So akzeptieren Sie Kredite und erweitern Geschäftskreditlinien im B2B-E-Commerce

Schon vor der Pandemie ist der B2B-E-Commerce rasant gewachsen. Als sich die Erwartungen der Verbraucher zu ändern begannen, erwarteten immer mehr B2B-Käufer die gleichen digitalen Einkaufserlebnisse bei der Arbeit, die sie in ihrem Privatleben genossen – Self-Service, digitale Einkaufsmöglichkeiten zu jeder Zeit und auf jedem Gerät – mit der Ausnahme, dass B2B-Käufer fortschrittliche Zahlungsmethoden wie z die Fähigkeit, Kredite anzunehmen, ihre Zuneigung zu gewinnen.

Dann, Anfang 2020, traf COVID-19 ein. Mit Bestellungen für den Aufenthalt zu Hause und Schließungen von Einrichtungen wurde der E-Commerce zu einem Lebensretter für B2B-Unternehmen. Digitale Fähigkeiten waren für zukunftsorientierte Unternehmen kein Nice-to-have mehr. Sie war für alle Unternehmen überlebenswichtig.

B2B-E-Commerce ist gekommen, um zu bleiben. Bis Ende 2021 sollen die B2B-Onlineumsätze in den USA 1,2 Billionen US-Dollar erreichen – gegenüber 889 Milliarden US-Dollar im Jahr 2017.

In der Vergangenheit haben B2B-Unternehmen jedoch nur langsam Strategien zur digitalen Transformation eingeführt. Das B2B-Geschäft ist komplex. Und die Bereitstellung eines digitalen Erlebnisses, das mit traditionellen Methoden der Abwicklung von B2B-Geschäften vergleichbar ist, ist für viele Unternehmen eine Herausforderung – insbesondere in Bezug auf Zahlungen und die Möglichkeit, Kredite anzunehmen.

Trotz des Wachstums des B2B-E-Commerce und der Rolle, die er für den zukünftigen Erfolg von B2B-Unternehmen spielt, verwenden viele Unternehmen immer noch altmodische Methoden, um Zahlungen zu akzeptieren.

In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftslandschaft ist die Nachfrage von B2B-Käufern nach digitalen Erlebnissen – und traditionellen Online-Zahlungsmöglichkeiten – hoch und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Um relevant zu bleiben und diese Erwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen, müssen B2B-Unternehmen damit beginnen, flexible, auf B2B ausgerichtete Zahlungsmethoden auf ihren E-Commerce-Websites anzubieten.

Raus mit dem Alten

B2B-E-Commerce ist von Natur aus komplex, und folglich sind es auch B2B-E-Commerce-Zahlungen. Im Gegensatz zum B2C-E-Commerce umfassen B2B-Zahlungen in der Regel mehr als nur die Eingabe Ihrer Kreditkartennummer, des Ablaufdatums und des CVV an der Kasse. Handelskredite, Bestellungen, Nachnahme, Kreditannahme und ACH sind gängige und komplexere B2B-Zahlungsmethoden.

Darüber hinaus reichen B2B-Käufe von kleinen Transaktionen bis hin zu Transaktionen im Wert von mehreren Millionen Dollar, die mehr Informationen erfordern als eine B2C-Transaktion. Sie halten sich häufig an bestimmte Anforderungen in Bezug auf die Produktspezifikationen, die Kaufgenehmigungen von mehreren Personen innerhalb der Organisation des B2B-Käufers einholen und bestimmte Lieferfristen, Preiskriterien und Rechnungsanforderungen erfüllen müssen.

Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, traditionelle Handelskredite, Bestellungen, Nachnahme und ACH können kostspielig und kompliziert sein. Beispielsweise erlauben Kreditkarten aufgrund von Kreditlimits oft nicht die hohen Preisschilder bei einigen B2B-Bestellungen. Und Handelskredite erfordern möglicherweise, dass Benutzer ein detailliertes Formular herunterladen und ausfüllen, es an den B2B-Verkäufer senden und dann warten, bis sie herausfinden, ob sie genehmigt wurden. Dies kann Tage oder Wochen bedeuten, bis die Bestellung überhaupt bearbeitet wird.

Die Schaffung dieses Reibungsniveaus in der Reise des B2B-Käufers kann nicht nur den Verlust eines Verkaufs bedeuten, sondern auch eine verpasste Gelegenheit, eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.

Gleichzeitig benötigen B2B-Käufer jedoch immer noch die Zahlungsoptionen, die sie für den B2B-Einkauf gewohnt sind – und benötigen. Heute ist es wichtiger denn je, dass Unternehmen flexible B2B-Zahlungsoptionen digital anbieten.

Akzeptieren Sie Kredite und optimieren Sie den B2B-Zahlungsprozess

Das Akzeptieren von Krediten und das Erweitern von Kreditlinien im B2B-E-Commerce muss mit den robusten Zahlungslösungen nicht schwierig sein.

Durch den Einsatz der richtigen Technologie können B2B-Unternehmen die komplexen Einkaufs- und Kreditmanagementprozesse für ihre Kunden vereinfachen. Dies wird dazu beitragen, Reibungsverluste in allen Vertriebskanälen zu beseitigen, die Effizienz der Debitorenbuchhaltung zu verbessern und Wachstum durch Kreditmanagement zu ermöglichen.

Schritt 1: Onboarding neuer Kunden schnell

Früher war das Onboarding neuer Kunden langsam und mühsam – ein Reibungspunkt in der Customer Journey. Aber mit der heute verfügbaren Technologie, wie der Zahlungslösung von TreviPay, ist das Underwriting und Onboarding neuer Kunden einfach und transparent.

Akzeptieren Sie Kredite mit der Lösung von TreviPay, die denjenigen, die sich in weniger als 30 Sekunden qualifizieren, eine Geschäftskreditlinie bietet. Gleichzeitig bewertet es unter anderem das Betrugsrisiko.

Schritt 2: Vereinfachen Sie den Preis- und Kaufprozess

Im B2B-Vertrieb haben verschiedene Kunden oft unterschiedliche Preisverträge für Produkte. Und das Verständnis dieser Komplexität und die Autorisierung von Transaktionen waren in der Vergangenheit eine Herausforderung für die digitale Abwicklung.

Aber die Lösung von TreviPay macht es einfach, Transaktionen zu autorisieren und Kaufkontrollen zu implementieren. Es genehmigt auch problemlos Käufe zwischen Käufern mit unterschiedlichen Preisvereinbarungen und passt sich an die Beschaffungs- und Einkaufsprozesse dieses Verkäufers an.

Schritt 3: Schnell und einfach bezahlt werden

Rechnungsstellung und Zahlungseinzug sind historisch gesehen ein zeitraubender Prozess. Aber eine robuste elektronische Rechnungsstellungstechnologie schneidet die Ineffizienzen herkömmlicher Rechnungsstellungsmethoden in Papierform aus. Die Lösung von TreviPay erledigt das für Sie – Sie müssen sich also keine Gedanken mehr über die Jagd nach uneinbringlichen Forderungen machen.

Loslegen

Die Implementierung robuster Zahlungslösungen in Ihre B2B-Business-E-Commerce-Operationen ist kein ferner Traum oder teures Unterfangen mehr. Die heute verfügbare Technologie ermöglicht es B2B-Unternehmen, das echte Omnichannel- und Digital-First-Erlebnis anzubieten, das Kunden verlangen.

Die Plattform von TreviPay macht es einfach – vom Onboarding, Underwriting, Erwerb der Transaktion, Erhalt der Abrechnung und Erstellung einer Rechnung, die Kunden bezahlen können, machen wir es einfach, Kredite anzunehmen. Und unser Kundendienstteam arbeitet eng mit Ihnen zusammen und stellt sicher, dass der Prozess immer reibungslos abläuft, damit Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können: Ihr Geschäft.

Planen Sie hier eine personalisierte Walkthrough.