Wie erstelle ich ein erfolgreiches Webinar? Stellen Sie sich zunächst diese 7 Fragen

Online-Lernen hat einen goldenen Moment. Institutionen wie die Khan Academy und Linda.com stützen ihr gesamtes Geschäftsmodell auf Online-Kurse.

Auch Geschäftsleute schalten ein: 75 % der Führungskräfte sehen sich laut Insivia mindestens einmal pro Woche arbeitsbezogene Videos auf Unternehmens-Websites an. Und „98 % aller Organisationen werden 2016 Videos in ihre digitalen Lernstrategien aufnehmen“, so eLearning Industry.

Sie müssen keinen ganzen Lehrplan oder ein Online-College erstellen, um in dieses Spiel einzusteigen. Wenn Sie bereits Blog-Inhalte oder Whitepaper erstellen, können Sie daraus ein erfolgreiches Webinar machen.

Ich habe im Laufe der Jahre viele Webinare besucht und geleitet und dabei viel gelernt. Ich habe nicht alle Antworten, aber ich habe viele Fragen, die Ihnen helfen können herauszufinden, ob Webinare ein Kanal sind, den Sie Ihrem Marketing-Mix hinzufügen können.

Was ist ein Webinar?

Lassen Sie uns zunächst feststellen, wovon wir sprechen. Ich beziehe mich hier nicht auf Videoinhalte, sondern speziell auf Webinare. „Webinar“ ist ein Kunstwort – eine Mischung aus „Web“ und „Seminar“. In seiner einfachsten Form ist ein Webinar ein Live- oder aufgezeichnetes Seminar – das über eine im Internet gehostete Videokonferenzsoftware bereitgestellt wird – das dem Zuschauer etwas beibringt .

Was macht ein Webinar anders?

Im Vergleich zu anderen Medien besteht der offensichtlichste Unterschied darin, dass ein Webinar von einem Gastgeber oder „Lehrer“ geleitet wird. Es kann auch Extras wie Demos, Echtzeit-Chats oder Workshop-Lektionen enthalten.

Es stimmt, dass Webinare zum Erstellen und Streamen einige technische Fähigkeiten erfordern. Aber wenn Sie ein eBook, ein Whitepaper oder einen Blogbeitrag haben, haben Sie bereits Ihren Lehrplan (oder die Grundlage dafür). Jetzt brauchen Sie nur noch jemanden, der diese Inhalte im Webkonferenzformat bereitstellt.

Scheint in diesem Stadium nicht völlig unüberwindbar zu sein, oder? Lassen Sie uns nun einige Fragen stellen, die Sie sich stellen können, um festzustellen, ob Sie dies durchziehen können.

1. Haben Sie die Werkzeuge, die Sie benötigen?

Die benötigten Werkzeuge variieren je nach gewünschtem Endprodukt ein wenig.

Slide-Deck-Präsentationen mit Voice-Over

Viele Webinare verwenden Slide-Decks als ihre einzigen visuellen Elemente, wobei ein oder zwei Personen eine Voice-Over-Präsentation halten. Dafür benötigen Sie eine gute Videokonferenzsoftware (wie GoToWebinar oder WebEx) mit der Fähigkeit, so viele Zuschauer zu bedienen, wie Sie erwarten, und ein hochwertiges Mikrofon (am besten ein Headset). Für die beste Tonqualität sollte der Sprecher Ihr Webinar in einem Raum mit guter Akustik und ohne Hintergrundgeräusche durchführen. Ein kleines Büro reicht aus, besonders wenn es weiche Oberflächen hat (z. B. Teppichboden).

Hier ist ein Beispiel: Wenming Yee, Senior Research Program Manager bei Microsoft, hielt ein Live-Webinar zur Verwendung bestimmter Sprachen mit Azure. Er hielt seine Präsentation über Slidedeck-Visuals.

Einige Webinare sind reine Video-Seminare, wie z. B. TED-Gespräche.

Hier ist Don Tapscott, Senior Advisor beim Weltwirtschaftsforum, der die Zuschauer über die Blockchain aufklärt.

Andere Webinare mischen Live-Action-Moderatoren mit Folien und anderen Grafiken.

Dieses MarketingSherpa-Webinar fasst die Top Takeaways des MarketingSherpa-Gipfels 2016 zusammen und kombiniert Live-Action. Für die Webinare mit Live-Aktion müssen zusätzliche technische Kästchen angekreuzt werden. Zuerst brauchen Sie eine Aufnahmemöglichkeit – eine Kamera und ein Mikrofon. Möglicherweise haben Sie ein Studio vor Ort, das mit Greenscreens und einer Schwenkkamera sowie High-End-Audio ausgestattet ist. Aber wenn nicht, können Sie dies mit der eingebauten Kamera und dem Mikrofon Ihres Computers tun.

Sie sollten auch überlegen, welche Elemente Sie idealerweise in Ihr Webinar aufnehmen würden. Müssen Sie eine Demo zeigen oder ein ähnliches Video einbetten? Sie möchten mit Ihrem Publikum in Echtzeit chatten und benötigen dafür eine Instant-Messenger-Funktion?

Und wie ist die Internetbandbreite in Ihrem Unternehmen? Können Sie einen Webcast streamen, ohne dass er abbricht oder puffert?

2. Wer ist dein Talent?

Betrachten Sie Ihre Ressourcen. Wer wird das „Gesicht“ oder die „Stimme“ des Webinars sein? In Hollywood nennt man das „Talent“. Schauen Sie sich um und finden Sie heraus, wer am besten vor der Kamera steht. Ich meine nicht die Schönsten. Ich meine den selbstbewusstesten Redner, der die Autorität hat, zum jeweiligen Thema zu sprechen. Sehen Sie sich im Büro um und testen Sie ein paar Leute, um sicherzustellen, dass ihnen nicht kalt wird, wenn das rote Licht „Aufnahme“ aufleuchtet. Stellen Sie sicher, dass sie eine angenehme Stimme haben und sich gut artikulieren können.

Ist diese Person ständig verfügbar, um die Webinare zu halten? Sie müssen natürlich nicht für jedes Webinar dieselbe Person verwenden, aber es hilft, Vertrauen und Konsistenz für Ihr Publikum aufzubauen. Sie können gelegentlich auch einen Co-Host oder einen Gastredner hinzuziehen – jemand, der zum Beispiel spezielles Insider-Wissen vermitteln kann. Wenn Sie zwei Gastgeber haben, ziehen Sie in Betracht, dass sie unterschiedlichen Geschlechts und/oder ethnischer Zugehörigkeit sind.

3. Was ist Ihre Plattform?

Möglicherweise haben Sie an einem Webinar auf gängigen Plattformen wie GoToWebinar, Skype oder WebEx teilgenommen. Abhängig von Ihrem Inhaltsstil können Sie auch Periscope oder die Live-Funktion von Facebook ausprobieren. Sie können Ihre aufgezeichneten Inhalte auf Ihrer eigenen Website hosten, aber Sie können unter anderem auch Google Hangouts, YouTube oder Vimeo verwenden.

Überlegen Sie, ob diese Plattformen alle Funktionen bieten, die Sie benötigen – wie Echtzeit-Chat oder Umfragen oder Analysen.

Andere Fragen, die Sie sich stellen sollten, um die Plattform zu bestimmen:

• Stellen Sie sich ein Live- oder On-Demand-Webinar vor? Spricht Ihr Sprecher gerne live, oder sind sie besser aufgezeichnet (mit dem Bonus der Postproduktion/Bearbeitung)?
• Wie sieht der visuelle Look für Ihren Webcast aus? Zu den Optionen gehören Talking Heads, Anleitungen oder sogar Q&A-Sitzungen.
• Was ist Ihr Budget?

4. Was wirst du unterrichten?

Jetzt, da Sie die technischen Details aus dem Weg geräumt haben, betrachten Sie Ihren Lehrplan. Was ist der Schwerpunkt dieses Webinars oder dieser Serie?

Möglicherweise neigen Sie dazu, die Zuschauer über Ihr Produkt aufzuklären – schließlich möchten Sie es verkaufen. Aber halten Sie diesen ersten Gedanken fest und graben Sie tiefer. Bei effektiven Webinaren geht es viel mehr um Vordenkerrolle als um die Förderung von Produkten.

Hier sind einige Taktiken, die Sie zum Nachdenken über Content-Ideen anregen:

• Wenn Ihr Unternehmen gebeten würde, auf einer Branchenkonferenz zu sprechen, worüber würden Sie sprechen?
• Überlegen Sie, wie Ihr Produkt zur Lösung von Problemen beiträgt. Welche konkreten Probleme können angegangen werden? Wie sind Sie auf die Produkte gekommen, die diese Herausforderungen angehen? Vielleicht ist das auch etwas, das Sie während eines Seminars auspacken können.
• Anleitungen – dies ist ähnlich wie oben, aber präskriptiver. Menschen lieben es zu lernen, wie man etwas macht, und die Popularität von Anleitungsvideos nimmt weiter zu. Laut Mediakix hat die Suche nach Anleitungen auf YouTube im Jahresvergleich um 70 % zugenommen (mehr als 100 Millionen Stunden Anleitungsinhalte wurden im Jahr 2015 angesehen). Wird dieses Format für Sie funktionieren? Vielleicht gibt es einen Prozess, den Sie intern anwenden und der für Ihr Publikum wirklich hilfreich wäre. Verwenden Sie ein Webinar, um es Schritt für Schritt aufzuschlüsseln, und geben Sie den Menschen dieselben Tools an die Hand. (Behalten Sie natürlich einige der Geschäftsgeheimnisse für sich.)
• Was wollen die Leute? Verwenden Sie Ihren Blog und soziale Medien, um Ihr Publikum zu fragen, was es als Nächstes lernen möchte. Es kann einige Ideen anregen
• Was können Sie wiederverwenden? Möglicherweise können Sie in Ihren Blog- oder Whitepaper-Archiven stöbern und ein Skript oder eine Gliederung zusammenschustern.

Wie lange sollte ein Webinar dauern?

Viele Webinare dauern 30-60 Minuten. Dies ist keine Voraussetzung; Sie finden vielleicht, dass ein kürzeres 5-10-Minuten-Format großartig ist. Wenn Sie dies tun, müssen Sie jedoch berücksichtigen, dass einige Teilnehmer nicht rechtzeitig einschalten und riskieren, den Inhalt zu verpassen. Auf der anderen Seite möchten Sie wahrscheinlich nicht länger als 90 Minuten gehen, sonst werden die Leute auschecken. Überprüfen Sie Ihre Analysen. Wenn die meisten Ihrer Teilnehmer an einem bestimmten Punkt abbrechen, dann passen Sie Ihre Inhalte daran an.

5. Wie viele Webinare werden Sie veranstalten?

Jetzt, da Sie den Rahmen haben, denken Sie über Ihre Trittfrequenz nach. Wird das einmalig sein? (Und wenn ja, ist es den ganzen Aufwand wert?) Oder werden Sie vierteljährlich Webinare veranstalten? Vielleicht sogar monatlich? Sie könnten es wöchentlich versuchen, obwohl dies eine ziemlich große Verpflichtung für Ihr Publikum (und Sie!) ist. Sie können eine wöchentliche Kadenz für eine kurze, festgelegte Zeitspanne ausprobieren – etwa vier bis sechs Wochen.

Welcher Tag und welche Uhrzeit ist am besten?

Die Art Ihrer Inhalte kann einige Hinweise geben – wenn Ihr Thema beispielsweise Freizeit oder ein Hobby ist, können Sie Ihr Webinar außerhalb der Geschäftszeiten planen. Planen Sie andererseits, eine solide, geschäftslastige Agenda zu hosten, die Ihre Zuschauer im Rahmen ihres Arbeitstages rund um die Uhr sehen möchten?

Und wann sind Ihre Hauptakteure – wie Ihr Gastgeber – verfügbar? Wenn Sie sie nur donnerstags um 16 Uhr bekommen können, dann ist das Ihre Zeit.

Ich warne Sie jedoch, sich von Montagmorgen und Freitagnachmittagen fernzuhalten, da dies weniger wahrscheinliche Zeiten für die Teilnahme sind.

Werden Sie Zuschauer aus der ganzen Welt in verschiedenen Zeitzonen einschalten? Müssen Sie mehr als eine Instanz des Webinars hosten, um dies zu ermöglichen?

6. Was ist der Stil?

Ich habe das im Plattformabschnitt ein wenig angesprochen, aber lasst uns tiefer graben. Sie haben hier einige Möglichkeiten zu berücksichtigen:

Sie wollen einen Vortrag – wie ein sprechender Kopf vor einer Kamera? Oder ist es am besten, ein Interviewformat mit einer Gruppe von Rednern zu verwenden? Wünschen Sie eine Vorführung oder eine Art „Behind-the-Scenes“-Aufnahmen? Wird dies interaktiv sein, mit Übungen für Ihr Publikum? Und wenn ja, werden sie die Antworten mit Ihnen teilen? Denken Sie über den Charakter Ihrer Marke nach und welchen Stil Ihre Stammkunden erwarten könnten.

7. Was ist der ROI?

Ich möchte Ihrer Webinar-Party keinen Dämpfer verpassen, aber es muss darum gebeten werden. Wie rechtfertigen Sie dieses Unterfangen gegenüber Ihrem Chef?

Webinare können kostengünstig sein – vor allem, wenn Sie sie mit Ihrer eingebauten Kamera und sich selbst als Sprecher von Ihrem Schreibtisch aus filmen. Aber wenn Sie etwas Polierteres und Robusteres wollen, müssen Sie wahrscheinlich nach etwas Ausrüstung suchen. ReadyTalk gibt die Kosten mit 100 bis 3000 US-Dollar an.

In jedem Fall kostet Sie der Aufwand Zeit – Zeit, die Sie von anderen Projekten fernhalten.

Wird Ihr Chef an Bord sein? Wie können Sie ihn oder sie davon überzeugen, dass dies eine lohnende Anstrengung ist? Ich kann Ihnen diese Frage nicht beantworten, aber ich rate Ihnen, einen Plan zur Verfolgung des ROI für Ihr Führungsteam zu haben. Es ist eine gute Idee, Ziele festzulegen, z. B. eine Anzahl von Leads. Ihre Webinarkosten können als Teil der Akquisekosten für die Gewinnung neuer Kunden oder als Teil Ihrer Branding-Bemühungen angerechnet werden. Oder beides.

Einige Ideen: Erwähnen Sie ein Produkt exklusiv in einem Webcast und sehen Sie dann, wer danach fragt. Oder vielleicht erwähnst du die Social-Media-Namen deiner Marke im Webinar und führst einen angeschlossenen Wettbewerb durch – den du auf die Zuschauerzahlen zurückführen kannst.

Habe einen Plan, sage ich nur.

Wie viel sollten Sie verlangen?

Webinare sind nicht immer kostenlos – aber oft sind sie es, oder sie kosten sehr wenig. Es sieht gut aus, gnädig von Ihrem Wissen zu geben. Und wenn sich Personen registrieren müssen, um Ihr Webinar anzusehen, erhalten Sie ihre Kontaktinformationen und möglicherweise die Erlaubnis, sie mit Marketingmaterialien zu kontaktieren.

Das war `s für heute. In meinem nächsten Teil werde ich darüber sprechen, was zu tun ist, wenn Sie sich entschieden haben, ein Webinar zu veranstalten – wie Sie sich vorbereiten, wie Sie das Publikum dazu bringen, sich einzuschalten, und die besten (und schlechtesten) Vorgehensweisen. Denken Sie in der Zwischenzeit darüber nach: Zu welchen drei Themen würden Sie am liebsten ein Webinar machen? Haben Sie bereits vorhandene Inhalte, die Sie in ein Webinar umwandeln könnten?