High Growth Study 2023: Außergewöhnliches Wachstum und Rentabilität in unsicheren Zeiten vorantreiben

Es gibt kein Entkommen. Wir befinden uns in einem Zeitalter der Ungewissheit. Die Unsicherheit über die Wirtschaft, ein Krieg in Europa und das kämpferische politische Umfeld haben alle das Maß an Unberechenbarkeit erhöht. Der Kampf um die Top-Talente tobt weiter. Und als ob das nicht genug wäre, sehen sich Unternehmen mit der Aussicht konfrontiert, mit Kunden zusammenzuarbeiten, die erhöhte Erwartungen an das digitale Engagement haben. Dies sind in der Tat herausfordernde Zeiten für professionelle Dienstleistungen.

Bei all diesen Herausforderungen stellt sich die Frage: „Kann man in diesem Umfeld noch erfolgreich sein?“ Die diesjährige Ausgabe der High Growth Study gibt ein klares Ja zu dieser Frage. Es gibt eine Gruppe von Unternehmen, die selbst angesichts erhöhter Unsicherheit und Risiken weiterhin ein robustes Wachstum und eine außergewöhnliche Rentabilität vorfinden. Wir nennen sie wachstumsstarke Unternehmen.

In der diesjährigen Studie gehen wir näher darauf ein, wie diese außergewöhnliche Unternehmensgruppe weiterhin erfolgreich ist.

Über das Studium

Jedes Jahr führt das Hinge Research Institute eine Studie über professionelle Dienstleistungsunternehmen durch, um neue Trends zu identifizieren und festzustellen, was die am schnellsten wachsenden und profitabelsten Unternehmen anders machen. Die diesjährige Studie greift auf eine robuste Stichprobe zurück.

Über 700 Firmen nahmen teil und repräsentierten die sechs unten aufgeführten Industriegruppen. Vollständige Forschungsberichte sind für jede der Branchen verfügbar . Die Stichprobe umfasste Unternehmen unterschiedlicher Größe, die in allen Regionen der Welt tätig sind.

Lernen Sie die wachstumsstarken Unternehmen kennen

Als wachstumsstarke Unternehmen gelten Unternehmen, die über einen Bewertungszeitraum von drei Jahren ein durchschnittliches jährliches Wachstum von mindestens 20 % erzielen. Diese Unternehmen werden dann mit Unternehmen verglichen, die im gleichen Zeitraum wenig oder gar kein Wachstum verzeichneten. Dies ermöglicht es uns, Strategien und Praktiken zu identifizieren, die mit schnellerem und profitablerem Wachstum verbunden sind.

In diesem Jahr verzeichneten die wachstumsstarken Unternehmen in unserer Stichprobe eine mittlere Wachstumsrate von 32 %. Dies steht im Gegensatz zu einem durchschnittlichen Wachstum von 10 % für Unternehmen mit durchschnittlichem Wachstum. Kein Wachstumsunternehmen verzeichnete einen durchschnittlichen Umsatzrückgang von 8 %. Die durchschnittliche mediane Wachstumsrate aller befragten Unternehmen betrug 13,0 %.

Die überlegene Leistung dieser wachstumsstarken Unternehmen beschränkt sich nicht auf ihre außergewöhnlichen Wachstumsraten. Sie sind auch profitabler. Wachstumsstarke Unternehmen erzielten einen durchschnittlichen Gewinn von fast 25 %. Im Gegensatz dazu zeigten ihre Konkurrenten ohne Wachstum einen durchschnittlichen Gewinn von weniger als 10 %. Wachstumsstarke Unternehmen sind fast zweieinhalb Mal rentabler.

Was macht diese Ausnahmekanzleien so erfolgreich? Wie können sie in einem überfüllten und unvorhersehbaren Markt mehr Wachstum und Rentabilität erzielen? Wir haben Schlüsselvorteile in vier kritischen Bereichen identifiziert: Technologie, Talent, Marketing und Geschäftsentwicklung sowie Strategie.

Sehen wir uns einige der wichtigsten Ergebnisse und Schlussfolgerungen an.

Wichtigste Ergebnisse und Schlussfolgerungen

In Zeiten der Unsicherheit gibt es Strategien zur Risikominderung.

Wenn Sie die Herausforderungen der Ungewissheit spüren, sind Sie nicht allein. Unvorhersehbarkeit auf dem Markt (40,6 %) ist die größte Sorge aller professionellen Dienstleistungsunternehmen. Dies ist eine Steigerung gegenüber den Rekordwerten des letzten Jahres. Und leider ist es angesichts der Faktoren, die diese Unsicherheit antreiben, unwahrscheinlich, dass sie in absehbarer Zeit nachlassen wird.

Viele wachstumsstarke Unternehmen haben Wege gefunden, diese Unsicherheit zu umgehen. Eine dieser Strategien besteht darin, regelmäßige Recherchen über Ihre Zielgruppe durchzuführen , um ihre sich ständig ändernden Bedenken und Prioritäten zu verfolgen. Diese Strategie bietet ihnen den Vorteil, die Unsicherheit zu reduzieren und durch solide Informationen über ihre Zielkunden und ihr Wettbewerbsumfeld zu ersetzen.

Andere Strategien, die von wachstumsstarken Unternehmen angewendet werden, umfassen die Verwendung von mehr Automatisierung, um ihnen mehr Flexibilität und die Fähigkeit zu geben, sich an sich ändernde Umstände anzupassen, und die Einbindung von mehr ausgelagerten Talenten, um wichtige Qualifikationslücken zu schließen. Die folgende Grafik zeigt, dass die wachstumsstarken Unternehmen mit größerer Wahrscheinlichkeit ausgelagerte Talente für eine Vielzahl von Marketinganforderungen einsetzen. In Fällen, in denen der Bedarf an bestimmten Talenten im Laufe der Zeit schwankt oder die erforderlichen Fähigkeiten schwer zu finden sind, ist Outsourcing oft die kluge Wahl.

Die Unternehmenskultur spielt im sich entwickelnden Kampf um Talente eine große Rolle.

Der im vergangenen Jahr begonnene Kampf um die besten Talente hat sich in diesem Jahr intensiviert. Das Finden und Halten von Top-Talenten ist die zweithäufigste geschäftliche Herausforderung (37,6 %), die von professionellen Dienstleistungsunternehmen genannt wird. Einige Unternehmen haben mehr Geschäfte, als sie Personal zu bedienen haben.

Die Ergebnisse zeigen, dass wachstumsstarke Unternehmen mit der Unternehmenskultur im Vorteil sind. Die Mitarbeiter dieser Unternehmen sind mit ihrer Unternehmenskultur eher zufrieden als die Mitarbeiter langsamer wachsender Unternehmen. Dies ist insofern von Bedeutung, als unsere früheren Untersuchungen gezeigt haben, dass die Unzufriedenheit mit der Unternehmenskultur einer der wichtigsten Umsatztreiber ist.

Die vollständigen Branchenberichte listen eine Reihe von Techniken auf, die Unternehmen verwenden, um ihre Unternehmenskultur zu verbessern – und identifizieren, welche von Mitarbeitern wachstumsstarker Unternehmen bevorzugt werden. Dies können Strategien sein, die Sie für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollten.

Wachstumsstarke Unternehmen nutzen auch mehr Technologie und ausgelagerte Dienstleistungen, um ihre Mitarbeiter optimal zu nutzen und ihnen größere Flexibilität zu geben, wenn sie mit Talentmangel konfrontiert sind.

Die digitale Reife wird zum Treiber für Wachstum und Profitabilität.

Digitale Technologien bieten Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, ihre Produktivität und Flexibilität zu steigern. Die diesjährige Studie dokumentiert deutlich, wie wachstumsstarke Unternehmen diese Gelegenheit genutzt haben. Die folgende Grafik zeigt, dass wachstumsstarke Unternehmen einen höheren Grad an digitaler Reife haben als ihre No-Growth-Peers. Es ist wahrscheinlicher, dass sie digitale Technologien für ein breites Spektrum von Geschäftsprozessen einsetzen (Einzelheiten zu den verwendeten Technologien finden Sie in den vollständigen Branchenberichten).

Dieser digitale Vorsprung zeigt sich auch beim Thema einer großangelegten digitalen Transformation. Wachstumsstarke Unternehmen haben mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit bereits eine digitale Transformation abgeschlossen.

Der digitale Vorteil, den wachstumsstarke Unternehmen genießen, zeigt sich vielleicht am deutlichsten im Marketingbereich. Sie nutzen diese Technologie nicht nur zur Steigerung der Produktivität, sondern auch zur Verfolgung der Leistung ihrer Marketingprogramme. So gesehen hat ihnen ihre digitale Reife geholfen, die allgemeinen Probleme des Talentmangels und der Unvorhersehbarkeit auf dem Markt anzugehen, indem sie ihrem Team eine größere Hebelwirkung und mehr Flexibilität bieten. Wenn Ihr Unternehmen nicht bereits mit der Einführung digitaler Technologien beginnt, sollte dieser Bericht Ihnen die nötige Motivation bieten.

Setzen Sie auf Marketing oder fallen Sie zurück.

Viele professionelle Dienstleistungsunternehmen haben das Potenzial des Marketings nur langsam erfasst und die Perspektiven genutzt, die es bietet. Wachstumsstarke Unternehmen haben einen anderen Weg eingeschlagen. Es ist wahrscheinlicher, dass sie Marketing mit einem höheren Finanzierungsniveau und einer breiteren Rolle innerhalb des Unternehmens annehmen.

Das Marketing ist in wachstumsstarken Unternehmen in mehr Funktionen involviert als in Unternehmen ohne Wachstum. Diese Funktionen umfassen alles, von der Recherche von Zielmärkten bis hin zur Bestimmung, welche Dienstleistungen angeboten und wie sie bepreist werden sollen. Sie sind sogar an der Rekrutierung beteiligt. Eine robuste Marketingfunktion ist auch entscheidend für die Verfolgung und Bewertung der Kampagnenleistung. Diejenigen, die die potenziellen Beiträge einer starken Marketingfunktion nicht nutzen, sind deutlich im Nachteil.

Wachstumsstarke Unternehmen verwenden wahrscheinlich auch mehr Marketingtechniken als ihre langsamer wachsenden Konkurrenten. Wichtig ist, dass viele der Techniken, die von wachstumsstarken Unternehmen bevorzugt werden, diejenigen sind, die bei der Generierung digitaler Leads am hilfreichsten sind. Beispielsweise veröffentlichen sie eher schriftliche Blog-Beiträge und nutzen Keyword-Recherche und Suchmaschinenoptimierung.

Der Einsatz von Suchmaschinenoptimierung ist besonders hervorzuheben, da potenzielle Kunden dadurch von der von Ihnen angebotenen Expertise erfahren können. Es ist eine der Schlüsseltechniken im digitalen Inbound-Marketing. Wachstumsstarke Unternehmen genießen die Vorteile dieses stärkeren Fokus auf digitale Kanäle. Sie erhalten etwa ein Drittel mehr Leads aus digitalen Quellen als ihre Kollegen ohne Wachstum.

Eine neue Strategie für eine neue Realität.

Jede effektive Geschäftsstrategie muss auf einem genauen Verständnis der Realität basieren. Wenn sich diese Realität ändert, muss Ihre Strategie angepasst werden, um diese neue Realität widerzuspiegeln. Wir befinden uns in einer solchen Zeit.

Das Wachstum der digitalen Technologie und ein Mangel an Top-Talenten sind Teil der neuen Realität. Erschwerend kommt hinzu, dass unser Verständnis von Unsicherheit über den sich entwickelnden Markt und seine Auswirkungen auf unsere Kunden geprägt ist. Wie geht man damit effektiv um?

Unsere wachstumsstarken Unternehmen bieten ein Erfolgsmodell. Sie nutzen regelmäßige Forschung, um ihr Verständnis zu validieren und ihre Entscheidungsfindung zu schärfen. Sie verfolgen die Marketingleistung und nehmen häufig Anpassungen vor. Sie haben auch Wege gefunden, Technologien zu nutzen und Strategien wie Outsourcing anzuwenden, um mit Unsicherheit umzugehen. Sie bieten Modelle für die Bewältigung einer Reihe bedeutender Herausforderungen und schlagen vor, worauf man ihre Aufmerksamkeit produktiv richten kann. Verwenden Sie sie als Modelle für die Entwicklung Ihrer neuen Strategie, um die neue Realität von heute widerzuspiegeln.