So generieren Sie Leads für Hotels: Leistungsstarke Ideen zur Lead-Generierung

Veröffentlicht: 2022-08-11

Wenn Ihr Hotelgeschäft die Auswirkungen der jüngsten wirtschaftlichen Ereignisse immer noch allzu stark zu spüren bekommt – oder wenn Sie Ihr Hotelgeschäft einfach ausbauen möchten – suchen Sie möglicherweise nach Möglichkeiten, die Buchungen zu steigern. Sie sind an der richtigen Stelle. Mit dem richtigen Team an Ihrer Seite und ausreichend Tools an Ihrer Seite lernen Sie, wie Sie schnell und möglichst kostengünstig Leads für Hotels generieren.

Die Generierung von Hotel-Leads ist heute wichtiger denn je

Hotel-Lead-Generierung

Während viele Segmente der Wirtschaft daran arbeiten, sich wieder zu erholen, leidet die Hotelbranche immer noch, da sie sowohl versucht, entgangene Einnahmen auszugleichen, als auch ein entscheidendes fehlendes Segment ihrer Kundschaft berücksichtigt: Geschäftsreisende.

Geschäftsreisende sind eine wichtige Brot-und-Butter-Population für das Gastgewerbe und machten in Tagen vor der Pandemie etwa zwei Drittel des Umsatzes des Hotelsektors aus. Da die Ausgaben für Geschäftsreisen heute jedoch bei etwa einem Drittel des früheren Niveaus liegen, haben Hotels Mühe, ihre Auslastung auf einem betriebsfähigen Niveau zu halten. Es stimmt zwar, dass Urlaubsreisen im Aufschwung sind, aber Urlauber können einfach nicht nachholen, was durch dramatische Kürzungen der Budgets für Geschäftsreisen verloren gegangen ist.

Abgesehen von Geschäftsreisen benötigen Hotels – von Natur aus – Reservierungen, um profitabel zu bleiben. Selbst bei durchgehend vollen Häusern arbeiten die meisten Hotels mit Gewinnspannen von 30 %, was im Vergleich zu anderen Branchen niedrig ist. Ab dem zweiten Quartal 2020 betrug die durchschnittliche Gewinnmarge für Hotels nur noch 18 %. Bis Ende 2021 zeigten viele Hotels eine Steigerung der Rentabilität. Dass die Situation für viele Hoteliers katastrophal ist, müssen wir Ihnen wahrscheinlich nicht sagen.

Buchungen beginnen online

Online-Hotelbuchung

Wenn Sie Ihre Hotel-Leads so schnell und kostengünstig wie möglich steigern möchten, konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf Online-Marketing. Ab 2018 machten Online-Buchungen 82 % aller Reisebuchungen des Jahres aus. Wenn man bedenkt, dass damals die prognostizierte Wachstumsrate des Online-Reiseverkaufsmarktes (insbesondere in Bezug auf Hotels) 10,3 % betrug, wird dieser Prozentsatz in diesem Jahr wahrscheinlich fast 90 % betragen.

Um wirklich zu betonen, wie groß die Online-Buchungsbranche ist, haben wir einige bemerkenswerte Statistiken zusammengestellt:

  • 83 % der Erwachsenen in den USA ziehen es vor, ihre Reisereservierungen online vorzunehmen.
  • 82 % aller Reisearrangements weltweit wurden ohne menschlichen Kontakt getätigt.
  • 72 % aller mobilen Buchungen erfolgen innerhalb von nur 48 Stunden nach einer Google-Suche, viele davon noch am selben Tag.
  • Fast drei Viertel der Hotelanfragen enthalten die Wörter „today“ oder „tonight“.
  • 70 % aller Reisekunden recherchieren auf einem Smartphone.

Diese Statistiken deuten darauf hin, dass es nicht nur wichtig ist, dass Ihre Kunden online reservieren können, sondern dass sie Sie auch online finden und recherchieren können. Damit kommen wir zum Kernpunkt: Wie man schnell und kostengünstig Leads für Hotels generiert.

So generieren Sie Leads für Hotels

wie man Leads für Hotels bekommt

Die Generierung von Leads für Ihr Hotelgeschäft ist keine Raketenwissenschaft und beinhaltet auch nichts wirklich Innovatives. Der beste Weg, um Hotel-Leads zu erhalten, ist vielmehr die Anwendung bewährter Taktiken. Im Folgenden sind nur einige aufgeführt, die beeindruckende Ergebnisse liefern.

1. Konsequent bloggen

Wir können die Bedeutung des Bloggens nicht genug betonen. Bloggen ist der beste Weg, um Traffic auf Ihre Website zu lenken. Das sagen wir auch nicht nur. Den Daten zufolge verzeichnen Unternehmen, die fünf oder mehr Mal pro Monat bloggen, 3,5-mal mehr Traffic als Unternehmen, die null bis vier Mal pro Monat bloggen. Diese Marken erhalten außerdem 4,5-mal so viele Leads und 97 % mehr Links zu ihren Websites als Marken, die selten oder nie bloggen.

Aber warum funktioniert das Bloggen so gut? Hier sind ein paar Gründe, warum das Bloggen so mächtig ist:

  • Bloggen gibt Ihnen eine Grundlage, auf der Sie Ihre SEO-Kampagne aufbauen können. Damit die Suchmaschinenoptimierung erfolgreich ist, müssen Sie relevante Schlüsselwörter und Begriffe auf möglichst natürliche Weise in Ihre Website integrieren. Der beste und effektivste Weg, dies zu tun, besteht darin, qualitativ hochwertige Inhalte auf konsistenter Basis zu produzieren.
  • Das Bloggen erhöht Ihren Online-Immobilienbestand und hilft daher, mehr Website-Traffic zu generieren. Je mehr Seiten Sie haben, die relevante Informationen und wichtige Suchbegriffe enthalten, desto wahrscheinlicher wird Ihre Website in den Suchergebnissen angezeigt. Je häufiger Sie in den Suchergebnissen auftauchen – und je höher Sie in den SERPs erscheinen – desto maßgeblicher und vertrauenswürdiger wirken Sie. Wenn Suchende Ihnen vertrauen, neigen sie eher dazu, sich zu Ihrer Website durchzuklicken.
  • Blogging hilft, Buchungen zu erhöhen. Die Hälfte der Miete erhöhter Reservierungen besteht darin, Besucher auf Ihre Website zu locken. Die andere Hälfte besteht darin, sie zu ermutigen, bei Ihnen zu buchen. Bloggen trägt dazu bei, das Vertrauen der Verbraucher in Ihre Marke zu stärken. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, sich in einem Gespräch über die Merkmale, Annehmlichkeiten und Sehenswürdigkeiten in der Nähe Ihres Hotels zu unterhalten.
  • Bloggen ist skalierbar. Wenn Sie Inhalte über ein Unternehmen wie unseres bestellen, können Sie Ihre Bestellungen so oft erhöhen oder verringern, wie es Ihr Budget vorschreibt. Sie können Ihre Bestellungen auch in der Nebensaison reduzieren und in der Hauptsaison erhöhen, damit Sie Ihr Marketingbudget nicht unpraktisch ausgeben.

Machen Sie Hotel-Blogging einfach

Unsere monatlichen Blog-Schreibdienste bieten erschwingliche Inhalte für Hotels, die Leser ansprechen, die Lead-Generierung steigern und Ihre Hotelmarke aufbauen.

Lern mehr

Blogging-Ideen

Aber worüber kannst du bloggen? Während Sie vielleicht Visionen von langweiligen Posts haben, in denen die Ausstattung Ihrer Zimmer und Hoteleinrichtungen besprochen werden, haben wir verlockendere Themen im Sinn. Einige Möglichkeiten, Ihren Blog auf ansprechende Weise zu füllen, sind wie folgt:

  • Reise-eBooks
  • Kuratierte Reiserouten
  • Saisonale Packanleitungen
  • Checklisten
  • Lokale Business Guides (mit Rabatten!)
  • Spickzettel in der Landessprache
  • Liste familienfreundlicher Aktivitäten

Dies sind nur einige Ideen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Sie können auch alle häufig gestellten Fragen zu Ihrem Hotel oder der Umgebung beantworten, lustige Fakten über Ihr Unternehmen oder das Reiseziel bereitstellen, Rezepte aus Ihrer Bar oder Küche bereitstellen, virtuelle Touren geben und vieles mehr. Hier finden Sie eine ganze Liste mit Blogpost-Ideen für Hotels.

2. Gehen Sie grün – und seien Sie stolz darauf

Lead-Generation für umweltfreundliche Hotels

Auch wenn dies wie ein seltsamer Tipp für die Generierung von Leads für Hotels erscheinen mag, hören Sie uns zu… Nicht weniger als 55 % der Reisenden sagen, dass sie unterwegs (oder in der Luft) nachhaltige Entscheidungen treffen möchten, und satte 70 % sagten, dass sie eher ein Zimmer in einem Hotel buchen würden, das umweltfreundlich ist und sich der Nachhaltigkeit verschrieben hat.

Eine Studie ergab jedoch, dass viele aufstrebende Reisende zwar gute Absichten haben, aber nur wenige sie durchziehen, da sie es als verwirrend empfinden, nachhaltige Reiseentscheidungen zu treffen. Laut der Studie halten mangelnde Informationen, mangelnde Attraktivität und erhöhte Kosten Einzelpersonen davon ab, umweltfreundlich zu reisen.

Sie können diese Barrieren für Ihre potenziellen Kunden beseitigen, indem Sie sie einfach aufklären und mit Ihrem grünen Status prahlen. Nutzen Sie Ihren Blog als Ventil, um Reisende darüber zu informieren, wie sie nachhaltige Reiseentscheidungen treffen können, und geben Sie Tipps, wie sie ihren CO2-Fußabdruck im Tourismus reduzieren können. Nutzen Sie verschiedene Kanäle – von Ihrer Website über Ihren Blog bis hin zu Ihren Social-Media-Konten – um zu diskutieren, wie Sie sich dem Umweltschutz verschrieben haben und die Ergebnisse Ihrer Bemühungen. Wenn Sie schließlich Ihr „Öko-zertifiziertes“ Abzeichen von Google oder einer anderen Organisation erhalten haben, platzieren Sie es dort, wo Kunden es leicht sehen können.

3. Bleiben Sie bei Ihren Bewertungen auf dem Laufenden

Hotelbewertungen

Bewertungen sind eine wichtige Taktik, um Hotel-Leads zu generieren. Obwohl Menschen aller Generationen Bewertungen lieben, verlassen sich insbesondere Millennials und GenXer auf Bewertungen, bevor sie fast jede Kaufentscheidung treffen.

Den Daten zufolge werden 72 % der Neukunden kein Hotelzimmer buchen, ohne zuvor irgendeine Form von Recherche durchgeführt zu haben. Ein großer Teil dieser Forschung beinhaltet das Lesen von Rezensionen. Bis zu 15 % der Befragten gaben an, dass sie keine Geschäfte mit einer Marke machen würden, die keine Kundenbewertungen hat.

Sie, wie viele andere Geschäftsinhaber, gehen vielleicht davon aus, dass Sie Patrons nicht einfach um Bewertungen bitten können. Sie würden sich irren. Tatsächlich hinterlassen nur 22 % der Kunden eine Bewertung, ohne dazu aufgefordert zu werden. Dieser Prozentsatz steigt auf 80 %, wenn das Unternehmen sie ermutigt, Feedback zu hinterlassen.

Aber, sagen Sie, ist es nicht wahr, dass Menschen nur Bewertungen hinterlassen, wenn sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sind? Auch dies ist nicht wahr. Nur 5 % der Online-Bewertungen sind negativ, während 95 % positiv sind.

4. Übersehen Sie nicht die Macht der E-Mail

E-Mail-Marketing für Hotels

E-Mail mag „alte Schule“ erscheinen, aber die Wahrheit ist, dass es sich um eine leistungsstarke Taktik zur Lead-Generierung handelt. Es ist in der Tat so leistungsfähig, dass fast drei Viertel der Marken E-Mail-Marketing als Kernkomponente ihrer gesamten Marketingstrategie verwenden.

Wenn Sie sich fragen, wie Sie mit E-Mail Leads für Hotels generieren können, sollten Sie wissen, dass E-Mail funktioniert, da Sie damit gezielte Nachrichten an Ihr Publikum senden können. Im Gegensatz zu fast jeder anderen Form der Werbung können Sie mit E-Mail Inhalte genau auf die Interessen und Vorlieben einer bestimmten demografischen Gruppe – oder sogar einer Einzelperson – ausrichten. Wenn beispielsweise ein kleiner Teil Ihres Publikums an „billigen Aktivitäten in ABC City“ interessiert ist, während der Rest Ihrer Kundschaft wohlhabender ist, können Sie Werberabatte, Budgettipps und „billig oder kostenlos – Dinge zu tun“-Listen speziell für Mitglieder dieser demografischen Gruppe. Indem Sie diese Nachrichten per E-Mail versenden, locken Sie preisbewusste Reisende an, ohne unabsichtlich weitere Elite-Reisende abzuschrecken.

Darüber hinaus platziert E-Mail Inhalte so vor den Verbrauchern, dass sie am wahrscheinlichsten damit interagieren. Denken Sie darüber nach … Die meisten Menschen werden im Alltag wahrscheinlich keine reisebezogenen Begriffe bei Google suchen, was bedeutet, dass Ihre Website und Blogs wahrscheinlich für eine ganze Weile ungesehen und unbeachtet bleiben werden. Mit E-Mail können Sie sich jedoch in das Leben der Kunden einschleichen, bevor ihnen Reisepläne überhaupt in den Sinn kommen. Angesichts der Tatsache, dass 61 % der Verbraucher ihre E-Mails sofort nach dem Aufwachen abrufen, haben Sie täglich die Möglichkeit, bei zukünftigen Reisenden einen Eindruck zu hinterlassen und sicherzustellen, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt.

Eine weitere großartige Sache bei E-Mails ist, dass Sie darauf aufbauen können. Sie können maßgeschneiderte Geschichten und Serien an die Empfänger senden, um sie über ganz bestimmte Themen aufzuklären oder ihre ganz speziellen Anliegen anzusprechen. Auf diese Weise können Sie nicht nur Ihre Marke im Gedächtnis behalten, sondern auch Vertrauen und letztendlich eine Beziehung zu potenziellen Reisenden aufbauen.

5. Gehen Sie sozial

In den sozialen Medien dreht sich alles um Spaß und Entspannung. Nur wenige Branchen können das mit Zuversicht behaupten. Die Reisebranche ist eine davon.

Sie haben gegenüber fast jeder anderen Marke in jeder anderen Branche einen Vorsprung, da Ihre Inhalte von Natur aus unbeschwert und unterhaltsam sind (oder sein sollten). Egal, ob Sie ein Bild Ihres Hotels, der umliegenden Landschaft oder einen Link zu Ihrem Blog mit dem Titel „Top 10 Things To Do in XYZ“ veröffentlichen, Ihre Inhalte werden mit Sicherheit automatisch ansprechend sein. Nutzen Sie diese Tatsache zu Ihrem Vorteil, indem Sie großzügig in den sozialen Medien posten.

6. Erstellen Sie Zielseiten

Landingpages für Hotels

Schließlich, wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Leads für Hotels generieren können, müssen Sie Zielseiten erstellen – und viele davon. Ein Marketingfehler, den zu viele Marken machen, ist das Verlinken von zielgerichteten Inhalten auf generische Homepages. Halten Sie den Trichter am Laufen, indem Sie sehr spezifische Zielseiten erstellen, die zu Ihren maßgeschneiderten Inhalten passen. Dies hat mehrere Vorteile:

  • Es ermöglicht Ihnen, Zielgruppen für zukünftiges Targeting einfach zu segmentieren
  • Es bietet Ihnen einen Ort zum Speichern von Marketingangeboten
  • Es bietet tiefere Einblicke in die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen
  • Es liefert Treibstoff für andere Marketingbemühungen
  • Es ermöglicht Ihnen, Leads zu höheren Raten zu erfassen

Wenn Sie nur eine Handvoll Zielseiten haben oder gar keine haben, nehmen Sie sich Zeit und Ressourcen, um mit deren Erstellung eher früher als später zu beginnen.

Holen Sie sich Hilfe bei der Generierung von Hotel-Leads

Wenn Sie nicht die Zeit, die Ressourcen oder die Fähigkeit haben, eine oder mehrere dieser Taktiken zur Lead-Generierung selbst umzusetzen, sind Sie nicht allein. Das Generieren von Hotel-Leads ist keine leichte Aufgabe, da es eine zeitaufwändige, komplizierte und andauernde Aufgabe ist.

Glücklicherweise müssen Sie Leads nicht unbedingt selbst generieren. Von der Erstellung von Blogs über das Prahlen mit Ihrer Umweltfreundlichkeit bis hin zum Erstellen von Zielseiteninhalten kann unser Team von BKA Content alles für Sie erledigen. Sehen Sie in unserem Content Shop nach, welche unserer Schreibdienstleistungen für Sie geeignet sind.