenbindung.

Als letzte Anmerkung: Versuchen Sie, Ihre kostenlose Testversion unter Berücksichtigung der Lernkurve Ihres Produkts anzupassen , um sicherzustellen, dass der Interessent es so genau wie möglich erlebt.

4. Achten Sie genau auf Ihr E-Commerce-Branding

Wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung präsentieren, beeinflusst die Eindrücke und Bewertungen der Kunden.

In dem Moment, in dem jemand Ihren Shop betritt oder in Ihrem E-Commerce-Shop landet, wird Ihre Markenidentität in seinem Kopf geformt.

Dies ist die Macht des ersten Eindrucks, und Sie sollten sie besser zu Ihren Gunsten nutzen.

Sie können den wahrgenommenen Wert Ihres Produkts maximieren, indem Sie eine fachmännisch gestaltete Website , Verpackung und optisch ansprechende Produktseiten erstellen.

Sehen Sie, wie Poketo auffällige Produktbilder verwendet, um den Besuchern ein klares, ordentliches und organisiertes Erlebnis zu bieten.

Darüber hinaus lassen die leuchtenden Farben die Marke und ihre Produkte für die Kunden ansprechender erscheinen.

Denken Sie daran, dass, egal wie großartig Ihre Produkte oder Dienstleistungen sind, Ihre Kunden möglicherweise nicht den tatsächlichen Wert erkennen, den Sie bieten, solange Sie ein schlechtes Branding und Design haben.

5. Bieten Sie erstklassigen Kundensupport

Ich kann nicht genug betonen, wie wichtig der Kundensupport ist, um den wahrgenommenen Wert Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung zu steigern.

Ganz gleich, wie viele Artikel und Video-Tutorials Sie geteilt haben, um über Ihr Produkt zu sprechen, die meisten Menschen neigen dazu, in Zeiten technischer Not menschliche Unterstützung zu suchen.

Durch einen erstklassigen Kundenservice steigern Sie den Wert Ihres Produkts und lassen es in den Augen Ihrer Interessenten besser aussehen.

Indem Sie einen exzellenten Kundenservice anbieten, erhöhen Sie Ihren wahrgenommenen Wert und geben sich die Chance, treue Kunden zu gewinnen.

Laut dem Kundendienstbericht von Hubspot führt ein ausgezeichneter Kundendienst wahrscheinlich zu Wiederholungskäufen von 93 % der Kunden.

Die Verwendung der besten Helpdesk-Software auf dem Markt kann Ihnen dabei helfen, alle eingehenden servicebezogenen Anfragen auf einer Plattform zu organisieren, zu verwalten und zu beantworten, wodurch die Effektivität Ihres Ergebnisses verbessert wird.

6. Emotionen auslösen und den vom Kunden wahrgenommenen Wert steigern

Zu wissen , wie Sie die Emotionen Ihrer Kunden wecken können, ist der Schlüssel zur Steigerung der Produktnachfrage und des wahrgenommenen Werts.

Emotionen haben einen großen Einfluss auf den kognitiven Prozess im menschlichen Geist, einschließlich Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Lernen, Gedächtnis, Argumentation und Problemlösung.

Ja, mit der Kraft von FOMO können Sie ein Gefühl der Dringlichkeit oder Knappheit erzeugen, um Kunden anzulocken; Was ist jedoch Ihre Strategie, um an ihnen festzuhalten?

Emotionen sind eine mächtige Waffe, die Sie langfristig einsetzen können, um den Wert Ihres Produkts hoch zu halten und Ihrem Interessenten das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein.

Machen Sie sich die Geschichte hinter Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zunutze, versuchen Sie zu erklären, warum sie wichtig ist, und nutzen Sie emotional auslösende Inhalte.

Werben Sie nicht nur für Ihr Produkt; Bieten Sie Ihren Interessenten ein ganz neues Lebensgefühl und eine neue Art zu leben.

Tobias Lutke erzählt, wie er die E-Commerce-Plattform Shopify ins Leben gerufen hat, nur weil er aufgrund eines Programmier-Burnouts ein Einzelhandelsgeschäft in Ottawa eröffnen wollte, um Emotionen zu nutzen und Kleinunternehmer zu ermutigen, ihre Reise zu beginnen.

Denken Sie daran, je relevanter Ihre Botschaft für Ihr Publikum ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass es sich emotional damit verbindet.

7. Implementieren Sie psychologische Preisgestaltung

Dies ist wahrscheinlich der schwierigste Teil des Prozesses.

Die Preisgestaltung kann Ihren Kunden psychologisch beeinflussen und direkt mit seinem wahrgenommenen Produktwert korrelieren.

Laut dem Journal of Consumer Research können spezifische Methoden zur Formatierung von Preisen eine unbewusste Reaktion eines Kunden hervorrufen, was zu einer höheren Wahrnehmung und schließlich zum Kauf führt.

Da diese Methode kostengünstig und einfach zu implementieren ist, wenden Unternehmen bei der Erstellung oder Anpassung ihrer Preise mindestens eine charmante Preisgestaltung an.

Sehen Sie, wie fast alle Startpreise der Shopify-Warn-App für niedrige Lagerbestände auf „99“ enden, was den Kunden den Eindruck vermittelt, dass sie weniger als ihren tatsächlichen Preis zahlen.

Sie können diese Methode neben Ihrem Produktwert verwenden und ihnen auf der positiven Seite zeigen, wie viel sie sparen, wenn sie sich für einen Jahresplan entscheiden.

Menschen neigen dazu, Geld zu sparen, und wenn Sie ihnen Zahlen zeigen, können Sie Ihren Gesamtproduktwert steigern.

8. Priorisieren Sie Produktqualität und zeitsparende Funktionen

Es heißt: „Zeit ist Geld, aber Geld kann keine Zeit kaufen.“

Obwohl ich dem ersten Teil des Satzes zustimme, denke ich, dass Geld Ihnen Werkzeuge zur Verfügung stellen kann, um Zeit zu sparen (mit anderen Worten, Zeit zu kaufen).

Da haben Sie also eine weitere Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt zu lenken und Ihren wahrgenommenen Wert zu steigern.

Das starke zeitsparende Attribut bewirkt, dass Ihre Kunden Ihr Produkt als wertvoller betrachten.

In der heutigen schnelllebigen, hektischen Welt scheint es fast unmöglich, alles zu erreichen.

Was wäre also, wenn Sie Ihre Kunden davon überzeugen könnten, dass sie nicht nur einen wertvollen Artikel kaufen, sondern mit dem Kauf Ihres Produkts auch Zeit sparen ?

Halten Sie Ihre zeitsparenden Schlüsselfunktionen in Ihrem gesamten Branding und Ihrer Botschaft sichtbar und stellen Sie sicher, dass sie häufig beworben werden.

9. Nutzen Sie Influencer-Marketing zu Ihrem Vorteil

Wenn Sie wissen, wie man es einsetzt, kann Influencer-Marketing eine hervorragende Möglichkeit sein, die Nachfrage nach Ihrem Produkt zu steigern.

Influencer-Marketing ist nicht notwendig, um einen Prominenten dafür auszuwählen. In der heutigen Welt der sozialen Medien hat jede Plattform ihren berühmten Influencer, der Inhalte in verschiedenen Bereichen erstellt.

Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Zielmarkt gut genug zu recherchieren, um die richtige Person auszuwählen, die von ihnen gut angenommen wird.

Genau das hat Dunkin' Donuts getan, indem es ein besonderes Angebot für den Tag gemacht hat, um auf den National Donut Day aufmerksam zu machen.

Die Marke arbeitet mit ausgewählten Lifestyle-Erstellern zusammen, um Inhalte über das Angebot in ihren Städten auf Snapchat zu verbreiten, was zu einer Reichweite von 3 Millionen mit 40.000 Interaktionen führte.

10. Entwerfen Sie gezielte Werbekampagnen

Rabatte sind immer eine gute Idee, besonders wenn es darum geht, Warenkorbabbrüche zu verhindern und den Umsatz zu steigern.

Das Anbieten allgemeiner Rabattcodes für Ihre Kunden kann jedoch Ihren wahrgenommenen Wert verringern und ihre Wertschätzung beeinträchtigen.

Daher müssen Sie Ihre Werbeaktionen strategischer angehen, um dies zu überwinden und die Kundenwahrnehmung zu verbessern.

Sie möchten nicht, dass Kunden bei Ihnen kaufen, nur weil Sie Ihr Produkt billiger anbieten, und gleichzeitig möchten Sie nicht die Chance verpassen, hochwertige Leads zu konvertieren.

Um dies zu erreichen, bieten Sie Anreize nur Käufern an, die sie benötigen, um ihre Einkäufe abzuschließen, und bieten Sie einen angemessenen Rabatt an, um sie sofort zu fesseln.

Durch die Nutzung von Exit-Intent-Popups können Sie Ihre Zielgruppe zu bestimmten Zeiten und an bestimmten Orten wie der Checkout-Seite ansprechen und ihnen zeitlich begrenzte Werbeaktionen anbieten, genau dann, wenn sie dabei sind, ihren Einkaufswagen zu verlassen.

Mit gezielten Werbe-Popups können Sie verhindern, dass der wahrgenommene Wert Ihrer Kunden herabgesetzt wird, indem Sie Personen, die am Kauf ohnehin nicht interessiert sind, keine Rabatte gewähren.

Mit Popupsmart -konversionsfähigen Popup-Vorlagen, die vollständig anpassbar sind, können Sie eine auf Werbeabsichten basierende Kampagne erstellen und bessere Ergebnisse erzielen.

Probieren Sie es aus und sehen Sie, wie einfach es ist, Ihre Exit-Intent-Popups ohne Codierung zu erstellen und anzupassen .

Starten Sie mit Popupsmart in 5 Minuten und erstellen Sie gezielte Kampagnen!

Die Bedeutung des wahrgenommenen Wertes

Wenn der wahrgenommene Wert eines Artikels steigt, kann das Geschäft oder Unternehmen einen höheren Preis verlangen oder mehr Einheiten verkaufen , was zu höheren Gewinnen führt.

Auf diese Weise können Marketingfachleute die von uns geteilten Tipps nutzen, um den wahrgenommenen Wert ihrer Waren und Dienstleistungen zu steigern, indem sie bestimmen, was Kunden am meisten schätzen.

Wie Sie sich inzwischen denken können, kann es eine entmutigende Aufgabe sein, den wahrgenommenen Wert Ihrer Kunden zu steigern, aber es ist unerlässlich, und es kann Ihrer Marke auf so vielen Ebenen zugute kommen, wie zum Beispiel:

Abschließend

Wie Sie sehen können, wird es ein wenig mehr erfordern, den wahrgenommenen Wert Ihrer Kunden zu erhöhen, als nur auf Ihre Hauptmerkmale zu manövrieren und kostenlosen Versand anzubieten.

Am Ende könnten guter Kundenservice, konsistentes Markendesign, psychologische Preisgestaltung und all die anderen oben genannten Tipps der Werttreiber sein, der das Wachstum Ihrer Marke vorantreibt.

Kombinieren Sie diese Tipps nach Belieben und finden Sie heraus, was für Ihr Unternehmen oder Ihre Marke am besten funktioniert.

Wenn Sie andere E-Commerce-Hacks kennen, die gut funktionieren, um den wahrgenommenen Wert zu steigern, teilen Sie sie mir bitte in den Kommentaren mit.

Es ist immer schön, von Ihnen zu hören.

Häufig gestellte Fragen

Was verursacht am wahrscheinlichsten eine Variation des vom Kunden wahrgenommenen Werts?

Der wahrgenommene Wert hängt von vielen Faktoren ab und kann von Produkt zu Produkt unterschiedlich sein, selbst für denselben Kunden. Im Allgemeinen verursachen jedoch kulturelle Unterschiede und psychografische Variablen wie Persönlichkeit, Lebensstil, sozialer Status und Interessen am ehesten Schwankungen im vom Kunden wahrgenommenen Wert.

Was ist ein Beispiel für wahrgenommenen Wert?

Fast alle Produkte haben einen realen Wert und ein wahrgenommenes Risiko, und der wahrgenommene Wert ist das Ergebnis der Subtraktion dieser beiden Faktoren. Wenn Sie jetzt ein Produkt kaufen, das die Marke mit der Mission unterstützt, sauberes Wasser in Afrika zu verteilen, kaufen Sie nicht nur dieses Produkt, sondern auch das Gefühl. Ein weiteres großartiges Beispiel sind SaaS-Unternehmen, die eher Lösungen als Software anbieten.

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