7 Fragen, die Sie bei einem Zielseiten-Audit stellen sollten

Die Prüfung Ihrer Zielseiten ist ein wesentlicher Bestandteil der Maximierung Ihres Return on Ad Spend (ROAS). Während alle Unternehmen die Leistungsdaten aller Webseiten überwachen sollten, gilt dies insbesondere für geschlossene Zielseiten. Schließlich sind mit jedem Benutzer, der die Website besucht, Werbekosten verbunden, daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie jeden Werbedollar voll ausschöpfen.

Die gute Nachricht ist, dass ein Audit eine großartige Möglichkeit ist, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und einen hohen ROAS aufrechtzuerhalten. Ihre Analysedaten fließen in das Audit ein, um Ihnen ein klares Bild davon zu geben, welche Zielseiten nicht gut abschneiden. Halten Sie sich als Nächstes an 7 Best Practices für die Prüfung.

1. Ist Ihr Angebot in Ordnung?

Damit eine Zielseite gut funktioniert, muss es einen Markt für das geben, was Sie anbieten. Hier sind einige Dinge, die Sie prüfen sollten, um sicherzustellen, dass Ihr Angebot einen Wert hat:

Ihre Zielgruppe will, was Sie anbieten . Ihre Recherche sollte bestätigen, dass die Personen, die Sie erreichen möchten, Ihr Angebot wertvoll finden.

Ihre Konkurrenz ist überschaubar . Sobald Sie die Nachfrage festgestellt haben, stellen Sie sicher, dass es kein Überangebot gibt. Es ist in Ordnung, wenn Sie nicht das einzige Unternehmen sind, das dieses kostenlose E-Book oder die neuesten Fitnessgeräte anbietet, aber wenn der Markt von anderen überschwemmt wird, die dasselbe Angebot machen, ist es an der Zeit, es zu überdenken.

Lehnen Sie „weiche“ Angebote nicht ab . Es ist verlockend zu versuchen, schnell einen Verkauf zu tätigen, aber viele potenzielle Kunden sind nicht bereit zu kaufen, bis sie zum ersten Mal ihren Zeh in den E-Commerce-Pool gesteckt haben, um sich mit der Marke und den Produkten eines Unternehmens vertraut zu machen. Beginnen Sie also damit, ergänzende Inhalte wie ein Whitepaper, ein Webinar oder eine kostenlose Testversion anzubieten.

Kennen Sie die Phase des Marketing-Funnels, in der sich Ihr Besucher befindet . Selbst die am besten gestalteten Zielseiten werden nicht ankommen, wenn das Angebot für Interessenten geeignet ist, die sich an einer anderen Stelle im Verkaufstrichter befinden. Sie werden gegenüber jemandem, der gerade etwas über Ihr Produkt lernt, eine andere Art von Präsentation halten als gegenüber jemandem, der sich bereits für eine Demo angemeldet hat. Das Verständnis der Denkweise Ihres Publikums basierend auf vergangenem Verhalten ist der Schlüssel zur Entwicklung hochkonvertierender Zielseiten.

Diese Grafik zeigt die drei Stufen eines Marketing Funnels und welche Angebote jeweils geeignet sind:

2. Ist die Seite zu lang oder zu kurz?

Die Länge der Zielseite – die davon abhängt, wie viel Text Sie einfügen – ist eine knifflige Angelegenheit. Wenn Sie zu viele Worte veröffentlichen, laufen Sie Gefahr, einen Erstbesucher zu überwältigen oder jemanden zu verärgern, der bereit ist, auf Ihren Call-to-Action (CTA)-Button zu klicken. Wenn Sie zu wenig Text bereitstellen, können Sie Personen verlieren, die mehr Informationen benötigen, bevor sie zur Konvertierung bereit sind.

Seiten, die Nice-to-have-Assets anbieten, wie E-Books und Webinare und kostenlose Testabonnements, müssen nicht viel überzeugt werden, um zu konvertieren, während Käufer mit hohem Engagement, z. B. diejenigen, die teure Software oder Haushaltswaren kaufen möchten, wahrscheinlich werden verbringen mehr Zeit auf einer Zielseite, um sicherzustellen, dass sie die richtige Entscheidung treffen.

Der Schlüssel zum Lösen dieses Rätsels ist die Zielgruppensegmentierung . Indem Sie Metriken überprüfen, die Ihnen Auskunft über die demografischen Daten und Lebensstilentscheidungen Ihres Publikums geben, können Sie abschätzen, wie viel Kopie Sie benötigen, um einen Besucher davon zu überzeugen, zu konvertieren oder weiter nach unten im Trichter zu gehen.

3. Haben Sie genügend Vertrauensindikatoren hinzugefügt?

Hier ist eine harte Wahrheit: Werbetreibende gehören zu den Profis, denen man am wenigsten vertraut. Angesichts dessen müssen Ihre Zielseiten Vertrauen bei Ihren Besuchern aufbauen, sonst springen sie ab. Stellen Sie sich ein Angebot als eine Art Versprechen vor. Was können Sie tun, um sicherzustellen, dass Besucher sich darauf verlassen können, dass Sie dieses Versprechen halten?

Jeder, der auf Ihre Zielseiten kommt, muss sicher sein, dass Ihr Produkt sein Problem tatsächlich löst, dass Ihr Zahlungsportal seine privaten Informationen sicher aufbewahrt und dass Sie seine E-Mail-Adresse nur für den von Ihnen angegebenen Zweck verwenden.

Angesichts der entscheidenden Bedeutung, Vertrauen bei Ihren Besuchern aufzubauen, werfen wir einen Blick auf zwei Vertrauensindikatoren, die Sie in alle Ihre Zielseiten integrieren sollten: sozialer Beweis und Sicherheit.

Der Social-Proof-Vertrauensindikator basiert auf der Idee, dass Menschen Entscheidungen treffen, nachdem sie Hinweise von anderen erhalten haben. Wenn jemand sieht, dass ein Produkt von Millionen beansprucht wird, Menschen damit zufrieden sind oder Prominente oder Experten es befürworten, steigt der wahrgenommene Wert dieses Produkts.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Fender Play Social Proof verwendet, um Abonnements seiner Online-Gitarrenlernplattform zu verkaufen:

Sicherheitsindikatoren sorgen dafür, dass Besucher sich wohlfühlen, wenn sie ihre persönlichen Daten über Formulare übermitteln, die nach einer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer, Sozialversicherungsnummer oder anderen Arten von Daten fragen, die anfällig für Hacking und Identitätsdiebstahl sind. Diese Indikatoren können Abzeichen oder Sperrbilder sein, die auf Formularen erscheinen und anzeigen, dass der Verkäufer von solchen Datenschutz- und Sicherheitsunternehmen wie Norton Security oder TRUSTe zertifiziert wurde. Unternehmen können auch Erklärungen abgeben, um Vertrauen zu gewinnen, z. B. eine Geld-zurück-Garantie anbieten oder sicherstellen, dass der Benutzer benachrichtigt wird, bevor eine kostenlose Testversion abgelaufen ist, oder bis zum Kaufzeitpunkt keine Kreditkarteninformationen erfasst werden. Jede Seite sollte mindestens diese drei Sicherheitsindikatoren enthalten: „https“ in der URL, eine leicht zu findende Datenschutzrichtlinie und Nachrichtenabgleich. (Wir werden dies im nächsten Abschnitt behandeln.)

4. Ist Ihr Inhalt auf dem neuesten Stand?

Der Text, den Sie für Ihre Zielseiten geschrieben haben, kann sich stark auf die Konversionsraten auswirken. Hier sind einige häufige Fehler, die Menschen beim Erstellen von Zielseiteninhalten machen:

Unklarer Vorteil . Eine Überschrift sollte diese Frage Ihrer Besucher klar beantworten: „Was habe ich davon?“ Wenn sie nach unten scrollen, sollte Ihre Kopie detaillierter erklären, wie sie ihr Leben verbessern werden, wenn Sie das Angebot annehmen.

Der Inhalt stimmt nicht mit der Botschaft der verweisenden Anzeige überein . Dies ist ein aussagekräftiger Vertrauensindikator, der Besucher wissen lässt, dass sie auf eine Seite geleitet wurden, auf der sie bewerten können, was in der Anzeige versprochen wurde, und nicht irregeführt wurden.

Fließtext ist zu lang . Ihre Inhalte sollten nur das enthalten, was für Besucher notwendig ist, um eine Entscheidung über das Angebot zu treffen. Überwinden Sie die Einwände Ihrer Besucher, aber verschwenden Sie ihre Zeit nicht mit Flusen.

Die Kopie ist nicht überschreibbar . Landingpages werden selten zum Vergnügen gelesen. Schreiben Sie Ihre Kopie so, dass sie leicht zu überfliegen ist. Das bedeutet, Abschnitte mit Überschriften zu organisieren, Aufzählungszeichen zu verwenden, um Funktionen aufzulisten, und Wörter zur Hervorhebung fett zu markieren.

Kopie ist nicht personalisiert . Personalisierte Zielseiten sagen jedem Ihrer Besucher, dass Sie ihn „verstehen“ und dass Sie seine Bedürfnisse verstehen. Eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, für jede segmentierte Zielgruppe eine separate Zielseite zu erstellen.

CTAs heben keinen Nutzen hervor . Die meisten CTAs sind langweilig. Schaltflächen mit der Aufschrift „Senden“, „Herunterladen“ oder „Kaufen“ sind korrekt, aber wenig inspirierend. Ohne es zu übertreiben, verwenden Sie CTAs, um den Nutzen zu wiederholen, den der Benutzer durch das Klicken erfahren wird. Beispiele hierfür sind „Kostenlose Testversion starten“, „25 % Rabatt auf mein Abonnement“ oder „Weitere Informationen zum Datenschutz im Internet“.

5. Wie sehen Ihre Formulare aus?

Seltsamerweise lieben es manche Leute, Formulare auszufüllen, während andere den Prozess nicht ertragen können. In jedem Fall müssen die Formulare auf Ihren Zielseiten gut strukturiert und gut geschrieben sein. Fragen Sie nach zu vielen Informationen oder der falschen Art, und Sie könnten Ihre Besucher abschrecken. Verlangen Sie zu wenig, und Sie werden nicht genug über sie erfahren, um Ihre Marketingbemühungen zu unterstützen.

Hier sind einige Tipps zum Erstellen hochwertiger Zielseitenformulare:

Fordern Sie nur die Informationen an, die Sie benötigen . Gehen Sie respektvoll mit der Zeit Ihrer Benutzer um und halten Sie Ihre Formulare so kurz wie möglich. Seien Sie auch gewissenhaft, wenn Sie nach sensiblen Informationen fragen. Wenn es notwendig ist, die Bankdaten von jemandem zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichende Sicherheitsindikatoren eingebaut haben. Schließen Sie keine optionalen Felder ein – fragen Sie nur nach Informationen, die Ihre Marketing- oder Vertriebsteams für die Qualifizierung von Benutzern benötigen.

Gestalten Sie die Felder leicht verständlich . Feldbezeichnungen sollten klar sein und in der Nähe der Stelle platziert werden, an der der Besucher Daten eingibt. Vermeiden Sie außerdem Inline-Labels, die verschwinden, wenn Sie darauf klicken. Sie können sauber aussehen, aber viele Leute finden sie ärgerlich.

Schreiben Sie hilfreiche Fehlermeldungen . Wenn Ihr Besucher ein Formularfeld falsch ausfüllt, sollten Ihre Fehlermeldungen erklären, was schief gelaufen ist, indem Sie deutlich machen, in welchem ​​Feld das Problem auftritt und warum.

Machen Sie sich keine Gedanken über CTA-Buttons . Sie könnten versucht sein, CTA-Buttons so zu gestalten, dass sie ein einzigartiges Aussehen haben. Nicht. Dies ist die allerletzte Aktion, die Ihre Besucher ausführen, um eine Conversion abzuschließen. Es ist nicht an der Zeit, sie zu verwirren oder sie dazu zu bringen, nach Ihrem CTA-Button zu suchen. CTAs sollten gut und vertraut aussehen.

6. Bieten Ihre Medien einen Mehrwert?

Für bestimmte Angebote können die richtigen Bilder, Grafiken, Fotos und Videos Ihre Landingpage von gut zu großartig machen. Ihre Medien können Besuchern helfen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung besser zu verstehen und zu visualisieren, wie es ihr Leben verbessern kann. Aber diese Kunstform muss richtig gemacht werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Medien diese Anforderungen erfüllen:

Ihre Medien sollen einen Mehrwert bieten . Bilder sollten sinnvoll auf der Seite platziert werden, um Besuchern zu helfen, die Vorteile Ihres Angebots zu visualisieren. Entfernen Sie Bilder, die Ihre Nachricht nicht voranbringen.

Die Botschaft eines Bildes sollte mit copy übereinstimmen . Wie Ihre Kopie sollten auch der Text Ihrer Medien und die Bedeutung und Emotion, die von den Bildern abgeleitet werden, die Botschaft Ihrer Anzeige widerspiegeln.

Verwenden Sie die richtigen Medien für Ihr Angebot . Verschiedene Medien helfen, Botschaften auf unterschiedliche Weise zu kommunizieren. Wenn Sie Ihren Besuchern etwas ganz Neues anbieten, kann ein Erklärvideo ihnen helfen, die Konzepte schnell zu verstehen. Screenshots helfen dabei, zu vermitteln, wie einfach Apps zu navigieren sind. Fotos und Illustrationen können auch positive Emotionen mit Ihrem Angebot verbinden, und Infografiken helfen zu erklären, wie Ihr Produkt im Vergleich zu anderen Produkten auf dem Markt abschneidet.

7. Stellen Sie sicher, dass Ihre Seitengeschwindigkeit nicht schleppt

Eine langsam ladende Zielseite ist ein Albtraum für Besucher und damit auch für Sie. Wie Sie im Bild unten sehen können, kann selbst ein Unterschied von nur wenigen Sekunden in der Ladegeschwindigkeit eine deutliche Erhöhung der Absprungrate bedeuten.

Sie müssen nicht auf verärgerte Bewertungen warten, um festzustellen, dass Sie ein Problem mit der Ladegeschwindigkeit haben. Führen Sie Ihre Seite durch die PageSpeed ​​Insights von Google und sehen Sie, wie sie abschneidet. Wenn Ihre Seite eine Erhöhung der Ladegeschwindigkeit benötigt, gibt es eine Reihe von Techniken, die Sie ausprobieren können. Beispielsweise können Sie Bilder in der Größe ändern, komprimieren oder löschen; verwenden Sie beschleunigte mobile Seiten (AMP), um Ihre Zielseite zu erstellen; Browser-Caching aktivieren; oder versuchen Sie es mit einem Content Delivery Network (CDN) für verzögertes Laden.

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