So bewerten Sie ein SEO-Unternehmen anhand der Google-eigenen Richtlinien

Es versteht sich von selbst, dass das Vertrauen der Kunden verdient werden muss. Dies gilt insbesondere für Online-Unternehmen, bei denen gesichtslose Websites nach vertraulichen Informationen fragen oder jedem, der nach ihren Schlüsselwörtern sucht, „professionellen“ Rat geben.

Suchmaschinen wie Google und Bing arbeiten hart daran, die Vertrauenswürdigkeit der Websites zu bewerten, die in ihren Suchergebnissen erscheinen, weil sie ihre Benutzer bei Laune halten wollen. Es stellt sich heraus, dass Menschen, die online nach professionellen Dienstleistungen suchen, ähnliche Richtlinien befolgen können, um Unternehmen zu bewerten, bevor sie sich für eine Zusammenarbeit mit ihnen entscheiden.

In diesem Beitrag betrachten wir den Ansatz von Google zur Bewertung der Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit (EAT) von Websites und lernen, wie man eine ähnliche Technik bei der Auswahl einer Agentur für Suchmaschinenoptimierung anwendet.

Mit den eigenen Methoden von Google lernen Sie:

• So beurteilen Sie den Ruf eines SEO-Unternehmens.
• So bewerten Sie die Expertise und Autorität eines SEO-Anbieters.

Außerdem stelle ich Ihnen 12 Fragen zur Verfügung, mit denen Sie sofort einen SEO-Dienstleister bewerten können . Weiter lesen …

Setzen von Standards für die SEO-Anbieterbewertung

Viele Leute, die sich nach Bruce Clay SEO-Diensten erkundigen, wurden in der Vergangenheit mehrmals von anderen Anbietern verbrannt. Sie behaupten, dass Lügen erzählt, Versprechen gebrochen und ihr Geschäft durch SEO-Unternehmen vom Typ „Alles, was man braucht, sind Links“ oder die Billiger-ist-besser-Offshore-Arbeiter fast zerstört wurde.

Aus Erfahrung wissen wir, dass Einkäufer heute skeptischer denn je sind. Wir haben viele Geschichten über die Durchführung von Katastrophen-Aufräumprojekten … also wissen Sie einfach, dass es nicht immer einfach ist, SEO-Dienstleistern zu vertrauen. Tatsächlich ist SEO ein Geschäftsbereich, in dem das Misstrauen weit verbreitet ist, da so viele unethische Unternehmen in den letzten zehn Jahren in die Arena gesprungen sind und „Schlangenöl“-Lösungen angeboten haben, die ihren Kunden letztendlich und manchmal dauerhaft geschadet haben.

Wie Chris Brogan und Julien Smith in ihrem Buch „Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust“ feststellen:

„Wir leben derzeit in einem Kommunikationsumfeld, in dem es ein Vertrauensdefizit gibt.“

Wie also findet jemand, der nach einem SEO-Anbieter sucht, eine Bewertungsmethode, um sicherzugehen, dass er die richtige Agentur wählt? Eine Möglichkeit ist die Verwendung von Googles eigener Methode zur Überprüfung der Vertrauenswürdigkeit.

Es stellt sich heraus, dass die Google-Richtlinien zur Bewertung der Suchqualität [PDF] uns dabei helfen können, das Fachwissen, die Autorität und die Vertrauenswürdigkeit von Websites – und letztendlich der Personen und Unternehmen, die sie betreiben – zu bewerten.

Die Richtlinien zur Bewertung der Suchqualität von Google wurden geschrieben, um einem Team menschlicher Gutachter dabei zu helfen, Webseiten in den Google-Suchergebnissen zu bewerten. Die Informationen, die sie sammeln, sind wahrscheinlich in ihre Suchalgorithmen integriert, um Inhalte von höchster Qualität zu finden.

Google weist ausdrücklich auf die Bedeutung der sogenannten „Your Money or Your Life“-Webseiten hin. Diese Seiten unterliegen einem höheren Qualitätsbewertungsstandard, da sie das Wohlbefinden der Verbraucher in wichtigen Aspekten ihres Lebens beeinflussen können. Aus ihrem Bewertungshandbuch:

Einige Arten von Seiten können sich möglicherweise auf die zukünftige Zufriedenheit, Gesundheit oder den Wohlstand von Benutzern auswirken. Wir nennen solche Seiten „Your Money or Your Life“-Seiten oder YMYL … Wir haben sehr hohe Bewertungsstandards für die Seitenqualität für YMYL-Seiten, da YMYL-Seiten von geringer Qualität potenziell negative Auswirkungen auf die Zufriedenheit, Gesundheit oder den Wohlstand der Benutzer haben könnten.

Sie fragen sich vielleicht, was das alles mit der Wahl einer SEO-Agentur zu tun hat?

Jede Geschäftsentscheidung, einschließlich der Wahl einer SEO-Agentur, kann sich positiv oder negativ auf die Gesundheit und den Wohlstand eines Unternehmens auswirken und sollte daher vor Vertragsunterzeichnung einem höheren Bewertungsstandard unterzogen werden.

Bei der Recherche und Bewertung von SEO-Anbietern beginnt ein Großteil des Prozesses online, und ich werde als Nächstes erörtern, wie das geht, indem ich einige der Richtlinien verwende, die Google zusätzlich zu meinen eigenen Ratschlägen bereitstellt.

Reputation bewerten

In seinem Handbuch zur Qualitätsbewertung weist Google darauf hin, dass Sie bei der Bewertung einer Website in vielen Fällen auch einen Fachmann oder ein Unternehmen bewerten:

Denken Sie daran, dass Websites oft echte Unternehmen, Organisationen und andere Einheiten darstellen. Daher gilt Reputationsforschung sowohl für die Website als auch für das tatsächliche Unternehmen, die Organisation oder die Einheit, die die Website repräsentiert.

Dies kann für Vermarkter und Geschäftsinhaber nützlich sein, wenn sie potenzielle SEO-Unternehmen für eine Partnerschaft bewerten.

Wie ich bereits erwähnt habe, waren sich viele Unternehmen, die heute wegen SEO-Dienstleistungen zu Bruce Clay kommen, nicht sicher, wem sie vertrauen sollten.

Die Bewertung der Reputation ist ein wesentlicher Bestandteil der Auswahl einer SEO-Agentur, denn – seien wir ehrlich – es gibt viele Unternehmen da draußen, die großartig im „Marketing“ sind. Mit anderen Worten, sie können eine schöne Website haben und eine hervorragende professionelle Fassade aufbauen, aber hinter den Kulissen fehlt ihnen das Talent, das erforderlich ist, um SEO-Ergebnisse voranzutreiben.

In ihrem Qualitätsbewertungshandbuch stimmt Google zu:

Viele Websites sind bestrebt, den Benutzern mitzuteilen, wie großartig sie sind. Einige Webmaster haben diese Bewertungsrichtlinien gelesen und schreiben „Rezensionen“ auf verschiedenen Bewertungsseiten. Für die Bewertung der Seitenqualität müssen Sie jedoch auch nach externen, unabhängigen Reputationsinformationen über die Website suchen. Wenn die Website etwas über sich selbst aussagt, aber seriöse externe Quellen mit dem, was die Website sagt, nicht einverstanden sind, vertrauen Sie den externen Quellen.

Das Handbuch fährt fort, einige der Möglichkeiten hervorzuheben, wie Sie Reputation recherchieren können, und dies kann auch für SEO-Unternehmen gelten:

Verwenden Sie die Reputationsforschung, um herauszufinden, was echte Benutzer und Experten über eine Website denken. Suchen Sie nach Bewertungen, Referenzen, Empfehlungen von Experten, Nachrichtenartikeln und anderen glaubwürdigen Informationen, die von Einzelpersonen über die Website erstellt/geschrieben wurden. Wenn ein hohes Maß an Autorität oder Fachwissen erforderlich ist, sollte der Ruf einer Website anhand der Aussagen von Experten beurteilt werden. Empfehlungen aus Expertenkreisen, wie z. B. Fachgesellschaften, sind ein starker Beweis für einen sehr guten Ruf.

Bewertung von Fachwissen und Autorität

Der Autor Malcolm Gladwell sagt in seinem Buch „Outliers“, dass es 10.000 Stunden Übung braucht, um ein Experte auf einem Gebiet zu werden.

Wenn jemand also lange genug in einer Branche tätig ist, sollte er eine Autorität sein, oder?

Nicht immer der Fall. Und die Wissenschaft hat das tatsächlich entlarvt.

Während Erfahrung sicherlich ein Faktor sein kann, ist es oft wichtiger, das tatsächliche Fachwissen eines Anbieters zu bewerten, um zu überprüfen, ob er die Zeit investiert hat, das Handwerk von innen und außen zu verstehen, so dass erfolgreiche SEO-Strategien erstellt werden, nicht nur schnell Fixes oder Churn-and-Burn-Taktiken.

Sie können auch die Autorität eines SEO-Anbieters besser verstehen, indem Sie die Vordenkerrolle bewerten, die sich in seinen Website-Inhalten, Veröffentlichungen, Artikeln, Live-Präsentationen und mehr widerspiegelt.

Es versteht sich von selbst, dass fachkundige SEO-Beratung aus Expertenquellen kommt.

Google stellt einige Richtlinien zur Verfügung, wie die Inhalte von Expertenbehörden online bewertet werden können, und SEO-Anbieter sind nicht anders:

• Qualitativ hochwertiger medizinischer Rat sollte von Personen oder Organisationen mit entsprechender medizinischer Expertise oder Akkreditierung stammen. Qualitativ hochwertige medizinische Ratschläge oder Informationen sollten in professionellem Stil verfasst oder erstellt und regelmäßig bearbeitet, überprüft und aktualisiert werden.
• Qualitativ hochwertige Finanzberatung, Rechtsberatung, Steuerberatung usw. sollten aus Expertenquellen stammen und regelmäßig gepflegt und aktualisiert werden.
• Hochwertige Ratgeberseiten zu Themen wie Hausumbau (der Tausende von Dollar kosten und Ihre Lebenssituation beeinträchtigen kann) oder Ratschläge zu Erziehungsfragen (die sich auf das zukünftige Glück einer Familie auswirken können) sollten auch von „Experten“ oder erfahrenen Quellen stammen, die Benutzer können vertrauen.

… Denken Sie an das Thema der Seite. Welche Art von Fachwissen ist erforderlich, damit die Seite ihren Zweck gut erfüllt? Der Standard für Fachwissen hängt vom Thema der Seite ab.

Mit anderen Worten, an welche Art von Standards würden Sie eine SEO-Autorität bei der Bewertung ihrer Inhalte halten?

12 Fragen zur Bewertung des Rufs, der Autorität und der Vertrauenswürdigkeit von SEO-Unternehmen

Es gibt zwei Arten von SEO-Anbietern: diejenigen, denen Sie vertrauen können, und diejenigen, denen Sie nicht vertrauen können.

Brogan und Smith definieren „Trust Agents“ in ihrem Buch wie folgt:

Vertrauensagenten haben sich als nicht verkaufsorientierte Vermarkter ohne Hochdruck etabliert. Stattdessen sind sie Digital Natives, die das Web nutzen, um authentisch zu sein und ihr Geschäft zu humanisieren. Sie interessieren sich für Menschen (potenzielle Kunden, Mitarbeiter, Kollegen und mehr) und haben erkannt, dass diese Tools, die eine einzigartigere, robustere Kommunikation ermöglichen, auch mehr Geschäftsmöglichkeiten für alle eröffnen.

Dies ist wichtig für die Auswahl von SEO-Anbietern. Diese Art von Anbietern legt mehr Wert auf Bildung und hilft Unternehmen, erfolgreich zu sein, als nur „Verkäufe“.

Ich denke auch, dass es wichtig ist, eine Reihe von Bewertungsmethoden zu haben, die Sie anwenden können, um besser zu verstehen, ob Sie mit vertrauenswürdigen SEO-Anbietern zusammenarbeiten.

Hier ist eine kurze Liste, die ich zusammengestellt habe, die Marketingmanagern oder Geschäftsinhabern auf ihrem Weg helfen kann:

1. Wie lange ist der SEO-Anbieter schon im Geschäft?
2. Verfügt das interne Team über ausreichende Fähigkeiten und Erfahrungen?
3. Zeigt das Unternehmen Vordenkerrolle durch Vorträge, Experteninhalte oder Schulungen?
4. Hat das Unternehmen einen guten Ruf unter seinen Mitbewerbern in der Branche?
5. Hat das Unternehmen irgendwelche Preise oder Auszeichnungen erhalten?
6. Wie engagiert ist das Unternehmen in den Berufsverbänden und/oder der Berufsgemeinschaft der Branche?
7. Verfügt das Unternehmen über SEO-Methoden, die den Qualitätsrichtlinien von Google entsprechen (auch bekannt als „White Hat“-Praktiken)?
8. Zeigt das Unternehmen SEO-Erfolg, indem es für seine gezielten Schlüsselbegriffe wie „Suchmaschinenoptimierung“ gut rankt?
9. Welche Art von Kunden bedient das SEO-Unternehmen?
10. Welche Ergebnisse hat der SEO-Anbieter mit seiner Methodik für seine Kunden erzielt?
11. Wie verhalten sie sich zu ihren Interessenten? Haben Sie das Gefühl, gute Beratung zu bekommen oder „verkauft“ zu werden?
12. Wie arbeiten sie mit neuen Kunden? Haben sie formale Onboarding-Prozesse, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft? Haben sie dedizierte Kundenbetreuer, damit die Kommunikation offen bleibt? Bieten sie Schulungen zu ihren Diensten an?

Auch vergangene Kundeneingaben können hilfreich sein. Bei der Online-Recherche warnt Google jedoch vor Fallstricken:

Kundenrezensionen können hilfreich sein, um den Ruf eines Geschäfts oder Unternehmens einzuschätzen. Sie sollten diese Bewertungen jedoch mit Vorsicht interpretieren, insbesondere wenn es nur wenige sind. Seien Sie sowohl gegenüber positiven als auch negativen Nutzerbewertungen skeptisch. Jeder kann sie schreiben, einschließlich des Erstellers der Website oder einer Person, die das Geschäft oder Unternehmen für diesen Zweck anstellt.

Eine Möglichkeit, das Rauschen zu durchsieben, besteht darin, nach ein paar Referenzen von früheren Kunden zu fragen, um besser zu verstehen, wie der SEO-Anbieter für sie funktioniert hat.

Heute wird Vertrauen verdient

Wir wissen, dass die Google-Suche der Ausgangspunkt für viele Unternehmen ist, die nach einem seriösen SEO-Anbieter suchen. Auch Empfehlungen sind wichtig.

Bei beiden Methoden müssen Käufer in der Lage sein, ihre Optionen richtig einzuschätzen – zumal so viele Käufer skeptisch sind, sich aber vielleicht nicht sicher sind, wo sie anfangen sollen.

Dies ist besonders wichtig, wenn Geld auf dem Spiel steht und SEO-Praktiken einem ganzen Unternehmen helfen oder schaden können, nicht nur seiner Website.

Die Verwendung der Google-Standards zur Bewertung von Reputation und EAT sowie einige der Methoden, die ich hier skizziert habe, sollten Vermarkter und Geschäftsinhaber in die Lage versetzen, beim Kauf von SEO-Dienstleistungen eine fundiertere Entscheidung zu treffen.

Was denkst du? Wurden Sie jemals von einem SEO-Unternehmen verbrannt? Was hast du gelernt und wie hast du dich erholt? Ich würde es gerne in den Kommentaren unten wissen.

Suchen Sie ein SEO-Team, dem Sie vertrauen können? Die ethischen SEO-Dienstleistungen von Bruce Clay erhöhen Ihren Wettbewerbsvorteil. Hören Sie sich an, wie Google Webmaster Trends Analyst Gary Illyes Bruce Clay in einem Interview erwähnt. (Springe zur Marke 53:11.)

„Es gibt Dinge, die Sie als Website-Eigentümer oder Inhaltseigentümer ohne SEO tun können. Ich sage nicht, dass alle SEOs weggeworfen werden, weil SEOs großartige Magie vollbringen können. Ich kenne zum Beispiel einige der Websites, mit denen Sie arbeiten, und ich weiß, dass sie erstaunlich gut abschneiden. Da ist zum Beispiel auch Bruce Clay, der ein tolles Team hat. Es gibt SEO-Unternehmen, die wirklich sehr gut sind. Aber Sie müssen vorsichtig sein, wie Sie Ihr SEO-Team auswählen.“ – Gary Illyes

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