So vereinfachen Sie (endlich) Ihren B2B-Marketing-Technologie-Stack

Die Marketingleiterin eines B2B-Technologieunternehmens sitzt in ihrem Büro. Der Raum ist sauber, spärlich und geschmackvoll eingerichtet. Auf ihrem Schreibtisch liegen nur ein ordentlicher Stapel Papier, ihr Telefon und ihr Computer. Und doch könnte sie sich unmöglich überfüllter fühlen.

Auf ihrem Computermonitor drängen sich die Logins, Dashboards und Bedienfelder von hundert verschiedenen Marketingtechnologien auf dem Bildschirm. Dem Werbeteam fällt es schwer, Zahlen zu ermitteln, während der Vorstand gleichzeitig gespannt auf eine Aufschlüsselung des Web-Traffics und der Lead-Informationen des vorangegangenen Quartals ist. Das Datenteam möchte eine Statistik noch einmal überprüfen, von der es nicht sicher ist, ob sie korrekt ist, während das Web-Team gleichermaßen besorgt ist über eine Zahl, von der sie gerade entdeckt haben, dass sie definitiv falsch gemeldet wird – und das wird sich auf die Web-Berichterstattung als Ganzes auswirken.

Heutzutage stellt das B2B-Marketing Tausende von Herausforderungen dar, für die es zwischen einer und fünfzehn technologische „Lösungen“ zu geben scheint. In Ihrem Team kann sich leicht alles anhäufen, und bevor Sie es merken, ist Ihr Marketing-Mix ein Gewirr aus nicht übereinstimmenden Berichten, lästigen manuellen Eingaben und undurchsichtigen Pfaden, die nur eine Person in Ihrem Team vollständig versteht. Aber trotz all der Kosten, der Arbeit und des Kopfzerbrechens: Hilft diese Technologie Ihrer Marke tatsächlich dabei, ihre Geschichte effektiver zu erzählen?

Das Spielfeld

Es ist nicht schwer zu verstehen, wie wir hierher gekommen sind.

Aufgrund des immer schneller werdenden Wettbewerbs im digitalen Bereich und der technischen Entwicklung, die scheinbar jeden Tag neue Lösungen hervorbringt, ist der Marketing-Technologiebereich in den letzten fünf Jahren rasant überfüllt geworden. Zwischen 2011 und 2016 ist der Platz für Technologieanbieter von 150 Technologieoptionen auf über 3.500 gewachsen (wobei die jüngste Messung sogar „allgemeinere“ Technologien wie Datenbanksoftware außer Acht lässt). Einerseits hat der daraus resultierende Wettbewerb zu einer Menge effektiverer Lösungen für mehr Marketingprobleme geführt. Andererseits haben Untersuchungen von Conductor ergeben, dass dies bedeutet, dass 31 Prozent der Marketingleiter jetzt angeben, mehr als 10 verschiedene Marketingtechnologien zu verwenden (und weitere 7 Prozent der Marketingleiter geben an, dass sie die 20 Teile der Marketingtechnologie gebrochen haben). technische Decke).

Aber diese Werte sind möglicherweise nicht wirklich besorgniserregend, wenn all diese Technologien es Marketingfachleuten ermöglichen, ihre Arbeit besser zu erledigen. Rechts?

Die gleiche Conductor-Studie ergab, dass dies wahrscheinlich nicht der Fall ist. Rund 53 Prozent der Marketingleiter gaben an, dass sie sich von der Datenmenge, die ihre Plattformen bereitstellten, „überwältigt“ fühlten, während weitere 67 Prozent angaben, zu viele Dashboards durchsuchen zu müssen, um die gewünschten Informationen zu finden. Noch vor fünf Jahren bestand die größte Herausforderung für Vermarkter darin, genaue und nützliche Informationen zu sammeln. Heutzutage hat sich unser Zugang zu Informationen an das andere Ende des Spektrums verlagert, und Vermarkter ertrinken darin.

Die guten Nachrichten? Es gibt durchaus eine Möglichkeit, Ihren B2B-Marketing-Technologie-Stack zu reduzieren. Aber es wird wahrscheinlich eine gründliche Bewertung dessen erfordern, was Ihr Team tut, und dann eine lange Entwirrung der Daten, die Sie bereits haben.

Grenzen Sie Ihre Kriterien ein

Es gibt zwei Prozesse, die Sie durchlaufen müssen, um Ihre Marketing-Tech-Situation zu vereinfachen: Bewerten Sie Ihre Datenfragen und bewerten Sie Ihre aktuellen Tech-Plattformen.

Datenfragen sind einfach die Fragen, die Ihr Team unter Bezugnahme auf Daten beantwortet. In der Vergangenheit, als gute Daten rar waren, war es schwierig, genau zu wissen, um welche Daten es sich handeln könnte. Das Ergebnis war oft ein dagobertartiges Horten aller möglichen Daten, „nur für den Fall der Fälle“. Heutzutage wird die Datenwissenschaft jedoch immer stärker zu einem integralen Bestandteil der Arbeitsweise von Unternehmensvermarktern auf der ganzen Welt, und ebenso sind die Praktiken rund um unsere Herangehensweise an Daten immer verfeinert worden. Dadurch können sich Vermarkter auf das konzentrieren, was sie wirklich brauchen, und nicht auf das, was sie möglicherweise brauchen.

Bewerten Sie diese Fragen, um zu verstehen, wie hoch die Datenanforderungen Ihrer Marke wirklich sind:

Was muss ich begründen?

Vor jeder Recherche oder Analyse werden Daten verwendet, um zu beweisen, was Sie über Ihre Marke wissen. Nehmen Sie sich die Zeit, genau aufzulisten, worüber Ihr Team genau berichten muss, bevor es zu Experimenten kommt. Elemente wie Conversion-Tracking und Ausgabenzuordnung fallen hierher.

Was möchte ich lernen?

Vermarkter sind von Natur aus neugierig, daher ist es wahrscheinlich, dass Ihre Antworten auf diese Fragen erschöpfend sind. Wenn die Liste jedoch vollständig ist, nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Antworten nach der Art von Daten zu gruppieren, die Ihnen beim Testen dieser Hypothese helfen würden. Sie werden wahrscheinlich einige große Gruppen mit einigen interessanten Ausreißern finden. Versuchen Sie nach Möglichkeit, Ihre Ausreißer zu entfernen oder zu optimieren, damit sie zu Ihren größeren Gruppen passen. Dadurch wird es einfacher, technische Lösungen auszuwählen, mit denen Sie die meisten (wenn nicht alle) Ihrer Fragen testen können.

Wer wird das irgendwann sehen?

Melden Sie Ihre Daten an eine Führungskraft oder hat Ihr gesamtes Team Zugriff? Sind Vermarkter die einzigen Personen, die sich Ihre Daten ansehen, oder ist es möglich, dass Nicht-Marketing-Experten versuchen, Ihre Marketingdaten zu interpretieren? Wenn Sie darüber nachdenken, wie Ihre Informationen präsentiert werden – oder wie Sie die Präsentation vermeiden möchten – können Sie Entscheidungen zwischen zwei gleichermaßen leistungsstarken Plattformen treffen.

Sobald Sie verstanden haben, was Ihr Datenbedarf ist, können Sie bei der Auswahl Ihres effizientesten Marketing-Technologie-Stacks ganz einfach den Markt durchsuchen und dabei einige Prioritäten im Auge behalten:

• ROI. Wie kann eine Plattform Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie Sie Geld ausgeben und verdienen? Und rechtfertigen die Kosten der Plattform dies? Dies sollte vor allem Ihr primäres Auswahlkriterium sein.
• Anpassung und Integration. Das Marketing verändert sich schnell und das Ergebnis ist, dass Plattformen manchmal nicht bei jedem Update Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen können. Um zu vermeiden, dass Sie ständig Plattformen wechseln oder auf eine Reihe von Zwischentools zurückgreifen müssen, entscheiden Sie sich für eine Marketingtechnologie, die Ihnen Spielraum für die Anpassung an Ihre persönlichen Bedürfnisse und die einfache Integration mit Ihren anderen wichtigen Tools bietet.
• Benutzerfreundlichkeit. Wenn Sie (oder Ihr Team) die Plattform nicht gerne nutzen, wird sie wahrscheinlich nicht so effektiv sein, wie Sie es sich erhoffen. Wenn Sie sich mit den wesentlichen Funktionen eines Werkzeugs vertraut gemacht haben, sollten Sie bei Ihrer Entscheidung immer auf die Benutzerfreundlichkeit und Präsentation achten.
• Suchen Sie einen Single Consolidator. Zu guter Letzt sind mehrere Technologien auf den Markt gekommen, die speziell dazu dienen sollen, Marketingfachleuten dabei zu helfen, das „Zu viele Dashboards“-Syndrom zu vermeiden. Wenn in Ihrem Stapel und Ihrem Budget Platz ist, sollten Sie die Einführung einer dieser Berichtsplattformen in Betracht ziehen, um Ihr gesamtes Material an einem leicht zugänglichen Ort zusammenzuführen. Beachten Sie jedoch, dass die ordnungsgemäße Einrichtung dieser Plattformen wahrscheinlich einen hohen Zeitaufwand im Vorfeld erfordert. Wenn Ihr Stapel ausreichend beschnitten ist (weniger als fünf Werkzeuge), ist diese Art der Konsolidierung wahrscheinlich überflüssig. Suchen Sie nach einer Komplettlösung für die Veröffentlichung von Unternehmensinhalten? Schauen Sie sich die Skyword-Plattform an.

Marketingtechnologie wird immer komplexer. Die digitale Welt ist voller Bedürfnisse, die Unternehmen zu lösen hoffen, und das Ergebnis ist, dass Ihre Marke bereits zwischen zu vielen Optionen gefangen ist, die zu viel oder zu wenig bewirken, um tatsächlich von Bedeutung zu sein. Der einzige Weg, immer einen Schritt voraus zu sein, besteht darin, sich an Ihr menschliches Element zu erinnern: Behalten Sie Ihre Neugier und Ihre Bedürfnisse im Hinterkopf und konzentrieren Sie sich auf die Technologie, die diese Bedürfnisse effizient abdeckt.