Bester kostenloser Autoresponder für Instagram und Facebook: Der vollständige Marketingleitfaden
Veröffentlicht: 2022-09-13Heute zeige ich Ihnen, wie Sie einen kostenlosen Autoresponder für Instagram und Facebook einrichten, damit Sie keine Verkaufsanfrage verpassen, sofort auf alle Kommentare und DMs antworten und qualifizierte Marketing-Leads per Autopilot erfassen.
Wenn Sie nicht auf Ihr gesamtes Social-Media-Engagement reagieren, machen Sie möglicherweise einen Eselzug. Das heißt, Sie verpassen möglicherweise wertvolle Verbindungen mit Einhorn-Leads.
Sie haben keine Zeit, auf all diese Kommentare und DMs manuell zu antworten? Mit einem Social-Media-Autoresponder können Sie das Engagement automatisch verwalten und vermeiden, Leads zu verlieren.
Neugierig, ob diese Lösung für kleine Unternehmen wie Ihres funktionieren würde? Folgen Sie mir ins Unicorn Land – wo MobileMonkey und InstaChamp Interaktion und Follow-ups nahtlos automatisieren:
- Was ist ein Autoresponder?
- Warum brauchen Sie einen Catch-all-Autoresponder?
- Best Practices für kostenlose Autoresponder
- So richten Sie einen kostenlosen Autoresponder mit InstaChamp ein (Schritt-für-Schritt-Anleitung)
- So richten Sie mit MobileMonkey einen kostenlosen Autoresponder ein (Schritt-für-Schritt-Anleitung)
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Was ist ein Autoresponder?
Ein Autoresponder ist ein Tool, das automatisch auf bestimmte Eingaben wie Kommentare in sozialen Medien und Abonnements von E-Mail-Listen antwortet. Es ist ein Tool, das eine Verbindung zu einer Vielzahl von Kanälen herstellen kann, von sozialen Medien über E-Mail-Marketingdienste bis hin zu SMS-Marketing.
Einige Versionen sind relativ einfach. Einfache Autoresponder versenden im Allgemeinen eine oder zwei Nachrichten auf einem einzigen Kanal.
Andere sind viel komplexer. Fortgeschrittene Versionen verwenden Automatisierungsworkflows, um eine Folge von unbegrenzten E-Mails oder Texten über mehrere Kanäle hinweg zu erstellen.
Einige können sogar Zielgruppen segmentieren und Leads qualifizieren, wodurch langfristige Automatisierungen geschaffen werden, die weiterhin die richtige Botschaft zur richtigen Zeit senden.
Warum brauchen Sie einen Autoresponder?
Wenn es so klingt, als könnte ein Autoresponder ein Gamechanger für Ihr Vertriebs- und Marketingteam sein, sind Sie vielleicht auf der Suche nach etwas. Diese Tools lassen Sie durchdrehen:
- Eliminierung manueller Aufgaben wie das Beantworten von Fragen in sozialen Medien. Wenn Sie viele wiederholte Fragen auf Facebook erhalten, können Autoresponder hilfreiche Antworten in Ihrem Namen senden.
- Zeitersparnis bei der Vertriebsentwicklung und Lead-Qualifizierung. Autoresponder melden sich automatisch bei potenziellen Kunden und optimieren die Nachrichten für jede Phase der Customer Journey.
- Verhindern, dass potenzielle Kunden warten müssen. Autoresponder können interessierten Käufern sofort die Informationen geben, die sie benötigen, und ihre Kaufabsicht weiter fördern.
- Konversationen von Social Media auf SMS und E-Mail verlagern. Während Instagram und Facebook ideal für das Engagement sind, sind E-Mail und Text optimal für das erneute Engagement.
- Nutzen Sie den vollen Wert Ihrer Marketingkampagnen. Sie vermarkten Ihr Unternehmen bereits in den sozialen Medien. Autoresponder verhindern, dass Ihre Bemühungen umsonst sind.
Best Practices für die Einrichtung eines kostenlosen Autoresponders
Um den Wert Ihrer Autoresponder-E-Mails und -Texte zu maximieren, sollten Sie diese Best Practices im Hinterkopf behalten:
- Führen Sie einen Catch-all-Autoresponder auf Instagram und Facebook aus. Dieses Tool reagiert auf alle Interaktionen, die spezifischere Instagram- und Facebook-Kommentar-Wächter nicht bewältigen können – damit Sie keine Gelegenheit verpassen, mit einem potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
- Ziel ist es, potenziellen Kunden die Informationen, die sie benötigen, so effizient wie möglich zu liefern. Fragen Sie, wie Sie helfen können, und geben Sie ihnen nach Möglichkeit die Möglichkeit, sich mit einem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung zu setzen.
- Machen Sie ein klares Leistungsversprechen, damit Sie Kontaktinformationen sammeln können. Bieten Sie im Austausch für die E-Mail-Adressen und Telefonnummern potenzieller Kunden einen Rabatt, eine exklusive Ressource oder eine E-Mail von einem menschlichen Vertriebsmitarbeiter an.
So richten Sie einen kostenlosen Autoresponder mit InstaChamp ein
Mit kostenlosen Autoresponder-Tools können Sie potenzielle Kunden kostenlos ansprechen. Sehen Sie sich an, wie Sie mit der kostenlosen Version von InstaChamp, unserem Facebook- und Instagram-Wachstumstool, potenziellen Kunden antworten und E-Mail-Adressen sammeln können.
So richten Sie einen kostenlosen Autoresponder mit InstaChamp ein Schritt Nr. 1: Wählen Sie einen Kanal aus
Sobald Sie InstaChamp mit Ihren Facebook- und Instagram-Konten verbunden haben, haben Sie die Möglichkeit, alle Arten von benutzerdefinierten Autorespondern einzurichten. Sie können beispielsweise Kommentarwächter erstellen, die auf Kommentare zu bestimmten Beiträgen antworten, oder einen Anrufbeantworter für Ihre DMs einrichten.
Wählen Sie in InstaChamp einen Social-Media-Kanal aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen neben Catch-all . Für dieses Beispiel richten wir einen Catch-all-Autoresponder ein, der auf Facebook funktioniert.
So richten Sie einen kostenlosen Autoresponder mit InstaChamp ein Schritt Nr. 2: Erstellen Sie einen Catch-All
So großartig schlüsselwortbasierte benutzerdefinierte Autoresponder auch sein können, sie antworten nicht auf Kommentare oder DMs, die nicht ihren Parametern entsprechen. Aus diesem Grund brauchen Sie auch einen Catch-All, um auf Ihre restlichen Kommentare und DMs zu antworten.
Wenn Sie auf klicken, um einen Catch-all hinzuzufügen, sehen Sie, dass InstaChamp eine Antwortvorlage bereitstellt. Wenn Sie Ihren Catch-All wirklich effizient einrichten möchten, können Sie ohne Anpassung auf Speichern klicken.
Wenn Sie jedoch Ihre Markenstimme zum Autoresponder hinzufügen möchten, klicken Sie auf , um die Antwort zu bearbeiten. Sie können Text, Emojis und sogar Links hinzufügen.
Dies ist eine gute Gelegenheit, die Kontaktdaten potenzieller Kunden zu sammeln. Sie können direkt hier im Catch-All-Autoresponder Ihrer Marke nach E-Mail-Adressen und Telefonnummern fragen.
Es ist auch eine gute Idee, Interessenten dabei zu helfen, schnell Antworten zu erhalten. Um sie in die richtige Richtung zu lenken, fügen Sie eine Nachricht mit einer Linkliste hinzu.
Ihr Catch-All-Autoresponder teilt automatisch alle Ihre hilfreichsten Links in einer einzigen Nachricht. Auf diese Weise müssen potenzielle Kunden nicht warten, bis sie auf die benötigten Informationen zugreifen können.
So richten Sie einen erweiterten Autoresponder mit MobileMonkey ein
Könnte Ihr Vertriebsteam von einem leistungsstarken Autoresponder profitieren? Lassen Sie mich Sie durch die Einrichtung eines kanalübergreifenden automatisierten Workflows mit MobileMonkey führen.
So richten Sie einen erweiterten Autoresponder mit MobileMonkey ein Schritt Nr. 1: Wählen Sie Eingaben aus
Beginnen Sie, indem Sie MobileMonkey öffnen und zur Registerkarte „ Automatisierungen “ gehen. Wählen Sie unseren berühmten Instagram- und Facebook-Publikumsextraktor .
Um den größtmöglichen Nutzen aus diesem Autoresponder zu ziehen, sollten Sie ihn für Instagram und Facebook einrichten. Für dieses Beispiel beginnen wir mit Instagram.
Um alle möglichen Arten von Instagram-Engagement auszuwählen, öffnen Sie das Dropdown-Menü Input Trigger Data Collection und wählen Sie alle verfügbaren Optionen aus. Klicken Sie dann auf Los geht's .
Alle von Ihnen ausgewählten Instagram-Eingabeauslöser werden automatisch zur Vorlage hinzugefügt. Sie können Facebook-Eingaben hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche Trigger hinzufügen klicken und Facebook-Kommentar-Autoresponder und Facebook-DM-Autoresponder auswählen .
So richten Sie einen erweiterten Autoresponder mit MobileMonkey ein Schritt Nr. 2: Konfigurieren Sie die Eingaben
Richten Sie als Nächstes jede Eingabe ein und passen Sie den Autoresponder für jede Art von Engagement an.
Die meisten Eingaben haben zwei Schritte. Der erste steuert, wann geantwortet wird, und der zweite bestimmt, was geantwortet wird.
Stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass der Autoresponder als Catch-all eingestellt ist – was bedeutet, dass er nur ausgelöst wird, wenn kein anderer Autoresponder antwortet.
Auf diese Weise haben benutzerdefinierte Autoresponder für bestimmte Schlüsselwörter oder Posts Vorrang, und dieses Catch-All behandelt das gesamte verbleibende Engagement.
So richten Sie einen erweiterten Autoresponder mit MobileMonkey ein Schritt Nr. 3: Erstellen Sie Dialoge
Schreiben Sie als Nächstes die Dialoge für jede Eingabe, wobei Sie sich an der Vorlagensprache orientieren. Sie können für jede Eingabe eine ähnliche Formel verwenden.
Sie könnten beispielsweise damit beginnen, potenziellen Kunden für ihren Kommentar oder ihre Nachricht zu danken. Wenn Sie ihnen eine Nachricht senden, nachdem sie einen Kommentar hinterlassen haben, eignet sich dieser Ansatz hervorragend, um das Gespräch mit einer freundlichen Note zu beginnen.
Fragen Sie als Nächstes, wie Sie helfen können, und geben Sie ihnen Raum zum Antworten. Fragen Sie dann nach ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit Sie nachfassen können.
Fügen Sie eine automatische Benachrichtigung an sich selbst, einen Vertriebsmitarbeiter oder ein anderes Teammitglied ein. Auf diese Weise können Sie das Gespräch nahtlos an einen Menschen übergeben, der bei Bedarf nachfassen kann.
Sie können diesen Prozess automatisieren, indem Sie ein Benachrichtigungs-Widget hinzufügen und die bedingten Logikeinstellungen in MobileMonkey verwenden. In diesem Beispiel benachrichtigen wir das Verkaufsteam, wenn wir eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse von einem potenziellen Kunden erhalten.
So richten Sie einen erweiterten Autoresponder mit MobileMonkey ein Schritt Nr. 4: Sprechen Sie potenzielle Kunden erneut an
Inzwischen haben Sie auf den ersten Kommentar oder die Direktnachricht geantwortet und Ihr Team um weitere Unterstützung gebeten. Sie könnten das Gespräch dort beenden – müssen Sie aber nicht.
Stattdessen können Sie potenzielle Kunden automatisch zu einem Reengagement-Workflow in MobileMonkey hinzufügen. Anstatt die Konversation in den sozialen Medien fortzusetzen, wechseln Sie zu E-Mail oder automatisierten Textnachrichten.
Über diese Kanäle können Sie E-Mails oder SMS-Nachrichten versenden, die die Verkaufsentwicklung automatisieren. Beispielsweise können Sie die E-Mail-Vorlagen von MobileMonkey verwenden, um hilfreiche Ressourcen oder exklusive Angebote zu versenden.
Im Laufe der Zeit können Sie diese automatisierten E-Mails mit Textnachrichten abwechseln. Auf diese Weise können Sie kanalübergreifend wertvolle Berührungspunkte schaffen und sie gleichzeitig zu einer Conversion führen.
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