So führen Sie ein Social-Media-Audit durch

Ein umfassender Social-Media-Plan beginnt mit einem gründlichen Social-Media-Audit, um Informationen über die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu sammeln.

Ein Audit hilft dabei, Plattformen zu identifizieren, auf denen Ihre Präsenz verbessert werden könnte, Ihre Zielgruppe zu identifizieren und zu bestimmen, worauf Sie Ihre Online-Marketing-Bemühungen konzentrieren sollten.

In diesem Artikel behandeln wir:

• So finden/identifizieren Sie alle Ihre Social-Media-Konten
• So bewerten Sie Ihre Social-Media-Konten
• So richten Sie Social-Media-Analysen ein
• So holen Sie das Beste aus Social-Media-Analysen heraus

So finden/identifizieren Sie alle Ihre Social-Media-Konten

Der erste Schritt zur Verbesserung der Online-Präsenz Ihres Unternehmens besteht darin, den aktuellen Status zu ermitteln. Welche Social-Media-Konten hat Ihr Unternehmen derzeit? Wie vollständig und aktiv sind sie?

Während dies wie ein einfacher und vielleicht unnötiger Schritt erscheinen mag, ist es ziemlich üblich, dass Unternehmen im Laufe der Zeit den Überblick über alte oder aufgegebene Konten verlieren. Es ist auch möglich, dass Betrüger ähnliche Konten einrichten, die sich als Ihr Unternehmen ausgeben.

Befolgen Sie diese Schritte, um alle Social-Media-Konten Ihres Unternehmens zu finden:

1. Erstellen Sie eine Liste aller Konten, die Ihnen bekannt sind.
2. Google dein Unternehmen. Suchen Sie nach Ergebnissen, die möglicherweise von Betrügern oder ähnlich benannten Fankonten erstellt wurden.
3. Suchen Sie den Namen Ihres Unternehmens in sozialen Netzwerken (einschließlich Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat, LinkedIn und TikTok).

Umgang mit betrügerischen Konten

Wenn Sie betrügerische Konten entdecken, versuchen Sie, dem Konto/Kontoinhaber eine Direktnachricht zu senden. Es ist immer möglich, dass der Kontoinhaber Ihr Unternehmen nicht kennt und erwägen würde, seinen Benutzernamen zu ändern.

Wenn der Eigentümer nicht antwortet oder sich weigert, sich daran zu halten, erwägen Sie, ihn zu melden, weil er sich als Ihre Marke ausgibt. Die Schritte dazu variieren je nach Plattform.

So bewerten Sie Ihre Social-Media-Konten

Nachdem Sie alle Social-Media-Konten identifiziert haben, ist es an der Zeit, sicherzustellen, dass alle Konten vollständig sind. Haben sie Ihre aktuellen Kontaktinformationen? Verwenden sie das richtige Logo?

Möglicherweise möchten Sie auch Ihr Konto verifizieren. Ein verifiziertes Konto hat ein Häkchen neben dem Benutzernamen oder auf der Profilseite des Kontos, das Followern und Kunden Authentizität vermittelt. (Erfahren Sie mehr über die Verifizierung Ihres Instagram- oder Twitter-Kontos.

So richten Sie Social-Media-Analysen ein

Jetzt, da Sie eine Liste Ihrer Social-Media-Konten haben, ist es an der Zeit, in die Analyse einzutauchen.

Analytics hilft Ihnen dabei, die Effektivität jedes Kontos zu ermitteln, und liefert Benchmark-Daten, mit denen Sie realistische Ziele festlegen, die Zielgruppenreichweite verfolgen und Ihren Return on Investment (ROI) ermitteln können.

Die meisten Social-Media-Konten bieten Analysen an. Im Folgenden führen wir Sie durch den Zugriff auf Ihre Analysen auf Facebook for Business, Instagram, Twitter und YouTube.

Facebook for Business-Analysen

Facebook bietet Einblicke über Facebook for Business (alias/kürzlich umbenannt in Meta for Business), eine Plattform, die Analysen zu Ihrer Zielgruppe, Ihren Inhalten und Ihrem Engagement bereitstellt.

Befolgen Sie diese Schritte, um auf Ihrem Computer auf Analytics zuzugreifen:

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü Ihres Computers „Seiten“ aus.

2. Klicken Sie auf die gewünschte Seite.
3. Wählen Sie unter „Unternehmenstools“ „Publishing Suite“ aus. Dadurch gelangen Sie zum Dashboard von Facebook for Business.

4. Klicken Sie auf das Diagrammsymbol in der linken Symbolleiste, um auf Ihre Seiteneinblicke zuzugreifen.

5. Auf der Insights-Seite wird ein Menü angezeigt, mit dem Sie zwischen Inhalts-, Zielgruppen- und Übersichtsanalysen navigieren können.

Es ist erwähnenswert, dass Sie mit Facebook Business das Instagram-Konto Ihres Unternehmens verknüpfen und sowohl Instagram- als auch Facebook-Analysen gleichzeitig anzeigen können.

Instagram-Analyse

So greifen Sie auf Ihre Instagram-Analyse zu:

1. Tippen Sie auf Ihrer Profilseite oben auf dem Bildschirm auf „Professional Dashboard“.

2. Tippen Sie auf dem folgenden Bildschirm auf „Alle Einblicke anzeigen“.

Twitter-Analyse

Befolgen Sie diese Schritte, um auf Ihre Twitter-Analysen auf Ihrem Computer zuzugreifen:

1. Wählen Sie in der Navigationsleiste Ihres Kontos auf Ihrem Computer „Mehr“.

2. Klicken Sie im angezeigten Feld auf „Analytics“.

YouTube-Analyse

Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf YouTube Analytics zuzugreifen:

1. Melde dich bei studio.youtube.com an
2. Klicken Sie im linken Menü auf „Analytics“.

So holen Sie das Beste aus Social-Media-Analysen heraus

Nachdem Sie auf Ihre Analysen für jede Plattform zugegriffen haben, nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre Daten zu analysieren und zu interpretieren.

Identifizieren Sie beliebte Inhalte

Finden Sie Ihre Top-5-Posts mit dem meisten Engagement. Was ist ihnen ähnlich? Folgendes berücksichtigen:

• Das Bild oder Video (falls zutreffend)
• Die Bildunterschrift
• Hashtags
• Getaggte Konten
• Tag und Uhrzeit gepostet

Versuchen Sie, Ähnlichkeiten zu identifizieren, und wenden Sie diese auf zukünftige Posts an, um zu sehen, ob ein daraus resultierender Engagement-Trend bei Ihren Followern auftritt.

Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe/Zielgruppe

Wer sind deine Follower? Die Kenntnis Ihres Publikums (einschließlich Geschlecht, Alter und Standort) ist der Schlüssel für soziale Medien.

Mit diesem Wissen können Sie Inhalte entwickeln, die ihre Bedürfnisse und Interessen ansprechen, und den richtigen Ton treffen, um das Engagement anzuregen. Es kann Ihnen auch dabei helfen, eine Zielgruppe für bezahlte Werbung anzusprechen.