Die Anatomie der perfekten Weihnachts-E-Mail-Kampagne

Online-Verkäufe während der Weihnachtszeit sind RIESIG – wir sprechen von über 100 Milliarden US-Dollar pro Jahr – und E-Mail-Kampagnen sind für 20 % aller Online-Feiertagsbesuche verantwortlich.

Das ist ziemlich erstaunlich, nicht wahr, wenn man bedenkt, wie viel große Marken für Social Media Marketing und Werbung ausgeben.

Der wahre Knaller? Verbraucher, die Produkte aus einer E-Mail-Kampagne kaufen, geben 138 % mehr aus.

Ich denke, es macht Sinn. Das Vertrauen ist bereits da – sie haben entweder schon einmal bei Ihnen gekauft oder Ihnen ihre Kontaktdaten gegeben.

Aber wie heben Sie sich bei über 100 Millionen E-Mails, die allein am Black Friday versendet werden, im Posteingang Ihrer potenziellen Kunden ab?

Dafür gibt es eine Formel. Ich habe die besten Weihnachts-E-Mail-Kampagnen aufgeschlüsselt und sechs Tipps zusammengestellt, mit denen Sie sich auf den kommenden Kaufrausch vorbereiten können.

1. Erstellen Sie hyper-zielgerichtete E-Mails

Es ist kein Geheimnis, dass die E-Mail-Personalisierung im Jahr 2021 ein entscheidender Bestandteil des E-Mail-Marketings ist, da 80 % der Menschen eher von einer Marke kaufen, die ein personalisiertes Erlebnis bietet.

Ihre Weihnachtskampagnen sind nicht anders. Bei so viel zusätzlichem Wettbewerb im Posteingang zu dieser Jahreszeit werden personalisierte Nachrichten sogar noch wichtiger, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen.

Die E-Mail-Personalisierung beginnt mit der Listensegmentierung. Je mehr Daten Sie über die Personen in Ihrer Datenbank sammeln, desto besser können Sie sie in relevante Gruppen segmentieren und gezielte E-Mail-Kampagnen versenden.

Dann, wenn es um Halloween, den Schwarzen Freitag und darüber hinaus geht, sind Sie mit den Informationen gewappnet, die Sie brauchen, um den Lärm zu unterdrücken.

Ein Beispiel für hyper-zielgerichtete Urlaubs-E-Mails sind Produktempfehlungen basierend auf Interessen, früheren E-Mail-Interaktionen, Kaufverhalten oder Website-Aktivitäten.

Ich habe die folgende Weihnachts-E-Mail von einem örtlichen Juwelier erhalten, bei dem ich zuvor ein Geschenk gekauft hatte. Sie haben die Betreffzeile mit dem Namen meiner Frau personalisiert! Das ist intelligente Personalisierung.

Personalisierte Weihnachts-E-Mail-Kampagne

2. Verwenden Sie Emojis in Ihren Betreffzeilen

Wie ich bereits erwähnt habe, befinden Sie sich während der Weihnachtszeit in einem intensiven Kampf um die Aufmerksamkeit Ihres Posteingangs. Nahezu jede Marke springt auf den Zug auf und versendet Verkaufs-E-Mails.

Eine Möglichkeit, im Posteingang Ihrer Kunden aufzufallen, ist die Verwendung von Emojis. Im Durchschnitt haben Betreffzeilen mit Emojis eine höhere Öffnungsrate als solche ohne. Ob es der visuelle Hinweis ist, der die Aufmerksamkeit von jemandem auf sich zieht, oder die Art und Weise, wie Emojis die Stimmung aufgrund ihrer lässigen Art mildern, in jedem Fall funktionieren sie.

Beispielsweise lag in einer von Return Path durchgeführten Studie die durchschnittliche Öffnungsrate für Neujahrs-Werbe-E-Mails bei 18 %. Wenn jedoch eine E-Mail eine Konfettikugel () oder eine Champagnerflasche () enthielt, stieg die Öffnungsrate auf 22 %. Diese inkrementellen Verbesserungen können erheblich sein.

Am häufigsten wird ein Emoji am Anfang einer Betreffzeile verwendet, da es der erste Ort ist, an dem jemand hinschaut. Wie diese Black Friday E-Mail von Vistaprint:

Black Friday E-Mail-Kampagne mit einem Emoji in der Betreffzeile

Oder diese Heiligabend-E-Mail von einem lokalen libanesischen Restaurant, Teta's:

Weihnachts-E-Mail-Kampagne mit einem Emoji in der Betreffzeile

Sie können Emojis jedoch auch mitten in Ihrem Motiv oder sogar am Ende verwenden. Die Endplatzierung ist subtiler, hat aber immer noch den auffälligen Farbkontrast, den Sie suchen. Gefällt mir diese E-Mail von EatClub:

Weihnachts-E-Mail-Kampagne mit einem Emoji in der Betreffzeile

3. Erleichtern Sie den Geschenkeeinkauf mit Geschenkführern

Ich habe Produktempfehlungen erwähnt, als ich mich auf die Personalisierung von E-Mails bezog, aber es gibt mehr als eine Möglichkeit, diese Taktik zu nutzen. Geschenkführer sind eine hervorragende Möglichkeit, Kunden beim Kaufprozess zu unterstützen, insbesondere wenn Weihnachten in Sicht ist.

Es ist am besten, Geschenkführer früh in Ihrem Urlaubs-E-Mail-Zeitplan zu versenden, damit Kunden Zeit haben, eine Entscheidung zu treffen. Sie eignen sich am besten für den „Entdeckungs“-Teil des Kaufprozesses – nicht, wenn jemand bereits entschieden hat, welches Geschenk er bekommen wird.

Wenn Sie einen aktiven Blog haben, können Sie einen umfangreichen Geschenkführer auf Ihrer Website veröffentlichen – was auch bei der Suchmaschinenoptimierung hilfreich sein wird. Alternativ könnten Sie den gesamten Leitfaden in eine E-Mail-Kampagne aufnehmen.

Hier ist eine Feiertags-E-Mail-Kampagne von Hims, die die Gift-Guide-Strategie verwendet – Sie werden feststellen, dass sie auch einen 25 %-Rabatt-Geschenkgutschein enthält, der wahrscheinlich die Conversions steigern wird.

Beispiel für einen Leitfaden für Weihnachtsgeschenke – Hims

Ein weiteres Beispiel finden Sie in dieser E-Mail von Orangewood. Mir gefällt, wie der Leitfaden nach Kundenpersönlichkeiten – „Der Reisende“ und „Der Profi“ – aufgeschlüsselt wird. Es handelt sich zwar nicht unbedingt um eine segmentierte E-Mail, aber es zeigt, dass sie verstehen, wer ihre Zielgruppe ist.

Beispiel für einen Weihnachtsgeschenk-Leitfaden – Orangewood

4. Überzeugen Sie mit zeitgebundenen Angeboten

Die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen ist eine Sache, aber es zu überzeugen, etwas zu unternehmen, ist eine andere Sache. Denken Sie daran, dass sie zu dieser Jahreszeit mit E-Mails, Geschenkratgebern, Produktempfehlungen und anderen Marketingutensilien überschwemmt werden. Sie müssen ihnen einen überzeugenden Grund geben, bei Ihrem Unternehmen einzukaufen.

Mit Dringlichkeits- und anderen wertvollen Angeboten, die es nur zu dieser Jahreszeit gibt, können Sie Ihre Kunden zum Handeln animieren. Zeitgebundene Verkaufsperioden, Rabattgutscheine, kostenlose Versandangebote und bestimmte Versandzeiten für Geschenkkäufe sind alles Beispiele für Taktiken, mit denen Sie die Kaufskala zu Ihren Gunsten kippen können.

Creativebug zum Beispiel nutzt die Ferienzeit, um die Abonnements für seine Kunst- und Handwerkskursplattform in der E-Mail unten zu erhöhen. Die E-Mail ist weihnachtlich thematisiert und bewirbt ganz oben ein sehr klares und überzeugendes Angebot – zwei Monate frei und 50 % Rabatt auf Lebenszeit.

Zeitgebundenes Weihnachts-E-Mail-Angebot – Creativebug

Booktopia, ein Online-Buchladen, hat den „Flash Sale“-Ansatz gewählt, um Kunden zum Kauf anzuregen. Das Banner oben in ihrer E-Mail ist klar und prägnant, weihnachtlich und mit Dringlichkeit ausgestattet.

Zeitgebundenes Weihnachts-E-Mail-Angebot – Booktopia

5. Fügen Sie soziale Beweise hinzu, um Vertrauen aufzubauen

Nur weil jemand in Ihre E-Mail-Liste eingetragen ist, bedeutet das nicht, dass er Ihrem Unternehmen genug vertraut, um bei Ihnen einzukaufen. Menschen sind von Natur aus skeptisch und müssen bei jeder Gelegenheit von der Qualität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung überzeugt werden. Tatsächlich schauen sich 92 % der Online-Käufer Produktbewertungen an, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Ja, es ist entscheidend, Bewertungen, Testimonials und andere soziale Beweisfaktoren auf Ihrer Website zu haben. Aber bevor sie es überhaupt auf Ihre Website schaffen, können Sie Social Proofs auch in E-Mail-Kampagnen integrieren.

Zum Beispiel enthält Edible Blooms am Ende dieser Weihnachts-E-Mail einen Abschnitt „Zufriedene Kunden“ mit einer kleinen Auswahl an Kundenfotos. Es könnte der Unterschied sein, ob jemand auf Ihren Call-to-Action klickt oder nicht.

Social Proof in einer Feiertags-E-Mail-Kampagne

6. Konversionsorientiert sein

Ein beständiges Element all dieser erfolgreichen Weihnachts-E-Mail-Kampagnen ist, dass sie ein fokussiertes Konversionsziel haben. Grundsätzlich enthalten sie einen primären Call-to-Action in den E-Mails, sodass Benutzer sehr einfach wissen, was sie als nächstes tun sollten – klicken Sie auf die Schaltfläche.

Wenn es um Urlaubs-E-Mails geht, ist es Ihr Ziel, Kunden zu ermutigen, Ihren Online-Shop und Ihren Online-Shop zu besuchen. Verwenden Sie also diese Sprache in der E-Mail und wiederholen Sie sie durchgehend.

Diese einfache E-Mail von Onsen ist ein großartiges Beispiel. Nachdem Sie es gelesen haben, haben Sie nur noch die Möglichkeit, „im Sale einzukaufen“, denn es ist der „beste Black Friday aller Zeiten“. Einfach aber effektiv. Die Verwendung eines so einfachen Designs optimiert Ihre Kampagne auch für mobile Benutzer – die, wie Sie wissen, einen großen Teil der Käufer ausmachen.

Konversionsorientierte E-Mail von Onsen

Eine subtile Änderung des primären Call-to-Action, der im Mittelpunkt Ihrer E-Mail-Kampagne steht, besteht darin, das Angebot zu verstärken. Zum Beispiel bietet Furbo in der Weihnachts-E-Mail unten 110 US-Dollar Rabatt auf seine Hundekamera an. Dieser Deal wird in der Betreffzeile, dem oberen Banner, dem Text der E-Mail und dem Call-to-Action-Button unten erwähnt. Die Wiederholung Ihrer Schlüsselbotschaft bringt sie wirklich nach Hause und erhöht die Chance auf Maßnahmen.

Konversionsorientierte E-Mail von Furbo

Fazit

Wenn Sie dieses Jahr Ihren Feiertags-E-Mail-Kalender planen, sollten Sie diese Tipps im Hinterkopf behalten.

Wie können Sie Ihr Publikum segmentieren, um gezieltere Angebote bereitzustellen? Wäre ein Geschenkeführer für Ihre Kunden von Vorteil? Könnten Sie Emojis, Social Proof und einen einzigen Call-to-Action verwenden, um den Erfolg Ihrer Kampagnen zu verbessern?

Am Ende haben Sie ein bisschen Spaß mit Ihren E-Mail-Kampagnen in dieser Weihnachtszeit, und Sie werden die Früchte ernten!