So bauen Sie den perfekten Tech-Stack auf

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie die richtigen Tools für Ihren Technologie-Stack auswählen sollen? Wir haben die wichtigsten Schritte aufgelistet, die Ihnen helfen sollen, die richtigen Tools für Ihr Unternehmen zu finden.

In der heutigen Zeit kommt kein Unternehmen mehr ohne Softwarelösungen aus. Egal, ob Sie ein kleines oder mittelständisches Unternehmen oder ein großes Unternehmen sind, der Einsatz von Software ist jetzt untrennbar, wenn Ihre Geschäftspläne mehr als nur das Überleben umfassen.

Ein Bericht aus dem Jahr 2019 zeigt, dass kleine und mittelständische Unternehmen im Jahr 2018 durchschnittlich 73 Apps einzeln nutzten, während große Unternehmen im Durchschnitt etwa 129 Apps nutzten. Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Softwarebeschaffung aufstocken müssen, um mit Ihren Kollegen mithalten zu können, aber Sie könnten sicherlich eine begrenzte Mischung von Tools ausprobieren, um den Betrieb zu verbessern und Ineffizienzen auszumerzen. Diese Mischung macht den Technologie-Stack Ihres Unternehmens aus, kurz Tech-Stack.

Das Erstellen eines effektiven Tech-Stacks ist jedoch nicht so einfach wie das Aufgreifen von Softwaretools Ihrer Wahl und deren Bereitstellung. Sie müssten herausfinden: Welche Art von Software-Tools benötigt Ihr Unternehmen? Welche Prozesse profitieren von der Automatisierung? Passen die Tools auf Dauer zu Ihnen? Und vor allem: Werden die Tools gut zusammenarbeiten?

Einfach gesagt, Sie können nicht direkt damit beginnen, Apps für Ihren Stack zu kaufen – Sie müssen eine Strategie planen und entwickeln.

Um Ihnen zu helfen, haben wir diesen Artikel erstellt, in dem wir eine Blueprint-Strategie für den Aufbau eines Tech-Stacks vorstellen. Wir besprechen auch die wichtigsten Punkte, die Sie bei der Auswahl der richtigen Tools für Ihr Unternehmen beachten sollten. Folgendes werden wir behandeln:

Was ist ein Tech-Stack?

Ein Tech-Stack ist eine Mischung aus Cloud-basierten Softwaretools, die zusammenarbeiten, um ein gemeinsames Geschäftsziel zu erreichen. Diese Tools können direkt miteinander integriert werden oder ohne Integration gut zusammenarbeiten (z. B. mit Microsoft Excel und SpreadsheetWeb).

Ihr Unternehmen könnte auch mehrere Tech-Stacks verwenden, z. B. einen Marketing-Tech-Stack für Ihren Marketingprozess und einen App-Entwicklungs-Tech-Stack für Ihren App-Entwicklungsprozess.

Schauen wir uns nun die Schritte an, die zum Aufbau des richtigen Tech-Stacks erforderlich sind.

Schritt 1: Finden Sie heraus, welche Prozesse Sie automatisieren sollten

Um Prozesse zu identifizieren, die für eine Automatisierung reif sind, nehmen Sie Ihre primären Geschäftsprozesse und zerlegen Sie sie in einzelne Schritte. Es kann hilfreich sein, jeden Schritt in einer geraden Linie oder auf Haftnotizen aufzuschreiben und sie linear anzuordnen.

Sehen Sie sich nun die Schritte an und beobachten Sie, wie sie innerhalb des Prozesses und mit anderen Prozessen zusammenhängen. Versuchen Sie dann, Bereiche mit Ineffizienzen zu identifizieren. Versuchen Sie dazu Folgendes zu identifizieren:

• Gibt es Bereiche, in denen sich ein Prozess verlangsamt?
• Gibt es in den Prozessen mehrere Abzeichnungen, Genehmigungen oder Übergaben?
• Ist ein bestimmter Prozess mit mehr als 10 Schritten zu langwierig? Kann es vereinfacht werden?
• Gibt es redundante Schritte, die einem Prozess wenig Wert verleihen?
• Gibt es Engpässe in einem Prozess?

Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen Ihre Prozesse an Effizienz verlieren. Jeder von Ihnen identifizierte Bereich der Ineffizienz bietet eine Gelegenheit zur Automatisierung.

Schritt 2: Wählen Sie zwischen branchen- und prozessspezifischen Tools

Beim Aufbau Ihres Tech-Stacks fragen Sie sich vielleicht, ob Sie sich für ein branchenspezifisches oder ein prozessspezifisches Tool entscheiden sollen.

Branchenspezifische Tools werden gemäß den Best Practices der Branche entwickelt, während prozessspezifische Tools einfacher einzurichten und zu verwenden sind. Während branchenspezifische Tools in der Regel teuer sind, sind prozessspezifische Tools in der Regel Standardlösungen und verfügen möglicherweise nicht über umfassende Anpassungsmöglichkeiten.

Branchenspezifische Tools umfassen Lösungen wie E-Commerce-Software, Banking-Software oder Bausoftware, während prozessspezifische Tools Lösungen wie Rechnungssoftware, Marketingautomatisierungssoftware und CRM-Software umfassen.

Um das richtige Tool auszuwählen, konzentrieren Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsherausforderung und prüfen Sie, ob es für Ihre Branche einzigartig ist. Wenn Sie beispielsweise im Bankgeschäft tätig sind und bei der Kreditvergabe vor großen Herausforderungen stehen, sollten Sie sich für ein Kreditvergabe-Tool entscheiden. Wenn Sie jedoch mit Herausforderungen in einem branchenunabhängigen Prozess konfrontiert sind, wie z. B. Rechnungsmanagement oder Lead-Generierung, sollten Sie ein auf diese Prozesse zugeschnittenes Tool auswählen.

Schritt 3: Überprüfen Sie die Benutzerbewertungen, um herauszufinden, was Ihre Kollegen denken

Unsere Umfrage aus dem Jahr 2018 ergab, dass kleine und mittelständische Unternehmen, die sich auf Softwarebewertungen und -kataloge bezogen, bevor sie eine Auswahl getroffen haben, fünf Monate weniger ausgaben als diejenigen, die sich auf Social Media oder Websuchen bezogen (22 Monate gegenüber 27 Monaten).

So können Sie Bewertungen optimal für Ihre Suche nutzen:

• Finden Sie Rezensionen, die spezifisch für Ihre Branche/Ihren Prozess sind, da diese die Software in Bezug auf Ihre Bedenken diskutieren.
• Suchen Sie nach Rezensionen, die über die starken und schwachen Funktionen der Software sprechen. Sie können auch über wichtige Funktionen sprechen, die das Tool bieten sollte, aber nicht bietet.
• Suchen Sie in den Rezensionen nach gemeinsamen Themen, wie z. B. wiederkehrende Beschwerden/Lob in Bezug auf eine bestimmte Funktion, die Benutzeroberfläche oder die Benutzerfreundlichkeit. Wenn viele Benutzer ein bestimmtes Problem haben, werden Sie es wahrscheinlich auch tun.

Sie können sich auch auf diese vier Tipps beziehen, wie Sie Bewertungen optimal nutzen können.

Schritt 4: Langfristig planen

Beim Aufbau eines Tech-Stacks müssen Sie an zukünftige Anforderungen denken, damit Sie im Laufe des Wachstums Ihres Unternehmens nicht vor Herausforderungen stehen.

Um dies besser zu verstehen, nehmen wir das Beispiel von Stacy Caprio, der Gründerin von Growth Marketing. Stacys Unternehmen entschied sich für eine beliebte Software-App zur Verwaltung der E-Mail-Marketing-Automatisierung. Als ihre Abonnenten jedoch 2.000 überschritten, wurde der Preisplan ihres Tools zu teuer, um ihn aufrechtzuerhalten. Letztendlich mussten sie das Tool einstellen und nach einem anderen suchen.

Um zu vermeiden, dass Sie mitten in Ihrer Softwarereise den Anbieter wechseln, sollten Sie auf die folgenden Kriterien achten:

• Anpassung: A Die anpassbare Softwareplattform hilft Ihnen, Änderungen am Tool gemäß Ihren Geschäftsanforderungen vorzunehmen. Wenn Sie beispielsweise Ihrem Unternehmen ein weiteres Produkt oder eine weitere Dienstleistung hinzufügen, benötigen Sie möglicherweise zusätzliche Funktionen. Eine anpassbare Plattform hilft Ihnen dabei, das Tool an diese anzupassen.
• Skalierbarkeit: Mit dem Wachstum des Unternehmens, in Größe und in verschiedenen Regionen, müssen Sie mehr Daten verwalten. Die von Ihnen gewählte Anwendung sollte über die Skalierbarkeit verfügen, um den wachsenden Datenmengen gerecht zu werden.
• Integration: Die Tools in Ihrem Tech-Stack sollten die Integration von Drittanbietern erleichtern. Dies hilft beim nahtlosen Datenaustausch zwischen dem Stack und ermöglicht ein kohärentes Arbeiten.
• Erschwinglichkeit: Wie wir in Stacys Beispiel gesehen haben, können einige Tools zu teuer für den Support werden, wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Anbieter nicht nur die aktuellen, sondern auch die zukünftigen Preisoptionen besprechen.

Nächste Schritte

Sobald Sie verstanden haben, was Sie von einem Tool erwarten und nach welchen Kriterien Sie es beurteilen sollten, können Sie die folgenden Schritte unternehmen, um die endgültige Auswahl zu treffen:

• Erstellen Sie eine Auswahlliste: Erstellen Sie eine erste Auswahlliste mit drei bis fünf Produkten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, zwischen konkurrierenden Tools zu wählen, ist diese Produktvergleichsvorlage hilfreich, um die richtigen Tools in die engere Wahl zu ziehen.
• Sammeln Sie praktische Erfahrungen: Sobald Sie mit der Auswahlliste fertig sind, prüfen Sie, ob die Anbieter eine kostenlose Testversion anbieten. Eine kostenlose Testversion kann Ihnen helfen, praktische Erfahrungen mit den Tools zu sammeln. Ihr Team kann die Tools verwenden und etwaige Bedenken hervorheben.
• Holen Sie sich eine Demo: Wenn Sie keine kostenlose Testversion erhalten können, versuchen Sie, eine Demo mit dem Anbieter zu vereinbaren. Dies hilft, sich die Funktionalitäten der Tools genauer anzusehen und Fragen zu diskutieren. Stellen Sie sicher, dass Sie gründlich recherchiert haben und eine Liste mit wichtigen Fragen zur Hand haben, bevor Sie sich für die Demo entscheiden. Hier ist ein Artikel, auf den Sie sich beziehen können, um mehr über Acing-Software-Demos zu erfahren.

Nachdem Sie Ihre Fragen mit dem Anbieter geklärt und die Leistung der Tools beurteilt haben, ist es an der Zeit, eine endgültige Auswahl zu treffen. Besprechen Sie vor dem Kauf der Tools die Vertragsbedingungen mit dem Anbieter, prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf Rabatte haben, bestätigen Sie Zahlungspläne und legen Sie die Verantwortlichkeiten des Anbieters nach dem Kauf fest.

Wenn Sie endlich den Kauf getätigt haben, klopfen Sie sich auf die Schulter und seien Sie versichert, dass Sie den richtigen Tech-Stack aufgebaut haben, auf den Sie stolz sein können. Alle Recherchen, die Sie in den Kaufprozess stecken, führen zu höherer Effizienz und Kostenvorteilen.

Informationen zu Capterras „Small-Business Software Buying Trends“-Umfrage

Capterra führte diese Umfrage im Juli und August 2018 unter 420 kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) mit Sitz in den USA, Deutschland und Frankreich durch. Die Befragten wurden auf Unternehmensgröße und Umsatz geprüft, um sich als KMU zu qualifizieren. Qualifizierte Befragte waren Entscheidungsträger oder hatten einen maßgeblichen Einfluss auf Entscheidungen in Bezug auf den Kauf von Technologien für ihr Unternehmen.

Sie mussten innerhalb der letzten 12 Monate mindestens eine Software im Wert von 5.000 $ oder mehr gekauft haben. Die Befragten mussten mindestens Büroleiter sein und die Kaufentscheidungen für Software in ihren Unternehmen beeinflussen.

Haftungsausschluss: Die Ergebnisse stellen keine „globalen“ Erkenntnisse oder den Markt als Ganzes dar, sondern spiegeln die Stimmung der befragten Befragten und Unternehmen wider.