Wie kann E-Mail-Automatisierung Ihrem Unternehmen zugute kommen?

Die Verbesserung der Kundeninteraktionen, die Generierung von Leads, die Umwandlung der E-Mails in Klicks und die Klicks in Kunden ist ein ideales Mantra für jeden E-Mail-Vermarkter. Aber wenn wir gefragt werden, wie das geht, bekommen wir unterschiedliche Antworten aus verschiedenen Blickwinkeln. In der E-Mail-Marketing-Branche und in Unternehmen haben sich jedoch verschiedene Praktiken entwickelt. Infolgedessen entstehen oft einzigartige Trends, denen die Branche folgt.

Die E-Mail-Automatisierung, die sich in fast allen Geschäftsbereichen ausbreitet, ist eine Art dieses Trends. Lassen Sie uns darüber diskutieren.

Was ist E-Mail-Automatisierung?

Wenn man das Wort „Automatisierung“ hört, wird man denken, dass es nichts anderes ist, als die E-Mails zu planen und zu den ausgelösten Zeiten automatisch zu versenden. Es stimmt, aber teilweise. Das E-Mail-Automatisierungskonzept ist mehr als nur das Versenden der E-Mails; es dreht sich um die Kundenerfahrungen, die zu besseren Interaktionen führen.

Die E-Mail-Automatisierung ermöglicht es, personalisierte E-Mails zu erstellen, die das Publikum auf einzigartige Weise ansprechen. Es liefert maßgeschneiderte Inhalte, die die Interessenten lesen möchten, und erhöht so die Klickraten. Darüber hinaus spart es Marketern Zeit, da es lange dauern kann, ansprechende und maßgeschneiderte E-Mails manuell zu erstellen.

E-Mails werden basierend auf bestimmten Kundenaktionen mit dem Unternehmen zugeschnitten. Wenn sich beispielsweise ein Kunde auf der Website anmeldet, wird ihm eine Willkommens-E-Mail gesendet. Wenn er einen Kauf tätigt, werden ihm ähnliche Produkte empfohlen. Und wie bei jedem E-Commerce-Unternehmen wird die Erinnerungs-E-Mail gesendet, wenn der Benutzer ein Produkt in den Warenkorb legt, es aber nicht kauft. Nicht nur darauf beschränkt, sondern automatisierte E-Mails sind auch für viele andere Zwecke nützlich, wie zum Beispiel:

• Bestellbestätigung
• Versandaktualisierungen
• Geburtstagswünsche
• Benachrichtigungen für verlassene Warenkörbe
• Willkommens-E-Mails für neue Abonnenten
• Cross-Selling- und Upselling-Benachrichtigungen

Die E-Mail-Automatisierung kümmert sich also um sich wiederholende Aufgaben und verbessert die allgemeine Kundeninteraktion. Es bietet einem Unternehmen zahlreiche Vorteile; gehen wir sie nacheinander durch.

Möglichkeiten, wie das Unternehmen von der E-Mail-Automatisierung profitieren kann

1. Spart Zeit

Der wahrscheinlich am meisten beachtete Vorteil der E-Mail-Automatisierung durch jedes Unternehmen ist die Zeitersparnis. Durch die Einrichtung eines automatisierten Workflows muss man sich keine Gedanken über das Einstellen eines Timers und das Verfassen von Hunderten von E-Mails machen. Stattdessen können die Geschäftsführer ihre kostbare Zeit anderen wesentlichen Aufgaben widmen. Und die E-Mail-Automatisierung ist nicht nur für Marketingspezialisten von Vorteil, sondern auch andere Abteilungen des Unternehmens oder Personen in verschiedenen Rollen können sie für ihre Arbeitserleichterung nutzen.

Jede Person kann die E-Mails effizient arbeiten lassen, unabhängig von der Branche. Es bedarf lediglich einiger Mühe, einen Workflow einzurichten, durch den die ausgelösten E-Mails basierend auf den vordefinierten Aktionen an die Benutzer gesendet werden.

2. Mehr personalisierte E-Mails

Die E-Mail-Automatisierung basiert auf den Aktionen der Benutzer und den von ihnen bereitgestellten Informationen, sodass der generierte Inhalt im Grunde für potenzielle Kunden relevant ist. Es besteht also eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Empfänger Interesse an der E-Mail zeigen. Daher kann es auch die Klickraten und die Lead-Generierungsrate erhöhen. Laut Campaign Monitor haben E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen im Vergleich zu anderen 26 % mehr Chancen, geöffnet zu werden.

Wenn die E-Mails für die Interessen der Benutzer irrelevant und für sie nicht hilfreich sind, werden sie sie mit Sicherheit abbestellen. Personalisierungsfähigkeiten kümmern sich um diesen Aspekt und halten die Benutzer mit der Marke in Verbindung.

3. Fähigkeit, Kontakte zu segmentieren

Vor dem Verfassen von E-Mails besteht die wichtigste Aufgabe für einen Vermarkter darin, die Zielgruppe zu segmentieren. Jedes Nutzersegment kann unterschiedliche Interessen haben, daher muss man die Kunden/Leads klassifizieren. Wenn etwas schief geht, kann der Benutzer den Kauf bei dem Unternehmen einstellen, weil er irrelevante E-Mails erhält, an denen der bestimmte Benutzer nicht interessiert ist. Die E-Mail-Automatisierung unterstützt das Marketingteam dabei, verschiedene Benutzersegmente basierend auf ihren Aktionen und Interessen zu erstellen.

Mit der E-Mail-Automatisierung können Unternehmen die Benutzerinformationen automatisch in verschiedene Teile wie Geschlecht, Nation, Standort, Alter usw. segmentieren.

4. Reduziertes Fehlerpotential

Fehler in der Grammatik/Rechtschreibung oder im Satzformat können das Vertrauen der Interessenten in die Marke verringern. Es spiegelt einen Mangel an Liebe zum Detail wider. Dies geschieht häufig in manuellen Arbeitsabläufen, und Unternehmen sind mit höheren Abwanderungsraten konfrontiert. Aber auch hier spielt die E-Mail-Automatisierung eine einflussreiche Rolle. Mit der E-Mail-Automatisierungssoftware kann der Absender den Inhalt überprüfen und Korrektur lesen, sodass potenzielle Fehler identifiziert und behoben werden können, bevor er an die Benutzer gesendet wird.

Darüber hinaus bieten die E-Mail-Automatisierungstools auch Vorschläge zur Verbesserung des Inhalts, sodass er auf eine Weise geliefert werden kann, die die Aufmerksamkeit des Kunden erregt.

5. Bietet mehr Rendite und Wert auf Investition

Auch wenn zahlreiche Unternehmen Social Media für ihre Marketingpraktiken einsetzen, gibt es keine sicheren Erfolgschancen. Auf der anderen Seite generieren E-Mails 38 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar; Laut emailMonday sind es satte 3800 % ROI. Auf der anderen Seite bieten soziale Medien nur einen durchschnittlichen ROI von 28 %.

Darüber hinaus sind die Kosten für E-Mail-Marketing ziemlich gering. Im Social-Media-Marketing ist es kostspielig, Kampagnen durchzuführen und Kooperationen einzugehen. Während Automatisierungsdienste in den E-Mail-Marketingpraktiken möglicherweise etwas extra berechnet werden, bietet dies den besten Gegenwert.

6. Markenbekanntheit steigern

Wenn der Workflow automatisiert ist, sind die erstellten Inhalte konsistent in Qualität und Professionalität. Es reduziert manuelle Fehler und Unregelmäßigkeiten. Daher sieht das Unternehmen organisierter und reaktionsschneller aus und schafft ein besseres Markenimage. Darüber hinaus tragen eine starke Präsentation und hilfreiche E-Mails dazu bei, das Unternehmen in den Köpfen der Kunden besser zu verstehen.

Die E-Mail-Automatisierung hilft Unternehmen, einen strukturierten und erwarteten Wert auf dem Markt zu erzielen. Letztendlich steigern alle Bemühungen die Markenbekanntheit.

7. Sorgfältig geplante E-Mail-Strategie

Bevor ein Unternehmen mit E-Mail-Marketingpraktiken beginnt, benötigt es eine effektive Strategie, der es folgen sollte. Strategien sind Fahrpläne für jede Geschäftspraxis und machen es einfach, die Ziele zu erreichen. Die E-Mail-Automatisierung hilft der Organisation, praktische Strategien entsprechend ihrer Branche festzulegen und die Unternehmensziele erreichbar zu machen.

Darüber hinaus erhöht die E-Mail-Automatisierung die Effizienz der Marketingkampagne und führt zu qualitativ hochwertigen Ergebnissen.

8. Detailliertere Berichterstattung

Das Ausarbeiten von Strategien und deren Umsetzung reicht nicht aus, um erfolgreich zu sein. Der Fortschritt der Aktivitäten sollte verfolgt werden, um sicherzustellen, dass die Bemühungen die erwarteten Ergebnisse erzielen. Die E-Mail-Automatisierung macht das Team verantwortlicher und versorgt das Unternehmen mit zeitnahen Berichten.

E-Mail-Automatisierungstools unterstützen die Manager dabei, die Richtung zu verfolgen, in die sich das Unternehmen bewegt und welche Bereiche verbessert werden sollten. Dadurch können sie die Marketing- und Vertriebsanstrengungen aufeinander abstimmen, um das erwartete Wachstum zu erzielen.

Zu berücksichtigende Tipps

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Da das Bild den Erfolg des Unternehmens durch die Automatisierung des E-Mail-Workflows zeigt, müssen Unternehmen die Effektivität ihrer E-Mails verbessern, indem sie verschiedene Praktiken implementieren. Aber wie man es macht, ist immer noch eine Frage; Daher hier einige Tipps, die Unternehmen berücksichtigen sollten:

1. Kennen Sie Ihre Ziele

Alle Geschäftspraktiken haben letztendlich einen Zweck, und das ist die Erreichung der Ziele. Daher ist das Verstehen und Zentralisieren der Ziele eine wesentliche Aufgabe für jedes Unternehmen. Die Ziele sollten mit den Strategien in Einklang gebracht werden. Und auch das Ziel hinter dem Verfassen einer E-Mail sollte klar sein. Wenn beispielsweise eine E-Mail geschrieben wird, um den Benutzer über die Versandbestätigung zu informieren, sollte sie direkt und in der Größe begrenzt sein. Werbeelemente oder zusätzliche Produktinformationen sollten nicht hinzugefügt werden.

2. Streben Sie nach großartigen Inhalten in Ihren Kampagnen

Es reicht nicht aus, sich nur auf die Klickrate und die Öffnungsrate zu konzentrieren, da dies keine Kundenbindung oder Konversion gewährleistet. Der Inhalt sollte auch hervorgehoben werden, um die qualitativ hochwertigen Leads zu fördern, die zu besseren Geschäftsabschlüssen führen können. E-Mail-Automatisierungstools bieten bessere Vorschläge zur Erstellung qualitativer Inhalte, und Inhaltsmetriken definieren, wie die Leser wahrscheinlich damit umgehen werden. Der Inhalt sollte von den Abonnenten gewünscht werden, da er höhere Chancen zeigt, sie zu konvertieren. Es sollte so gestaltet sein, dass Benutzer es mögen, es hilfreich finden und es bekommen wollen.

3. Verbringen Sie Zeit mit Ihren Betreffzeilen

Betreffzeilen sind wahrscheinlich der zweite Faktor nach dem Namen des Absenders in einer E-Mail, den jemand berücksichtigen und entscheiden würde, ob die Nachricht geöffnet werden soll oder nicht. Verschiedene Organisationen ignorieren dies jedoch und verbringen sehr weniger Zeit mit den Betreffzeilen. Sie spielen eine einflussreiche Rolle bei der E-Mail-Automatisierung, da die E-Mail geöffnet und angeklickt werden kann, wenn dies auf die richtige Weise erfolgt, und wenn dies nicht der Fall ist, kann sie auch im Spam-Ordner landen. Es kann eine gute Idee sein, die Betreffzeilen zu personalisieren; Außerdem zieht es mehr Öffnungsraten an.

4. Lernen Sie aus früheren Arbeitsabläufen

Erfolgreiche Strategien bauen immer auf der Berücksichtigung von Fehlern auf, seien es Fehler anderer oder des eigenen Unternehmens. Gründe für das Scheitern bestimmter Bemühungen helfen den Managern, die Strategien so zu gestalten, dass bestimmte Kriterien vermieden werden. Der Erfolg von E-Mail-Marketingkampagnen wird oft durch die Öffnungsraten, Klickraten, Abonnements und Konversionen definiert; daher sollten diese Faktoren ständig evaluiert werden. Es hilft, notwendige Änderungen in Strategien vorzunehmen und die Daten der Vergangenheit zu präsentieren, um die Fehler zu identifizieren. Bei der Gestaltung der Zukunftspläne sollten vergangene Fehler berücksichtigt werden, um beim nächsten Versuch bessere Ergebnisse zu erzielen. Wenn der Vermarkter beispielsweise feststellt, dass die meisten E-Mails von Benutzern geöffnet werden, aber nur sehr wenige von ihnen auf den Link klicken, bedeutet dies, dass der Inhalt nicht qualitativ genug ist, um die Benutzer anzusprechen. Es müssen also einige Änderungen daran vorgenommen werden. Auf diese Weise kann die Effizienz der Kampagne durch die Analyse der Vergangenheitsdaten verbessert werden.

Schlussfolgern

Die E-Mail-Automatisierung ist eine hervorragende Lösung, um das Publikum mit dem Unternehmen zu beschäftigen und auf dem Laufenden zu halten. Und es bietet einem Unternehmen auch verschiedene andere Vorteile, die zu allgemeinem Wachstum führen. Auf dem Markt wurden zahlreiche Software- und mobile Apps eingeführt, die Marketingfachleuten dabei helfen, den Prozess einfach zu automatisieren und ihre Zeit anderen wichtigen Aktivitäten zuzuweisen.