So führen Sie eine PESTEL-Analyse durch

Was ist PESTEL und wie verwenden digitale Vermarkter es?

PESTEL oder PESTLE ist ein einfaches Akronym-Framework zur Bewertung der Schlüsselmerkmale einer Unternehmensumgebung. Das PESTEL-Rahmenwerk soll uns helfen, Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren, wie z. B. Regierungsinitiativen zur Förderung einer bestimmten Branche; oder potenzielle Bedrohungen wie eine landesweite Qualifikationslücke, die zu Problemen bei der Einstellung führen kann.

Wofür wird PESTEL verwendet?

Bevor eine Marketingstrategie oder ein taktischer Plan in die Tat umgesetzt werden kann, ist es eine gute Idee, eine detaillierte Situationsanalyse durchzuführen. Die PESTEL Business Analyse ist eine großartige Möglichkeit, Ihnen bei der Strukturierung einer solchen Situationsanalyse zu helfen. Es ist wichtig zu beachten, dass sich Situationen häufig ändern können und dies auch tun. Dieser Prozess sollte in regelmäßigen Phasen wiederholt werden, um Änderungen in der Makroumgebung zu erkennen. Indem Sie Änderungen in der Makroumgebung, in der Ihr Unternehmen tätig ist, erfolgreich überwachen und darauf reagieren, können Sie Ihr Unternehmen von Ihrer Konkurrenz abheben und möglicherweise einen Wettbewerbsvorteil schaffen.

In einer PESTEL-Analyse wird jedes identifizierte Merkmal unter einer der folgenden Überschriften abgelegt:

Politisch
Wirtschaftlich
Sozial
Technologisch
Umwelt
Gesetzgebung

Dies sind die Kategorien externer Faktoren, von denen angenommen wird, dass sie die Geschicke eines Unternehmens am wahrscheinlichsten beeinflussen. Sie können auch auf die Aktivitäten eines Digital-Marketing-Teams angewendet werden. Möglicherweise finden Sie auch Verweise auf PEST, bei dem es sich um eine verkürzte Version desselben Prozesses handelt, bei dem die gesetzgeberischen und umweltbezogenen Elemente entfallen. Hier sind einige Beispiele des PESTEL-Modells, die die Art von Faktoren zeigen, die typischerweise unter jede PESTEL-Kategorie fallen würden:

Politisch

• Regulierung des Wettbewerbs
• Branchenregulierung
• Finanzpolitik
• Geschäftliche Anreize
• Ausbildungen
• Zuschüsse
• Wahlen

Wirtschaftlich

• Zinsen
• Verbrauchervertrauen
• Wechselkurse (z. B. wenn das Pfund gegenüber dem Dollar steigt, werden wir mit konkurrierenden Marketingagenturen in den USA wettbewerbsfähig bleiben?)
• BIP
• Anlegervertrauen in verbundene Unternehmen (z. B. wie würde sich das sinkende Anlegervertrauen in Facebook auf unsere Social-Media-Marketingkampagne auswirken?)
• Das Aufkommen neuer Modelle – zB Freemium.

Sozial

• Demografischer Wandel (z. B. wie wird sich eine längere Lebensdauer auf die Nachfrage nach unseren Dienstleistungen auswirken?)
• Einfluss von Interessengruppen (werden sich unsere Anforderungen an die soziale Verantwortung von Unternehmen ändern?)
• Verbrauchertrends
• Verhaltensänderung
• Veränderung der öffentlichen Meinung (z. B. wie hat sich die öffentliche Meinung in Bezug auf E-Mail-Marketing durch die vielen Neuigkeiten rund um die DSGVO verändert?)

Technologisch

• Neue/störende Technologie
• Geräte- und Plattformnutzung (z. B. ändert sich die Nutzung von Mobiltelefonen gegenüber Desktops? Übertrifft das Wachstum bei aktiven Instagram-Nutzern das Wachstum bei aktiven Snapchat-Nutzern?)
• Neue Fertigungsverfahren und Werkzeuge
• Neue Daten-/Informationspraktiken
• Neue technologiegetriebene Geschäftsprozesse (z. B. Dynamic Pricing)

Umwelt

• Nachhaltigkeit
• Finanzpraktiken
• Ethische Beschaffung
• Kohlenstoffemissionen
• Datenverarbeitung und Datenschutzpraktiken der Benutzer

Gesetzgebung

• Arbeitsrecht (z. B. Mindestlohn, Existenzminimum)
• Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften
• Umweltregulation
• DSGVO und andere Datengesetze

Natürlich können Sie eine Liste wie diese so anpassen, wie Sie es für Ihr Unternehmen und Ihre Betriebsumgebung für richtig halten. Diese Listen sind wirklich nur ein Werkzeug, um die Faktoren der Makroumgebung (externes Marketingumfeld) systematisch zu analysieren und zu überwachen. Bei der Durchführung einer solchen PESTEL-Analyse ist es wichtig, dass die Faktoren, die die Organisation beeinflussen, nicht nur identifiziert, sondern auch auf das Ausmaß ihrer Auswirkungen auf Ihre Organisation bewertet werden. Das Ergebnis dieser Bewertungen kann dann verwendet werden, um Bedrohungen und Schwachstellen zu identifizieren, die wiederum als Teil einer SWOT-Analyse verwendet werden können.

So führen Sie eine PESTEL-Analyse durch – Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Der erste Schritt zur Durchführung einer erfolgreichen PESTEL-Analyse besteht darin, die externen Faktoren zu identifizieren, die Ihr Projekt beeinflussen, und jeden einzelnen unter der entsprechenden PESTEL-Überschrift aufzulisten. Sie müssen eine Vielzahl von Stakeholdern einbeziehen, um eine ausgewogene Darstellung der Umgebung Ihrer Organisation zu schaffen. Sie könnten nach Ideen fragen von:

• Teammitglieder
• Fachgebietsexperten, z. B. Rechtsanwälte, Tech-Berater, Verbraucherforschungsunternehmen
• Kunden

Die Beschaffung origineller Ideen von Stakeholdern ist eine großartige Möglichkeit, Einblicke in den Kontext Ihres Unternehmens zu katalysieren. Wir empfehlen jedoch, diesen Ansatz zu untermauern, indem Sie eine Liste gängiger PESTEL-Faktoren durcharbeiten, da dies das Risiko verringert, wichtige Punkte in Ihrer Analyse zu übersehen.

Sobald Sie all diese Blickwinkel durchgegangen sind und relevante Faktoren notiert haben, die unter den jeweiligen Überschriften aufgeführt sind, ist die Analyse selbst abgeschlossen.

In Zukunft können Sie die erstellten Listen verwenden, um verschiedene Aspekte Ihrer Strategie und Aktivitäten zu informieren. Wenn Sie eine neue Website starten, berücksichtigen Sie die technologischen Faktoren aus Ihrer Analyse. Wenn Sie eine Marketingkampagne planen, die Kunden dabei helfen soll, sich mit der Marke zu identifizieren, lassen Sie sich von den sozialen Faktoren aus Ihrer PESTEL-Analyse inspirieren. usw. Sie werden feststellen, dass es nur wenige Entscheidungen gibt, die nicht durch Bezugnahme auf Ihre PESTEL-Erkenntnisse erleichtert werden können.

Prognoseänderung

Ihre Analyse sollte sowohl die aktuelle Situation als auch die wahrscheinlichen zukünftigen Entwicklungen berücksichtigen, die sich auf das Geschäft auswirken werden. Vor diesem Hintergrund kann es hilfreich sein, Ihre Ergebnisse unter jeder PESTEL-Kategorie in aktuelle Faktoren und geplante oder prognostizierte zukünftige Faktoren aufzuteilen.

Wenn zu einem bestimmten Zeitpunkt eine neue Verordnung in Kraft treten soll, ist das ein leichter Gewinn für Ihr PESTEL. Oder vielleicht hat Ihr Konkurrent das Veröffentlichungsdatum eines neuen Produkts angekündigt, das mit Ihrem eigenen konkurrieren soll. Auch das sollten Sie berücksichtigen.

Einige zukünftige PESTEL-Faktoren sind viel schwieriger vorherzusagen – insbesondere Weltereignisse und soziale Trends. In solchen Fällen kann es nützlich sein, Ihrer Analyse eine Quantenschicht hinzuzufügen, indem Sie mehrere wahrscheinliche Ergebnisse notieren.

Beispiele für PESTEL in Aktion

Wenn Sie noch nie ein Pestel betrieben haben, kann es großartig sein, einige Beispiele einer Analyse zu erhalten, die für andere Unternehmen erstellt wurde. Denken Sie nur daran, dass jede Analyse anders ist, da dies ein sehr flexibles Tool und ein Prozess ist, um herauszuarbeiten, was für Ihre Organisation wichtig ist. Im Wesentlichen gibt es also kein allgemeingültiges Beispiel, das wir Ihnen mitteilen können, aber Sie möchten vielleicht das Folgende überprüfen externe Ressourcen.

Schauen Sie sich diese 5 nützlichen praktischen Beispiele für die Stößelanalyse aus dem Jahr 2017 an, um eine gute Vorstellung davon zu bekommen, wie eine abschließende Analyse aussehen könnte.

1. Uber PESTEL-Analysebeispiel

2. Nike PESTEL-Analysebeispiel

3. Coca-Cola-Pestel-Analysebeispiel

4. Adidas PESTel-Analysebeispiel

5. Apple PESTEL-Analysebeispiel

Newsfeeds und Datenquellen

Es gibt keine bessere Quelle für PESTEL-Intelligenz als Ihre eigene laufende Überwachung dessen, was Ihr Unternehmen am meisten beeinflusst.

Wenn Sie ein PESTEL für ein Unternehmen für digitales Marketing oder für ein Team für digitales Marketing innerhalb eines Unternehmens betreiben, bedeutet dies, mit Folgendem Schritt zu halten:

• Nachrichten vom Ministerium für Digitales, Kultur, Medien und Sport (oder dem entsprechenden Ministerium Ihres Landes).
• Finanznachrichten und Berichte über die Gebiete, in denen Sie tätig sind, und die demografischen Merkmale, an die Sie verkaufen.
• Soziale Trends, abgeleitet aus aktuellen Social-Media-Themen; Verhaltensdaten aus der Fachpresse.
• Berichte zur Technologienutzung, z. B. Nutzung von Geräten oder sozialen Plattformen; Tech-Release-News.
• Neuigkeiten zur Gesetzgebung für digitales Marketing.
• Neuigkeiten zu Fragen der digitalen Ethik; öffentliche Aufschreie wie der Cambridge-Analytica-Skandal.
• Weitere Neuigkeiten und Meldungen mit besonderer Relevanz für Ihr Unternehmen. Zum Beispiel ist Target Internet ein Bildungsunternehmen für digitales Marketing und sollte daher über Neuigkeiten und Berichte zum Thema digitales Lernen auf dem Laufenden bleiben.

Wenn Sie sich lieber nicht auf digitales Marketing konzentrieren möchten, ersetzen Sie die obigen Vorschläge durch ungefähr gleichwertige Nachrichten und Berichte, die sich auf Ihr Unternehmen oder das Geschäft im weiteren Sinne beziehen.

Der Versuch, über mehrere Arten von Nachrichten und Business Intelligence auf dem Laufenden zu bleiben, ist eine große Aufgabe – aber zum Glück ist digitale Hilfe zur Hand.

Anstatt täglich manuell nach relevanten Inhalten zu suchen, empfehlen wir die Verwendung einer Nachrichtenaggregator-Anwendung, um einen Live-Feed mit relevanten Nachrichten auf Ihrem Telefon, Tablet oder Laptop zu erstellen.

Der CEO von Target Internet, Daniel Rowles, tut dies mit Feedly, das Inhalte basierend auf Ihren bevorzugten Nachrichtenquellen, ausgewählten Schlüsselwörtern und mehr zusammenführt. Es kann auch von Teams kollaborativ genutzt werden – ein Ansatz, den wir Ihnen zur Zusammenstellung Ihrer PESTEL-Faktoren wärmstens empfehlen würden.

Das Hinzufügen von aus Daten abgeleiteten Erkenntnissen ist eine großartige Möglichkeit, Ihren PESTEL-Analysen Schlagkraft zu verleihen – und dafür empfehlen wir die folgenden Quellen:

Die regelmäßigen, frei zugänglichen Berichte des Weltwirtschaftsforums. Hier sind ein paar aktuelle Beispiele:

• Globaler Risikobericht 2018
• Globaler Wettbewerbsfähigkeitsindex 2017-18
• Bericht zur Wettbewerbsfähigkeit von Reisen und Tourismus 2017

Accenture-Berichte sind eine hervorragende Quelle für technologische Einblicke, die unter Berücksichtigung der Geschäftsstrategie erstellt wurden. Sie sind perfekt für die PESTEL-Analyse.

Deloitte-Berichte bieten unvergleichliche soziale und geschäftliche Einblicke.

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