So fordern Sie eine Erstattung für ungültige Klicks bei Google Ads an

Foto von Firmbee.com auf Unsplash

Wenn Sie es ernst meinen, Ihr Geschäft in der wettbewerbsintensiven Online-Welt auszubauen, dann wissen Sie, wie wichtig Werbung in Suchmaschinen ist. Sie sollten auch Werbeflächen in sozialen Medien und anderen Autoritäts-Websites in Ihrer Branche nutzen, aber zum größten Teil sollte Google Ads Ihre primäre Werbeplattform sein.

Sie können auch auf Amazon und anderen beliebten Marktplätzen werben, um Ihre Reichweite zu maximieren und den Umsatz auf breiter Front zu steigern, aber all diese Werbung kann Ihr Budget stark belasten. Deshalb müssen Sie Ihre Finanzen klug priorisieren und verwalten.

Zum einen müssen Sie wissen, ob Sie eine Rückerstattung von Google Ads erhalten können, und die kurze Antwort lautet ja – aber es gibt einige Kriterien, die Sie zuerst erfüllen müssen. Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund einen detaillierteren Ansatz für Google Ads verfolgen und erfahren, wie Sie eine Rückerstattung erhalten können, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Opfer ungültiger Klicks und ungültiger Zugriffe geworden sind.

Was macht eine erfolgreiche Google-Anzeige aus?

Lassen Sie uns zunächst kurz darüber sprechen, was eine Google-Anzeige auszeichnet und wie Sie Ihre Anzeigen optimieren können, um ihr Potenzial zu maximieren. Dies trägt dazu bei, dass Ihre Anzeigen den richtigen Personen angezeigt werden, und minimiert das Risiko, dass Sie jemals eine Rückerstattung beantragen müssen. Beachten Sie jedoch, dass Sie einige Dinge nicht kontrollieren können, z. B. Ad-Botnet-Angriffe, Klick-Spam von konkurrierenden Werbetreibenden oder versehentliche Klicks.

Was Sie jedoch steuern können, ist, wie Sie Ihre Anzeigen im digitalen Raum platzieren. Sie können mit Recherchen beginnen, um die wichtigsten Treiber und Motivatoren für Ihre demografische Zielgruppe zu verstehen. Es ist wichtig, die Reise des Käufers zu verstehen und zu lernen, Webtexte zu schreiben, die sich auf der Grundlage ihrer Interessen und Wünsche verkaufen.

Darüber hinaus müssen Sie Ihre Anzeigen mit den richtigen Schlüsselwörtern, Überschriften, CTAs, Bildern und zielgruppenspezifischen Parametern optimieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anzeigen optimieren, indem Sie sie für bestimmte Standorte und Länder, eindeutige demografische Merkmale und Altersgruppen testen.

Was Ihnen vielleicht nicht bewusst war, ist, dass Branding eine große Rolle in der Werbung spielt, daher ist es auch wichtig, in den Aufbau einer Marke zu investieren, die die Leute wiedererkennen. Dies erhöht Ihre CTR und minimiert das Recht auf Fehler.

Lassen Sie uns damit fortfahren, was Sie tun können, wenn die Dinge mit Ihrer Werbekampagne schief gehen.

Können Sie Google um eine Rückerstattung bitten?

Angesichts der weit verbreiteten statistischen Berichte, dass ein erheblicher Teil der Klicks auf Google-Anzeigen betrügerisch sind (d. h. Anzeigen werden von automatisierten Banditen, sogenannten Bots, angeklickt), kann die Ausführung von Google-Anzeigen ein kostspieliges Unterfangen sein. Daher ist es wichtig, Ihre Werbeausgaben sorgfältig zu überwachen und zu prüfen. Sie können Ihr Geld für betrügerische Klicks und ungültigen Traffic auf jeden Fall zurückfordern, aber zuerst müssen Sie die richtigen Unterlagen und Beweise zur Hand haben.

Unabhängig davon, ob Sie sich auf B2B-Verkäufe konzentrieren oder im B2C-Bereich tätig sind und eine hohe Klickrate auf Ihre Anzeigen verzeichnen, müssen Sie alle Klicks und Zugriffe detailliert aufzeichnen, um betrügerische Aktivitäten zu identifizieren. Und nein, senden Sie Google nicht einfach Ihren gesamten Anzeigenklickverlauf, das wird nicht funktionieren.

Bevor Sie sich also mit Google in Verbindung setzen, müssen Sie Ihren Klickverlauf durchsuchen und die Klicks auswählen, die Sie für verdächtig halten. Sie können dies einmal alle 60 Tage tun, also seien Sie bei Ihrer Herangehensweise akribisch!

Identifizieren Sie ungültige Klicks

Zum einen ist es wichtig zu beachten, dass Sie dies zwar manuell tun können, aber viel besser dran sind, ein IP-Tracking-Tool eines Drittanbieters zu verwenden, um Ihren Anzeigenverkehr zu analysieren. Die Verwendung eines dedizierten Tools ist kostengünstiger und effizienter, aber wenn Sie nicht für Software von Drittanbietern bezahlen möchten, können Sie dies auf die altmodische Weise tun.

Google möchte, dass Sie sehr spezifische Daten angeben, um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren. Diese Daten umfassen:

• Ihre Kundennummer
• IP-Adressen von betrügerischen Clickern
• Start- und Enddaten für betrügerische Klicks
• Die betroffenen Kampagnen
• Betroffene Anzeigengruppen und Anzeigen-Keywords
• Wenn Sie Display-/Suchnetzwerke aktiviert haben
• Die Anzeigen, die Sie im Vormonat genehmigt haben
• Wenn Sie Ihre Gebote oder Ihr Budget erhöht haben
• Ob Sie Ihr Konto auf ungültigen Traffic überprüft haben
• Eine Erklärung des Problems
• Verdächtige Displayplatzierungen

Die wichtigste Anforderung hier ist die IP-Adressliste, und während das Posten von Anzeigen online schwierig genug ist, ist das manuelle Durchsuchen Ihrer Serverprotokolle eine ganz andere Geschichte. Suchen Sie beim Durchsuchen Ihrer Protokolle nach verdächtigen Klicks von IPs, die sich mehrmals am Tag wiederholen – so wissen Sie, dass es sich um einen Bot handelt.

Einreichung Ihrer Beschwerde mit Google Ads

Wenn Sie alle Daten zusammengestellt haben und bereit sind, einen Erstattungsantrag zu stellen, brauchen Sie nur noch die offizielle Erstattungsseite von Google zu besuchen. Sie müssen alle Felder ausfüllen und eine Zusammenfassung des Problems geben.

Wenn es um Ihre Zusammenfassung geht, seien Sie so prägnant wie möglich. Lassen Sie alles, was Sie über das Schreiben von Blogs wissen, für Ihre Website und Ihre SEO-Bemühungen und konzentrieren Sie sich darauf, konkrete Informationen bereitzustellen, die Google verwenden kann, um Ihnen zu helfen, eine Rückerstattung zu erhalten.

Folgen Sie einfach dem Formular und hängen Sie Ihre Weblogs an, damit Google die Klicks und IP-Adressen sichten kann. Wie Sie vielleicht erraten haben, ist dies eine Menge Arbeit, die Sie manuell erledigen müssen. Lassen Sie uns zum Abschluss einen Blick auf einige praktische Tools werfen, die Sie verwenden können.

Verwenden Sie die richtigen Tools, um Betrug zu verhindern

Wenn Sie in Google Ads investieren, möchten Sie den Ärger mit der Einreichung von Erstattungsanträgen vermeiden und Betrug von vornherein verhindern. Eines der beliebtesten Tools, die Sie verwenden können, ist PPC Protect, das Klickbetrug durch fortschrittliche Cybersicherheit und Echtzeit-Datenanalyse verhindert.

Dieses Tool hilft Ihnen auch dabei, Ihre Serverprotokolle automatisch zu sichten, um Ihre IP-Protokolle für Google vorzubereiten. Andererseits möchten Sie auch betrügerische und auf der schwarzen Liste stehende IP-Adressen schnell identifizieren, indem Sie einen dedizierten IP-Analysator verwenden.

Es gibt viele IP-Lookup-Tools, und einige bemerkenswerte Anbieter sind WhatIsMyIP.com, Blacklist Master und IP Tracker. Diese IP-Analysatoren geben Ihnen den Standort der IPs in Ihrem Protokoll und sagen Ihnen, ob sie irgendwo anders im Internet auf die schwarze Liste gesetzt wurden.

Wenn Sie sehen, dass eine IP auf die schwarze Liste gesetzt wurde, besteht eine gute Chance, dass sie mit schändlichen Online-Aktivitäten in Verbindung gebracht wird.

Zu dir hinüber

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie mit Ihren Anzeigen ohne Conversion viel Geld verlieren. Wenn Sie feststellen, dass Sie Opfer betrügerischer Klicks geworden sind, können Sie bei Google eine Rückerstattung beantragen.

Befolgen Sie diese Tipps, um einen erfolgreichen Erstattungsantrag zu stellen, und verwenden Sie die Tipps am Anfang, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Anzeigen überhaupt richtig optimieren. Wenn Sie sich eingehender mit der Anzeigenoptimierung und der Einrichtung der perfekten PPC-Kampagnen befassen möchten, können Sie auch unsere anderen Blogs lesen!