Wenn Sie den effektivsten Weg suchen, um Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen und Ihre Botschaft zu teilen, zeichnen Sie sich durch E-Mail-Marketing aus. Tatsächlich ergab eine Studie des Content Marketing Institute, dass
93 % der B2B-Vermarkter E-Mails verwenden, um Inhalte zu verbreiten . Zweifellos ist dieses Kommunikationstool eine große Sache, und wenn Sie für die Kundenbindung verantwortlich sind, benötigen Sie eine E-Mail-Marketing-Software, die Sie bei der Verwaltung von Kampagnen, Verbindungen und Listen unterstützt. Außerdem benötigen Sie auf jeden Fall ein spezielles Tool, um Ihre Dateien online zu verwalten. Beim E-Mail-Marketing geht es nicht darum, Werbe-E-Mails an zufällige Personen zu senden, in der Hoffnung, dass sie sofort zu profitablen Gesprächen führen würden. Es beinhaltet einen humanisierten Ansatz bei der Kommunikation mit Menschen durch gezielte Inhalte. Allerdings funktioniert die Verwendung von Outlook- und Excel-Tabellen zum Versenden von E-Mails und zum Verwalten Ihrer Listen nicht mehr. Sie benötigen ein fortschrittliches Tool, das in der heutigen Zeit weitaus effizienter ist. Sie benötigen Software für E-Mail-Marketing. Was ist nun eine E-Mail-Marketing-Software? Kurz gesagt, es ist ein Tool, das Prozesse automatisieren kann und es Ihnen ermöglicht, Ihre Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu übermitteln. Da jedoch immer mehr E-Mail-Dienstanbieter (ESP) auftauchen und versprechen, „alles … besser zu machen“, kann es ziemlich überwältigend sein, die verfügbaren Optionen zu sichten. Nachfolgend finden Sie einige Tipps zur Auswahl der besten E-Mail-Marketing-Software für Ihr Unternehmen:
1. Identifizieren Sie Ihre Ziele
Was genau möchten Sie mit Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne erreichen? Suchen Sie …
- Werben Sie für Markteinführungen, Angebote oder Verkäufe?
- Eine treue Marken-Fangemeinde aufbauen?
- Kunden binden?
- Informieren Sie Ihr Publikum?
- Markenbekanntheit und Bekanntheit steigern?
- Leads konvertieren?
- Mehr Kunden gewinnen?
Stellen Sie bei der Auswahl einer E-Mail-Marketing-Software sicher, dass sie Ihnen dabei helfen kann, Ihre Ziele zu erreichen und relevante Kennzahlen zu messen. Sie sollten sich beispielsweise darauf konzentrieren, ein Tool zu finden, das die Anzahl der in Verkäufe umgewandelten Klicks überwachen kann, wenn Sie Leads in Kunden umwandeln möchten. Falls sich Ihre Marketingziele geändert haben, prüfen Sie, ob möglicherweise auch die Software geändert werden muss. Schließlich benötigen Sie ein System, das Ihre aktuellen und prognostizierten zukünftigen Ziele erfüllt.
2. Bestimmen Sie die Anzahl der Personen, die Sie erreichen möchten
Verschiedene E-Mail-Marketing-Plattformen sind auf unterschiedliche Größen und Bandbreiten ausgelegt. Daher ist es wichtig, dass Sie die Art Ihrer Zielgruppe, die Anzahl der E-Mails, die Sie versenden möchten, und die tatsächliche Reichweite, die ein bestimmtes Tool bietet, berücksichtigen. Diese Faktoren sind auch entscheidend für die Preisgestaltung, da Ihr ESP Ihnen möglicherweise Gebühren auf der Grundlage der Anzahl der zugestellten E-Mails in Rechnung stellt. Andere ESPs bieten unbegrenzte E-Mails an, was die beste Option sein könnte, wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne steigern möchten.
3. Entscheiden Sie sich für eine Software, die eine Segmentierung ermöglicht
Stellen Sie sicher, dass Ihr ESP eine Kundensegmentierung basierend auf früheren Käufen, geografischen Gebieten, Geschlecht, Alter, Interessen und mehr zulässt. Diese Methode ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden auf persönlicher Ebene in Kontakt zu treten. Es ist ein effektives Mittel zur Verbesserung der Kundeninteraktion und -umwandlung.
4. Wählen Sie einen ESP aus, der einen zuverlässigen Ruf hat
Gehen Sie niemals Ihr Risiko ein, wenn es um E-Mail-Marketing geht, da es ein wichtiges Geschäftselement ist. Erstellen Sie eine Liste mit E-Mail-Plattformen und recherchieren Sie, um herauszufinden, was Kunden über jede von ihnen zu sagen haben. Sie können sie alle berücksichtigen, aber denken Sie daran, Vorsicht walten zu lassen und andere wichtige Überlegungen nicht zu vergessen. Beispielsweise kann ein Anbieter gute Bewertungen haben, aber einige Kunden, die sich über seine eingeschränkte E-Mail-Option beschweren, sollten nicht übersehen werden. Dies ist natürlich kein Problem für Sie, wenn unbegrenzte E-Mails für Ihr Unternehmen nicht so wichtig sind. Möglicherweise müssen Sie sich auch nach Öffnungs- und Zustellbarkeitsraten erkundigen. Einige E-Mail-Marketing-Dienste rühmen sich höherer Öffnungsraten, was bedeutet, dass die Empfänger Ihre E-Mails mit größerer Wahrscheinlichkeit öffnen. Dies hat etwas damit zu tun, wie das System Ihre E-Mails formatiert und Ihnen hilft, interessante Überschriften zu erstellen. Zuverlässige Anbieter bieten auch hohe Zustellraten, was bedeutet, dass die meisten ihrer E-Mails in den Posteingangsordnern der Kunden landen und nicht in Spam-Ordnern landen oder vollständig im Cyberspace verschwinden. Schauen Sie sich die Zusammenstellung der besten Website-Builder-Plattformen von FinancesOnline an.
5. Stellen Sie sicher, dass der Kundenservice mit Ihren Marketingbemühungen übereinstimmt
Kundenservice ist ein wesentlicher Geschäftsaspekt, ebenso wie bei Ihrer E-Mail-Marketing-Software. Sie brauchen eine Plattform, die Ihnen technischen Support bietet, wann immer Sie ihn brauchen. Es gibt ESPs, bei denen Sie ein Ticket per E-Mail erhalten müssen, während einige 24/7-Support per Live-Chat oder Telefon anbieten. Denken Sie daran, nur weil ein ESP mehr Unterstützung bietet, bedeutet dies nicht automatisch, dass es besser ist. Sie müssen die richtige Mischung aus Kundensupport finden, die gut zu Ihrem Technik- und Marketingteam und Ihrem Unternehmen als Ganzes passt. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise den Wochenend-Support aufgeben, wenn Sie sich für einen Online-Chat per Telefon entscheiden.
6. Überprüfen Sie die automatische Antwortfunktion
Wenn Kunden Ihnen eine E-Mail senden, stellen Sie sicher, dass Sie so schnell wie möglich antworten. Sie müssen auch ihre Fragen und Probleme systematisch beantworten, ohne Ihre Ressourcen für die manuelle Beantwortung dieser E-Mails erschöpfen zu müssen. Die beste E-Mail-Marketing-Software ermöglicht es Ihnen, Antworten auf verschiedene Arten von Anfragen anzupassen, sodass Sie automatisch und umfassend auf ihre Anfragen reagieren können. Die Effizienz des Autoresponders wird sich gut in Ihrer Marke widerspiegeln. Es spart Ihnen auch Zeit und Ressourcen bei der Beantwortung von E-Mails, während Sie ein hohes Maß an Publikumsinteraktion und Kundenservice aufrechterhalten.
7. Überprüfen Sie die Vorlagen der Software
Zu den vielen Vorteilen von E-Mail-Marketing-Software gehört die Fähigkeit, schnell und exquisit reaktionsschnelle E-Mail-Nachrichten zu erstellen. Um Ihnen das Auffinden und Anpassen Ihrer E-Mails zu erleichtern, müssen Sie daher nach einer mit einer großen Auswahl an vorgefertigten Vorlagen suchen. Sie können beispielsweise eine E-Mail-Newsletter-Vorlage erstellen, die wöchentlich versendet wird, oder eine andere, um exklusive Angebote zu bewerben. Sie können auch eine Vorlage für eine Willkommens-E-Mail-Sequenz entwerfen, um langfristige Kunden zu gewinnen. Hinweis:
Stellen Sie sicher, dass die Vorlagen ein ansprechendes Design haben, das barrierefrei und für Mobilgeräte geeignet ist. 8. Bleiben Sie im Budget
Verschiedene E-Mail-Marketing-Softwares haben unterschiedliche Kosten. Wir schlagen nicht vor, dass Sie hier sparen, aber wir möchten nicht, dass Sie auch die Bank sprengen. Finden Sie ein Gleichgewicht zwischen Preis und Wert. Berücksichtigen Sie alle wesentlichen Kosten wie zusätzliche Gebühren, Kosten pro E-Mail und monatliche Ausgaben. Denken Sie jedoch daran, dass Kosten nicht immer gleich Wert sind. Viele der besten verfügbaren E-Mail-Marketing-Software sind kostengünstig, da die Premium-Dienste, die einen großen Kundenstamm anziehen, es ihnen ermöglichen, die Kosten zu minimieren. Tatsächlich gibt es sogar kostenlose E-Mail-Marketing-Software-Tools.
Warum es wichtig ist, die richtige Software auszuwählen
Die Investition in E-Mail-Marketing-Software erfordert eine sorgfältige Bewertung der Vor- und Nachteile. Sie müssen bedenken, welche Art von Erfahrung Sie Ihren Kunden bieten möchten und welche Personalisierung sie Ihrer Meinung nach besonders in dieser modernen Ära nutzen möchten. Die Kenntnis Ihrer spezifischen Bedürfnisse ist entscheidend bei der Auswahl der E-Mail-Marketing-Software, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Eine Studie von DMA Insights ergab, dass 99 % der Verbraucher ihre E-Mails täglich abrufen. Es ist ein enormes Marktpotenzial, das Sie nicht verpassen sollten. Ein E-Mail-Marketing-Tool hilft Ihnen, wertvolle Zeit bei der Erstellung erfolgreicher E-Mail-Marketing-Sequenzen zu sparen. Wenn Sie sich die oben genannten Tipps zu Herzen nehmen, sind Sie bestens gerüstet, um die beste Entscheidung für Ihren Softwarekauf zu treffen. Die Wahl der richtigen E-Mail-Marketing-Software ist der erste Schritt zur erfolgreichen Implementierung und zum Wachstumsmarketing. Sie können sich ansehen, was AtomPark Software Ihnen anbieten kann.
