So erstellen Sie eine effektive E-Mail-Marketing-Strategie: der beste Leitfaden und die besten Tipps

1. Was ist eine E-Mail-Marketing-Strategie?
2. Bedeutung der E-Mail-Marketing-Strategie
3. Wie erstelle ich eine effektive E-Mail-Marketing-Strategievorlage?
4. Wie man E-Mail-Marketing-Strategien für die Customer Journey einsetzt
5. Die häufigsten Fehler bei E-Mail-Marketing-Strategien

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailchimp – E-Mail-Builder und -Absender
3. Reply.io – Persönlicher E-Mail-Kontakt, Anrufe und Aufgaben
4. Mailtrack – E-Mail-Link öffnet Tracking
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs

Mit E-Mails kann man vieles machen. Dazu gehören der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen, das Teilen von Neuigkeiten, das Reduzieren der Abbruchrate von Einkaufswagen oder das Erzählen einer Geschichte.

E-Mails, die unsystematisch, ohne klaren Zweck und ohne Verbindung zu anderen Werbeaktivitäten gesendet werden, werden wahrscheinlich keine nennenswerte Wirkung erzielen.

Um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen herausholen, müssen Sie eine Strategie erstellen, die die Ziele der Nutzung des E-Mail-Kanals definiert. Idealerweise haben Sie ein separates Dokument. Es kann sehr praktisch sein, falls Sie Anpassungen an Ihrer Strategie für E-Mail-Marketingkampagnen vornehmen möchten.

Was ist eine E-Mail-Marketing-Strategie?

Eine E-Mail-Marketing-Strategie besteht aus einer Reihe von Zielen und einem schrittweisen Aktionsplan, um diese Ziele zu erreichen. Dieser Plan dient als direkter Kommunikationskanal mit potenziellen Käufern und Kunden, um die Marke zu fördern.

Bedeutung der E-Mail-Marketing-Strategie

Eine E-Mail-Marketingstrategie ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer gesamten Marketingbemühungen und eines Geschäftsplans. Eine gut geplante E-Mail-Strategie ist wichtig, da sie Ihnen die folgenden Vorteile bieten kann.

• Es funktioniert als Werkzeug für Ihr Unternehmen

Mit einer E-Mail-Marketingstrategie kann ein Unternehmen planen, wann zeitbasierte Werbeaktionen oder nicht werbliche E-Mails versendet werden sollen.

• Es macht Ihre E-Mail-Kampagnen erfolgreich

E-Mail-Marketing-Strategien enthalten einen detaillierten Plan, wie Unternehmen ihre Ziele erreichen können. Für ein Unternehmen ist es wichtig, Marketingziele im Voraus zu definieren, um E-Mail-Kampagnen zu verwalten. E-Mail-Marketing-Strategien ermöglichen es Marketern außerdem, die Effektivität gestarteter Kampagnen zu messen.

• Es hilft Ihnen, die besten E-Mail-Taktiken zu finden

Wenn Sie die besten Praktiken für E-Mail-Marketing-Strategien befolgen, wissen Sie, welche Taktiken am effektivsten sind und welche nicht für Sie funktionieren.

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Wie erstelle ich eine effektive E-Mail-Marketing-Strategievorlage?

Lassen Sie uns nun die wesentlichen Schritte durchgehen, die Sie befolgen müssen, um eine erfolgreiche E-Mail-Marketingstrategie aufzubauen.

• #1 Definieren und setzen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Ziele

Entscheiden Sie, was Sie mit Ihren E-Mail-Kampagnen erreichen wollen. Setzen Sie sich die richtigen Ziele. Dazu können die Steigerung des Kundenengagements, die Steigerung der Kundenbindung, die Steigerung des ROI und die Aufrechterhaltung der Beziehungen zu Ihrem Publikum gehören.

Quelle: Jennymiranda

• #2 Wählen Sie die besten E-Mail-Marketing-Tools

Die Auswahl der richtigen Tools ist ein entscheidender Schritt beim Aufbau einer E-Mail-Marketing-Strategie. Ein Vermarkter benötigt einen zuverlässigen ESP (E-Mail-Dienstanbieter), um alles zu automatisieren. Die beliebtesten ESPs sind eSputnik, Mailchimp , ActiveCampaign , Campaign Monitor , Drip , GetResponse , Sendgrid . Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag .

Ein Bonus-Tool Newoldstamp .

Jede von Ihnen und Ihrem Team gesendete E-Mail ist eine hervorragende Marketingmöglichkeit. Jeder in Ihrer Organisation kann den leeren Bereich unter seinen Kontaktinformationen nutzen, um das Vertrauen zu stärken, die besten Inhalte zu bewerben, Sonderangebote zu präsentieren, zu einem Meeting oder einer Veranstaltung einzuladen und vieles mehr.  

Besuchen Sie einfach Newoldstamp und erstellen Sie eine professionell aussehende E-Mail-Signatur für Sie und das gesamte Team. Nachdem Sie diese Signaturen in Ihren E-Mail-Clients installiert haben, werden sie am Ende jeder von Ihnen gesendeten E-Mail angezeigt.

• #3 Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Mit welchem ​​Publikum haben Sie es zu tun? Was sind ihre Interessen, Beruf, Alter, Geschlecht, Schmerzpunkte usw.? Entwickeln Sie ein Profil Ihres idealen Kunden.

• #4 Wählen Sie die geeignete Taktik zum Erstellen von Listen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Abonnementbasis für Ihr Unternehmen aufzubauen. Wenn Sie nach der Teilnahme an einer Konferenz einen Stapel Visitenkarten haben, können Sie E-Mails schreiben, die die Empfänger daran erinnern, wo Sie sich getroffen haben und wie Sie helfen können. Laden Sie sie ein, Ihre Mailingliste zu abonnieren.

Eine weitere gängige Methode zum Sammeln von E-Mail-Adressen ist die Verwendung von Abonnementformularen und Popup-Fenstern, die Website-Besuchern anbieten, ihre Adresse im Austausch gegen etwas Wertvolles zu hinterlassen.

Sie können die E-Mail-Adressen von Kunden auch durch die Verarbeitung eingehender Anrufe oder aus sozialen Netzwerken erhalten.

• #5 Erstellen Sie Segmente für Ihre Mailingliste

Die Segmentierung ist eine effektive Methode, die es Vermarktern ermöglicht, gezielte E-Mail-Kampagnen zu versenden, die von Alter, Geschlecht, Interessen, Standort, Verhalten usw. des Empfängers abhängen. Ohne eine ordnungsgemäße Segmentierung ist es unmöglich, Ihre E-Mails individueller und persönlicher zu gestalten.

Erfahren Sie, wie Sie E-Mails personalisieren.

• #6 Entscheiden Sie, welche Arten von E-Mails Sie versenden müssen

Denken Sie daran, dass die Kommunikation mit Benutzern in verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters auf unterschiedliche Weise aufgebaut werden muss. Kontakte, die lange nicht mehr aktiv waren, sollten nicht zu oft angeschrieben werden. Im Gegenteil, die meisten aktiven Abonnenten lesen Ihre E-Mail eher. Sie können weitere E-Mail-Kampagnen planen, die an diese Empfänger gesendet werden. Wenn ein Benutzer kurz vor der Kaufphase steht, müssen Sie möglicherweise einige Inhalte bereitstellen, die dazu beitragen, den Empfänger davon zu überzeugen, eine Bestellung aufzugeben.

Im Allgemeinen müssen Sie verschiedene Arten von relevanten Inhalten für Benutzer vorbereiten, die sich in verschiedenen Phasen des Trichters befinden.

Quelle: Automizy

In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zu den zu verwendenden Inhaltstypen und CTAs, die Sie für jede Phase des Verkaufsprozesses hinzufügen können.

• #7 Erstellen Sie einen E-Mail-Sendeplan

Finden Sie heraus, was die beste Zeit für das Versenden von E-Mails ist, und planen Sie alle mit E-Mail-Marketing-Automatisierungstools.

• #8 Schreiben Sie angemessene E-Mail-Inhalte und CTAs

Es gibt ein paar wesentliche Indikatoren für guten Inhalt. Es sollte relevant, gut gestaltet und prägnant sein. Was jedoch für eine Zielgruppe funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für eine andere Zielgruppe. Daher sollte man immer alles testen.

Gleiches gilt für das E-Mail-Design. Sie können Stunden damit verbringen, eine ausgeklügelte Vorlage zu erstellen, und dann feststellen, dass Ihre Empfänger eher einen kurzen Text auf weißem Hintergrund lesen. Mit anderen Worten, Ihre Zielgruppe bestimmt, wie Ihre E-Mail-Kampagne aussehen soll.

Anfänglich sollten Sie sich um Minimalismus und Prägnanz bemühen: Die meisten Benutzer sind faul und wollen sich nicht lange mit der Botschaft befassen.

Die Empfänger sollten leicht verstehen, wer die E-Mail gesendet hat, indem sie sie sich ansehen.

Und vergessen Sie nicht die CTAs. Denken Sie jedoch daran, dass je mehr Optionen ein Benutzer erhält, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass er überhaupt nichts unternimmt.

• #9 Optimieren Sie Ihre E-Mails für verschiedene Geräte

Die meisten E-Mails werden heute auf Mobilgeräten gelesen. Deshalb ist es so wichtig sicherzustellen, dass Ihre E-Mails auch darauf gut aussehen. Hier sind einige Regeln zu beachten:

• Schreiben Sie kurze Betreffzeilen;
• begrenzen Sie die Breite der Nachricht auf 500-600 Pixel;
• halten Sie sich an einspaltige Vorlagen;
• Verwenden Sie kleine Bilder.;
• Verwenden Sie klare CTAs und stellen Sie sicher, dass die Empfänger sie leicht mit einem Finger antippen können;
• Verwenden Sie eine große Schriftart (13-14 Pixel).
• Testen Sie E-Mails auf mehreren Mobilgeräten.
• #10 Schützen Sie Ihre E-Mails

Quelle: Etongseo

Machen Sie alles, um Ihre E-Mails vor Spam zu schützen. Antworten Sie niemals auf Spam-Nachrichten, laden Sie Spam-Filter-Tools und Antiviren-Software herunter und teilen oder veröffentlichen Sie Ihre E-Mail-Adresse niemals öffentlich.

• #11 Führen Sie A/B-Tests durch

Testen, testen, testen. Nur so bestimmen Sie, was Ihre Abonnenten mehr anzieht, welche Betreffzeilen und CTAs am besten funktionieren. Sie können auch überprüfen, welche Art von E-Mails Ihre Zielgruppe bevorzugt (kurz oder lang), an welchen Wochentagen die Leute Ihre Mailings aktiver lesen usw.

Quelle: Everlytic

• #12 Überwachen und analysieren Sie E-Mail-Leistungsberichte

Basierend auf Berichten und Feedback können Sie Öffnungs-, Abmelde- und Klickraten usw. analysieren und verfolgen. Sie müssen wissen, was Sie in zukünftigen Kampagnen verbessern können.

Wie man E-Mail-Marketing-Strategien für die Customer Journey einsetzt

Es ist wichtig, die Customer Journey zu definieren, bevor Sie E-Mail-Mailings planen. So können Sie Ihren Empfängern die richtige Botschaft zur richtigen Zeit senden.

• Akquisitions-E-Mail-Strategien

Der Beitritt zu Ihrer E-Mail-Liste oder das Verfolgen Ihres Unternehmens in sozialen Netzwerken erfolgt normalerweise, nachdem ein Kunde von Ihrer Marke erfahren hat. In diesem Stadium versuchen sie möglicherweise, neben einigen Ihrer Konkurrenten weitere Informationen über Ihre Marke zu finden. Daher ist es wichtig, mit gut durchdachten Willkommens-E-Mails den bestmöglichen Eindruck zu hinterlassen. An dieser Stelle können Sie den Abonnenten mehr über Ihr Unternehmen erzählen, Erwartungen darüber festlegen, was sie in Ihren Mailings sehen werden, Gutscheincodes bereitstellen und weitere Informationen über sie sammeln (z. B. ihre Vorlieben oder einen Geburtstag).

• Berücksichtigung von E-Mail-Strategien

In diesem Stadium ist eine Person fast bereit zu kaufen, hat aber vielleicht einige Zweifel. Beispielsweise kann ein Kunde in Ihrem Online-Shop einige Artikel in seinen Einkaufswagen legen. Dann schließen sie plötzlich den Tab und verlassen ihren Einkaufswagen. Wenn Sie den richtigen Inhalt zur richtigen Zeit liefern, können Sie diesen Verkauf ermöglichen. Nehmen Sie sich also die Zeit, nette automatisierte E-Mails für abgebrochene Warenkörbe vorzubereiten, die in dieser Phase der Customer Journey versendet werden.

• Kaufen Sie E-Mail-Strategien

Stoppen Sie Ihre Mailings nicht, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat. Kommunikation spielt am Point of Sale eine wichtige Rolle. Sie können Bestellbenachrichtigungen, „Danke für Ihren Einkauf“-E-Mails, Produkt-Follow-up-E-Mails usw. senden.

• E-Mail-Aufbewahrungsstrategien

Wenn es Ihr Ziel ist, Ihre Kunden zu halten, vergessen Sie nicht, sich nach dem Kauf mit ihnen in Verbindung zu setzen. Erwägen Sie, ihnen exklusive Inhalte bereitzustellen, Rabatte anzubieten (z. B. Gutscheincodes zum Geburtstag eines Kunden), sie zu fragen, was sie von Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung halten, und ihnen zu danken, wenn sie Ihnen Feedback geben.

• E-Mail-Strategien zur erneuten Interaktion

Sie glauben wahrscheinlich nicht, dass inaktive Abonnenten überhaupt bei Ihnen einkaufen können. Aber löschen Sie diese Kontakte nicht so schnell aus Ihrer Datenbank. Denken Sie daran, dass auch Inaktivität ein Berührungspunkt auf der Reise eines Kunden sein kann. Was kann man also mit solchen Kontakten anfangen? Versuchen Sie, den Jahrestag des Abonnements einer Person hervorzuheben und ein Sonderangebot zu senden. Auf diese Weise erinnern Sie nicht engagierte Abonnenten daran, wie wichtig sie für Ihr Unternehmen sind.

• Empfehlungs-E-Mail-Strategien

Teilen Sie Ihr Empfehlungsprogramm mit Ihren Kunden und zeigen Sie ihnen alle Vorteile, die sie mit Ihnen erzielen können. Dies ist eine weitere großartige Möglichkeit, mehr neue Kunden zu gewinnen.

Die häufigsten Fehler in der E-Mail-Marketing-Strategie

Jeder macht Fehler, aber oft sind diese Fehler die beste Lektion. Hier sind die häufigsten Fehler bei der E-Mail-Marketing-Strategie, die Sie vermeiden sollten.

• Fehler Nr. 1: E-Mail-Listen nicht segmentieren

Erstens haben wir möglicherweise keine Eingabedaten (außer E-Mail-Adressen), aber später, nachdem Sie einige Mailings gesendet haben, müssen Sie mit der Analyse der Mailing-Ergebnisse beginnen. Überprüfen Sie, ob der Benutzer die E-Mail geöffnet oder nicht geöffnet, auf den CTA geklickt oder nicht geklickt hat und so weiter. Auf diese Weise können Sie Ihre Abonnenten für zukünftige Mailings segmentieren.

• Fehler Nr. 2: Einfügen irreführender Informationen in eine Betreffzeile

Vermeiden Sie Widersprüchlichkeiten zwischen Betreffzeile und E-Mail-Inhalt. Der Betreff sollte die Essenz dessen vermitteln, was der Empfänger sehen wird, wenn er die E-Mail liest. Sie können beispielsweise nicht in der Betreffzeile von einem Stuhl sprechen, sondern in der E-Mail einen Tisch anbieten.

• Fehler Nr. 3: Keine automatisierten Lösungen/Tools verwenden

E-Mail-Marketing-Automatisierung ist heute eher eine geschäftliche Notwendigkeit als ein zusätzliches Tool. Wenn Sie es nicht verwenden, riskieren Sie, irrelevante, verspätete E-Mails zu versenden.

Quelle: Smejoinup

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• Fehler Nr. 4: Inkonsistenz

Sie können nicht erwarten, dass sich ein Empfänger an Ihre Marke erinnert, wenn Sie ihn alle drei Monate kontaktieren. Wahrscheinlich werden sie sich von Ihrer Liste abmelden, sobald sie Ihre nächste E-Mail erhalten.

Am anderen Ende des Spektrums steht der Fehler, zu häufig E-Mails zu versenden.

Scheuen Sie sich nicht, Ihre Abonnenten zu fragen, wie oft sie von Ihnen hören möchten.

• Fehler Nr. 5: Eine inaktive Gruppe von Abonnenten nicht erneut ansprechen

Es ist einfacher, aktuelle Abonnenten zu gewinnen, als zu versuchen, neue zu gewinnen. Versuchen Sie also, inaktive Abonnenten wieder zu gewinnen, indem Sie Umfragen und Umfragen durchführen. Außerdem können Sie im Voraus kostenlose Geschenke und Vergünstigungen für Aktivitäten (Umfragen, wichtige Ereignisse usw.)

• Fehler Nr. 6: Keine professionelle E-Mail-Signatur verwenden

Eine gut gestaltete E-Mail-Signatur kann Ihre E-Mails relevanter und nützlicher für Abonnenten machen. Es schafft nicht nur mehr Vertrauen, weil es Ihr Foto und Ihre Kontaktdaten enthält, sondern hilft Ihnen auch, Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Angebote usw. im Bannerbereich zu bewerben.

• Fehler Nr. 7: Alle E-Mails zu verkaufsorientiert gestalten

Anstatt sich auf Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu konzentrieren, sprechen Sie über Ihre Empfänger. Wenn Sie ein Produkt verkaufen, listen Sie nicht alle coolen Funktionen auf, die es zu bieten hat. Erklären Sie stattdessen, wie das Produkt seinem neuen Besitzer zugute kommt.

Denken Sie auch daran, dass Sie nicht in jeder E-Mail verkaufen müssen. Manchmal kann man einfach erziehen und unterhalten. Wenn Sie sich nur darauf konzentrieren, was Ihre Kunden für Sie tun können, anstatt einen Mehrwert zu bieten, werden die Leute desinteressiert und markieren Ihre E-Mails möglicherweise sogar als Spam. Und wenn Ihre E-Mails immer wieder im Spam-Ordner landen, schadet das Ihrer Zustellbarkeit. Das ist nicht das Ende der Welt, aber die Verbesserung Ihrer Lieferfähigkeit kann Ihr Wachstum für eine Weile hinauszögern.

• Fehler Nr. 8: Verwenden Sie Ihre E-Mail-Kampagnenstatistiken nicht

Die Analytik existiert aus einem bestimmten Grund. Wenn Sie Statistiken richtig einsetzen, können Sie Ihre nächste Kampagne leicht zum Erfolg führen. Die Analyse kann Ihnen beispielsweise Informationen liefern, wie die Empfänger, die Ihre E-Mail geöffnet, aber keine Bestellung aufgegeben haben. Das bedeutet, dass sie interessiert waren, aber aus irgendeinem Grund nicht abdrückten. Wenn Sie über solche Daten verfügen, können Sie all diese Personen in einem separaten Segment gruppieren und ihnen dann eine weitere E-Mail senden, um zusätzliche Informationen über das Produkt anzubieten oder ihnen einen Rabatt zu gewähren.

Quelle: Sendpulse

Fazit

Keine gut durchdachte E-Mail-Marketing-Strategie zu haben, ist einer der größten Fehler, die Sie im Geschäft machen können. Wenn Sie E-Mails blind versenden, riskieren Sie viele Abmeldungen (aufgrund irrelevanter und unzeitgemäßer Inhalte), eine verringerte E-Mail-Öffnungsrate und -Reaktion, die Unfähigkeit, Ihre Zielgruppe zu analysieren, und niedrige Verkäufe.

Aber wenn Sie anfangen, Ihre Zeit und Mühe in die Entwicklung einer guten E-Mail-Marketingstrategie zu investieren, können Sie schnell den richtigen Weg finden, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren und Ergebnisse zu erzielen.