Wie KI und ML das Marken-Storytelling beeinflussen

Beim Marken-Storytelling geht es um mehr als nur das Erstellen von Werbekampagnen, Promotions und das Verfassen von Texten. Es ist die Kunst, überzeugende Erzählungen zu erstellen, die Ihre Marke auf einer tieferen Ebene mit Ihrem Publikum verbinden, um Vertrauen und Anerkennung aufzubauen.

Markengeschichten greifen die Emotionen, Identitäten und Schmerzpunkte Ihres Publikums auf, und die eindrucksvolleren Geschichten tragen dazu bei, langfristige Beziehungen zwischen einer Marke und ihrem Publikum aufzubauen.

Die effektivsten Markengeschichten enthalten typischerweise Elemente wie Zweck, Authentizität, Kontinuität und Relevanz sowie eine gesunde Mischung überzeugender Persönlichkeiten.

Kraftvolles Marken-Storytelling kann viele Formen annehmen und sollte über die „Fälschungen“ KI-generierter Nachrichten hinausgehen, um authentischer als je zuvor zu sein. Tatsächlich ist diese Fähigkeit, Geschichten zu erschaffen, die für Ihr Publikum einprägsam und bedeutungsvoll sind, wichtiger als der Inhalt selbst.

Es ist das Konzept des Marken-Storytellings, das sich rasant weiterentwickelt, nicht zuletzt aufgrund sich verändernder Zielgruppenverhaltensweisen, Kaufgewohnheiten und Prioritäten. Seine Entwicklung wird größtenteils durch neue Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) vorangetrieben, die auch die Arbeitsweise von Unternehmen verändern.

Man kann mit Fug und Recht sagen, dass diese disruptiven Technologien die Spielregeln verändern und es für Unternehmen schwieriger machen, aussagekräftigere Geschichten zu entwickeln, die Zielgruppen ansprechen, die einen größeren Mehrwert benötigen.

Als Vermarkter ist es wichtig zu verstehen, wie KI und ML die Fähigkeit beeinflussen, durch Marken-Storytelling sinnvolle Verbindungen mit dem Publikum herzustellen.

Wenn wir verstehen, welche Auswirkungen KI und ML auf Markennarrative haben und wie Unternehmen diese Tools effektiv nutzen können, um unsere Marketingbemühungen zu verbessern, können wir uns besser positionieren, was praktisch ist, da diese Technologien in den kommenden Monaten nur noch wachsen werden Jahre.

Der wachsende Einfluss von KI und ML im Marketing

KI und ML verändern das Storytelling und Marketing von Marken grundlegend. Wenn diese Technologien ausgereift sind, ermöglichen sie es Marken, Geschichten auf neue datengesteuerte, automatisierte und interaktive Weise zu vermitteln.

Zu den kritischen Bereichen, die stark von KI/ML beeinflusst werden, gehören:

Automatisierte Inhaltserstellung

Generative KI-Tools können schnell realistische schriftliche, visuelle, Audio- und Videoinhalte erstellen, um automatisiertes Marken-Storytelling in großem Maßstab über verschiedene Marketingkanäle hinweg zu ermöglichen. Dieser Inhalt kann hochtechnisch sein und optimiert sein, um auch organischen Traffic für die Websites von Marken anzuziehen.

Prädiktive Analytik

KI-Tools können Kundendaten analysieren, um das Storytelling für die bestmögliche Interaktion und Konversion zu optimieren, bevor Inhalte live gehen.

Interaktive Formate

Von Chatbots bis hin zu visuellen Erlebnissen – KI-gestützte Interaktivität ermöglicht es dem Publikum, Markengeschichten zu gestalten und wechselseitige Gespräche zu führen.

Emotionserkennung

Tools können jetzt emotionale Reaktionen auf Geschichten verfolgen und sie entsprechend anpassen, um die Wirkung zu verbessern.

Hyper-Personalisierung

KI und ML ermöglichen es Marken, Nachrichten und Geschichten auf der Grundlage von Daten an die individuellen Interessen, Prioritäten und den Kontext jedes Kunden anzupassen. Erzählungen können in Echtzeit individuell angepasst werden.

Wie können KI und ML als Vorteile für unsere Markenmarketingstrategien genutzt werden?

Da sich KI/ML ständig weiterentwickelt, müssen Marken diese Tools strategisch nutzen, um Narrative zu erstellen, die authentische Verbindungen aufbauen und gleichzeitig sicherstellen, dass sie Daten genau erfassen und aggregieren und Abläufe effizienter gestalten können.

Hier sind einige Beispiele dafür, wie Marken die Leistungsfähigkeit von KI/ML nutzen können, um wertorientierte und kundenorientierte Markengeschichten zu erstellen.

Maßgeschneiderte Nachrichten durch Datenanalyse

Eine der größten Veränderungen, die KI und ML ermöglichen, ist die Möglichkeit, Nachrichten präzise auf bestimmte Kundensegmente abzustimmen.

Durch die Analyse von Daten wie Demografie, Interessen und vergangenen Interaktionen können KI-Systeme sehr spezifische Nischen innerhalb Ihrer Zielgruppe identifizieren.

Diese können dann für zukünftige Werbekampagnen verwendet werden. Sobald sie optimiert sind, können sie bei diesen Gruppen eine stärkere Resonanz erzielen und möglicherweise zu einer verbesserten CTR (Click-through-Rate), Konversionsraten und Engagement führen.

Beispielsweise können Fitnessbekleidungsmarken mithilfe von KI-Software den Prozentsatz männlicher Gewichtheber unter 30 ermitteln, die auf Geschichten über Wettbewerb und Erfolg reagieren.

Mittlerweile kann die Software auch dazu verwendet werden, Daten über Yoga-Praktizierendeinnen und ihre Vorlieben für Geschichten über Selbstfürsorge, Achtsamkeit und Energie zu sammeln.

Auf dieser Grundlage können Marken dann sorgfältig Texte und Kampagnenthemen kuratieren, die auf die Motivationen und Vorlieben der jeweiligen Nische abgestimmt sind. KI kann verwendet werden, um zielgerichtete Nachrichten auf andere Weise zu verbessern und zu verbessern, wie zum Beispiel:

• Persona-Entwicklung – KI kann Verhaltensdaten synthetisieren, um detaillierte Käuferprofile zu erstellen. Gehen Sie über die grundlegenden demografischen Daten hinaus, um Werte, Wünsche und Schwachstellen zu verstehen, und nutzen Sie diese auch bei der Erstellung zukünftiger Kampagnen auf Marketingkanälen.
• Kampagnenoptimierung – Testen und verfeinern Sie Kampagnenbotschaften und -geschichten kontinuierlich, um das Engagement innerhalb der Segmente zu verbessern. KI kann auch verwendet werden, um Nachrichten zu erstellen und zu optimieren, die auf bestimmte Segmentziele abgestimmt sind und in die Zeichenbeschränkungen bestimmter Kanäle passen.

Bereitstellung interaktiver, fesselnder Geschichten

KI ist für den Aufstieg interaktiver Inhalte bekannt, und angesichts unserer immer kleiner werdenden Aufmerksamkeitsspanne und unserer Vorliebe für dynamische, videobasierte Inhalte können Marken dies zu ihrem Vorteil nutzen.

Anstatt statische Erzählungen passiv zu konsumieren, können sich die Zuschauer nun auf hochgradig personalisierte Weise mit den Geschichten auseinandersetzen. Chatbots ermöglichen beispielsweise das Geschichtenerzählen im Gespräch und passen Antworten basierend auf Benutzereingaben und Fragen an.

Die großen Sprachmodelle (LLMs), die diese Chatbots antreiben, lernen und verfeinern sich von Natur aus auf der Grundlage von Benutzerantworten und sind so besser gerüstet, um bei zukünftigen Eingabeaufforderungen „auf Anhieb alles richtig zu machen“.

Beispielsweise liefert der IBM Watson-Chatbot maßgeschneiderte Empfehlungen im Namen von Marken, die wechselseitige Gespräche mit interessierten potenziellen Kunden führen. Marken können Interaktivität auf andere Weise integrieren:

• Virtuelle Erlebnisse – Fesseln Sie Ihr Publikum mit interaktiven 3D-Produktdemonstrationen, interaktiven Videos, Virtual-Reality-Erlebnissen und weiteren Inhalten, die der Benutzer steuern kann, um „für ihn wichtige Informationen“ aufzudecken. Anstatt einen einheitlichen Inhalt zu erstellen, sollten Sie Benutzern die Möglichkeit geben, Aspekte ihrer Customer Journey zu personalisieren.
• Personalisierte Reisen – Passen Sie Erzählungen mit unterschiedlichen Story-Pfaden basierend auf Benutzerpräferenzen und -verlauf an. Remarketing-Strategien sind ein gutes Beispiel dafür, wie dynamische Inhalte für Kunden in bestimmten Phasen des Marketing-Trichters erstellt werden können. Das Erstellen spezifischer Botschaften für Personen in der „Impression“-Phase wird eine größere Resonanz erzielen als für Personen, die bereits mit Ihrer Marke vertraut sind und beispielsweise spezifische Produktinformationen erfahren möchten.

Automatisieren Sie kreative Arbeit mit generativer KI

Auf einer praktischeren Ebene hilft KI dabei, zeitaufwändige Marketingaufgaben zu automatisieren, um Zeit für strategischeres Marken-Storytelling zu gewinnen. Wir erleben eine Explosion generativer KI-Tools, die kreative Assets produzieren, Inhalte optimieren oder die Ideenfindung verbessern können.

Generative KI-Plattformen wie ChatGPT, Bard und Bing Chat können beispielsweise auf der Grundlage einiger Eingabeaufforderungen langformatige Texte wie Blogs, Artikel und Fallstudien sowie kurzformatige Texte wie Social-Media-Beiträge und Meta-Beschreibungen generieren.

Andere Plattformen helfen bei der Erstellung von A/B-Testvarianten, bei der Analyse von Engagement-Metriken oder bei der Behebung leistungsschwacher Inhalte. KI-Bild- und Videogeneratoren wie Midjourney können auch schnell Assets zur Veranschaulichung von Markengeschichten erstellen. Vermarkter können diese KI-Funktionen nutzen, um:

• Entwickeln Sie Inhalte schneller – KI-Texterstellungs- und Content-Tools steigern den Output erheblich und reduzieren den Gemeinaufwand, obwohl bei der weit verbreiteten Einführung von KI-generierten Masseninhalten große Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit und Fehlinformationen bestehen. Aus diesem Grund sind menschliche Überwachung und Aufsicht nach wie vor von entscheidender Bedeutung.

• Kreative Ideen wecken – Nutzen Sie KI-Tools, um neue Blickwinkel und Erzählungen zu entdecken und innovative Content-Ideen für Ihre Marke zu entwickeln. KI-Tools können das Publikum untersuchen und Titel, Beschreibungen, Slogans oder Pitches erstellen, die als Vorreiter bei der Erstellung von Inhalten und zur Überwindung von Schreibblockaden eingesetzt werden können.

Da die KI immer fortschrittlichere Fähigkeiten erhält, wird die Technologie die Marketing-Workflows neu gestalten.

Betrachten Sie es jedoch vorerst als einen Assistenten – nutzen Sie KI, um mühsame und sich wiederholende Aufgaben zu beseitigen, damit Sie sich auf die einzigartig menschlichen Aspekte des Marken-Storytellings konzentrieren können.

Abschließend

Der Aufstieg der KI bietet aufregende neue Möglichkeiten, durch datengesteuertes, hyperpersonalisiertes Marketing echte Verbindungen zum Publikum aufzubauen.

Es ist jedoch wichtig, die Risiken der KI zu erkennen; Eine schlecht implementierte Technologie könnte sich aufdringlich oder unecht anfühlen. Durch die unkontrollierte und unbeaufsichtigte Generierung von KI-Inhalten können Markenwerte und Diskurse, die auf Fehlinformationen beruhen, schnell erkannt werden. Deshalb betonen wir die Notwendigkeit eines kontinuierlichen menschlichen Eingreifens.

Konzentrieren Sie sich bei der Erkundung von KI-Tools auf den Kernzweck Ihrer Marke. Erstellen Sie Geschichten, die die Schwachstellen Ihres Publikums ansprechen, anstatt die Anforderungen eines Algorithmus zu erfüllen.

Gehen Sie verantwortungsvoll und ethisch mit Daten um, denn mit dieser Technologie können Sie auf tiefgreifende neue Weise mit Ihren Zielgruppen interagieren. Man muss nur aufpassen, dass man es nicht übermäßig nutzt und die wertvolle Essenz der Kreativität verliert.

Die durch KI und ML ermöglichten Möglichkeiten werden sich nur erweitern. Als Vermarkter liegt es in unserer Verantwortung, diese neuen Technologien auf kreative Weise zu nutzen, um das Publikum zu bedienen und unsere Markengeschichten voranzutreiben.