Wie man ein Geschäft international ausbaut: Welche Länder sollen anvisiert werden

Trotz wirtschaftlicher, kultureller und sprachlicher Unterschiede stehen kleine und mittelständische Unternehmen auf der ganzen Welt tagtäglich vor ähnlichen Problemen, bei deren Lösung Software helfen kann.

Capterra hilft B2B-Softwareanbietern, Unternehmen zu erreichen, die nach Software suchen, und wir sehen jeden Tag den weltweiten Wunsch, Geschäfte durch Technologie einfacher und bequemer zu machen, seit wir dieses Geschäft vor fast 20 Jahren gegründet haben.

Obwohl es schwierig sein kann, Kunden in verschiedenen Zeitzonen, Sprachen und Volkswirtschaften zu bedienen, kann die Bedienung ausländischer Märkte auch lukrativ sein. Sie können jedoch nicht erwarten, in den internationalen Markt einzutauchen und sofort einen Gewinn zu erzielen. Internationale Geschäfte zu tätigen erfordert viel Recherche und harte Arbeit, nur um eine Markenpräsenz aufzubauen, geschweige denn, um Ihr Produkt mit Gewinn zu verkaufen.

Herauszufinden, wo sich Ihr Produkt am besten verkauft, ist eine der zeitaufwändigsten Entscheidungen, die Sie treffen müssen, wenn Sie überlegen, wie Sie ein Unternehmen international erweitern können.

Um Sie bei Ihrer Recherche zu unterstützen – und um Ihnen zu helfen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, wenn es um internationale Expansion geht – haben wir die Softwaremärkte von Hunderten von Ländern sowie den Verkehr, den wir aus diesen Ländern erhalten, und die Stärke ihrer digitalen Wirtschaften untersucht , und einige weitere Faktoren, um die besten Länder für B2B-Softwareunternehmen zu bestimmen.

Ich werde einen breiten Blick auf die Welt der Unternehmenssoftware werfen, dann einen genaueren Blick auf die wichtigsten Länder werfen, in die Sie eine Expansion in Betracht ziehen sollten, sowie einige der Vor- und Nachteile einer Expansion in verschiedene Regionen der Vereinigten Staaten im Detail erläutern.

Die weite Welt der Unternehmenssoftware im Jahr 2018

Die Softwarebranche hat einen langen Weg zurückgelegt, seit das erste Softwareunternehmen 1955 in New York City gegründet wurde. Mittlerweile gibt es Tausende von Softwareunternehmen auf der ganzen Welt, wie die folgende Karte zeigt.

Capterra arbeitet mit Softwareunternehmen auf der ganzen Welt zusammen (bei dieser Karte und den restlichen Karten in diesem Artikel bedeutet eine dunklere Schattierung eine höhere Konzentration von Kunden oder Auftraggebern).

Die USA dominieren jedoch weiterhin den Softwaremarkt, und wie die folgende Karte zeigt, sind Softwareunternehmen in jedem Bundesstaat zu finden.

Capterra arbeitet mit Tausenden von Softwareunternehmen in allen Bundesstaaten der USA zusammen

Wenn Softwareunternehmen gegründet werden, konzentrieren sie sich normalerweise auf Kunden in ihrem Heimatland. Dies gilt sicherlich für amerikanische Softwareunternehmen, die angesichts der Bedeutung der USA in der Weltwirtschaft sowie der Bedeutung von Englisch als Verkehrssprache der Geschäftswelt im Vorteil sind.

Auf der Seite der Softwarekäufer sind die USA das Land mit dem höchsten BIP, dem größten Softwaremarkt und den meisten Englischsprachigen. Mit über drei Millionen Unternehmen mit fünf oder mehr Mitarbeitern im ganzen Land bieten die USA einen riesigen Markt. Die Karte unten zeigt die Regionen in den USA, die Capterra am häufigsten verwenden, um Unternehmenssoftware zu finden.

Staaten mit dunkleren Schattierungen verwenden Capterra am häufigsten, um Unternehmenssoftware zu finden – diese Staaten beherbergen auch nationale Geschäftszentren

Obwohl es für ein amerikanisches Softwareunternehmen sinnvoll ist, sich zunächst auf die USA zu konzentrieren, gibt es im Ausland zahlreiche Möglichkeiten, wie diese Karte des globalen Capterra-Verkehrs zeigt.

Unternehmen in allen Ländern der Welt nutzen Capterra, um Software zu finden

Wenn Sie sich diese große Auswahl an potenziellen Softwarekäufern ansehen, lautet die nächste Frage: Wenn Sie in den internationalen Softwaremarkt expandieren möchten, wo sollten Sie anfangen?

Die wichtigsten Länder, in die Ihr B2B-Softwareunternehmen expandieren sollte

Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, auf welche Länder Sie sich konzentrieren sollten, haben wir Softwaremärkte auf der ganzen Welt bewertet.

Basierend auf der Recherche von Capterra listet die folgende Tabelle die 25 wichtigsten Länder auf, die Sie bei der Suche nach einer internationalen Expansion priorisieren sollten.

Jetzt werfen wir einen tieferen Blick auf die Vor- und Nachteile einer Expansion in die fünf wichtigsten Softwaremärkte außerhalb der Vereinigten Staaten.

Die meisten Länder unter den Top 5 sind englischsprachig, aber ich werde kurz auf die Expansion in Märkte eingehen, in denen Englisch nicht so weit verbreitet ist.

1. Vereinigtes Königreich

Die besondere Beziehung zwischen den USA und Großbritannien umfasst Geopolitik, Wirtschaft und offensichtlich Software.

Vorteile: Das Vereinigte Königreich ist der zweitgrößte Softwaremarkt der Welt und hat die zweitmeisten englischen Muttersprachler. Sein Digital Evolution Index rangiert auf Platz acht der bewerteten Länder – übrigens höher als die USA –, was ein Beweis für seine starke Wirtschaft ist.

Nachteile: Es ist fünf Stunden vor der Ostküste, also müssen Sie das für Kundenservice und Verkauf berücksichtigen. Außerdem soll der Brexit im März 2019 in Kraft treten. Obwohl einige Auswirkungen des Austritts aus der EU noch abzuwarten sind, sind viele Menschen nervös angesichts der geschäftlichen und wirtschaftlichen Auswirkungen, die der Schritt auf das Land haben wird.

2. Kanada

Der nördliche Nachbar der Vereinigten Staaten liegt an zweiter Stelle, aber viele US-Unternehmen betrachten das Land möglicherweise als ihre erste Wahl für eine Expansion.

Vorteile: Die Tatsache, dass Kanada die gleichen Zeitzonen wie die USA umfasst, ist für Ihre Vertriebs- und Kundendienstteams äußerst praktisch. Es hat auch die dritthöchste Anzahl an englischen Muttersprachlern, nach den USA und Großbritannien. Diese beiden Dinge machen Kanada zu einer unkomplizierten Wahl, um Ihre internationalen Bemühungen zu beginnen. Ihre digitale Wirtschaft ähnelt auch der der USA, sodass Sie die Erwartungen Ihrer Kunden nicht anhand von Aspekten wie Bandbreite und Verbindungskapazitäten anpassen müssen.

Nachteile: Mit einem BIP von etwa der Hälfte des BIP des Staates Kalifornien und insgesamt etwa einem Zehntel des BIP der USA gibt es andere Länder (Großbritannien, Deutschland, China usw.) mit größeren Softwaremärkten.

3. Deutschland

Deutschland hat seine Wirtschaft auf Forschung, Innovation und hochwertigen Produkten aufgebaut und ist einer der wirtschaftlichen und politischen Führer der Europäischen Union.

Vorteile: Deutschland ist nach den USA, Großbritannien und China der viertgrößte Softwaremarkt der Welt. Das europäische Kraftpaket hat mehr Englischsprachige als Kanada, Australien und Südafrika, auch wenn sie keine Muttersprachler sind. Obwohl sein DEI-Score etwas niedriger ist als in den meisten anderen Ländern unter den Top 5, gilt seine digitale Wirtschaft immer noch als stark und ausgereift.

Nachteile: Deutschland hat den Ruf, für ausländische Unternehmen schwer zu durchdringen, und hat bereits eine Reihe riesiger einheimischer Softwareunternehmen – das größte ist SAP. Außerdem müssen Sie, wenn Sie in Deutschland wirklich erfolgreich sein wollen, zumindest Ihre Website-Inhalte übersetzen, ganz zu schweigen davon, Muttersprachler einzustellen, die Sie bei Kundenservice und Verkauf unterstützen.

4. Australien

Mit einer wachsenden Startup-Szene und dem Ruf, eine relativ entspannte Geschäftsatmosphäre zu haben, ist Australien eine solide Wahl, wenn es um die Vermarktung Ihrer Unternehmenssoftwarelösung geht.

Vorteile: Australiens Wirtschaft ist fast so groß wie die Kanadas, und Englisch ist die vorherrschende Sprache, sodass es für amerikanische Unternehmen nur wenige Hindernisse gibt, wenn es um Geschäfte und Kommunikation geht. Sein DEI-Score liegt knapp unter dem von Kanada, seine digitale Wirtschaft ist also solide ausgereift.

Nachteile: Das große Problem mit Australien ist, dass es auf der anderen Seite der Welt liegt. Australier kommen zur Arbeit, genau wie wir in den USA zum Abendessen nach Hause gehen. Wenn Sie nicht bereits Leute haben, die zu ungeraden Zeiten arbeiten, um die britische Zeitzone zu bedienen, müssen Sie die Zeitpläne verschieben, um Australien zu bedienen. Und wie in Kanada gibt es auch größere Volkswirtschaften und digital aktivere Bevölkerungen, denen Sie Ihre Bemühungen widmen könnten.

5. Südafrika

Südafrika hat einen der größten IT-Märkte Afrikas sowie eine wachsende Unternehmer- und Startup-Szene.

Vorteile: Südafrika hat 5 Millionen englische Muttersprachler und ist London nur zwei Stunden voraus. Wenn Sie also bereits den britischen Markt bedienen, wird es nicht allzu schwierig sein, mit diesen Kunden in Kontakt zu treten. Eine Reihe von Softwaregiganten wie Intel, Microsoft und IBM haben dort Erfolg gehabt.

Nachteile: Südafrika ist immer noch ein Entwicklungsland, und die Softwareindustrie steckt noch etwas in den Kinderschuhen, was durch den mittelmäßigen DEI-Wert und das relativ niedrige BIP pro Kopf angezeigt wird. Während die USA, Kanada, Großbritannien, Irland und Australien alle ein Pro-Kopf-BIP von über 40.000 US-Dollar haben, liegt Südafrika deutlich unter 10.000 US-Dollar. Das bedeutet im Durchschnitt kleinere, weniger fortschrittliche Unternehmen mit weniger fortschrittlichen Softwareanforderungen. Obwohl Englisch die Geschäftssprache in Südafrika ist, unterscheiden sich die Sprache und die Geschäftspraktiken immer noch von Region zu Region, sodass Sie Ihren Ansatz an den Ort anpassen sollten, an dem Sie ein Geschäft eröffnen.

2 Zweitplatzierte zu berücksichtigen

Obwohl keines der folgenden Länder zu den Top Ten der Länder gehört, in die expandiert werden kann, basierend auf den Daten von Capterra, denke ich, dass sie eine Überlegung wert sind, da sie geografisch nah – und wirtschaftlich und kulturell ähnlich – zu mehreren der Länder in unseren Top 5 sind .

Wenn entweder das Vereinigte Königreich oder Australien ein wahrscheinliches Ziel für die Expansionsbemühungen Ihres Unternehmens ist, können Sie sich auch nach Irland oder Neuseeland umsehen.

1. Irland

Irland steht auf Platz 11 unserer Top-25-Liste. Die grüne Insel ist nur einen Bruchteil so groß wie Großbritannien – und viele andere größere Softwaremärkte –, aber angesichts ihrer Nähe zum Vereinigten Königreich und der Tatsache, dass Englisch die am häufigsten gesprochene Sprache ist, ist es sinnvoll, sie in Ihre Expansionsbemühungen einzubeziehen . Wenn Sie bereits bereit sind, das Zeitzonenproblem in Großbritannien zu lösen, kommt Irland natürlich als nächstes.

2. Neuseeland

Neuseeland ist für Australien das, was Irland für Großbritannien und Kanada für die USA ist. Es ist etwas kleiner als Irland, aber beide Länder haben ungefähr 4 Millionen englische Muttersprachler und eine starke Wirtschaft. Wenn Sie bereits Australien bedienen, ist dies eine naheliegende nächste Wahl.

Andere Regionen, in die Sie expandieren sollten

Dieser nächste Schritt wird für amerikanische Länder schwieriger.

Für die meisten der bereits erwähnten Top-5-Länder und zwei Zweitplatzierte gibt es minimale Sprachbarrieren. Natürlich unterscheiden sich ihre englischen Dialekte, aber normalerweise müssen Sie Ihre Inhalte und Begleitdokumente nicht übersetzen.

Aber sobald Sie diese Länder in Angriff genommen haben, müssen Sie einige schwierigere Entscheidungen treffen: Welche Region – oder Regionen – zielen Sie als nächstes ab? Festlandeuropa, Südostasien oder Lateinamerika?

In dieser Reihenfolge vorzugehen ist wahrscheinlich für die meisten Softwareunternehmen sinnvoll, aber jede Region hat ihre Vor- und Nachteile.

1. Festlandeuropa (Frankreich, Niederlande, Belgien usw.)

Vorteile : Große, wohlhabende Volkswirtschaften, in denen Englisch oft als Zweitsprache gesprochen wird, sind ein fruchtbarer Boden für amerikanische Unternehmen. Das Pro-Kopf-BIP auf dem europäischen Festland liegt in der Regel zwischen 30.000 und 60.000 US-Dollar, übersteigt jedoch in einigen kleineren Ländern 100.000 US-Dollar. Dies führt zu fortgeschritteneren Unternehmen mit fortgeschritteneren Softwareanforderungen.

Nachteile: Wie ich bereits bei Deutschland erwähnt habe, ist es umso wahrscheinlicher, dass Sie in anderen Sprachen operieren müssen, je ernsthafter Sie diese Region anvisieren. Obwohl der durchschnittliche Europäer mehr als eine Sprache spricht, ist es am besten, wenn Sie in einem einzelnen Land wirklich wettbewerbsfähig sein wollen, Ihre Materialien zu übersetzen und zumindest Muttersprachler für Ihre Vertriebs- und Kundendienstteams einzustellen.

2. Südostasien (Indien, Singapur, Philippinen, Malaysia, Indonesien, Pakistan usw.)

Vorteile: Die schiere Anzahl von Menschen, die Englisch sprechen, wenn auch als Zweitsprache, macht diesen Teil der Welt attraktiv. Übersetzungen sind nicht unbedingt erforderlich, um diesen Markt zu erreichen, und das ist ein großes Plus. Die Volkswirtschaften sind im Durchschnitt weniger fortgeschritten als die der USA und Europas, aber der Vorteil davon ist die Wachstumschance. Insbesondere Indien erlebt einen enormen wirtschaftlichen Aufschwung, was es zu Capterras viertbeliebtestem Land in Bezug auf Benutzer macht, obwohl wir dort noch nicht aktiv werben. Vor allem in Indien wächst die Nachfrage nach Software. Und die Bevölkerung dieser Gegend der Welt macht es im Allgemeinen schwierig, sie lange zu ignorieren.

Nachteile: Ähnlich wie Australien liegt diese Region auf der anderen Seite der Welt. Sie müssen dort entweder Büros einrichten oder Ihre Mitarbeiter nachts arbeiten lassen. Und mit der offensichtlichen Ausnahme von Singapur ist das Pro-Kopf-BIP in dieser Gegend der Welt sehr niedrig – oft unter 3.000 Dollar. Unternehmen ohne Ressourcen investieren normalerweise nicht in Software. Und obwohl keine Übersetzung erforderlich ist, ist die Zusammenarbeit mit Unternehmen in der Muttersprache ihrer Mitarbeiter immer von Vorteil. Sobald Sie hier Fuß gefasst haben , kann es für Sie von Vorteil sein, eventuell in weitere Lokalisierungs- und Übersetzungsbemühungen zu investieren.

3. Lateinamerika (Mexiko, Brasilien, Argentinien, Kolumbien usw.)

Positiv: Mexiko, Mittelamerika und Südamerika liegen in denselben Zeitzonen wie die USA und mit wenigen Ausnahmen, insbesondere Brasilien, sprechen sie alle Spanisch. Im Gegensatz zu dem Dutzend verschiedener Sprachen, in die Sie übersetzen müssten, um in ganz Europa zu expandieren, könnten Sie ein ziemlich großes Gebiet erreichen, wenn Sie nur ins Spanische übersetzen. Sie könnten auch in den Vereinigten Staaten operieren: Miami ist eine beliebte Stadt für die Einrichtung eines Satellitenbüros, um Lateinamerika zu erreichen. Wenn Sie alle 20 Länder des kontinentalen Lateinamerikas mit Ausnahme Brasiliens zusammenfassen, beträgt das BIP über 3 Billionen US-Dollar. Das ist kleiner als die USA und China, aber größer als beispielsweise Australien. Es ist nicht riesig, aber in der Summe durchaus legitim.

Nachteile: Ähnlich wie Südostasien befindet sich Lateinamerika noch in der Entwicklung, was zu weniger fortschrittlichen Unternehmen und einer geringeren Nachfrage nach Unternehmenssoftware führt. Im Allgemeinen wird Spanisch als Voraussetzung für die Geschäftstätigkeit angesehen.

Was ist mit China und Japan?

Wie könnten wir die zweit- und drittgrößten Volkswirtschaften der Welt mit den viert- und sechstgrößten Softwaremärkten auslassen?

Man könnte dafür plädieren, diese beiden Länder vor Europa ins Visier zu nehmen, und das wäre gut so. Ich erwähne sie hauptsächlich wegen der sprachlichen und kulturellen Barrieren separat. Während ein Großteil der Welt Englisch als Geschäftssprache angenommen hat, gilt das Sprechen von Mandarin und Japanisch im Allgemeinen als Eintrittspreis für diese Märkte. Es gibt einen Grund, warum Capterra, das derzeit nur auf Englisch, Französisch und Deutsch läuft, nur sehr wenige Benutzer aus China und Japan bekommt.

Die Nutzung eines Dienstes wie Milengo oder OneSky zur Übersetzung Ihrer Inhalte ist ein guter erster Schritt, aber die Besetzung von Vertriebs- und Kundensupportteams, die die Sprache sprechen und mit den lokalen Geschäftspraktiken vertraut sind, ist die viel größere Herausforderung. Daher bleibt die Sprache eine große Barriere für amerikanische Softwareunternehmen in diesen beiden riesigen Märkten.

Wenn es darum geht, diese Märkte tatsächlich zu durchdringen, besteht ein gemeinsamer erster Schritt darin, mit lokalen Technologie-Händlern zusammenzuarbeiten, die bereits in ihren jeweiligen Regionen tätig sind und Kunden bedienen. Sie werden dabei helfen, zu demonstrieren, wie groß die Chance für Ihr spezielles Angebot ist, bevor Sie erhebliche interne Ressourcen investieren.

Die Welt ist Ihr Softwaremarkt

Sprache, Zeitzonen und Volkswirtschaften sind die Schlüsselfaktoren, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie versuchen, den Wert Ihrer Software auf ausländische Märkte zu bringen. Während die USA ein großartiger Ort für ein Softwareunternehmen sind, um mit der Betreuung von Geschäftskunden zu beginnen, repräsentieren sie nur die Hälfte der gesamten Softwarebranche.

Möglichkeiten im Ausland gibt es im Überfluss, und sobald Sie herausgefunden haben, wie Sie einige der üblichen Hindernisse für die Expansion überwinden können, gibt es keinen Grund, nicht nach internationalen Verkaufsmöglichkeiten zu suchen.

Hat Ihr B2B-Softwareunternehmen Geschäfte mit Unternehmen außerhalb der USA getätigt? Wo haben Sie angefangen und welche Erfahrungen haben Sie in einem neuen Markt gemacht? Lass es mich in den Kommentaren unten wissen.