So beginnen Sie in 60 Minuten oder weniger mit dem Online-Verkauf

Kleine Unternehmen basieren auf der Fähigkeit zur persönlichen Interaktion und zum Aufbau von Beziehungen zwischen Eigentümern und ihren Kunden. Wenn dies im herkömmlichen Sinne nicht mehr möglich ist, verlieren kleine Unternehmen im Wesentlichen die einzige Supermacht, die es ihnen ermöglicht hat, unter der Bedrohung durch die Großkonzerne zu überleben.

Aber es gibt gute Nachrichten. Vielleicht möchten viele Kunden heute mehr denn je ihre Lieblingsgeschäfte vor Ort und die KMU-Inhaber, die sie kennen und lieben, weiterhin unterstützen. Es muss ihnen nur die Möglichkeit gegeben werden, dies zu tun.

Unabhängig davon, in welcher Phase der digitalen Entwicklung Sie sich befinden oder wie weit Sie zurückgeblieben sind, seien Sie sich darüber im Klaren, dass Sie immer noch aufholen und online erfolgreich sein können. Wie das Sprichwort sagt: „Der beste Zeitpunkt, einen Baum zu pflanzen, ist vor zwanzig Jahren.“ Die zweitbeste Zeit ist heute.“

Dieser Beitrag führt Sie durch die wichtigsten Schritte für den Einstieg in den Online-Verkauf. Diese beinhalten:

1. Entscheiden Sie, welches Inventar Sie online stellen und wie Sie es an Ihre Kunden weitergeben
2. Bestimmen Sie, welchen Domain-Anbieter, welche Hosting-Plattform, welches CMS und/oder welchen Website-Builder Sie verwenden werden
3. Einrichten der erforderlichen Apps und Software
4. Veröffentlichung Ihrer Produkte und Dienstleistungen
5. Etablierung und Aufrechterhaltung von Erfüllungsmethoden

Damit bringen wir Sie und/oder Ihre Kunden dazu, online zu verkaufen!

Was verkaufen Sie und wie erfüllen Sie Ihre Bestellungen?

Bevor Sie sich mit der Recherche nach Website-Buildern befassen, sollten Sie zunächst einige Dinge klären. Stellen Sie sich (oder Ihrem Kunden) diese Fragen:

1. Verstehen Sie die Lagersituation. Welche Leistungen werden angeboten? Welche Produkte werden verkauft? Wie werden sie normalerweise verkauft? Wie haben sich die Dinge durch COVID-19 verändert (z. B. werden Kreditkarten über das Telefon akzeptiert? Wird Bargeld nicht mehr akzeptiert?)
2. Wenn Produkte verkauft werden, wie werden Bestellungen ausgeführt? Lieferung vor Ort? Nur Selbstabholung?
   *Die Organisation des Versands allein ist eine ziemliche Herausforderung. Zunächst kann es am besten sein, mit der Lieferung und Abholung vor Ort zu beginnen und sich dann mit der Prüfung von Versandoptionen, Verpackungsmaterialien usw. zu befassen, nachdem der Kunde die ersten Phasen des Online-Verkaufs im Griff hat.
3. Reservieren Sie etwas Lagerbestand für den reinen Online-Verkauf. Die Bestandsverwaltung auf mehreren Verkaufsplattformen kann anfangs schwierig sein. Machen Sie es daher am besten so einfach wie möglich und lassen Sie Ihren Kunden im Laufe der Zeit ein personalisiertes System entwickeln. Wenn Ihr Kundenuronline verkauft (also keine telefonischen Bestellungen oder Einkäufe vor Ort), ist dies nicht erforderlich.
4. Wenn Dienstleistungen angeboten werden (z. B. Klavierunterricht, Innenarchitekturberatung), wie werden diese Aufträge erfüllt?

Einige wichtige Hinweise für diese Phase:

1. Es ist möglicherweise am besten, mit etwa fünf Produkten oder Dienstleistungen zu beginnen. Das Anlegen eines gesamten Inventars auf einmal kann sehr überwältigend sein, und auch für einen Online-Neuling kann sich die Verwaltung der Angebote, Verkäufe und Abwicklung als viel Aufwand anfühlen. Beginnen Sie stattdessen mit den Produkten, die sich am besten verkaufen, und tun Sie dies auf eine möglichst überschaubare Weise. Sie möchten, dass dieser Prozess etwas ist, bei dem Sie sich wohl, sicher und positiv fühlen. Seien Sie nicht so überwältigt und frustriert, dass Sie (oder Ihr Kunde) ganz aufgeben, bevor die Chance besteht, sich darauf einzulassen.
2. Sobald Sie die Produkte oder Dienstleistungen ausgewählt haben, auf die Sie sich konzentrieren möchten, suchen oder generieren Sie Bilder, Preise und eine Beschreibung für jedes Produkt.
3. Beachten Sie alle wichtigen Eigenschaften oder Variationen Ihrer Produkte (z. B. Abmessungen, verschiedene Größen, Farben).

Welche Tools benötigen Sie, um einen Online-Shop einzurichten?

Zum Erstellen einer Website sind vier Elemente erforderlich: ein Domainname, eine Hosting-Plattform, ein Content-Management-System (CMS) und (sofern Sie kein Experte im Programmieren sind) ein Website-Builder.

Darüber hinaus müssen Sie möglicherweise zusätzliche Plugins installieren, wenn Sie möchten, dass Ihre Website über besondere Funktionen verfügt (z. B. die Möglichkeit, Dinge zu verkaufen).

Überwältigt fühlen? Das ist völlig richtig. Esistüberwältigend, alle Optionen für jedes dieser Elemente zu recherchieren und dann herauszufinden, wie man sie alle miteinander integrieren kann.

Glücklicherweise gibt es viele andere Menschen, die dieses Problem erkannt haben, weshalb es mehrere großartige Tools und Plattformen gibt, die 2-in-1-, 3-in-1- oder sogar 4-in-1-Optionen bieten.

Da es sich bei so vielen dieser Tools um wirklich fantastische Optionen handelt, besteht absolut kein Grund, das Gefühl zu haben, dass Sie durch den „einfachen Ausweg“ Kompromisse bei der Qualität Ihrer Website eingehen. Als jemand mit einiger Erfahrung in der Erstellung von Websites sowohl von Grund auf als auch mit einer dieser Komplettlösungen kann ich Ihnen tatsächlich sagen, dass Ihre Website oft genauso gut, wenn nicht sogar besser aussieht, wenn Sie eine Plattform verwenden, die dafür entwickelt wurde Prozess einfacher.

Darüber hinaus ist Ihre Website oft günstiger, wenn Sie alle Elemente in einem Paket von einem Anbieter kaufen, statt von vier verschiedenen Anbietern.

Und letztendlich sind es vielleicht die Zeitersparnis und die Kopfschmerzen, die Ihnen erspart bleiben, warum es sich am meisten lohnt, sich für eine All-in-One-Lösung zu entscheiden.

Es sei denn, Sie sind ein ziemlich erfahrener Programmierer oder haben sehr genaue Vorgaben, wie Ihre Website aussehen soll, und verfügen über ein gutes Bündel Geld, sodass Sie einen Profi bezahlen können, der sie für Sie einrichtet Die Lösung ist bei weitem die bessere Option für die meisten Menschen, die sich online etablieren möchten.

Wie Vendasta helfen kann

Hier bei Vendasta bieten wir E-Commerce-fähige Websites auf Website Express an, unserem Tool zum Hosten und Erstellen von Websites.

Unser Paket an Tools und der benutzerfreundliche Prozess bieten Ihnen alles, was Sie brauchen, sowie die Unterstützung und Ressourcen, um alles stressfrei einzurichten.

Website Express enthält sieben schöne und professionelle, branchenspezifische Website-Vorlagen, bei denen das WooCommerce-Plugin bereits installiert ist. Sie müssen lediglich Produkte und Dienstleistungen hinzufügen und schon können Sie mit dem Verkauf beginnen!

Und obwohl diese Vorlagen branchenspezifisch sind, können Sie auch dann, wenn diejenige, die Ihnen ästhetisch am besten gefällt, außerhalb Ihrer Branche liegt, sie auswählen und genau an Ihre Bedürfnisse anpassen. Dies liegt daran, dass Website Express die Leistungsfähigkeit des visuellen Builders von DiviBuilder nutzt, was bedeutet, dass Sie Ihre Website und Ihren Online-Shop anpassen können, ohne dass komplizierte Codierung erforderlich ist.

Darüber hinaus gibt es in Website Express drei Bonusvorlagen, darunter eine leere, eine helle und eine dunkle Option. Auf diesen ist weder DiviBuilder noch WooCommerce installiert. Dies gibt Ihnen und Ihren Kunden zwar die Möglichkeit, Ihre Website komplett von Grund auf zu erstellen, erfordert jedoch viel mehr Programmierkenntnisse und Web-Expertise. Obwohl sie eine Option sind, werden Sie wahrscheinlich eine viel positivere Erfahrung machen, wenn Sie sich für die vorgefertigten Vorlagen entscheiden.

Wenn ein Kunde jedoch seine bestehende Website importieren und Website Express nur zum Hosten verwenden möchte, kann er dies mithilfe der leeren Vorlage tun. Weitere Anweisungen für den Rest dieses Vorgangs finden Sie auf der Registerkarte „IMPORT“, sobald Sie sich im Website Express-Dashboard befinden.

Das Beste daran ist, dass Website Express und alle seine Funktionen in unserem Local Business Online Toolkit enthalten sind, einem Paket von Produkten und Dienstleistungen, die alle speziell darauf zugeschnitten sind, Sie in die Lage zu versetzen, Ihre Kunden durch COVID-19 zu begleiten und zu sehen, wie sie auf der anderen Seite wieder herauskommen. Für zusätzliche Funktionen, wie Zugriff zum Verbinden Ihres benutzerdefinierten Domainnamens, unbegrenzte Backups Ihrer Website und eine Staging-Umgebung, in der Sie alle Änderungen testen können, bevor sie live gehen, bieten wir auch die Upgrade-Option Website Pro an.

Einrichten der erforderlichen Apps und Software

An diesem Punkt werden Ihre nächsten Schritte von den Tools bestimmt, mit denen Sie arbeiten möchten. Daher ist es schwierig, konkrete weitere Ratschläge zu geben.

(Aus diesem Grund ist es so wichtig, eine Lösung zu wählen, die benutzerfreundlich ist, sich nahtlos in andere Tools integrieren lässt und über leistungsstarken Support und Ressourcenmaterialien verfügt, die Sie auf Ihrem Weg unterstützen.)

Es gibt jedoch einige Dinge, die ich Ihnen sagen kann, um sicherzustellen, dass Sie während des gesamten Einrichtungsprozesses darauf achten:

1. Personalisierung mit Ihrem eigenen Logo, Ihrer eigenen Adresse usw. (Alle Plattformen sollten dies abdecken, aber manchmal vergessen Leute, diese in der Vorlage zu aktualisieren, wenn sie ihre Website erstellen)
2. Ihr Inventar
3. Inventarverfolgung
4. Produktattribute (z. B. können Kunden die Größe und Farbe des Artikels auswählen, den sie bestellen?)
5. E-Geschenkkarten
6. Ein Bot, der Fragen beantwortet oder Sie über Kundenanfragen benachrichtigt

Wenn Sie nach einer etwas spezifischeren Schritt-für-Schritt-Anleitung suchen, wie Sie eine Website zum Laufen bringen, bleiben Sie dran für unser kommendes E-Book, unseren Akademiekurs und unser Webinar darüber, wie Sie mit den Tools von Vendasta Dinge zum Laufen bringen Lösungen.

Abschluss

Glückwunsch! Sie verfügen nun über alle Kenntnisse, die Sie für die Einrichtung Ihres eigenen Online-Shops benötigen! Für den Fall, dass Sie auf Probleme stoßen, die wir möglicherweise übersehen haben, sehen Sie sich die folgenden Ressourcen an, um zusätzliche Informationen zum Abschluss des Vendasta-Prozesses mit den von uns angebotenen Tools zu erhalten:

• WooCommerce-Informationen
• DiviBuilder-Community-Forum
• DiviBuilder-Informationsdokumente
• Website-Express
• Richten Sie Ihren Shop ein
• WooCommerce zu Ihrer WordPress-Website hinzufügen
• WooCommerce-Leitfaden für neue Shop-Besitzer
• Produkte hinzufügen und verwalten
• Versand
• Zeigen Sie an, wie viel Vorrat noch übrig ist
• DiviBuilder-Übersicht
• Transformieren von Elementen auf DiviBuilder
• DiviBuilder-Hover-Optionen
• WordPress-Dashboard
• Neue Seiten erstellen
• Allgemeines Glossar
• Häufige Fehler

Und schließlich, wenn Sie ein Vendasta-Partner sind, zögern Sie nicht, sich an eines unserer Mitglieder des Customer Success-Teams zu wenden, das Sie jederzeit gerne durch alle Prozesse führt, die Ihnen Probleme bereiten könnten. Wenn Sie kein Partner sind, rufen Sie unser Team an, um mehr darüber zu erfahren, wie Vendasta Ihren Umsatz steigern, die Abwanderung reduzieren und Sie bei der Skalierung Ihrer Agentur unterstützen kann.